The Westin Yokohama

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле Westin.
Я останавливался в отелях Westin в разных местах, но Йокогама — худший из всех.
Кажется, ни персонал, ни руководство совершенно не заботятся о гостях; они просто выполняют свою работу формально.
Во-первых, въезд с главной дороги на машине невозможен.
Если есть такая причина, то кто-то должен стоять там, чтобы направлять вас и делать объявления перед поворотом.
Выехать задним ходом с такой оживлённой дороги невероятно сложно.
Они явно совершенно не думают о гостях.
Регистрация занимает абсурдно много времени. 30 минут — это считается быстро.
Меня заставляют ждать так долго каждый раз, что я думаю, отель даже не собирается улучшать ситуацию.
В очереди никого нет, поэтому все просто стоят в недоумении.
Разве участников программы Platinum и выше обычно не направляют в зал ожидания или куда-то ещё?
Лаунж и ресторан для завтраков ничем не отличаются от семейных ресторанов. Дети постоянно шумят. Персонал даже не пытается их отругать.
Поскольку это отель сети Westin, мне жаль иностранных гостей, которые там останавливаются.
Вам следует категорически избегать номеров с видом на железнодорожные пути. Шум был настолько сильным с 4 утра, что я совсем не мог спать.
Если они знали об этом, то должны были предупредить меня при регистрации. Я являюсь участником программы Platinum, поэтому, думаю, мне предоставили номер более высокого класса.
Они, должно быть, знали, насколько сильный шум.
Будьте осторожны, останавливаясь здесь.

Этот отель достоин пятизвездочного уровня. Персонал Westin был невероятно гостеприимным. Они были всегда готовы помочь и внимательны, вопреки некоторым отзывам. Я ощутила только безупречный профессионализм и хорошее настроение. Отель очень чистый, номер просторный, с продуманными деталями, создающими уютную атмосферу. Мне посчастливилось иметь прямой вид на гору Фудзи! Йокогама стала идеальной отправной точкой для изучения такого города, как Токио, позволив мне найти тишину и покой в ​​конце дня и восстановить силы. Отель удачно расположен, недалеко от общественного транспорта и ресторанов. Ресторан Iron Bay я рекомендую на 100%, у него превосходное меню и очень приятная обстановка. За дополнительную плату отель также предлагает доступ к бассейну, который просто великолепен и немноголюден. В общем, огромное спасибо за ваш вклад в успех моего пребывания в Японии, которое будет чудесно запоминающимся во всех отношениях! И спасибо также горничным, которые были очень внимательны к мельчайшим деталям, чтобы сделать это пребывание идеальным.

Я понимаю, почему многие ставят одну звезду. Качество персонала низкое; думаю, Dormy Inn или Toyoko Inn лучше.
Я хотела остановиться в хорошем отеле на свой день рождения, но регистрация заняла 1, 5 часа (меня заставили стоять и ждать), и я оказалась в номере только около 15:30. Я просила организовать празднование дня рождения, поэтому думала, что на подготовку может уйти время, но в итоге они ничего не сделали, что меня очень удивило.
Я пыталась позвонить, чтобы попросить еще воды и полотенец, но никто не ответил (я звонила примерно минуту дважды…).
В лаунже было слишком многолюдно, чтобы насладиться коктейльным часом, и не было никаких альтернативных услуг (я очень ждала коктейльного часа).
Это разочаровывающий отель. Если бы это был бюджетный отель, я бы не жаловалась, но платить около 70 000 иен за это – неприемлемо.

Как участник программы Marriott Platinum, я получил номер люкс. Номер был просторным, чистым и комфортным.
Клубный лаунж тоже был великолепен; во время коктейльного часа предлагался хороший выбор вкусной еды, и я очень приятно провел время.
Единственным недостатком была существенная разница в качестве обслуживания персонала.
Большинство сотрудников были замечательными, но один сотрудник на ресепшене, который, судя по всему, был корейцем, не понимал, что я говорю, ему приходилось несколько раз возвращаться в подсобку, чтобы уточнить, и в итоге он даже не знал, что такое чек, вместо этого принес мне копию кредитной карты, которой я расплачивался.
В остальном, это был фантастический отель.

