BIRD HOTEL

Очень красивый и спокойный отель, расположенный в тихом районе. Недалеко от пляжа, в отеле 6 номеров, отдельная ванная комната, которую можно забронировать каждый день, вкусные завтраки и ужины. Номера очень просторные и чистые, а персонал очень дружелюбный. Я очень рада, что остановилась здесь, и обязательно вернусь. 😊 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Очень элегантный и изысканный номер с прекрасной отдельной ванной комнатой, которую можно забронировать на 50 минут каждый день. Вкусный завтрак в японском стиле. Очень удобная кровать, современный душ, отличное расположение недалеко от моря и в пешей доступности от главных достопримечательностей города.

Я не оставалась на ночь; я просто случайно наткнулась на это место, гуляя с собакой.
Меня проводили на террасу, и атмосфера была очень приятной.
Менеджер ресторана (? ) был немного неприятным, но весь персонал, включая подработчиков, которые подавали еду, был очень любезным.
Места на террасе больше, чем может обслужить кухня, поэтому я ожидала, что еду придется ждать некоторое время. Однако подошел домохозяйка, подрабатывающая на полставки, чтобы извиниться за ожидание, за что я ему очень благодарна.
Такие небольшие проявления внимания — важный элемент в сфере обслуживания!
Еда была неплохой, не плохой, но и не исключительно вкусной; просто средней. Мороженое и кофе светлой обжарки были восхитительны.

У меня очень противоречивые впечатления от этого отеля.
Начну с хорошего: номера огромные и, я бы сказал, очень чистые. Само здание очень красивое и атмосферное. Также есть ванная комната, которую можно забронировать бесплатно. Расположение отличное: отель находится в жилом районе, недалеко от пляжа, что идеально подходит для посещения этого района.
Однако впечатления от пребывания там оставили очень неприятный осадок. Мы должны были остановиться на 2 ночи, 8 и 9 февраля. 8 февраля из-за сильной воздушной массы по всей Японии автомагистрали были закрыты, и мы не смогли добраться до отеля. Застряв в Мисиме, я попросил сотрудников отеля Toyoko Inn позвонить в Bird Hotel и сообщить о нашей невозможности приехать из-за суровых погодных условий, и нам ответили, что Bird Hotel вернет нам 100% стоимости проживания. Когда я заселялась 9-го числа, я спросила об этом у персонала на стойке регистрации, и в ответ получила довольно простой разговор о том, получим ли мы возврат средств, что она подтвердила.
Однако в день выезда я хотела дважды/трижды подтвердить это в отеле, так как наш друг, который также забронировал номер и не смог остановиться, попросил меня проверить и его бронирование.
На этом этапе тот же персонал, который там присутствовал, выглядел очень растерянным и отрицал это. Более опытная сотрудница (по имени Кей) попыталась объяснить ситуацию, которая заключалась в том, что мы не получим возврат средств, так как это было сделано через booking. Com.

Очень разочаровывающий опыт обслуживания.
Из-за неблагоприятных погодных условий мы не смогли добраться до отеля в первый день. Нам сообщили, что стоимость первой ночи будет возвращена с учетом обстоятельств. Однако при выезде с нас взяли плату за эту ночь и сказали, что это было «недоразумение».
Та же ситуация повторилась с завтраком. При заселении нам сказали, что завтрак можно заказать за дополнительную плату, и мы согласились. На следующее утро, когда мы спустились на завтрак, нам сказали, что ничего не было приготовлено, потому что это «не включено». Мы были искренне смущены и объяснили, что четко согласились на оплату завтрака при заселении. Вместо того чтобы уточнить или помочь, сотрудница просто отрицала, что разговор был. Не было ни извинений, ни попыток исправить ситуацию, ни предложения приготовить завтрак — просто категорический отказ.
Большую часть наших взаимодействий обрабатывала одна сотрудница на ресепшене. Она не говорила по-английски, но отвечала за передачу ключевых деталей нашего пребывания. Проблема заключалась не только в языковом барьере — а в том, как это было организовано. Языковой барьер напрямую привел к недопониманию, поскольку информация, которую нам четко предоставили, впоследствии была опровергнута. Когда мы попытались уточнить ситуацию, нам не признали свою вину и не предприняли никаких реальных попыток профессионально разрешить проблему. В целом, отношение было пренебрежительным и бесполезным, без какого-либо чувства гостеприимства.

