ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts by Hilton

Чистота номеров, наличие термального источника в номере и еда на завтраке "шведский стол" были удовлетворительными. Выезд также прошел гладко.
Однако почти все остальное не оправдало ожиданий.
Расположение неудобное.
Хотя нам повысили категорию номера по предложению персонала, регистрация заняла более часа без видимой причины. Не было никакого разумного объяснения, почему это заняло так много времени, и у нас было ощущение, что нас просто заставили ждать.
Объяснения персонала были нечеткими, и временами мы чувствовали себя виноватыми, что указывает на значительную несогласованность качества обслуживания. В целом, внимание к деталям в обслуживании отсутствовало, например, нас даже не уточнили, хотим ли мы горячий или холодный чай.
Планировка ванной комнаты также была неудобной. Душевая кабина располагалась между двумя раковинами, поэтому после использования раковина заливалась водой. Некоторые принадлежности были уже открыты, что вызвало опасения по поводу гигиены.
Качество, похоже, не соответствует ценовому диапазону. Разница между ценой и впечатлениями слишком велика, поэтому, если не предъявлять завышенных требований, можно остаться вполне довольным. Честно говоря, я не понимаю, почему так много людей поставили ему высокие оценки.

Отель Roku Kyoto подарил нам один из лучших опытов проживания в отеле.
Сам отель действительно прекрасен, особенно ночью. Все сотрудники хорошо обучены и приветливы. Нам понравилось каждое мгновение, проведенное в отеле, начиная с регистрации, заканчивая рестораном и баром Tenjin (на территории отеля), бассейном с горячей водой и сауной у бассейна, расположенным неподалеку японским садом, бесплатным для гостей отеля, и услугами консьержа, который забронировал для нас столики в двух близлежащих японских ресторанах.
До храма Кинкаку-дзи можно дойти пешком. Дорога заняла около 14 минут в одну сторону. Прогулка по небольшим улочкам, по которым ходят только местные жители, дарит ощущение спокойствия и подлинной японской атмосферы.
Отель также предлагает услуги по пересылке багажа по довольно разумным ценам. Персонал даже связался с принимающим отелем, чтобы убедиться, что наш багаж будет должным образом принят и сохранен, поскольку до даты нашего заселения в этот отель оставалось шесть дней.
При выезде мы были благодарны Виктории за то, что она с радостью и без жалоб обработала наш сложный запрос на оплату кредитной картой. Виктория и все остальные сотрудники отеля, с которыми мы общались, демонстрируют настоящее гостеприимство.

На обратном пути я спросил у стоявшего у входа мужчины средних лет: «Приедет ли такси, если я подожду? » Он ответил: «Это в горах, поэтому такси приедет не сразу, если вы его не вызовете». Я вызвал такси. Однако оно приехало через минуту, что показалось мне слишком быстро и странно, но потом я заметил десятки такси, припаркованных прямо рядом с отелем! С меня взяли лишние 500 иен ни за что. Я почувствовал себя обманутым и очень раздраженным. Я мог бы просто дойти туда пешком, не вызывая такси! Это просто слишком жестоко. Я не могу не задаться вопросом, не сотрудничают ли они тайно с компанией такси. По-видимому, здесь водятся медведи, поэтому будьте осторожны.

Персонал на ресепшене был превосходным, номер был безупречно чистым, а бассейн с онсэном — чудесным.
Однако ресторан разочаровал. Где же гостеприимство? Я не буду вдаваться в подробности, но создалось впечатление, что у гостей не было никакого намерения по-настоящему насладиться особой атмосферой этого места. Даже завтрак включал в себя много блюд, которые больше напоминали меню бизнес-отеля.
Возможно, вина лежит на моих собственных ожиданиях. Для тех, кто просто хочет сказать, что останавливался в ROKU, этого может быть достаточно. Но для гостей, которые ищут действительно запоминающегося пребывания и хотят провести в ROKU содержательное и качественное время, я не могу его рекомендовать.