Мы остановились здесь с ребенком. Хотя до отеля можно дойти пешком от станции Сакурагичо, было жарко, поэтому мы взяли такси.
Весь отель был прекрасен; даже просто прогулки по нему доставляли удовольствие.
Нашему ребенку очень понравился крытый бассейн на 5-м этаже. Дети могли пользоваться им до 18:00. Там были джакузи, сухая сауна (мужская) и туманная сауна (женская). Было здорово, что полотенца были повсюду. Сушилка для купальников тоже оказалась очень полезной.
В лаунже до 17:00 подавали закуски, и дети тоже могли там поесть. Он находился на 22-м этаже и имел фантастический вид. С 17:30 начиналось время коктейлей, и мы наслаждались едой и напитками. Карри был восхитительным. Широкий выбор алкогольных напитков также был плюсом. Было ограничение по времени — один час.
Завтрак тоже был очень вкусным. Рисовые шарики и омлеты были особенно хороши. Нужно бронировать время заранее. Завтрак также был ограничен одним часом, поэтому мы поели немного быстро.
Предоставленные в качестве косметических средств шампунь и гель для душа имели приятный аромат. В номере не было тоников или лосьонов, поэтому я позвонила, и мне их принесли. Было предоставлено две бутылки воды, а также кофе Nescafé.
Во время нашего пребывания персонал был очень добр к моему ребенку, что я очень оценила. Я бы хотела остановиться здесь снова.

По прибытии нас тепло встретила команда консьержей в лобби, и один сотрудник особенно запомнился — Эндрю, австралийский гид. Он встретил нас с искренним гостеприимством, помог с багажом и лично проводил на 23-й этаж для регистрации. С самого начала он заставил нас почувствовать искреннюю заботу и радушный прием.
Гостеприимство здесь исключительное. Весь персонал заставил нас почувствовать себя особенными на протяжении всего нашего пребывания, а сотрудница на стойке регистрации была невероятно добра, терпелива и отзывчива, отвечая на все наши вопросы и запросы.
Сам отель потрясающе красив. Номера элегантные, с потрясающими видами, а в ясный день из лобби даже видна гора Фудзи — незабываемый штрих.
Мы забронировали проживание через приложение Marriott Bonvoy, используя баллы, и соотношение цены и качества было превосходным. Даже без баллов этот отель определенно стоил бы своих денег за уровень обслуживания и впечатления.
Огромная благодарность всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы с удовольствием вернемся снова.

Я трижды посещал клубный лаунж на 22-м этаже отеля Westin Hotel Yokohama — в октябре 2023 года, январе 2025 года и апреле 2026 года — как участник программы Marriott Bonvoy Platinum Elite, проживающий на клубном этаже. Далее следует рассказ, который можно составить только за три посещения.
Из лаунжа открывается захватывающая панорама набережной Минато Мирай. Один только этот вид оправдал бы визит, но более сильное впечатление производит качество самого пространства: выверенная тишина, которая отличает его от переполненных, ориентированных на обслуживание лаунжей в других частях города.
Лаунж работает в несколько этапов. Днем, в часы кафе, тихо и непринужденно — персонал приносит кофе прямо к вашему столику, при температуре, которая кажется продуманной, а не случайной. В часы коктейлей зал полностью преображается; игристое вино собственного производства подается вместе с выбором крафтового пива Йокогамы, включая пшеничный эль и лагер, которые кажутся по-настоящему местными, а не просто декоративными. Поздним вечером, в это дружелюбное время, пространство возвращается к той спокойной, взрослой атмосфере, какой оно всегда и должно было быть. Посещение всех трех мероприятий за один день раскрывает суть лаунжа: это не просто удобство, а архитектурный элемент самого пребывания.
Во время моего третьего визита я привела своего двухлетнего ребенка. В лаунж разрешено находиться детям до 12 лет до 17:00, что мы соблюдали без проблем.

Время в пути от аэропорта Ханэда составляет около 30 минут. Регистрация и заселение прошли быстро, вежливо и эффективно, на стойке регистрации работали как японские, так и западные сотрудники.
Вы проводите ключом по считывателю, чтобы открыть стеклянную дверь и войти в зону лифта, а внутри лифта снова проводите ключом и вас доставят на ваш этаж.
Как только вы открываете дверь в номер, свет автоматически включается.
Номер был очень чистым и современным, с некоторыми высокотехнологичными функциями, такими как автоматические шторы, подогреваемое сиденье унитаза, механизм самослива и функция биде.
Много USB-розеток и хороший Wi-Fi. Единственное, чего мне не хватило, это утюга и гладильной доски. Душ был в самый раз: не слишком мощный, с большим пространством и хорошим нескользящим полом. Кровать была очень удобной. Звукоизоляция между номерами хорошая, но через окна слышен шум снаружи, хотя он не мешает. Мне удалось хорошо выспаться. Район вокруг отеля очень современный, безопасный и чистый. Напротив отеля находится мини-супермаркет LAWSON, до которого можно добраться по эскалатору. Немного дольше, примерно 12-15 минут пешком, находятся два торговых района: один рядом с железнодорожной станцией Сакурагичо, а другой вдоль проспекта Ичо-Дори. В обоих районах много магазинов и ресторанов. Несмотря на то, что я не получил никаких баллов BONVOY за свое пребывание, могу сказать, что это один из лучших отелей группы BONVOY, в которых я останавливался.

