Rakuten STAY TERRACE Hakone Kowakudani

Этот отель довольно недорогой для отеля, где разрешено проживание с собаками.
Приятным бонусом является наличие сада и ванночки для ног.
Хотя я останавливался здесь впервые, заселение прошло без проблем, даже без присутствия персонала.
Расположение удобное, недалеко от вокзала, но в 15 минутах ходьбы нет магазинов, а до ближайшего супермаркета нужно ехать на машине, поэтому рекомендуется купить все необходимое заранее, до заселения.
В саду был мангал, так что я хотел бы вернуться сюда в следующий раз с продуктами.

У меня были сомнения по поводу бронирования здесь, так как отель не обслуживается персоналом (нет услуги пересылки багажа). Но всей моей семье номер очень понравился.
До отеля нужно было немного спуститься вниз по склону прямо от станции Ковакидани. Сам номер был потрясающим. Большие, удобные кровати, собственный онсэн, который действительно был горячим, сауна, ванночка для ног на открытом воздухе, проектор и экран, так что мы всей семьей посмотрели фильм. В дополнение ко всему этому были плита, духовка, рисоварка, большой холодильник (с бесплатными закусками и напитками! ), прачечная (мы ею не пользовались). С балкона тоже открывался прекрасный вид.
Моей семье понравилось больше, чем в рёкане, где мы останавливались вдвое дороже. Жаль, что мы не смогли остаться подольше.
Одной сложностью была отправка моего адреса электронной почты через Expedia. Система скрывала все электронные письма, поэтому нам пришлось перепробовать много способов связи. Я боялась, что они не смогут выслать мне PIN-код для проверки, но мы разобрались.

Учитывая, что в Хаконе не очень удобно передвигаться пешком, для нас был важен отличный отель. Я никогда не видела номера, настолько оборудованного и продуманного до мелочей! Да, уборка, доступная только на 3 ночи, была немного неудобной, но, находясь в Японии, я полностью понимаю их стремление к чистоте и порядку.
3 экрана, 2 онсэна, паровая баня/сауна, телескоп, оборудованный холодильник с потрясающим вином и оперативное обслуживание клиентов с помощью iPad — это было потрясающе… Незабываемые впечатления, рекомендую всем, кто решит посетить район Хаконе.

Абсолютно неприемлемый опыт. Я часто бываю в Японии, и это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь.
За 5 ночей срабатывал автоматический выключатель 4 раза. Это явно была проблема с электросистемой отеля и управлением номерами, а не с неправильным использованием со стороны гостей. Ситуацию усугубляло отсутствие оперативности и инициативности со стороны отеля. Никто не проверял, как дела у моей семьи, если мы сами не звонили. Мне приходилось неоднократно обращаться в службу поддержки, чтобы добиться хоть каких-то действий.
• Ночь 1 (около 00:30) : Автоматический выключатель сработал, когда мы пользовались только кондиционером и телевизором. Электропитание ненадолго восстановилось, затем выключатель сработал снова, и восстановить его не удалось. В отеле сказали, что номер занят, и отказались поменять номер. Вся моя семья вынуждена была спать без отопления/кондиционирования до рассвета. Для семейного отдыха это не просто некомфортно — это элементарный провал в области безопасности и гостеприимства.
• Вечер 3-го дня: После того, как нам сказали, что технический персонал устранит проблему, выключатель сработал снова во время обычного использования (приготовление ужина). Персонал лишь извинился и не предложил реального решения или дальнейших действий.
• День 4 (за день до выезда) : Очередной сбой. Нас оставили в неведении, пока команда «обсуждала», и только после моих многократных настояний нас наконец переселили.

Прекрасное место для проживания. Кровати огромные и удобные. Красивый вид, недалеко от горячих источников и круглосуточного магазина. В номере есть стиральная машина и сушилка. Ванна была наполнена горячей водой, а на балконе была горячая вода для ног. Хорошее место, чтобы поесть и выпить.

