Персонал на ресепшене и менеджер вели себя крайне непрофессионально. Нам предоставили номер для курящих с сильным запахом дыма. На ресепшене нам сказали, что отель полностью забронирован, хотя на сайте бронирования было четко указано, что есть свободный однокомнатный номер для некурящих. Альтернативы предложены не были. Нам пришлось специально спросить, есть ли свободный двухместный номер для некурящих, и только тогда нам сказали, что его можно предоставить за дополнительную плату в размере 2000 иен. Администратор на протяжении всего разговора проявлял нетерпение. Позже менеджер задал нам вопрос об использовании туалета в нашем первоначальном номере, хотя именно отель отказался разрешить нам поменять номер. Такое поведение было непоследовательным и сделало наше пребывание крайне неприятным.
Персонал на ресепшене и менеджер вели себя крайне неподобающе. Нам предоставили номер для курящих с сильным запахом дыма. На ресепшене нам сказали, что номер полностью забронирован, но на сайте онлайн-бронирования было подтверждено наличие однокомнатного номера для некурящих. Однако отель не предложил никаких альтернатив. Только после того, как мы поинтересовались наличием двухместного номера для некурящих, нам сообщили, что он доступен за дополнительную плату в 2000 иен. Персонал на ресепшене был недружелюбен на протяжении всего пребывания. Более того, менеджер усомнился в моем решении воспользоваться туалетом в предыдущем номере, но именно отель отказался разрешить мне поменять номер. Реакция была противоречивой, что сделало наше пребывание очень неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене и менеджер вели себя крайне неподобающе. Нам предоставили номер для курящих с сильным запахом дыма. На ресепшене нам сказали, что номер полностью забронирован, но на сайте онлайн-бронирования было подтверждено наличие однокомнатного номера для некурящих. Однако отель не предложил никаких альтернатив. Только после того, как мы поинтересовались наличием двухместного номера для некурящих, нам сообщили, что он доступен за дополнительную плату в 2000 иен. Персонал на ресепшене был недружелюбен на протяжении всего пребывания. Более того, менеджер усомнился в моем решении воспользоваться туалетом в предыдущем номере, но именно отель отказался разрешить мне поменять номер. Реакция была противоречивой, что сделало наше пребывание очень неприятным.