Отзыв об отеле ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts by Hilton 5*

Stephanie M. P. A.

6/10
English ➜ Русский
На первый взгляд отель выглядит потрясающе. Но потом начинают проявляться проблемы:
1. Термальный бассейн. Это высококлассное место. Вам разрешают сидеть на пластиковых сиденьях за доллар «бесплатно», или вы можете заплатить непомерную сумму за обычный шезлонг. Мы платим более 600 иен за ночь, а вы имеете наглость не предоставлять шезлонги всем? Позор вам.
2. Мы решили прийти в бассейн пораньше, не «записываясь», однако записались на 4-й и 5-й сеансы. Нас было достаточно любезно, чтобы отменить запись. Охрана у бассейна снова выходит за рамки приличия. Нас заставили уйти, когда никого не было, и сказали, что у нас достаточно «свободного времени», и мы можем вернуться в 12 часов дня. Было 11:30 утра. То есть они хотели, чтобы мы сидели и ждали. Это абсурд.
3. За посещение ресторана взимается плата в размере 600 иен. Мы и так уже платим достаточно.
4. В нашем номере, когда нас встречали, была протечка.
5. Мы ждали регистрации более 25 минут, и нам даже не принесли извинений.
6. В большинстве спа-салонов Японии женщинам разрешают пользоваться термальными зонами. Здесь — нет. Платите!
Как вы уже поняли, это место — сплошная афера. Обслуживание низкое и грубое. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся. 3 звезды я ставлю за уборщиков и официантов. Но ничего не могу сказать об административном персонале. Более того, они отказались повысить категорию номера или начислить нам баллы по элементарной формальности. Позор им и всему этому месту. Это просто притворный курорт.

Цена номера от 63 100 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.