Номер был просторным и комфортабельным. Однако, самое главное, ванная комната, оказалась полным кошмаром. Несмотря на то, что это был Хаконе Онсэн…
Внутренние и внешние ванны были с кипарисовым наполнителем, была сауна и холодная ванна, а на балконе – ванночка для ног.
Внутренняя ванна: приятный аромат кипариса, но вода была еле теплой и не регулировалась. Это была просто тонкая струйка горячей родниковой воды?
… Это было обидно, так как у меня были высокие ожидания, когда я бронировал номер.

Внимание⚠️ После бронирования нам не предоставили коды для регистрации и доступа к главному входу. Также не было адреса электронной почты службы поддержки. Мы обнаружили это только по прибытии. Кроме того, на входе не было номера телефона для прямой связи с персоналом отеля; телефонная линия была только на планшете внутри отеля. Мы пробыли на улице почти час, пока несколько гостей не вышли и не помогли нам попасть внутрь.
Многие отзывы упоминают аналогичные случаи. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать этот номер, так как цена находится в среднем или высоком ценовом диапазоне, но частое упущение важной информации приводит к негативным впечатлениям.
В номере также присутствовал слабый запах дыма и барбекю, который не был должным образом устранен. Людям, чувствительным к запахам, следует пересмотреть свое решение.

Обратите внимание: это отель самообслуживания, поэтому пересылка багажа не предусмотрена. Мы путешествовали налегке, только с рюкзаками из Токио, что было намного удобнее, так как поезда в Хаконе обычно переполнены и не очень подходят для больших чемоданов.
Детали регистрации и код доступа высылаются по электронной почте за 1-2 дня до вашего приезда.
Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от вокзала. Дорога идет под уклон, и местами нужно идти вдоль обочины, так как тротуара нет.
Поначалу меня смутило то, что вода в джакузи была холодной, но если дать ей немного постоять, она хорошо прогреется.
Частная открытая ванночка для ног, гидромассажная ванна и сауна были просто великолепны.

Мы провели два дня в номере 101. Он был очень просторным, с ванной в помещении, ванной на открытом воздухе, ванной в скале и сауной.
Однако в номере всего три спальни, поэтому размещение максимум 10 человек может быть затруднено. Мы забронировали другой номер отдельно.
В первый день в открытой ванной было слишком жарко, но на следующий день её починили.

Расположение, номера, удобства и другие услуги были довольно хорошими, учитывая цену.
Горячие источники были хорошими, но сауна была всего 65°C, так что это был просто бонус, и она почти не работала.
Однако оплата не производилась, а обслуживание оператора было худшим из всех вариантов аренды жилья, где я останавливался раньше.
Номер, указанный в инструкции заранее, также оказался неверным, поэтому я не смог попасть в свой номер, а в холле было полно других прибывающих туристов.

Готель находиться найкращому місці, яке можна тільки уявити — в центрі містечка, на березі озера Асі. Поруч з готелем 1 хвилина автобусна зупинка Мото Хаконе, а також порт. Через дорогу магазин seven Eleven і інші невеликі крамнички, кафе та магазин випічки. В пішій доступності від готелю знаходяться всі природні визначні місця, такі як храм дракона, музей самураїв та чудовий острів.
Ми чудово провели час і відпочили. В номері є прекрасний Онсен з видом на озеро і гору, сауна, також всі необхідні кухонні і ванні засоби. Хоча кухонні меблі і посуд не достатньо чисті, видно плями від жиру. В холодильнику на нас чекав вітальний набір із пива, води і вина. Що дуже приємно. Пральна і сушильна машина працюють відмінно. В номері є дві спальні, в кожній є два двоспальні ліжка. Також є додаткові матраси. Але не має взагалі жодної шафи для зберігання одягу, лише вішалки в коридорі.
Також, є нюанси в самому номері,
На які, я вважаю варто звернути увагу адміністрації, тим паче, що мова іде про один з найдорожчих номерів в цьому готелі на 5-му поверсі.
Що мене збентежило, так це повна відсутність шумоізоляції в самому номері. Двері міжкімнатні дуже поганої якості, по типу слайд, взагалі не шумоізолюють. Крім того двері не тримаються у відкритому стані, мені довелося підкладати серветки для того щоб двері постійно самі не відʼїжджали і не зачинялась.
Кулер з холодною питною водою знаходиться у ванні поруч із онсеном.

