Hilton Yokohama

Плюсы отеля:
— находится в 15 минутах хотьбы от станций поездов;
— рядом торговые центры, магазины, еда;
— просторные номера со всем необходимым: удобные кровати, сейф, холодильник, кофемашина, чайник, гладильная доска с утюгом, письменный стол, кресла, музыкальная колонка, в ванной косметика, зубные щётки, расчёски, бритвенный набор;
— чистота и тишина в номере и внутри отеля;
— хороший завтрак: нарезки мяса, рыбы, овощей, фруктов, салаты, горячее на любой вкус, супы, яйца, выпечка, кофе, чай, соки. Однако рыба была пересолёной.
Минусы отеля:
— очень долго заселяли, рассказывая про то, что без аккаунта Хилтон Wi-Fi платный (оказывается это привилегия для членов программы лояльности. Очень смешно в 21 веке, когда у всех и так есть интернет в телефоне). Потом в итоге выдали гостевой доступ и помогли создать новый аккаунт;
— на завтраке не следят за посудой, ходят мимо по 10 раз и не забирают грязные тарелки;
— приборов кладут по 1 паре. Если забрали грязные, новые не приносят;
— сам завтрак до 10, но заходить вы можете до 9.20
Итого: слишком много правил. Такое ощущение, что гость тут не важный персонаж.

Мы приехали в отель Hilton рано, так как наш круизный лайнер пришвартовался в Йокогаме раньше обычного. Портье отеля были внимательны и проводили нас на роскошную стойку регистрации на первом этаже, где мы попытались забронировать номер заранее, однако наш представительский номер еще не был готов, поэтому мы ждали на стойке регистрации до 10 утра, после чего нас проводили в представительский лаунж на пару часов.
Новый отель Hilton имеет странную планировку, так как состоит из двух зданий: входного и гостиничного, и некоторые этажи не соединены – иногда приходится пересаживаться с одного лифта на другой этаж и садиться в другой лифт, ведущий в другое здание. Есть информационные/схемные карты.
Наш представительский номер был очень чистым, красивым и просторным. В ящике для принадлежностей, помимо зонтов, освежителя воздуха/освежителя для ткани, тапочек и даже пижамы, была бесплатная минеральная вода (не для личного пользования! ). Вечером из окна открывался прекрасный вид. Туалеты в Японии сильно отличаются, и в большинстве из них есть панель с инструкциями по использованию биде и т. Д.
Представительский лаунж был достаточно просторным, в нем была библиотека, а также открытая терраса, примыкающая к лаунжу. Мы получили отличное обслуживание как от официантов за столиками, так и от сотрудников на стойке регистрации, которые были очень вежливы и терпеливы — они сделали все возможное, чтобы нам помочь.

Это был лучший отель в моей жизни! ✨
Мои дети одновременно заболели гриппом, поэтому я не могла работать или выходить из дома…
После того, как я одна ухаживала за ними, мой муж тоже заболел гриппом. Я понимала, что мне нужно эвакуироваться, иначе мое психическое здоровье окажется в самом худшем состоянии! Поэтому я взяла своих полностью выздоровевших детей и остановилась в отеле Hilton, поближе к дому.
И, о чудо, нас повысили до номера люкс! (Мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз». )
Мое волнение взлетело до небес, я прыгала от радости, хотя я взрослый мужчина! 😭✨
Поскольку это новый отель, все было безупречно чисто. Мы прекрасно провели время! 😍
Мои дети тоже были в восторге.
На завтрак мне прямо на глазах приготовили мои любимые яйца Бенедикт, и другие блюда тоже были очень вкусными. Я осталась очень довольна.
Я обязательно вернусь! 🥰

Стиль и сервис отеля достойны имени Hilton, но мне показалось, что в некоторых аспектах он слишком сильно полагается на свое местоположение и бренд.
Если вы останавливаетесь в отеле Hilton, вам, вероятно, лучше выбрать другой отель этой сети.
Многие останавливаются здесь во время поездки в Минато Мирай или для посещения мероприятий в этом районе, таких как K Arena, и отель это понимает.
Я считаю, что это невероятно грамотный стиль управления.
Даже несмотря на то, что в K Arena проходило мероприятие, отель был хорошо звукоизолирован, поэтому это не было большой проблемой, но я слышал шум, когда большая группа людей уходила после мероприятия.
Пожалуйста, будьте осторожны, если останавливаетесь здесь в выходные дни.
Персонал отеля был невероятно вежлив и обеспечил отличное обслуживание.
Как и ожидалось!
Было много людей, и хотя это неизбежно, учитывая местоположение, я заметил немного домашней пыли по всей территории.
Воздух в коридорах и вестибюле, типичный для роскошных отелей, мог быть не таким чистым.

