Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier

Лобби на 20-м этаже создает атмосферу изысканного городского курортного отеля. Большие окна в номерах открывают панорамный вид на Йокогаму, включая море, мост через залив и проплывающие корабли, а вдали можно увидеть Токийскую башню и Токийскую телебашню Skytree. Ванная комната отделена от туалета, что делает ее просторной, комфортной и располагающей к отдыху. Завтрак "шведский стол", которого я так ждала, с самого начала оказался стильным! Просто добавив салат, широкий выбор хлеба, ветчину и фрукты, можно легко создать шикарное блюдо в стиле кафе. Весь персонал был очень внимательным, и я почувствовала, что получила больше, чем заплатила.

Мы остановились в двухместном номере. Из номера открывался вид на море, но частично он был загорожен зданием напротив. Номер был просторным, а отдельный туалет, раковина и ванная комната были очень удобны. Ванная комната, в частности, была комфортной, так как в ней была отдельная душевая зона. Завтрак начинался в 7 утра, и хотя мы приехали примерно на 5 минут раньше, там уже ждало около 15 групп. Меню завтрака было не очень обширным; хлеб был посредственным, паста слишком соленой, а фрукты, хотя и были вкусными, немного разочаровали. Кроме того, при регистрации, когда я назвал свое имя на стойке регистрации, несмотря на то, что персонал был свободен, мне сказали воспользоваться терминалом. Я так и сделал, но терминал сломался, прервав процесс и удалив мои данные. В итоге мне пришлось зарегистрироваться на стойке регистрации, что было довольно хлопотно.
Что касается расположения, отель находился в пешей доступности от станции Йокогама, поэтому я ходил в отель пешком, прогуливаясь по городу. Расположение было удачным, был бассейн, и номер был комфортным, но у меня осталось впечатление, что еду и обслуживание можно было бы улучшить.

Отель очень красивый, расположение отличное, а вид фантастический. Однако было много моментов, когда мне показалось, что что-то не так с обслуживанием и отношением персонала. Когда я приехал за 30 минут до заселения, мне сказали: «Если вы заселитесь сейчас, с вас будет взиматься плата в размере 1000 иен», а когда я заказал латте на завтраке «шведский стол», мне сказали: «Это дополнительная плата», чего мне никогда раньше не говорили ни в одном другом отеле. Некоторые сотрудники были неопытны, но некоторые из них использовали выражения, которые, на мой взгляд, были неуместны для гостя, и каким-то образом я не смог в полной мере насладиться пребыванием в отеле. Мне бы хотелось, чтобы ко мне относились как к «особому гостю», хотя бы на это короткое время.

Это был замечательный отдых. Очень красивый вид и прекрасная атмосфера. Бассейны понравились. Был тренажерный зал, в котором был только беговая дорожка и максимум 10 кг гантелей. Хотелось бы, чтобы там было хотя бы 20-30 кг гантелей и больше оборудования, потому что там буквально ничего не было. В остальном, отличный отдых!

Вид действительно потрясающий.
Однако обслуживание персонала отеля меня немного разочаровало.
Расположение очень удобное, рядом много магазинов и ресторанов. Рядом находится Художественный музей Йокогамы, так что, думаю, расположение довольно хорошее.
Сам номер не особенно роскошный, но чистый и оформлен в белых тонах, что мне лично нравится. И самое главное, вид из окна прекрасен.
Рекомендую бронировать столики в ресторанах заранее. Если вы этого не сделаете, скорее всего, все места будут заняты, и вы не сможете там поужинать.

Я останавливалась здесь во время семейной поездки.
Ресепшен находится на 20-м этаже, и как только я вышла из лифта, я была приятно удивлена, услышав игру на автоматическом пианино.
Номер был уютным, оформлен в бежевых тонах с округлой мебелью.
Вид с верхнего этажа был великолепным, а ночной вид тоже был прекрасен.
На следующее утро был большой выбор блюд на завтрак, и хотя я обычно не завтракаю, в итоге я съела слишком много.
Французские тосты были особенно вкусными, и я бы хотела посетить это место еще раз.