Сегодня я посетил клубный лаунж, но отношение сотрудницы на ресепшене меня крайне разочаровало.
Персонал был невероятно недружелюбен, что удивительно, учитывая, что это клубный лаунж роскошного отеля. Когда я задавал вопросы, они всегда были грубы, и я совсем не чувствовал себя желанным гостем. Это очень расстроило, так как я очень надеялся на хорошее обслуживание.
Кроме того, когда я вышел из лаунжа, меня не поприветствовали словами благодарности или другими обычными словами, которые обычно ожидаются, и я с самого начала не почувствовал никакого элементарного гостеприимства.
Я доверял бренду Westin, когда останавливался здесь, но отношение сотрудницы на ресепшене в клубном лаунже сильно испортило мое впечатление от пребывания.
Отель имеет хорошие удобства и удачное расположение, поэтому я очень надеюсь, что в будущем они улучшат свой сервис.

Отель Westin Yokohama — прекрасный пример современной роскоши, воплощенной в жизнь. С момента прибытия отель производит впечатление элегантного, изысканного и продуманного до мелочей помещения, создавая спокойную и высококлассную атмосферу на всей территории.
Номера просторные, комфортабельные и очень хорошо оборудованы. Честно говоря, они больше напоминают стильную квартиру, чем типичный гостиничный номер, с большим пространством для отдыха и всем, что организовано практично и элегантно. Кровати исключительно удобны, что позволяет легко расслабиться после долгого дня.
Одной из главных особенностей отеля является бассейн и оздоровительная зона. Крытый бассейн очень большой и прекрасно ухоженный, а также включает в себя джакузи и сауну. Даже раздевалки создают ощущение спа-процедур, что делает всю оздоровительную зону идеальной для релаксации 🏊‍♂️✨
В отеле также есть бар и ресторан, где вы можете насладиться напитками или едой в изысканной обстановке. Еще одна запоминающаяся особенность — это стойка регистрации, расположенная на 23-м этаже. Отсюда, а в некоторых номерах, в ясные дни открывается вид на знаменитую гору Фудзи — поистине особенный вид, который делает пребывание еще более запоминающимся 🗻
Персонал в отеле превосходен. Профессиональные, приветливые и всегда внимательные, они заботятся о гостях от момента заселения до отъезда.
Расположение также очень удобное, с легким доступом к основным достопримечательностям Йокогамы, торговым районам и набережной.

Комната была комфортной, а гостиная — великолепной. Было предоставлено четыре подушки, каждая разной толщины и жесткости, так что было здорово иметь возможность выбрать ту, которая мне нравится. Запаха не было, поэтому я могла спокойно ими пользоваться.
Однако одеяло было слишком тяжелым! Я очень устала, пока спала. И я была удивлена, когда мой будильник зазвонил в 7 утра! ​​Жаль, что они не убрали вещи предыдущих гостей во время уборки.
До Минато Мирай и Сакурагичо было немного далековато пешком с багажом, но я смогла расслабиться и насладиться временем, проведенным там. Большое спасибо.

Меня сюда привёз друг, который часто бывает в этом отеле.
Я приехал поздно на машине и вернулся рано утром, поэтому пробыл здесь всего несколько часов.
После регистрации в клубном лаунже я перекусил и выпил напитки на том же этаже.
Клубный лаунж длинный и узкий, с буфетной зоной по обеим сторонам и небольшим конференц-залом.
Там много разных столов и стульев, так что чувствуешь себя как дома.
Он идеально подходит для деловых путешественников, останавливающихся на длительный период.
В буфетной зоне было много людей, снимающих видео, что было довольно забавным отвлечением.
Еда была довольно крепкой, что было жаль.
Номер был чистым и функциональным.
Вид на океан из окна тоже был прекрасен.
Возможен ранний заезд и поздний выезд, поэтому в следующий раз я хотел бы расслабиться и насладиться бассейном.

