Недавно я останавливался в отеле Hilton Yokohama, и в целом это был прекрасный отель с современным дизайном и потрясающим видом на залив Йокогама. Расположение в районе Минатомирай отличное, рядом с железнодорожным вокзалом, магазинами и такими достопримечательностями, как башня Landmark Tower и арена K Arena.
Плюсы:
• Номер был прекрасным: просторный, чистый и очень комфортный.
• Сам отель прекрасно содержится, со стильным интерьером и отличной атмосферой.
• Я оценил повышение категории номера до представительского, это был приятный жест.
• Фитнес-центр был хорошо оборудован, а ресторан морепродуктов на территории отеля был превосходным.
Области для улучшения:
• При регистрации персонал немного пренебрежительно отнесся к статусу Hilton Honors, что показалось неловким и несколько неуместным. Это сделало пребывание менее приятным, чем ожидалось.
• Хотя мне повысили категорию номера до представительского, я не имел права на привилегии представительского лаунжа, что было непонятно, особенно учитывая, что гости представительского этажа обычно получают их.
• • В отеле нет бассейна, что было бы отличным дополнением, учитывая масштабы и расположение отеля.
• Взаимодействие персонала могло бы быть более последовательным; некоторые сотрудники показались грубыми или невнимательными, что испортило в целом хорошее впечатление от пребывания.
В целом:
Hilton Yokohama — прекрасный отель с красивыми номерами и отличным расположением, но непоследовательность в обслуживании и неясная политика в отношении привилегий Hilton Honors сделали мое пребывание менее комфортным, чем могло бы быть. Мой совет будущим гостям: задавайте четкие вопросы при регистрации, чтобы избежать путаницы с привилегиями.
Я бы остановился здесь снова из-за отеля и расположения, но надеюсь, что Hilton улучшит обучение персонала и коммуникацию, чтобы соответствовать высоким стандартам бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Номер был прекрасным: просторный, чистый и очень комфортный.
• Сам отель прекрасно содержится, со стильным интерьером и отличной атмосферой.
• Я оценил повышение категории номера до представительского, это был приятный жест.
• Фитнес-центр был хорошо оборудован, а ресторан морепродуктов на территории отеля был превосходным.
Области для улучшения:
• При регистрации персонал немного пренебрежительно отнесся к статусу Hilton Honors, что показалось неловким и несколько неуместным. Это сделало пребывание менее приятным, чем ожидалось.
• Хотя мне повысили категорию номера до представительского, я не имел права на привилегии представительского лаунжа, что было непонятно, особенно учитывая, что гости представительского этажа обычно получают их.
• • В отеле нет бассейна, что было бы отличным дополнением, учитывая масштабы и расположение отеля.
• Взаимодействие персонала могло бы быть более последовательным; некоторые сотрудники показались грубыми или невнимательными, что испортило в целом хорошее впечатление от пребывания.
В целом:
Hilton Yokohama — прекрасный отель с красивыми номерами и отличным расположением, но непоследовательность в обслуживании и неясная политика в отношении привилегий Hilton Honors сделали мое пребывание менее комфортным, чем могло бы быть. Мой совет будущим гостям: задавайте четкие вопросы при регистрации, чтобы избежать путаницы с привилегиями.
Я бы остановился здесь снова из-за отеля и расположения, но надеюсь, что Hilton улучшит обучение персонала и коммуникацию, чтобы соответствовать высоким стандартам бренда.