Arte da Natureza Hotel Bonito

Собираетесь в Бонито? Остановиться в Pousada Arte da Natureza определенно стоит, это, несомненно, один из лучших отелей в регионе.
В отеле есть множество бассейнов, в том числе частные, а также джакузи, сауна, детская площадка, бар, ресторан и отличная инфраструктура для отдыха и наслаждения каждым моментом вашей поездки.
Если у вас есть свободное время между экскурсиями, сам отель идеально удовлетворит ваши потребности в отдыхе и расслаблении.
Еще один большой плюс – это персонал, всегда очень внимательный, вежливый и готовый помочь во всем, что потребуется. Это то, что имеет решающее значение во время вашего пребывания!

Если и есть в Бонито место, которое меня никогда не разочаровывает, так это Arte da Natureza 🥹
Серьезно, каждый раз, когда я там останавливаюсь, все безупречно. Номера прекрасные, очень удобные и хорошо оборудованные, персонал всегда очень вежливый (такой, который заставляет чувствовать себя как дома), а еда… идеальная! И завтрак, само собой разумеется, очень разнообразный, и все приготовлено великолепно.
Зона отдыха невероятная, а теперь еще лучше благодаря расширенному бассейну и новому тренажерному залу 😍
Для меня нет сомнений: это просто лучшее место для проживания в Бонито. Я всегда возвращаюсь и всегда уезжаю с желанием вернуться снова 💙

Мы забронировали номер, полагая, что получим лучшую категорию, которую предлагал отель, но опыт оказался крайне разочаровывающим.
В номере просто невозможно комфортно разместить 3 взрослых. Импровизированный диван-кровать, помимо того, что неудобен, явно не имеет надлежащей конструкции для размещения взрослого, что уже демонстрирует отсутствие прозрачности в предложении.
Кроме того, позже нам сообщили, что в отеле есть другие номера с более современным оборудованием, включая категорию «Бриллиант», которая нам не предлагалась при бронировании. Это вызывает серьезный вопрос: почему нам не предоставили доступ к лучшим вариантам, зная, что бронирование было на 3 взрослых?
Во время нашего пребывания мы неоднократно сообщали о своем дискомфорте. В ответ мы получили пренебрежение. Мы даже попросили поменять номер и получили еще худший вариант. Когда мы попросили что-то хотя бы минимально приемлемое, нам ответили, что нам нужно будет доплатить за повышение категории. Как мы можем платить больше, если мы выбрали лучшую доступную категорию при бронировании?
Ситуация усугубилась тем, что во время нашего пребывания проводились ремонтные работы, что вызвало еще больше неудобств, шума и полного неуважения к гостям.
В итоге сложилось впечатление, что это ложная реклама, отсутствие прозрачности и полное пренебрежение к комфорту клиентов. Мы не рекомендуем это место.

Ужасный опыт в этом отеле. Мы заплатили более 1500 реалов за ночь за номер, где кровать больше походила на больничную каталку, издавая пружинные звуки при каждом вдохе всю ночь. Более того, кондиционер не работал, когда мы приехали. Проводился ремонт, но он продолжал плохо функционировать. При одной из наших попыток поменять номер сотрудник признал, что номер не рассчитан на 3 человек. Другими словами, мы заплатили более 1500 ресов за ночь, чтобы нас поселили в номер, непригаримый для 3 человек, как забронировано. В отеле, где мы заплатили в три раза меньше, это уже было бы неприемлемо. Представьте себе разочарование от того, что вы заплатили столько за ужасные ночи и ужасный опыт.
Единственное, что смягчило этот катастрофический опыт, — это обслуживание в ресторане, с очень вежливым и дружелюбным персоналом. Остальная часть пребывания была ужасной! Было бы лучше забронировать обычный отель, который бы выполнил условия договора. Я не рекомендую Pousada Arte da Natureza.