В декабре мы остановились в номере категории Deluxe King на одну ночь, чтобы отметить нашу 10-ю годовщину свадьбы и посетить рождественскую ярмарку в Red Brick Warehouse.
Обслуживание было превосходным, я чувствовала внимательность и заботу.
Мне понравился интерьер номера, а ванная комната и спальня были разделены, что позволило мне расслабиться, что было замечательно.
Еще одно воспоминание – это панорамный вид на район Минато Мирай, меняющийся от утра к дню и ночи, из окна номера.
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.
Спасибо за чудесное пребывание, достойное особого случая.

Номер был большим, просторным, с прекрасным видом! Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Он находился примерно в 10 минутах ходьбы от станции, в тихом районе. Я бы остановился здесь снова. Больше всего мне понравился водопадный душ!

Элегантный, безупречно чистый отель на верхнем этаже с красивыми современными номерами. Потрясающие виды из номеров и из лаунжа на открытом воздухе. Отличная ванна/душ. Неоправданно маленький открытый бассейн. Неплохой тренажёрный зал, но только с гантелями весом 10 кг и парой беговых тренажёров. Большинство сотрудников стойки регистрации, хотя и не все, говорили по-английски достаточно хорошо. В целом, очень рекомендую, хотя, надо сказать, что в Йокогаме мало что можно посмотреть и сделать, кроме магазинов и ресторанов.

Я останавливался здесь 15 ноября.
Поскольку у нас была годовщина, я с нетерпением ждал этого момента, но были некоторые моменты, которые меня беспокоили, поэтому я публикую этот отзыв в надежде, что он пригодится в будущем.
Прежде всего, когда я зашёл в бар около 20:30, обслуживание бармена показалось мне не соответствующим атмосфере отеля и бара, что меня очень разочаровало.
Бармен подавал мне напитки, не говоря ни слова, и принял мой заказ, не глядя мне в глаза, что было совсем не тем уровнем обслуживания, на который я рассчитывал. С другой стороны, он, казалось, обращался с постоянными клиентами вежливо, говоря: «Спасибо за вашу постоянную поддержку! », поэтому эта разница показалась мне немного странной.
Думаю, наше пребывание было бы приятнее, если бы персонал относился к нам с гордостью, зная, что они работают в хорошем гостиничном баре. Обслуживание всех остальных сотрудников, кроме бармена, было очень приятным.
Кроме того, учитывая нашу годовщину, я был немного разочарован тем, что нам не сказали никаких особых слов. Конечно, это любезность со стороны отеля, поэтому не является обязательным, но я думаю, что даже простое поздравительное сообщение значительно повлияло бы на наше удовлетворение от пребывания.
Я останавливался во многих отелях и всегда находил номера и виды прекрасными, а удобства — превосходными. Поэтому я думаю, что этот отель мог бы стать ещё более престижным и замечательным, если бы улучшил уровень обслуживания клиентов.

Расположение невероятно удобное, прямо рядом со станциями Минатомирай и Сакурагитё. Надеюсь, на первом этаже будет больше указателей, иначе вход будет сложно найти; он расположен посередине, ближе к Иокогамскому музею искусств.
Из номера открывается прямой вид на гору Фудзи, и посещение бассейна на крыше ночью было просто чудесным. Хотя на улице осенью было всего около 10 градусов Цельсия, вода в бассейне была довольно тёплой и совсем не холодной.

Само проживание было неплохим, но обслуживание на завтраке было просто ужасным.
Завтрак был назначен на 7:00–10:30, поэтому я встал в очередь по QR-коду сразу после 8:00, но, к моему удивлению, там уже было 50 других групп.
Прошло больше часа, а звонка так и не было, и как только я сказал им, что хочу отменить бронирование в 9:30, мне внезапно сказали, что могут сразу же принять меня, и проводили.
Затем, в 9:57, я получил электронное письмо с системным вызовом.
Другими словами, если бы я не сказал им, что хочу отменить бронирование, мне, вероятно, пришлось бы ждать почти два часа — их система совершенно несовершенна.
Мне пришлось ждать завтрак от полутора до двух часов, и они не подавали мне завтрак, пока я не заявлю об этом. Завтрак не очень вкусный и стоит того, чтобы ждать два часа.
Рекомендую план без завтрака.

