Rakuten STAY TERRACE Hakone Kowakudani

Внимание⚠️ После бронирования нам не предоставили коды для регистрации и доступа к главному входу. Также не было адреса электронной почты службы поддержки. Мы обнаружили это только по прибытии. Кроме того, на входе не было номера телефона для прямой связи с персоналом отеля; телефонная линия была только на планшете внутри отеля. Мы пробыли на улице почти час, пока несколько гостей не вышли и не помогли нам попасть внутрь.
Многие отзывы упоминают аналогичные случаи. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать этот номер, так как цена находится в среднем или высоком ценовом диапазоне, но частое упущение важной информации приводит к негативным впечатлениям.
В номере также присутствовал слабый запах дыма и барбекю, который не был должным образом устранен. Людям, чувствительным к запахам, следует пересмотреть свое решение.

Обратите внимание: это отель самообслуживания, поэтому пересылка багажа не предусмотрена. Мы путешествовали налегке, только с рюкзаками из Токио, что было намного удобнее, так как поезда в Хаконе обычно переполнены и не очень подходят для больших чемоданов.
Детали регистрации и код доступа высылаются по электронной почте за 1-2 дня до вашего приезда.
Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от вокзала. Дорога идет под уклон, и местами нужно идти вдоль обочины, так как тротуара нет.
Поначалу меня смутило то, что вода в джакузи была холодной, но если дать ей немного постоять, она хорошо прогреется.
Частная открытая ванночка для ног, гидромассажная ванна и сауна были просто великолепны.

Мы провели два дня в номере 101. Он был очень просторным, с ванной в помещении, ванной на открытом воздухе, ванной в скале и сауной.
Однако в номере всего три спальни, поэтому размещение максимум 10 человек может быть затруднено. Мы забронировали другой номер отдельно.
В первый день в открытой ванной было слишком жарко, но на следующий день её починили.

Расположение, номера, удобства и другие услуги были довольно хорошими, учитывая цену.
Горячие источники были хорошими, но сауна была всего 65°C, так что это был просто бонус, и она почти не работала.
Однако оплата не производилась, а обслуживание оператора было худшим из всех вариантов аренды жилья, где я останавливался раньше.
Номер, указанный в инструкции заранее, также оказался неверным, поэтому я не смог попасть в свой номер, а в холле было полно других прибывающих туристов.

Готель находиться найкращому місці, яке можна тільки уявити — в центрі містечка, на березі озера Асі. Поруч з готелем 1 хвилина автобусна зупинка Мото Хаконе, а також порт. Через дорогу магазин seven Eleven і інші невеликі крамнички, кафе та магазин випічки. В пішій доступності від готелю знаходяться всі природні визначні місця, такі як храм дракона, музей самураїв та чудовий острів.
Ми чудово провели час і відпочили. В номері є прекрасний Онсен з видом на озеро і гору, сауна, також всі необхідні кухонні і ванні засоби. Хоча кухонні меблі і посуд не достатньо чисті, видно плями від жиру. В холодильнику на нас чекав вітальний набір із пива, води і вина. Що дуже приємно. Пральна і сушильна машина працюють відмінно. В номері є дві спальні, в кожній є два двоспальні ліжка. Також є додаткові матраси. Але не має взагалі жодної шафи для зберігання одягу, лише вішалки в коридорі.
Також, є нюанси в самому номері,
На які, я вважаю варто звернути увагу адміністрації, тим паче, що мова іде про один з найдорожчих номерів в цьому готелі на 5-му поверсі.
Що мене збентежило, так це повна відсутність шумоізоляції в самому номері. Двері міжкімнатні дуже поганої якості, по типу слайд, взагалі не шумоізолюють. Крім того двері не тримаються у відкритому стані, мені довелося підкладати серветки для того щоб двері постійно самі не відʼїжджали і не зачинялась.
Кулер з холодною питною водою знаходиться у ванні поруч із онсеном.