Номер был шедевром минималистичного, уютного дизайна с безмятежным видом. Просыпаться под пение птиц вместо городского шума было настоящей роскошью. Однако жемчужиной ROKU KYOTO, несомненно, является термальный бассейн. Он просто захватывает дух. Плавание в теплой воде онсэна в окружении природы было глубоко омолаживающим опытом, как в солнечный день, так и под звездами ночью. Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это безупречное обслуживание. Каждый сотрудник был приветливым, внимательным и чутким, предвосхищая наши потребности, но никогда не будучи навязчивым. Ужин в ресторане TENJIN также был исключительным, предлагая изысканные блюда, в которых использовались местные ингредиенты. Если вы ищете настоящее место для отдыха, чтобы восстановить силы, тело и душу, то вам больше ничего не нужно искать. ROKU KYOTO — это незабываемое впечатление, и мы уже планируем вернуться.

Этот роскошный отель входит в сеть Hilton. В отличие от других отелей Киото, он расположен относительно далеко от вокзала Киото и Хигасиямы. Находясь в Ракухоку, в 30 минутах езды на такси от вокзала Киото, он уютно расположился у подножия гор, наполнен отрицательными ионами и находится вдали от суеты туристических мест.
Он примыкает к Harvest Club (фактически, он является частью территории отеля), поэтому вы можете свободно перемещаться между ними. Хотя рестораны отеля в основном предлагают блюда французской кухни, в соседних ресторанах представлен широкий выбор блюд японской и китайской кухни.
Особенно впечатляет водоем, занимающий всю территорию отеля. В то время как курортные отели обычно погружены во тьму ночью, водоем и ночная подсветка здесь создают поистине волшебный вид. Вид из окна нашего номера, где мы сидели на диване, был захватывающим, что делало вечерний отдых незабываемым.
Через территорию отеля протекает река Тэндзин, а также есть набережная. Мы побывали там зимой, но весна и лето также были бы хорошим временем для того, чтобы насладиться рекой.

Я останавливался здесь во время новогодних праздников.
Хотя осенняя листва только что опала, деревья посажены очень удачно, поэтому место не выглядит унылым.
Несмотря на холодный год со снегом, открытый бассейн был очень комфортным в использовании.
Номер с термальным источником был спроектирован таким образом, что в нем практически не было перегородок, поэтому он был просторным и удобным для использования.
Интерьер отеля очень высокого качества и комфорта. Освещение со вкусом, и аромат приятный. Однако, когда идешь из номера на ресепшн или в ресторан, бывает холодно, так как приходится выходить на улицу.
Рядом нет магазинов, и на территории нет круглосуточного магазина, поэтому вам придется заранее подготовить все необходимые товары, которые не предоставляются обслуживанием номеров. В целом, было очень комфортно.

ROKU KYOTO — это мастерски спланированный отдых. Я использовал это место как стратегический «перерыв» в середине насыщенной поездки по Киото, и это было идеальным решением. Расположенный в тихом районе Такагамине, отель позволяет полностью отдалиться от городской суеты, но при этом находится всего в 10 минутах ходьбы от Золотого павильона (Кинкаку-дзи).
Частный онсэн.
Я остановился в номере на первом этаже с собственным садом и онсэном. Дизайн впечатляет — каменная ванна и поток природной горячей воды обеспечивают уровень уединения и расслабления, который трудно найти в стандартном отеле. Это превращает номер в личный спа-салон.
Зимний велнес.
Оздоровительные услуги здесь на высшем уровне. Открытый термальный бассейн работает круглый год, и посещение его зимой было незабываемым. Наблюдение за падающим снегом, находясь в тепле природной родниковой воды, — одно из главных воспоминаний поездки. Фитнес-центр также впечатляет, предлагая чистое, современное пространство для полноценных тренировок.
Кулинарный обзор TENJIN.
Ужин в TENJIN был настолько впечатляющим, что после первого посещения я возвращался туда снова и снова, пока не попробовал почти все меню. Шеф-повара делают невероятную работу — вкусовые сочетания и подача «маленьких закусок» выглядят так, будто они созданы на кухне ресторана, отмеченного звездой Мишлен.

Идеальное место для «перезагрузки» во время напряженного графика в Киото. Здесь царит уединенная и безмятежная атмосфера, а знаменитый храм Кинкаку-дзи находится всего в 10 минутах ходьбы. Идеально подходит для путешественников, желающих ощутить атмосферу курорта, не покидая город.
Номер: Я остановился в номере Garden Deluxe с собственным онсэном. Наличие природной горячей воды прямо в номере — это прекрасно продуманная, роскошная услуга, которая оправдывает свою цену.
Велнес: Изюминкой является открытый термальный бассейн. Плавание в подогретой воде, наблюдая за падающим снегом, было незабываемым опытом. Тренажерный зал также современный и хорошо оборудован.
Ресторан TENJIN: Еда исключительная. Я попробовал почти все блюда из меню, потому что качество было на высоте. Некоторые блюда легко можно отнести к уровню ресторанов Мишлен, хотя обслуживание — хоть и хорошее — пока не достигает элитного уровня «мишленовского» уровня.

