Smile Hotel Premium Osaka Higashishinsaibashi

Расположение отеля обеспечивает исключительное удобство. Хотя номера не очень просторные, кровати обеспечивают высокий уровень комфорта. Персонал проявил замечательную отзывчивость и понимание, особенно в вопросах языковых различий. В целом, это отличный отель. Мои единственные предложения по улучшению касаются добавления фитнес-центра и более просторной прачечной. Я настоятельно рекомендую этот отель за его превосходное расположение и выдающийся сервис.

Расположение идеальное, в центре и 3 мин. От метро. Завтраки — простые и сытные. Чисто.
Но в трехместном номере нет гардероба. Вообще. Что несколько непривычно) ).

В целом, пребывание было довольно хорошим. Размер номера был приемлемым для отеля в центре японского города. Даже с большим и маленьким чемоданами, открытыми рядом с кроватью, проход был вполне проходимым, не создавая ощущения тесноты. В номере были предоставлены основные удобства, включая чайник, чашки и туалетные принадлежности, такие как гель для душа, шампунь и кондиционер. В лобби была зона самообслуживания, где гости могли легко получить доступ к бритвам, зубным щеткам, зубной пасте, расческам и другим туалетным принадлежностям, что было очень удобно.
Однако холодильник был недостаточно холодным. Если вы покупаете пиво или напитки, чтобы взять их с собой в номер, рекомендуется положить их в морозильную камеру для более приятного охлаждения.
Обслуживание заслуживает особой похвалы. Когда мы заселились, телевизор в номере был полностью неработоспособен. После обращения на ресепшн сотрудник поднялся наверх, чтобы помочь нам. Он тщательно проверил проблему и обнаружил, что это всего лишь плохое соединение за телевизором. Его отношение было превосходным на протяжении всего процесса, и проблема была решена быстро. Отель также принимает посылки, купленные онлайн, но необходимо заранее сообщить на ресепшене количество посылок и номер вашей комнаты, что очень удобно для путешественников, часто совершающих покупки в интернете в Японии.
Расположение — одно из главных преимуществ отеля.

Персонал на ресепшене и менеджер вели себя крайне непрофессионально. Нам предоставили номер для курящих с сильным запахом дыма. На ресепшене нам сказали, что отель полностью забронирован, хотя на сайте бронирования было четко указано, что есть свободный однокомнатный номер для некурящих. Альтернативы предложены не были. Нам пришлось специально спросить, есть ли свободный двухместный номер для некурящих, и только тогда нам сказали, что его можно предоставить за дополнительную плату в размере 2000 иен. Администратор на протяжении всего разговора проявлял нетерпение. Позже менеджер задал нам вопрос об использовании туалета в нашем первоначальном номере, хотя именно отель отказался разрешить нам поменять номер. Такое поведение было непоследовательным и сделало наше пребывание крайне неприятным.
Персонал на ресепшене и менеджер вели себя крайне неподобающе. Нам предоставили номер для курящих с сильным запахом дыма. На ресепшене нам сказали, что номер полностью забронирован, но на сайте онлайн-бронирования было подтверждено наличие однокомнатного номера для некурящих. Однако отель не предложил никаких альтернатив. Только после того, как мы поинтересовались наличием двухместного номера для некурящих, нам сообщили, что он доступен за дополнительную плату в 2000 иен. Персонал на ресепшене был недружелюбен на протяжении всего пребывания. Более того, менеджер усомнился в моем решении воспользоваться туалетом в предыдущем номере, но именно отель отказался разрешить мне поменять номер.

Пожалуйста, имейте в виду, что старый багаж, который вы хотите выбросить, вам нужно будет отвезти в аэропорт Кансай (так сказал ассистент). Это было разочарованием, потому что другие отели берут плату за использование такого багажа. Этот отель этого не делает, и у них нет никаких чаевых, кроме как «аэропорт Кансай». Довольно бесполезно, если вы летите из Осаки в Токио.

Во-первых, расположение, ОЧЕНЬ близко к улице Нагахорибаси.
Во-вторых, довольно чистый номер, намного чище, чем я ожидал.
И в-третьих, вежливый персонал. Хочу выразить им всем огромную благодарность.
Я определенно могу порекомендовать этот отель своим друзьям, и, без сомнения, забронирую здесь номер в следующий раз.

Расположение немного в стороне от центра города и метро, ​​но в тихом районе.
Звукоизоляция хорошая, чисто, а номера просторные для Японии.
Мне очень понравилось!
Персонал дружелюбный, и я очень доволен.

Отличное расположение, номер не тесный, двое могут комфортно разместить свои чемоданы. Хороший персонал, хороший завтрак, хорошая цена. Однако уборка номера производится не каждый день; для этого нужно проживать от 3 ночей и более. Но полотенца меняют ежедневно. Есть камера хранения багажа. Отель расположен на главной дороге, недалеко от автобусной остановки аэропорта, а совсем рядом находится магазин Family Eleven. После 22:00 для входа в отель необходимо сканировать ключ-карту, что удобно с точки зрения безопасности. **Система кондиционирования/отопления регулируется.