3 минуты пешком от автобусной остановки Jakono.
5 минут пешком от станции Kowakudani.
5 минут на машине от Yunessun.
… Это отличное место для размещения, но поблизости нет магазинов и супермаркетов, поэтому, если вы приезжаете не на машине, будьте осторожны, чтобы не остаться без ужина.
*Готовое карри можно купить в автомате на первом этаже.
В этот раз мы остановились в номере типа F…
На террасе есть ванна для ног.
Номер оборудован двумя проекторами, телескопом, природным горячим источником из кипариса и сауной! Ванна достаточно большая, чтобы с комфортом разместить двух взрослых, и она настолько роскошная, что трудно поверить, что это номер самого низкого уровня.
Даже в номере типа F плата за еду и напитки, закуски и снеки в холодильнике не взимается, а также в наличии имеется ночное белье разных размеров!

Там было очень уютно и приятно. Там были открытая баня и сауна, а содержимое холодильника было бесплатным. Однако у меня возникли проблемы с входом, потому что я не получил пароль. При регистрации каждый должен был показать своё лицо на планшете. Интересно, это была мера безопасности, но было холодно. Это что, современное изобретение? Это был разительный контраст с тем, что я увидел, войдя.

Этот отель просто потрясающий. Детям очень понравилось, что в номере есть проектор и телевизор! Регистрация заезда и отъезда прошла очень гладко, несмотря на отсутствие персонала. Для регистрации заезда и отъезда можно использовать iPad в холле. Холодильник был полон разных напитков и закусок, которые были очень вкусными. Номер был невероятно чистым. Однозначно рекомендую его друзьям и семье.

Потрясающие апартаменты в красивом месте. Комнаты большие и оборудованы всем необходимым, и даже больше. Регистрация прошла легко (вопреки тому, что говорят другие). Вы приезжаете в 15:00 или позже и используете код, чтобы получить доступ. Вот так просто. Комплекс идеально чистый и выглядит совершенно новым. Апартаменты находятся в нескольких минутах ходьбы от станции или примерно в 17:00 на Uber до садов и центра. Мы вернулись из главной зоны ночью примерно за 30 минут, что было очень приятной прогулкой. Я не могу придраться к этому месту. Это 5 звезд.

Твердые 4, 5 звезды. Если бы у меня не было проблем с кодом дверного замка, который нужно было сбросить, это было бы 5. Номера и удобства были очень чистыми и опрятными. Здесь приятно пахло и всегда было очень свежо. Расположение довольно приличное, так как вы находитесь на полпути, а в нескольких минутах ходьбы есть остановка поезда и автобуса.
Очень нравится частная сауна и онсэн в номере.
Я бы сказал, что единственным недостатком является то, что если вы не очень разбираетесь в технологиях или не хотите человеческого общения, это место не для вас. Все здесь было безлюдным и делалось с помощью планшета или виртуально, включая регистрацию заезда и выезда. Отлично подходит для молодежи, возможно, не так для людей постарше, которым нравится традиционный стиль.

Я приехал с группой из 5 человек. Я приехал раньше времени регистрации и думал, что смогу оставить свой багаж, но там не было стойки регистрации с людьми, которые могли бы помочь. В конце концов я нашел подходящее место и смог оставить там свои сумки, пока осматривался. Трамвай находится неподалеку, однако там не было тротуаров и извилистых горных дорог, так что нужно быть осторожным. Размещение было отличным. Автобус легко высадил меня в нескольких футах от отеля у железнодорожной станции. Там было 3 спальни, сауна, открытое пространство, открытая ванна и небольшая крытая. После того, как мы осмотрелись, мы расслабились в ванной на вечер (это всегда было планом :). Это было похоже на квартиру с кухней, 3 спальнями, 2 ванными, стиральной машиной / сушилкой и всеми удобствами, которые вы можете себе представить; мы были более чем комфортно в нашем номере. Поблизости было не так много вариантов, где можно поесть, и не было никаких тротуаров, но мы нашли американскую закусочную и бар (Funny’s), в нескольких автобусных остановках от 7 Eleven. Размещение было отличным, поэтому мы извлекли максимум пользы из ситуации. Я настоятельно рекомендую проживание и ванну на открытом воздухе.