Номера новые, просторные и обновлённые, с прекрасным видом на город. Фен действительно хороший и эффективный. Кровать удобная. Но во всём отеле стоял такой сильный, резкий аромат.
Если вы чувствительны к ароматам, не бронируйте этот отель. Запах в номере тоже был очень резким.
Не знаю, распространено ли это в Японии, но не все любят ароматы, и там действительно много людей с аллергией или повышенной чувствительностью к ним.

Я остановился в этом отеле во время однодневной поездки в Иокогаму. Говорят, что он находится примерно в 10 минутах от станции Сакурагитё, но я немного переживал, что человек, совершенно не знакомый с местностью, сможет добраться туда за 10 минут. Однако отель был легко найти, так что я добрался, не заблудившись.
Номер был чистым, а персонал — дружелюбным и вежливым, что сделало проживание очень комфортным.
Завтрак «шведский стол» на следующее утро тоже был очень вкусным, и хотя я не возлагал больших ожиданий на завтрак в отеле, я был приятно удивлён. Моя мама обычно не завтракает, поэтому она смогла съесть всё, что хотела, и выглядела очень довольной.
Я бы хотел остановиться здесь снова!
Спасибо!

Очень хороший отель на верхних этажах здания в районе Минатомирай. Великолепные виды на город и море. Кровати удобные, постельное белье хорошее, а персонал очень дружелюбный. Завтрак отличный, с большим выбором блюд и дружелюбным персоналом. Прачечная расположена на трёх этажах, что очень удобно.
До станций Минатомирай и Сакурагитё можно дойти пешком, до станции Иокогама тоже можно дойти пешком. Рядом также останавливается городской автобус «Красные башмачки». В окрестностях есть интересные торговые центры и рестораны. В здании есть магазин Lawsons.
На 20-м этаже была очень красивая открытая терраса и бассейн для отдыха. Мы бы предпочли настоящую японскую баню, но плюсы отеля это компенсировали. Я хочу вернуться сюда снова.

Мой сын забронировал номер для меня.
Он находится недалеко от станции Сакурагитё, на 20-м этаже или выше в здании рядом с Музеем технологий будущего Mitsubishi.
Расположение неплохое, но нет выхода на пешеходную площадку, поэтому приходится ждать светофора 🚥 и нужен зонтик ☔, особенно в дождливые дни. В соседних отелях не нужно беспокоиться о том, что вы промокнете, поэтому я ставлю ему более низкую оценку по сравнению с ними.
Поскольку мы жили на нижнем этаже, вид из нашего номера был не таким хорошим, как в других отелях с видом на океан, поэтому я тоже не могу поставить ему высокую оценку. Однако отдельный туалет был хорош 👍️.
К сожалению, очередь на регистрацию утром и вечером пересекалась с линией лифта, ведущей в номер, что также снизило оценку.

Этот отель, расположенный недалеко от станций Сакурагитё и Минатомирай, может похвастаться просторным, изысканным лобби и прекрасным видом, что делает его моим любимым отелем уже две ночи подряд, третий год подряд.
Даже не заходя в номер, я мог провести время в лобби или в зонах отдыха за его пределами, что было очень приятно.
Однако при выезде у меня сломалось одно из колесиков чемодана. Я объяснил ситуацию персоналу и оставил чемодан, но они не смогли предложить никакого решения, сказав лишь: «Мы можем заклеить его изолентой». Это меня, честно говоря, разочаровало. Все сотрудники стойки регистрации молодые, они умеют встречать гостей и обслуживать их, но именно в такие моменты истинное качество гостиничного сервиса подвергается испытанию. Разве не обязанность персонала отеля — предоставлять наилучший сервис, чтобы гости могли безопасно и приятно провести время?
Затем я отчаянно искал в интернете мастерскую, где могли бы починить его, и мне удалось найти ближайшую мастерскую, где могли заменить деталь. Возможно, это слишком большая просьба к отелю, но мне было жаль, что в наше время более молодые сотрудники могли бы отнестись к ситуации более тактично. Истинная ценность обслуживания проверяется, когда клиент попадает в беду. Поскольку это мой любимый отель, я был бы рад, если бы они смогли оказать мне душевный сервис.