Мы с семьей останавливались здесь много раз.
Объекты новые, и наше пребывание всегда было комфортным. В лаунже также предлагается широкий выбор блюд во время коктейльного часа, чем мы очень довольны.
Было только одно, что нас немного расстроило. Поскольку мы путешествуем с детьми, мы не можем зарегистрироваться в клубном лаунже и вынуждены регистрироваться на стойке регистрации на верхнем этаже, но мы почувствовали, что качество обслуживания было непостоянным.
В прошлый раз, когда мы регистрировались в клубном лаунже, нас обслуживали очень вежливо и качественно, поэтому это различие нас немного расстроило.
Это всего лишь мнение одного пользователя, но я надеюсь, оно будет полезно в будущем. Мы надеемся и в будущем останавливаться в этом отеле с семьей.

Это новый и чистый отель.
Мне очень понравился широкий выбор салатов на завтрак.
Твердый хлеб, который продается в пекарне, тоже большой плюс!
Это тихий отель с прекрасным интерьером.
Погода была хорошая, поэтому у нас был прекрасный вид на гору Фудзи 🗻.
У меня была просьба, и я позвонила, но, к сожалению, после двух попыток никто не ответил, поэтому я сдалась, что было очень жаль.
Он находится немного далеко от ближайшей станции.

Это, безусловно, лучший отель в Йокогаме, предлагающий невероятное соотношение цены и качества. В отличие от отелей сети Westin в США, этот отель больше похож на отель класса Edition — высококлассный, современный и минималистичный.
Номера и вид:
Номера исключительно комфортабельные и в отличном состоянии. В ясный день отсюда открывается вид на гору Фудзи вдалеке, которая служит потрясающим фоном для панорамы города Йокогама.
Ресторан и представительский лаунж:
Представительный лаунж — один из лучших, которые я когда-либо посещал, предлагающий широкий выбор высококачественных блюд. Ресторан и спа-центр также впечатляют и способствуют «оздоровительной» направленности отеля.
Расположение:
Расположение немного удалено от основных транспортных узлов, что является единственным существенным недостатком для тех, кто не любит ходить пешком. Лично мне прогулки понравились.
Вердикт:
Это мой новый любимый отель в Йокогаме. Он предлагает уровень роскоши и оснащения, который намного превосходит ожидания.

Я приятно провел три ночи в отеле Westin Yokohama в январе 2026 года. Цены на номера были очень разумными. По прибытии мне предложили повышение категории номера до номера на клубном этаже и выбор бонусов в знак признания моего статуса Platinum Elite. Я выбрал ваучер, дающий право на один день посещения бассейна.
Мой номер был современным и комфортабельным, с прекрасным видом на закат и гору Фудзи. Как отмечали другие покупатели, был слышен шум от трамваев. К счастью, это не мешало моему сну.
Завтрак и вечерние закуски в клубном лаунже были довольно хорошего качества. В часы обслуживания там всегда было довольно многолюдно, но персонал был вежлив, и мне никогда не приходилось ждать свободного места.
Бассейн и сауна были в хорошем состоянии. Хотя я считаю, что пятизвездочный отель должен предоставлять гостям бесплатный доступ к ним.
Отель находится в 10-15 минутах ходьбы от нескольких линий метро, ​​которые соединяют отель с центром Токио за 45 минут. Другие интересные достопримечательности, такие как Камакура, можно посетить примерно за то же время, к тому же отель хорошо связан с аэропортом Ханэда.
Я бы определенно остановился здесь снова, учитывая качество номеров, дружелюбный персонал, цены и лаунж.

Отель Westin Yokohama хорош тем, что выглядит новым и имеет современные удобства, но он расположен в 10 минутах ходьбы от станции Сакурагичо.
Даже на такси дорога займет более 4-5 минут.
Это связано с тем, что въезд изменился: вместо главной дороги теперь используется полукруглый въезд.
Что происходит, когда наземная парковка заполнена?
Кажется, вас направляют на парковку с услугами парковщика,
Но выбирают ли они автомобили, припаркованные на наземной парковке?
Я не понимаю их критериев.
Даже если это парковка с услугами парковщика, вам нужно вручную выехать из многоэтажного гаража с 10:00 до 19:00.
Это парковка с услугами парковщика?
В номере нет средства для умывания. Может быть, это потому, что многие туристы привозят с собой много вещей?
Клубный лаунж также отличается от других отелей.
Положительное отличие – в лаунже готовят омлеты. Минус – там было очень многолюдно.
Думаю, это потому, что во время новогодних праздников в номерах проводилось мероприятие, посвященное обслуживанию в лаунже.
Высокий менеджер европейской внешности усердно обслуживал гостей на японском языке, и его гостеприимство было очевидным.
Чтобы ограничить потребление алкоголя, время, затрачиваемое на подачу напитков и еды, было сокращено, и в заключительной части предлагались только напитки и небольшие закуски.
Подход отеля отличался от других отелей Marriott: два отдельных временных интервала и обслуживание в лаунже.