Возможно, потому, что он расположен посреди холма, пейзаж перед вами просто потрясающий! Хаконэ Юнессун находится неподалеку.
Это был мой первый визит в Rakuten Stay, и у меня были небольшие проблемы с регистрацией, но если вы не забудете проверить электронную почту для бронирования и зарегистрироваться заранее, вы справитесь.
Я остановился в номере в японско-западном стиле с фальшполом, ванной для ног, сауной и ванной под открытым небом!
Я был удивлен, обнаружив, что в комнате было все: от тарелок до палочек и вилок для еды, кружек и чашек, рисоварки, микроволновой печи и обычного бытового холодильника, так что я мог проводить время в комнате без каких-либо неудобств!
Еще у нас был проектор, и при настройке оборудования возникли проблемы с коротким шнуром, но в комплекте даже был удлинитель, поэтому мы могли спокойно играть в игры Switch на большом экране, и дети были очень довольны.
На балконе также были стол и стулья, а также электрический гриль-барбекю, так что мы там вкусно поужинали якинику!
Кстати, мясо я приготовила принеся, приготовила рис, рисоварка была хорошая, так что я смогла приготовить вкусный рис и осталась очень довольна!
В этой поездке мы все впервые выехали не выходя из номера, смогли подкрепиться и вся семья осталась очень довольна!
Комната была чистой, но единственное, что меня разочаровало, это то, что фильтр кондиционера был очень грязным.

Я бы дал 3, 5, но округлил до 3 звезд. Открытый в 2024 году объект новый, с современным дизайном.
Заезд в 15:00, выезд в 10:00. Поэтому я чувствовал, что у меня недостаточно времени, чтобы расслабиться во всех этих спа-центрах с онсэнами, саунами и каменными кроватями, если вы не жаворонок. (Сотрудники постучат в дверь ровно в 10 утра)
Комната была просторная, но некоторые недостатки дизайна стали заметны, как только вы ею воспользовались. (Очень маленькая кухня по сравнению со всей площадью комнаты, тяжелые двери, нет места для открытия багажа в каждой спальне, плохая звукоизоляция)
Регистрация прошла сложно. Планшет и система были сложны в использовании. Я потратил 30-40 минут, чтобы зарегистрировать 9 человек, потому что нам нужно было ввести информацию/адрес и сфотографироваться один за другим. Это заняло много времени, и оператор не слишком помог мне (он все время просил меня указать больше «подробностей», но мы получили тот же адрес, и его нельзя было скопировать/вставить. В этом он легко может мне помочь. Такая пустая трата времени…
В целом, я ожидал большего за эту цену. И сервис, и дизайн. По-прежнему хорошее место для отдыха, особенно если вам нравится частный онсэн.

В номере Армония проживали две семьи: 2 взрослых, 2 детей и 1 младенец.
Комната и ванна на открытом воздухе (детям очень понравилась ванна для ног) были просто великолепны!
Очень привлекало то, что весь алкоголь и закуски в холодильнике были бесплатными.
Еда была одинаковой и для взрослых, и для детей, поэтому остатков еды было много, а это была трата, поэтому в следующий раз я подумал, что лучше будет просто принести то, что нравится, без еды.
Мы не предоставляем средства общего ухода за кожей, резинки для волос, расчески и т. Д. Поэтому женщинам следует быть готовыми.
Приправ вообще нет.
Я думаю, было бы неплохо добавить немного соевого соуса и соли.
Что касается регистрации, я не получил письмо заранее, и вход в номер занял более 30 минут из-за связи с колл-центром.
Я почти забыл проверить.
Я останавливался здесь впервые, и мне хотелось бы остановиться здесь снова.
Я хотел бы стремиться к идеальному пребыванию в следующий раз.