Это был очень хороший отель, и нас тепло встретили многие сотрудники.
Номер тоже был чистым и комфортным.
Однако отношение персонала в зале для завтраков было плохим, поэтому я поставила три звезды.
Во-первых, когда мы вошли, нас просто проводили к нашим местам и оставили одних, пока мы к ним не обратились, без объяснения напитков или основных блюд. Люди, сидевшие рядом, были такими же, поэтому многие выглядели довольно недовольными.
Я думала, что они объяснят основные блюда после того, как я попрошу сотрудника помочь, но они просто попросили нас выбрать основное блюдо, что удивительно, учитывая, что это роскошный отель.
Напитков не было, поэтому я попросила другого сотрудника принести еще, но они не смогли мне это сделать. Как раз когда я собиралась спросить ещё раз, сотрудник-мужчина принёс мне чай, который был настолько обжигающе горячим, что я даже не могла держать чашку, и сказал: «Он горячий, пожалуйста, дайте ему остыть, прежде чем пить. Похоже, он сходил собирать чайные листья». Меня это совершенно оттолкнуло. Пара за соседним столиком заказала латте или что-то подобное, но когда они доели свой десерт, тот же сотрудник-мужчина принёс его и сказал что-то вроде: «Я пошёл за кофейными зёрнами, поэтому опоздал», что заставило меня задуматься, не тратят ли они деньги на обучение персонала. Основное блюдо тоже было посредственным.

Отель ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts, где я остановился в Киото, стал воплощением роскоши. Природа прекрасно сочетается с просторной территорией, а осенние листья, которые я видел во время своего визита, ещё больше подчеркивают его очарование. Роскошное пространство отеля позволяет почувствовать себя непринуждённо, даже просто прогуливаясь по нему, и время течёт неспешно.
Подогреваемый бассейн был практически единственным, и отдых под умиротворяющий шум воды был необыкновенным. Казалось, что мой разум и тело растворяются в шуме и суете. Обслуживание также было внимательным, и я чувствовал себя комфортно на протяжении всего пребывания.
Это был замечательный отель, который я обязательно хотел бы использовать в качестве базы, когда снова приеду в Киото.

Мы останавливались здесь на первую годовщину нашей свадьбы и отдыхали в японском отеле. Персонал был приятным и очень внимательным. Мы чувствовали себя окруженными заботой и с удовольствием остановились бы здесь снова. Мы жили в отдельной комнате с онсэном и собственным садом, и это было так здорово, чтобы расслабиться, когда ночи становились все холоднее. Мы были здесь в начале декабря, и утром, когда мы выезжали, шел снег, и из нашего номера открывался очень красивый вид.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, и я думала, что это просто шведский стол, но он включал в себя полноценный заказ еды на человека, что было приятно. Шведский стол был очень вкусным и предлагал хороший выбор сладких и соленых блюд. Мы также ужинали здесь оба вечера нашего пребывания. В первый вечер мы заказали зимнее меню, и порции были идеального размера, мы все съели и были сыты до отвала. Во второй вечер мы оба заказали отдельное основное блюдо и десерт и ушли очень сытыми. Я заказала ризотто, а мой муж — бургер. На десерт мы взяли торт дня (который подавался с фруктами и шариком мороженого) и зимний парфе. Всё было очень вкусно, и я определенно рекомендую специально подобранные блюда!
Расположение отличное. Вокруг много красивых видов, так как отель расположен высоко в горах. Днём мы гуляли до Золотой пагоды, и нам посоветовали не гулять по ней ночью из-за недавних случаев появления медведей, что нас вполне устроило, поскольку мы планировали посещать онсэн по вечерам.