3 минуты пешком от автобусной остановки Jakono.
5 минут пешком от станции Kowakudani.
5 минут на машине от Yunessun.
… Это отличное место для размещения, но поблизости нет магазинов и супермаркетов, поэтому, если вы приезжаете не на машине, будьте осторожны, чтобы не остаться без ужина.
*Готовое карри можно купить в автомате на первом этаже.
В этот раз мы остановились в номере типа F…
На террасе есть ванна для ног.
Номер оборудован двумя проекторами, телескопом, природным горячим источником из кипариса и сауной! Ванна достаточно большая, чтобы с комфортом разместить двух взрослых, и она настолько роскошная, что трудно поверить, что это номер самого низкого уровня.
Даже в номере типа F плата за еду и напитки, закуски и снеки в холодильнике не взимается, а также в наличии имеется ночное белье разных размеров!

Там было очень уютно и приятно. Там были открытая баня и сауна, а содержимое холодильника было бесплатным. Однако у меня возникли проблемы с входом, потому что я не получил пароль. При регистрации каждый должен был показать своё лицо на планшете. Интересно, это была мера безопасности, но было холодно. Это что, современное изобретение? Это был разительный контраст с тем, что я увидел, войдя.

Этот отель просто потрясающий. Детям очень понравилось, что в номере есть проектор и телевизор! Регистрация заезда и отъезда прошла очень гладко, несмотря на отсутствие персонала. Для регистрации заезда и отъезда можно использовать iPad в холле. Холодильник был полон разных напитков и закусок, которые были очень вкусными. Номер был невероятно чистым. Однозначно рекомендую его друзьям и семье.

Потрясающие апартаменты в красивом месте. Комнаты большие и оборудованы всем необходимым, и даже больше. Регистрация прошла легко (вопреки тому, что говорят другие). Вы приезжаете в 15:00 или позже и используете код, чтобы получить доступ. Вот так просто. Комплекс идеально чистый и выглядит совершенно новым. Апартаменты находятся в нескольких минутах ходьбы от станции или примерно в 17:00 на Uber до садов и центра. Мы вернулись из главной зоны ночью примерно за 30 минут, что было очень приятной прогулкой. Я не могу придраться к этому месту. Это 5 звезд.

Твердые 4, 5 звезды. Если бы у меня не было проблем с кодом дверного замка, который нужно было сбросить, это было бы 5. Номера и удобства были очень чистыми и опрятными. Здесь приятно пахло и всегда было очень свежо. Расположение довольно приличное, так как вы находитесь на полпути, а в нескольких минутах ходьбы есть остановка поезда и автобуса.
Очень нравится частная сауна и онсэн в номере.
Я бы сказал, что единственным недостатком является то, что если вы не очень разбираетесь в технологиях или не хотите человеческого общения, это место не для вас. Все здесь было безлюдным и делалось с помощью планшета или виртуально, включая регистрацию заезда и выезда. Отлично подходит для молодежи, возможно, не так для людей постарше, которым нравится традиционный стиль.

Я приехал с группой из 5 человек. Я приехал раньше времени регистрации и думал, что смогу оставить свой багаж, но там не было стойки регистрации с людьми, которые могли бы помочь. В конце концов я нашел подходящее место и смог оставить там свои сумки, пока осматривался. Трамвай находится неподалеку, однако там не было тротуаров и извилистых горных дорог, так что нужно быть осторожным. Размещение было отличным. Автобус легко высадил меня в нескольких футах от отеля у железнодорожной станции. Там было 3 спальни, сауна, открытое пространство, открытая ванна и небольшая крытая. После того, как мы осмотрелись, мы расслабились в ванной на вечер (это всегда было планом :). Это было похоже на квартиру с кухней, 3 спальнями, 2 ванными, стиральной машиной / сушилкой и всеми удобствами, которые вы можете себе представить; мы были более чем комфортно в нашем номере. Поблизости было не так много вариантов, где можно поесть, и не было никаких тротуаров, но мы нашли американскую закусочную и бар (Funny’s), в нескольких автобусных остановках от 7 Eleven. Размещение было отличным, поэтому мы извлекли максимум пользы из ситуации. Я настоятельно рекомендую проживание и ванну на открытом воздухе.