Это мой второй визит сюда.
Как и в любом отеле со шведским столом, я не смогла всё съесть.
Всё было очень вкусно.
Однако я жалею, что не выбрала сладкий буфет в следующий раз, где в это время года было много клубники.
Кроме того, на обеденном шведском столе нет столовых приборов для сладостей, поэтому торт нужно есть как спагетти. Это немного разочаровало. Я ела пудинг детской ложкой.
А ещё ванильное мороженое было очень твёрдым и его было трудно набирать ложкой. Жаль, что они не подумали об этом лучше.
Но атмосфера светлая и жизнерадостная, поэтому я бы хотела прийти ещё раз.

Отель удобно расположен примерно в 10 минутах ходьбы от вокзала Йокогамы.
Поскольку он был построен всего два года назад,
Лобби, коридоры и номера были чистыми.
Интерьер также отличался изысканным стилем.
Услуги в номерах также превосходны,
И даже то, что вы могли бы спросить: «Интересно, можно ли это получить на стойке регистрации? »,
Кажется, уже есть в номере.
Расположение также создает типичную атмосферу Йокогамы, когда вы выходите на улицу.
Ночной вид тоже прекрасен.
В отеле также был широкий спектр удобств,
Включая те, которые бережно относятся к чувствительной коже.
Я считаю, что спектр услуг можно было бы расширить, если бы они предлагали больше гипоаллергенных средств, изготовленных только из натуральных ингредиентов, для гостей с очень чувствительной кожей, таких как люди с атопическим дерматитом.
Регистрация заезда и выезда может занять некоторое время в зависимости от времени, поэтому, если у вас срочные дела, я рекомендую приехать пораньше.

Расположение не самое удачное, так как поблизости мало ресторанов, и до вокзала нужно немного пройтись пешком. Однако он находится прямо напротив музея Анпанмана, что было удобно для меня, поскольку я ходила туда посмотреть на Анпанмана. Поскольку это был будний день, нам любезно предоставили номер более высокого класса и удобства для детей, поэтому номер и обслуживание были превосходными. Уборка была тщательной, удобств было в изобилии, и это было хорошее соотношение цены и качества.

Это мой второй визит в этот отель.
Отель расположен рядом с K Arena. С открытием набережной Такасима доступ от станции Йокогама улучшился (непосредственно перед входом в здание штаб-квартиры Nissan следуйте указателям на K Arena и поверните налево).
Вход в отель может быть запутанным, но благодаря этой набережной его легко найти.
Здание еще новое (открытие в сентябре 2023 года), номера чистые, а обслуживание отличное.
Однако завтрак (в представительском лаунже) разочаровал. Когда я приехал после 9:00, еды почти не было. Хотя позже некоторые блюда пополнились, суп и другие продукты так и не появились. Рекомендую приезжать пораньше.
На парковке отеля (на первом этаже) также есть круглосуточный магазин. Вопреки впечатлению от входа, внутри просторно и удобно.