Далее следует английский.
Это был мой первый визит, и это был поистине чудесный отдых.
Хотя отель расположен немного далеко от центра Киото, здесь тихо и спокойно.
Я был в период осеннего листопада, и хотя в расположенном неподалёку храме Кинкаку-дзи было много туристов, в остальном отеле царила спокойная, типично киотская атмосфера, что сделало пребывание очень приятным.
Из-за осеннего листопада отель был полностью забронирован даже в будние дни, но проживание в красивом, чернильно-чёрном номере, без лишней суеты, в чудесном месте, где время, казалось, текло медленно, было очень приятным. Все удобства были высокого качества, и хотя шампунь показался мне немного резковатым для волос, у него был очень элегантный, приятный аромат, который поднимал мне настроение на весь день.
Мы позавтракали в ресторане TENJIN, где наш официант, мистер Ф. Был невероятно гостеприимным и внимательным во всех отношениях. Он даже любезно показал нам короткий путь к восхитительной пекарне и магазину солений по соседству, где мы смогли купить несколько замечательных сувениров.
Мистер Ф. Похоже, пользовался большой популярностью у остальных за завтраком, и мы слышали, как люди за нашей спиной просили его визитку. Мы были по-настоящему впечатлены гостеприимством, характерным для Року Киото.
Ближайший храм Дайтоку-дзи и окружающие его храмы и святилища тоже были действительно достойны посещения, и мы направились к следующему пункту назначения, с нетерпением ожидая дня, когда сможем снова их посетить.

Я останавливаюсь в отелях Hilton несколько раз в год.
В этот раз я впервые воспользовался преимуществами своей кредитной карты, чтобы остановиться в ROKU Kyoto.
Осенние листья были в самом расцвете, так что всё было замечательно.
Я останавливался во многих отелях Hilton как в Японии, так и за рубежом,
Но обширные детские удобства оказались особенно полезными.
Уникальной особенностью Киото, которая, на мой взгляд, ориентирована на иностранных гостей, было большое количество иностранных сотрудников (включая портье и официантов в ресторане).
Однако они говорили на таком беглом и вежливом японском, что было трудно понять, что это иностранцы, и меня впечатлило, что они, должно быть, неплохо изучали японский.
Думаю, иностранцам будет комфортно в этом отеле.
Кроме того, я забыл кое-что по собственной неосторожности, поэтому спасибо, что так быстро вернули.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если у меня будет возможность снова посетить Киото. ☺️

Мы провели здесь поистине чудесное время и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет комфорт, покой и отличное обслуживание. С момента прибытия всё превзошло наши ожидания. Номера были просторными, красиво оформленными и исключительно удобными.
Особая благодарность Никите, который сделал наше пребывание особенным. Он всегда был дружелюбным, внимательным и готов был помочь с любыми нашими вопросами. Его тёплое гостеприимство, особенно во время завтрака, действительно выделялось и заставило нас почувствовать себя желанными гостями.
Хотя отель расположен немного в стороне от центра города, мы это оценили. Спокойное расположение рядом с тихим лесом сделало его идеальным местом для отдыха от городской суеты.
В целом, всё — от комфорта номеров до внимательного обслуживания и спокойного расположения — сделало этот отдых незабываемым.

Мы прекрасно провели время в отеле ROKU Kyoto. Регистрация прошла гладко, консьерж-служба была невероятно любезна и дала нам рекомендации, в том числе и организовала доставку багажа. Весь персонал был невероятно любезен и сделал наш медовый месяц незабываемым: в номере были угощения, а после массажа для двоих нам подарили спа-набор.
Номер был безупречно чистым, с отличной планировкой, а сам курорт очень расслабляющий — бассейн с подогревом, сауна и паровая баня были идеальными после долгих прогулок. Тренажерный зал был чистым, но не помешало бы добавить несколько тренажеров.
Завтрак и ужин были отличными, хотя меню через несколько дней стало немного однообразным. Позже мы нашли несколько хороших местных ресторанов в пешей доступности.
В целом, прекрасный и тихий курорт — мы обязательно вернёмся!

Подтвержу слова других: Roku Kyoto просто потрясающий. Если вы ещё не уверены, стоит ли ехать, не раздумывайте. Сделайте это. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Один из них даже подсказал вам небольшой путь, чтобы добраться до ближайшего магазина 7-Eleven, не делая многого пешком (см. Скриншот). Обратите внимание: вы получите доступ к удобствам соседнего отеля Shozan Resort, включая сувенирный магазин (с потрясающим выбором), Японский сад (работает с 10 до 16, кажется, и очень красивый) и рестораны (мой любимый — Wakadori). Я обязательно вернусь, если когда-нибудь буду в Киото.