Номера были очень чистыми. А поскольку номеров немного, в отеле очень тихо и спокойно.
Однако мне бы хотелось, чтобы в номере была полка для чемодана.
Я также был рад, что утром можно было бесплатно выпить пива. Завтрак тоже был очень вкусным.
Меня также впечатлила острота столовых приборов. (ха-ха)

Прекрасное пребывание; кухня отеля также превосходна, начиная с недорогого и отличного завтрака. Обслуживание номеров также безупречно, что является приятным бонусом к очарованию и сервису отеля!

Это уютный и немного старый отель. Персонал очень дружелюбный, но не очень хорошо говорит по-английски. Номер прогрели, и отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Кроме того, в отеле очень тихо.

Отель BIRD – поистине потрясающее место. Номера просторные, ужин из блюд – восхитительный, а завтрак – просто отличный. Самое лучшее – это частный онсэн, доступный всем гостям в назначенное время, и невероятный персонал с его гостеприимством. Мы жили очень близко к пляжу и железнодорожной станции, что позволяло легко передвигаться! Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы останавливались здесь на две ночи из трех недель в Японии. Отель и персонал просто потрясающие, дегустационное меню по вечерам было восхитительным, и завтрак тоже был великолепным. Отличное завершение нашей поездки в Японию, хотелось бы когда-нибудь вернуться, а наш номер был просто ОГРОМНЫМ.

Я останавливался здесь прошлым летом, и мои впечатления настолько живы в моей памяти, что я решил поделиться ими здесь.
Прежде всего, я был удивлён, обнаружив, что для посещения ванной комнаты требуется предварительное бронирование. Однако молодой сотрудник, который занимался моей регистрацией, подробно объяснил мне ситуацию и даже организовал предварительное бронирование, что сделало процесс регистрации очень простым.
Однако было несколько неприятных моментов, которые сделали моё пребывание неудовлетворительным.
■ Проблемы с бронированием ванной комнаты.
Хотя я получил копию бронирования при регистрации, я был удивлён, когда пожилой сотрудник сказал мне: «Ванузел уже занят другим гостем».
Хотя сама ошибка бронирования понятна,
• Никаких объяснений не было дано.
• Никаких извинений.
• Мне просто сказали: «Нет доступа».
Этот ответ показался мне нечестным.
В результате я также вспомнил о трудностях использования единственной отдельной ванной комнаты, которая, по сути, работает по принципу «кто пришёл, тот и обслужен».
⸻
■ Интерьер/Удобства отеля.
• Кирпичная дорожка у входа в отель была невероятно сложной для передвижения с чемоданами.
Хотя это мелочь, было бы неплохо, если бы они проявили хоть какое-то внимание к гостям.
• Плохая звукоизоляция.
Я слышал голоса из своего номера, коридора и даже соседнего номера, поэтому уединения не было.

Современный и уютный отель с отличным расположением (рядом с пляжем). Обслуживание было превосходным, невероятное гостеприимство. Еда тоже безупречная. Настоятельно рекомендую.

Отличный приём 👍 Персонал просто замечательный.
Небольшой, уютный отель. Очень большой номер. Вид, правда, не очень. Звукоизоляция средняя.
Отель хорошо расположен. На одну ночь он был очень кстати.

Современный отель, расположенный недалеко от железнодорожной станции Юигахама и всего в нескольких метрах от моря, в тихом жилом районе. Чистые и просторные номера, полезный и вкусный завтрак, а также очень дружелюбный и гостеприимный персонал.

Мы прекрасно провели здесь время. Персонал тоже очень приветливый (наша дочь взяла у них книгу по оригами, и они её очень радушно приняли, очень мило с их стороны).
Номер очень большой по сравнению с другими отелями в Японии.
Еда так себе (завтрак для детей выглядит неплохо, а вот завтрак для взрослых слишком простой).

BIRD HOTEL находится в прекрасном месте, совсем рядом с пляжем и очаровательным жилым районом. Очень приятно гулять по отелю. Обслуживание очень дружелюбное и внимательное, номер очень просторный, а уровень гигиены первоклассный. Я обязательно выберу этот отель в следующий раз, когда приеду в Камакуру.

Хотя мы там только пообедали, еда была восхитительной, а атмосфера в ресторане — непринужденной и комфортной. Во время еды дети могли играть на улице в саду, чтобы им не было скучно. Взрослые также развлекались в свое удовольствие.