Они не зарезервировали номер на 3, 5 звезды. Я останавливался на несколько ночей, а между ними собирался в Киото. Я забронировал номер в этом же отеле, потому что там было указано наличие услуги хранения багажа. Однако мне сказали, что отель может хранить багаж только один день, а я собирался в Киото на две ночи, поэтому они не стали бы хранить мой багаж, хотя я собирался вернуться и остаться на несколько ночей, и я сказал, что могу за это заплатить. Администратор даже сказал мне, что это бизнес-отель, а не отель премиум-класса, и только отели премиум-класса могут предоставлять услуги хранения багажа для длительного проживания. Отношение просто ужасное. Кроме того, в последний день моего выезда я попросил временно оставить багаж на несколько часов и вернуться за ним после завтрака, но персонал снова сказал мне, что они разрешают только один багаж на клиента. Я почувствовал себя обманутым информацией на Agoda — там было указано, что отель предоставляет услуги хранения багажа, но не говорилось о множестве правил. Кроме того, в отеле нет ни минеральной воды, ни кулеров, только торговые автоматы, где клиенты могут купить воду. Даже в другом отеле в Киото, где я останавливался, были кулеры, и это был всего лишь 3-звездочный отель. Короче говоря, это очень расстраивает и недружелюбно по отношению к путешественникам. Он не заслуживает 3, 5 звезд.

Очень удобно, рядом с железнодорожной станцией и автобусной остановкой Doton Plaza. Номер чистый, есть регулируемый кондиционер. Есть и обогреватель, и кондиционер, так что вам не придётся беспокоиться о жаре.

В прошлый раз я останавливался в отеле Osaka Higashi Shinsai Smile Hotel на 4 дня (с 21 по 24 августа),
И в двухместном номере (для некурящих)! Номер был просторный, комфортабельный и чистый!
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым! Они свободно общались как на китайском, так и на английском языке!
Расположение превосходное!
Транспортное сообщение отличное!
Удобства превосходные!
7-Eleven, FamilyMart, Lawson, японский супермаркет и Japan Post находятся в непосредственной близости!
Поэтому для моей следующей поездки я выбрал отель Osaka Higashi Shinsai Smile Hotel, где останавливался с 10 по 16 ноября на 7 дней, снова в двухместном номере для некурящих!
Настоятельно рекомендую!

Обслуживание: Я останавливался на две ночи в начале ноября 2025 года. С самого заезда я почувствовал теплоту и гостеприимство персонала на стойке регистрации; я чувствовал себя как дома.
Номер: Номер был просторным; 60-сантиметровый чемодан легко разложился. Хотя номер находился не на высоком этаже, шума было очень мало, и я отлично выспался.
Расположение: Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Shinsaibashi, рядом с FamilyMart и напротив Lawson. От расположенного рядом торгового центра Doton Plaza ходит автобус до аэропорта, который стоит всего 1800 иен в одну сторону, что очень удобно.

Когда я передвинул подушку, чтобы поправить ее, я заметил красную жидкость на простынях, похожую на кровь. Я быстро проверил подушку и нашел ту же жидкость, поэтому я сообщил о ситуации на стойку регистрации. Я вернулся в номер с сотрудником, который проверил и поменял мне номер. Однако, поскольку я был иностранцем, они, казалось, не знали японского языка, и я немного не был уверен в их обслуживании. Несмотря на то, что я только что заселился, простыни и подушка были грязными, и они сказали, что постараются улучшить качество уборки, я почувствовал… Холодильник в первом номере ужасно пах. Открыв его один раз, неприятный запах распространился по всему номеру, даже перешел на еду в нем, которую мне пришлось выбросить. В ванной комнате неприятно пахло канализацией после того, как меня переселили. Когда меня переселяли, сотрудник осмотрел номер вместе со мной и попросил сообщить, если возникнут какие-либо проблемы. Но, честно говоря, если неприятный запах продолжал исходить откуда-то ещё даже после того, как номер поменяли, я сдался, думая, что лучшего номера, пожалуй, и не найти. Когда я заселялся и выезжал, на стойке регистрации было три иностранных сотрудника. Они, вероятно, написали в описании номера что-то вроде: «В чём проблема? Ой, на простынях были пятна крови». Но они просто зачитали это вслух, не извинившись, и вели себя так, будто я сам виноват в жалобе, из-за чего я чувствовал себя неловко до самого конца.

Хороший отель в центре города. К сожалению, лифтов всего два, и они довольно медленные, поэтому спуск (или подъём) может занять некоторое время.
В целом номер был довольно маленьким, но вполне приличным. Двуспальная кровать шириной 1, 40 м была довольно жёсткой.
У нас был номер с видом на улицу (на 11-м этаже). Время от времени слышен рев проезжающих мимо спортивных автомобилей и мотоциклов. Но проблем со сном не было.

Номер маленький, питьевой воды нет, а до ближайшей станции метро идти около 10 минут. Хорошо, что на улице довольно оживлённо. Соотечественники, пожалуйста, сохраните свою карту от номера, иначе с вас снимут 2000 иен, если вы её потеряете 😅

🇹🇼
До станции метро и супермаркета примерно 7 минут ходьбы.
Однако станция метро находится наверху.
Напротив и рядом с отелем есть отличные магазины товаров повседневного спроса.
Японский персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и говорил по-английски. 🥹
Иностранный персонал на стойке регистрации был немного более равнодушным.
Мой телефон постоянно не подключался к Wi-Fi во время регистрации. Я сообщил об этом на стойку регистрации и сразу же пошёл в свой номер, чтобы переподключить модем.
Отличная оперативность. 🩷

Мы остановились в двухместном номере, который был достаточно просторным, чтобы два чемодана поместились на полу.
Создавалось ощущение, будто вы находитесь в международном отеле. Персонал был дружелюбным и говорил по-японски и по-английски, но не по-китайски. Также была парковка, а номер был чистым и с ванной, что было просто замечательно. Также были стиральная и сушильная машины, и отель расположен недалеко от торгового района. Это был поистине фантастический отель.