◆Я была гостем и должна была заплатить 3000 иен за парковку. Были как обычные, так и автоматические парковочные места, но на автоматических было неудобно доставать багаж или садиться и выходить из машины.
◆Когда я заселялась, после того как мне назвали категорию нашего номера, мне сказали, что у них есть номер получше, и объяснили особенности улучшенного номера. Я подумала, что меня могут повысить категорию, но потом мне сказали, что я могу остановиться в этом номере примерно за 3500 иен, что меня немного расстроило.
→Это заставило меня подумать, что наш номер был более низкой категории.
→Я надеялась, что меня повысят, но потом подумала: «Неужели они действительно собираются с меня брать деньги? » После заселения мой муж сказал: «Я думал, меня повысят», поэтому я подумала, что он чувствовал то же самое.
Если вы хотите заплатить за номер получше, оплатите его сами во время бронирования. Когда при регистрации вам показывают номер более высокого класса, я считаю, что определенно лучше, если вам предложат бесплатное повышение категории. Никаких рекламных уговоров для новых гостей не требуется.
Это был мой второй визит в этот отель, и он новый, чистый и комфортабельный. Вы можете наслаждаться великолепным ночным видом на Йокогаму.
Завтрак был стандартным для отеля, что немного разочаровало, учитывая, что обеденный шведский стол был превосходным.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Yokohama и действительно наслаждалась внимательным и высококачественным обслуживанием на протяжении всего визита. Меня приятно удивило, что персонал уже знал, что это наш второй визит, что заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными и ценными гостями, возвращающимися в отель.
Мне очень понравилась возможность ранней регистрации в представительском лаунже, что сделало прибытие комфортным и расслабляющим. Картофель фри с трюфельным маслом, подаваемый в лаунже, был просто восхитительным, и меня впечатлил широкий выбор местных газированных напитков — все они были уникальными и очень вкусными.
Завтрак также стал ярким моментом. Два разных вида бульона даси были превосходны и добавили особый японский колорит к еде. Я также была очень рада увидеть, что были приготовлены традиционные блюда Осечи, что позволило мне как следует отпраздновать Новый год — это был очень запоминающийся опыт.
Поздний выезд был невозможен из-за мероприятия в K-Arena, и, возможно, он был бы возможен в день без мероприятий. Однако у нас уже были свои планы, поэтому для нас это не стало проблемой. Даже после выезда из отеля в лаунже по-прежнему предлагались закуски и большой выбор напитков в холодильнике, что нас очень порадовало до самого конца.
В целом, это было замечательное пребывание, и я с удовольствием вернусь в Hilton Yokohama снова.

Я остановился в этом отеле, чтобы посетить K Arena.
Я был участником программы Gold, но на этот раз мне не предоставили повышение категории номера. Казалось, свободных номеров было довольно много, но на ресепшене предлагали платные повышения категории другим гостям, поэтому я почувствовал, что приоритет отдавался платным гостям.
В качестве привилегии участника программы Gold я получил доступ к континентальному завтраку в лаунже. Также была станция, где я мог приготовить простой или сырный омлет. Было приятно иметь возможность выбирать то, что мне нравится, из шведского стола. Я пробыл в отеле два дня, и выбор блюд немного менялся, поэтому мне ни разу не было скучно.
Круассаны были слоёными и очень вкусными.
С другой стороны, Wi-Fi для участников программы Gold был довольно медленным; у меня было всего около 10 Мбит/с. Думаю, это медленнее, чем в других отелях Hilton, в которых я останавливался.
В номере была Bluetooth-колонка, поэтому я смог насладиться временем до и после концерта. Ещё одной впечатляющей особенностью была тишина в номере. Хотя по обе стороны от меня постоянно кто-то приходил и уходил из номеров, похоже, это были посетители концерта, я почти не замечал шума.
Что касается расположения, то до станции Йокогама идти пешком дольше, чем я ожидал. Это может быть немного сложно, если у вас много багажа или в плохую погоду.
Единственное, что меня немного смутило, это отсутствие автоматов для льда на каждом этаже, что показалось мне немного неудобным.

Я воспользовалась планом Anpanman от Jalan, чтобы посетить музей Anpanman!
Я приехала раньше, чем заселилась, но смогла воспользоваться парковкой по той же цене, за что была очень благодарна!
Также я смогла оставить свой багаж в номере, что помогло мне добраться до музея, не беспокоясь о времени!
В рамках плана Anpanman входной билет в музей, который стоит более 2000 иен на человека, и игрушка (пазл, возможно, около 2000 иен? ) были включены в стоимость номера, так что это показалось мне выгодным предложением. ✨
В целях безопасности лифтом могут пользоваться только гости отеля, и я запаниковала, когда не заметила, что для нажатия кнопки нужно провести ключом от номера, но в целом пребывание было очень приятным. ✨
Хотя мне не удалось ими воспользоваться, я хотела попробовать бесплатный тренировочный зал и бар-лаундж, где действует скидка для ранних посетителей до 19:00, поэтому я обязательно воспользуюсь ими снова в следующий раз, когда посещу музей Анпанмана!