Наше пребывание в отеле было просто безупречным – это одно из тех мест, где не просто останавливаются, а оставляют незабываемые воспоминания.
Я собрала свою семью, чтобы отпраздновать день рождения мужа; нас было пятнадцать человек, и мы провели там целую неделю. И я могу с абсолютной уверенностью сказать, что это был один из самых особенных моментов в нашей совместной жизни.
Весь персонал невероятно дружелюбный, внимательный и искренне заинтересован в том, чтобы всё прошло идеально. Но то, что они сделали для нас, превзошло все ожидания; они организовали настоящий праздник с тортом, ужином и безупречной организацией. Это было просто идеально.
Особого упоминания заслуживает ресторан Angico и шеф-повар Сильвио; еда была невероятной, обслуживание образцовым, а гастрономические впечатления подняли отель на новый уровень.
И отдельное спасибо Луису, который был безупречен в каждой детали, заботясь обо всём с вниманием, заботой и профессионализмом.
В честь этого важного события нас даже ждал сюрприз — повышение категории номера, что сделало всё ещё более особенным.
Я могу лишь выразить свою благодарность за незабываемую неделю. Место, где превосходство сочетается с душой, а это большая редкость.

Я хотел бы конструктивно оценить свой опыт пребывания в отеле с 5 по 10 января 2026 года.
Положительные моменты:
Ландшафт отеля прекрасен и очень хорошо ухожен, создавая визуально приятную атмосферу. Персонал демонстрирует дружелюбие, приветливость и готовность помочь гостям. Бассейны довольно приятные, с адекватной температурой воды, как и джакузи, которые особенно привлекательны вечером благодаря более теплой воде. Однако следует отметить, что некоторые форсунки не работали.
Номера комфортабельные, хорошо оформлены, а кондиционер работает отлично.
Что можно улучшить:
Уровень шума: Шум от детских развлекательных мероприятий чрезмерен. Персонал развлекательных мероприятий в разное время повышает голос больше, чем сами дети, как в бассейнах, так и во время мероприятий в течение дня. Учитывая, что номера выходят на бассейн, уровень шума затрудняет отдых. Это также происходит во время ужина, вблизи ресторанов, сопровождаясь игривыми беготней и криками, которые продолжаются примерно до 22:00. Для гостей, ищущих более спокойную и умиротворенную обстановку, этот аспект заслуживает внимания.
Чистота зоны бассейна: Было отмечено, что территория вокруг бассейнов не убирается ежедневно, и возле шезлонгов скапливаются листья. Кроме того, поскольку бассейны расположены под деревьями, на шезлонгах часто обнаруживаются птичьи экскременты, что ухудшает комфорт и гигиену этого места.

Мы прекрасно провели 4 дня в этом отеле. К услугам гостей три бассейна, джакузи с подогревом, бар у бассейна и сауна, предлагающие отличные возможности для отдыха и расслабления.
Номер комфортабельный, с кондиционером, а атмосфера в отеле ухоженная и приятная. Также есть ресторан и полностью оборудованная игровая комната, что делает пребывание еще лучше.
Завтрак – это главное достоинство отеля, очень хорошо организованный, с разнообразным выбором фруктов, пирожных и закусок, все очень вкусно. В целом, это был очень позитивный опыт, комфорт, хорошие удобства и отличное обслуживание. Рекомендую!

Я искренне благодарна за помощь, которую мне оказал сотрудник отеля Фабиано во время этой поездки.
Я приехала поздно вечером, около 10 часов, в первый день моего пребывания, и поняла, что забыла свой международный адаптер. Я подошла к стойке регистрации, но там никого не было. Я в панике думала, что делать, когда Фабиано окликнул меня.
Я не говорю по-португальски, поэтому я воспользовалась переводчиком на своем смартфоне, чтобы объяснить ситуацию,
И он ответил: «Извините, я не говорю по-английски, но я вам помогу».
Я была так благодарна, что чуть не расплакалась.
После этого Фабиано тут же зарядил мой смартфон.
Через некоторое время сотрудник стойки регистрации вернулся, и Фабиано объяснил мне ситуацию. Он одолжил мне зарядное устройство, так что я смогла пользоваться своим смартфоном без проблем в течение семи дней моего пребывания.
Даже поздно ночью Фабиано всегда был рядом с доброй улыбкой.
Дорога из Японии до отеля заняла около трех дней, и я очень устала, поэтому его доброта меня очень порадовала.
Что нас удивило, так это то, что он встретил нас с улыбкой в ​​6:30 утра следующего дня.
Мы смогли ощутить его доброту,
И благодаря ему наша первая поездка в Бразилию стала одним из лучших воспоминаний. Спасибо, Фабиано.
Пусть 2026 год будет наполнен счастливыми днями, полными улыбок для Фабиано и его близких. 💕

