Nara Ryokan - Vacation STAY 49528v

Дополнение: Agoda решила предоставить нам скидку, потому что с этим отелем невозможно было договориться. Это абсурдно и постыдно… Крайне сомнительная деловая практика.
Мы провели в свадебном путешествии больше двух недель и выбрали этот рёкан в качестве «любимого» места. Мы забронировали номер Делюкс, самый дорогой в отеле, надеясь побаловать себя исключительным отдыхом.
Номер действительно очень красивый, просторный и чистый. Но из него открывается вид на улицу, прямо напротив большой, яркой неоновой вывески отеля, которая горит всю ночь. В 21:30 мы выключили свет и поняли, что включать его снова, чтобы передвигаться, бессмысленно, так как номер и так был слишком ярко освещён. Мой муж спустился вниз, чтобы сообщить на ресепшен: ему обещали, что неоновую вывеску погасят… но этого не произошло. Спать было невозможно. В час ночи мы позвонили в службу экстренной помощи: ответа не было. Свет погас только в 5 утра, как раз с восходом солнца.
На следующий день администратор (не говорившая по-английски ни слова) через переводчика объяснила нам, что ничем не может помочь, и что «неоновая вывеска горит из соображений безопасности». По её словам, мы были единственными, кто пожаловался, что неправда, поскольку другие путешественники уже упоминали о той же проблеме на Booking. Com.
Никаких извинений, никаких жестов доброй воли, никакого решения (ни поменять номер, ни вернуть деньги за следующую ночь, хотя мы уже выехали).

Я хотел бы полюбить это место, но, к сожалению, там пахнет ЗАТХЛОЙ МОЧЕЙ. Причём не только в нашем номере, но и в онсэне.
Это был самый ожидаемый отдых во время нашей поездки в Японию, и, к сожалению, на второе утро нам пришлось потратить много времени на поиски нового места из-за отвратительного запаха.
Персонал признался, что у него были проблемы со сливом, но он был полностью загружен и не смог разместить нас в новом номере.
Что ещё хуже, Wi-Fi невероятно слабый — я едва мог открыть электронное письмо, хотя сигнал был от 2/3 до 3/3 бар.
Напор воды тоже был очень слабым. Не только в душе, но и в туалете с трудом смывался.
Кондиционер был слабым даже на максимальной мощности. Мы несколько раз просыпались ночью от запаха мочи.
Единственная звезда, которую заслуживает это место, — это то, что персонал был дружелюбным и довольно легко вернул нам деньги за вторую ночь. К тому же, у него хорошее расположение.
В онсэне тоже есть души, которые почему-то работают всего 30 секунд. Я мыл там голову, так как напор воды был лучше, но из-за этого приходилось десятки раз качать воду.
Тем не менее, если бы я знал об этих проблемах, я бы ни за что не остался здесь и не потратил бы зря большую часть нашей короткой поездки в Нару.

Отличное соотношение цены и качества.
Три ночи по цене одной в Киото показались мне выгодной покупкой, даже в Наре, но в целом впечатления были более чем оправданы: отель ощущался как старая гостиница, слегка отремонтированная для приезжих туристов.
В четырёхэтажном здании на первых трёх этажах расположены гостевые номера, но лифта нет, так что чемодан придётся нести самому. (Похоже, персонал поможет, если попросить. )
Номер, в котором я остановился, представлял собой комнату с татами, размером примерно в шесть матов. На татами лежал матрас, а бывший шкаф использовался как душевая кабина. Также были отдельный туалет и раковина с традиционной дверью, открывающейся на ключ.
Отдельные мужские и женские общие ванные комнаты находятся на первом этаже и могут быть зарезервированы для индивидуального пользования в определённое время. Однако, возможно, потому, что иностранные гости не знакомы с общественными ваннами, когда я попытался воспользоваться ими поздно вечером, там плавал мусор, и было грязно. Я забронировал номер немного раньше, но розетка была отключена, и горячей воды не было, поэтому мне пришлось просить персонал наполнить её. У нас возникло немало проблем.
Принятие ванны вечером, когда вода более чистая, ограничило бы мои планы, поэтому я в итоге отказался от ванны и решил воспользоваться душем.
На сайте ванна описана как «лечебная», и персонал принёс мне соль для ванны после того, как наполнили ванну, так что, думаю, так оно и было.