Абсолютно великолепный отель с невероятными удобствами и качеством. В номерах было несколько пультов управления освещением на одной панели, а также главный выключатель для включения и выключения всех светильников.
В номерах отеля предоставлялись зонты, пижамы, халаты, туалетные принадлежности и вода.
Виды с верхних этажей просто фантастические, учитывая цену.
Обслуживание было потрясающим, весь персонал был добрым, всегда готовым помочь и делал все возможное, чтобы ответить на любые вопросы или удовлетворить любые потребности. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель очень новый, номера просторные, с хорошим видом. Поскольку рядом находится несколько крупных компаний, отель может быть удобен, если вы собираетесь туда. Однако, если вы планируете путешествовать поездом, я бы посоветовал выбрать отель поближе к вокзалу, так как до него довольно далеко идти пешком (15 минут).
Единственное, что я бы хотел улучшить, это открыть зал для завтраков раньше, чем в 7:00. Если вы путешествуете по делам и у вас деловая встреча за пределами Йокогамы, начинающаяся в 8:00-8:30, у вас не хватит времени позавтракать в отеле.
Тем не менее, бесплатный завтрак, подаваемый в представительском лаунже для золотых членов, был хорошим и включал в себя все, что можно пожелать.

Я провёл всего одну ночь. Приехал около 19:30, и к тому времени, как я заселился и разместился в номере, лаунж-зона для руководителей уже была закрыта. Время закрытия — 20:00. Тогда я отправился в ресторан, чтобы поужинать. Ресторан в отеле был уютным и закрывался в 21:00. У меня было всего 20 минут на ужин, который можно было съесть сколько угодно, однако я не успел съесть даже одно блюдо, и меня попросили уйти в 21:00. Я заплатил кучу денег всего за 15 минут. Завтрак на следующий день был неплохим. Музыка в лобби была хорошей. Номера чистые и опрятные.
Вкратце: если вы планируете остановиться там, запомните время и мою историю (! )

Парковка осуществляется через гараж с механическим подъёмником — будьте готовы подождать, чтобы забрать машину.
Отношение персонала и обслуживание в порядке, но могли бы быть и дружелюбнее по сравнению с другими отелями, хотя в дни моего пребывания в отеле было не очень много посетителей.
Некоторые сотрудники пытались делать вид, что заняты (хотя никого не было) и каждый раз, когда мне приходилось проходить мимо стойки регистрации по пути к лифтам, уткнувшись в экраны. Похоже, на этаже вокруг стойки регистрации слишком много сотрудников, но в зоне высадки/проезда я видел только одного сотрудника.
Сотрудница отеля, владеющая английским и японским языками, которая одна обслуживала зону высадки 25 ноября 2025 года, была исключительной, молодец.
Завтрак просто отличный, разнообразие могло бы быть и получше, качество блюд по сравнению с другими отелями Hilton, где я останавливался в Японии во время этого долгого отпуска. Единственное, что меня порадовало, — это то, что яйца Бенедикт были превосходными.
Если в ваш номер не включен завтрак, персонал ресторана ужасно боится, что клиенты не оплатят. Каждый день они приносят счёт вскоре после того, как мы сели, и просят проверить счёт. Иногда кто-то возвращается, чтобы проверить, готовы ли мы оплатить. Хорошо, что они делали то же самое и с другими клиентами, так что никакой дискриминации не было.

Это был смежный номер.
Проблема заключалась в том, что словосочетание «смежный номер» или любой похожий термин отсутствовало на экране подтверждения бронирования, в описании номера или в пояснениях на ресепшене.
Я не понял, что это смежный номер, находясь в номере, и к тому же одновременно участвовал в конфиденциальных рабочих звонках и совещаниях в Zoom.
Если бы мне пришлось заплатить десятки тысяч йен и выехать в 2 часа ночи, потому что я не мог уснуть, я бы вообще не бронировал Hilton Yokohama.
Кроме того, я лично ненавижу, когда меня окружают звуки повседневной жизни других людей, поэтому смежный номер не стоит десятков тысяч йен. Я бы предпочел, чтобы отель предложил скидку или оплатил его.
Если бы я знал, что так будет, я бы попросил другой отель или более дорогой номер.
И почему он стоит столько же, сколько обычный номер?
В прошлый раз, когда я там останавливался, обслуживание в номере было восхитительным, поэтому я вернулся, но это было действительно ужасное пребывание.
Я больше никогда туда не поеду.