Я отдельно заказала новогодний ужин в отеле. Меню было приготовлено шеф-поваром ресторана «Бакури» и стоило 1000 реалов на человека.
Разочарование следовало за разочарованием.
Еда была банальной, совсем не похожей на ужин за 1000 реалов на человека.
Филе миньон, жареная рыба пираруку, запеканка из трески, молочный поросенок и баранина. Два вида риса, нет макарон, нет отборных кусков мяса. Банальный салат. Фрукты (вишня, инжир, персики, виноград, финики), "отборные" закончились очень быстро. Из мясных деликатесов хамон исчез в середине ужина и появился снова в конце (его не удалось нарезать), была мортаделла, салями, несколько сыров… Десерт (чизкейк, пудинг… но его даже не стоит описывать, потому что он закончился очень быстро, и его заменили инжиром в сиропе и кусочками дульсе де лече). Было бы интереснее поужинать в ресторане «Хуанита» или в стейк-хаусе… вот такое впечатление, и вот мое мнение: это не стоит тех денег, которые вы платите. Я ожидал большего от «Бакури»; блюда в ресторане интереснее тех, что предлагались на рождественском ужине.

Мне понравился отель.
Завтрак был замечательный, очень разнообразный. Закуски хранятся в закрытой стеклянной витрине. Всё было очень чисто.
Вежливый персонал.
Чистые номера и удобное постельное белье.
Качественное мыло и шампунь — L'Occitane.
Хорошая игровая комната.
Прекрасное бесплатное массажное кресло.
Кофе и капучино из автомата, доступного на ресепшене.
Одноразовые бумажные стаканчики для экологичности.
Бассейны с приятной температурой воды.
Я рекомендую этот отель.

Мы провели там 5 дней, и наши впечатления были невероятными. Гостиница красивая и очень хорошо оформлена. Безупречный ландшафтный дизайн. При заселении нас приятно удивили, предложив номер повышенной категории с бассейном на балконе… просто идеально, мы получили огромное удовольствие! Мы приехали всей семьей с двумя детьми, им очень понравились бассейны, игровая комната и развлекательные мероприятия. Персонал, отвечающий за развлечения, очень внимательный и заботливый, они организовали веселые игры, моим детям очень понравилось! Отель находится очень близко к центру, где расположены магазины и рестораны. Завтрак вкусный и очень разнообразный. В отеле есть массажные кресла и кофемашина на ресепшене, что, на мой взгляд, является большим плюсом. Мы обязательно вернемся в Бонито и остановимся в этом отеле.

Нас с семьей очень тепло встретил весь персонал отеля, все были очень дружелюбны и вежливы. В отеле отличная зона у бассейна, развлечения и игры.
Мы остановились в люксе с собственным бассейном, очень просторном, новом и тихом номере, с большой и очень удобной ванной комнатой. Нам всем очень понравилось! Всегда безупречная чистота и смена постельного белья. Очень чистые и приятные простыни и полотенца.
Особого упоминания заслуживает завтрак.
Очень хороший, с большим выбором блюд. Все очень хорошо приготовлено и вкусно. Кофемашина на ресепшене – просто находка, потому что вы можете вернуться с прогулки и выпить вкусный кофе.
Что касается расположения, оно очень хорошее, очень близко к центру Бонито. Легко дойти пешком до ресторанов и аптек.
Нам очень понравилось, и мы, безусловно, рекомендуем этот отель, и при следующей поездке в город мы бы остановились здесь снова.

Уникальный опыт, чистота, чудесный завтрак, я никогда не видела такого разнообразия, на любой вкус. Отдельно хочу отметить дружелюбную и внимательную Баяну, которая встретила нас в первый день и сопровождала на протяжении всего нашего пребывания. Внимательная, она объясняла каждое блюдо. Я была с 9-летней дочерью, и она предложила и помогла нам сделать лучший выбор. Таких сотрудников всегда следует ценить. Любой отель, в котором работает Баяна, заслуживает ее внимания и профессионализма, она мастер на все руки. В первый день я видела, как она и официанты несли холодильник, и она была с ними, и я бы сказала, даже сильнее их 😂 во время переноски холодильника.
Предложение: иметь разнообразное меню с домашними и региональными вариантами обеда, например, «карретейро» (разновидность рисового блюда) с жареными бананами для быстрого обеда. Мне не хватало такого разнообразия в меню у бассейна, натуральных закусок, небольших готовых блюд на одного человека.
Сгорело! Поздравляю отель.

Вау, вау, вау, вау и вау! Этот отель – настоящая жемчужина. Просто для справки: я живу в Калифорнии и объездила множество отелей по всей округе и миру. Этот отель, безусловно, один из лучших, где мы останавливались. Он прекрасен как снаружи, так и внутри. Столько внимания к деталям. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и невероятно гостеприимным. Нам удалось познакомиться с владельцем, это было просто вишенкой на торте. Завтрак был потрясающим, всё было невероятно чисто. Мы чувствовали себя в полной безопасности и комфорте. Если вы хотите сделать фото для Instagram, чтобы впечатлить свою семью и друзей, это место для вас! Мы обязательно вернёмся. Ещё раз спасибо, мы очень ценим ваш замечательный отдых. Вы сделали мой день рождения и наше пребывание такими волшебными. Мы будем хранить это в памяти всю жизнь. С любовью, Дрю и Син 🥂

Arte de Natureza сразу же почувствует себя как дома. Здесь каждый найдёт что-то для себя. Большой бассейн, игровая комната для детей, прекрасный разнообразный завтрак. Жаль только, что не остались подольше. Надеемся вернуться снова! Спасибо за ваше высочайшее гостеприимство.

Просто вау! Мы приехали с другого конца света, из Австралии, чтобы посетить это место. Потрясающее расположение.
Прекрасный разнообразный завтрак, а затем мы отправились в путешествие, чтобы вернуться в этот оазис. К нашим номерам примыкал собственный бассейн.
Персонал очень дружелюбный, некоторые говорят по-английски. Номера просто потрясающие.
Единственные два недостатка: мини-бар пустой, но небольшой ассортимент есть в офисе или нужно пройти квартал до города. И ещё одно — нет прачечной, даже самообслуживания. Опять же, выбор в городе есть.
Действительно потрясающее расположение!

К сожалению, мой опыт проживания в Pousada Arte da Natureza оказался совсем не таким, как ожидалось. Подруга порекомендовала мне остановиться в Pousada Boyra, но меня привлекло предложение номеров с подогреваемыми бассейнами на балконе — что теоретически оправдывало довольно высокую цену.
Однако по прибытии бассейн просто не подогревался. Я обратился на ресепшен, где меня встретила сотрудница по имени Ларисса, которая сообщила, что передаст запрос в службу поддержки. Прошёл час, но решение так и не было принято. Я позвонил снова и, к своему удивлению, услышал пренебрежительный тон, словно просьба — совершенно законная — была личным одолжением, а не услугой, за которую я заплатил высокую цену.
Ситуация ухудшилась, когда вместо того, чтобы поискать решение, сотрудница иронично и неуважительно предложила мне спуститься на ресепшен самому, чтобы решить проблему. Учитывая размеры гостиницы и льющий в тот момент дождь, такое отношение было, по меньшей мере, неприемлемым.
Это серьёзный провал в обслуживании и управлении, не соответствующий стандартам гостиницы, позиционирующей себя как одну из самых уважаемых в регионе. Клиенты ценят не только комфорт, но и уважение, и преданность своему делу.
Оставляю этот отзыв здесь, чтобы предостеречь будущих гостей, поскольку платить больше за «премиум» размещение и не получать даже самого необходимого, да ещё и с иронией, — это определённо не соответствует репутации, которую гостиница стремится поддерживать.
С уважением, Густаво Мачадо.