Hakone Retreat villa 1/f

Я останавливался там в мае прошлого года.
Мои общие впечатления сильно отличались от того, что я себе представлял. Мне показалось, что в этом отеле приоритет отдавался «визуальному дизайну и атмосфере», а не комфорту гостей. Честно говоря, я не думаю, что это стоит своих денег.
Во-первых, расположение и размер открытой ванны были довольно неестественными. Даже несмотря на то, что в мае не было особенно ветрено, на поверхности ванны постоянно плавали опавшие листья и насекомые. Я попросил персонал почистить её один раз, но через час она снова пришла в то же состояние.
Более того, персонал, похоже, не считал это проблемой, объясняя, что «это нормально», но я, честно говоря, не был убежден, и это значительно повлияло на мое настроение во время пребывания.
Также, хотя шезлонги на открытой террасе выглядели очень красиво на фотографиях, в реальности прямо за моей головой (менее чем в 50 см) проходила дорога. Хотя пешеходов было немного, это не создавало расслабляющей обстановки, и мне не хватало чувства безопасности.
Честно говоря, о еде у меня тоже сложилось не очень хорошее впечатление.
В целом, я считаю, что здание, в котором я остановился, не стоит своих денег и никак не может называться пятизвездочным отелем.

Несмотря на то, что это «пятизвездочный» отель, обслуживание и персонал на протяжении всего нашего пребывания нас не впечатлили. С момента прибытия до отъезда мы чувствовали себя торопливо и жили по расписанию персонала, а не по своему собственному. Мы путешествовали с трехмесячным ребенком и надеялись почувствовать себя ценными гостями, но этого не произошло.
Мы приехали около 7 вечера на регистрацию. Персонал, казалось, был раздражен нашим поздним приездом, заставил нас сесть в холодный микроавтобус и поспешно отправил на ужин. Ни приветственного напитка, ни спокойной регистрации. Мы попросили поужинать в номере, потому что наш ребенок был очень капризным, уставшим и хотел спать, но они не смогли нам помочь. Во время ужина мы попросили завершить регистрацию в ресторане, потому что, когда мы придем в номер, мы хотим уложить ребенка спать (она была очень уставшей и плакала во время ужина). Хотя он и начал регистрацию во время ужина, затем он все равно зашел в номер и занялся своими делами, не уважая наши пожелания.
На следующую ночь у нас случилась чрезвычайная ситуация, и нам пришлось отменить ужин, чтобы отвезти ребенка в больницу. Вернувшись, мы заказали еду в номер. Ужин должен был быть включен в стоимость проживания, однако с нас взяли плату за него, потому что мы не отменили бронирование ужина достаточно рано (хотя отменили его за час до назначенного времени). Я понимаю, что они подготовились к ужину, но, опять же, нам нужно было отвезти ребенка в больницу.

Территория и домики просто умиротворяющие. Мне очень понравилось здесь. В виллах есть дровяная печь и собственный онсэн (термальный источник). Очень просторно, я бы с удовольствием остановилась здесь снова :)

Абсолютно и по-настоящему 5 звёзд. Роскошный отдых в одной из частных вилл. Мы приехали в середине октября, и, хотя погода была преимущественно облачной, с небольшими дождями, погода стала идеальным фоном для нашего деревянного домика и собственной ванной комнаты на открытом воздухе. В это время года было совсем не холодно, и в домике было тепло. Обслуживание и удобства были безупречными. Нам понравились средства для ванны и лица, каждый день нам выдавали свежие халаты, полотенца и пижамы. Японский ресторан стал для нас настоящим открытием – ужин в отдельной комнате. Нам особенно понравился завтрак. Французский ресторан был отличным местом для завтрака «шведский стол» и ужина по комплексному меню. Я буду мечтать об этом курорте долгие годы.

Этот отель находится вдали от шумных толп, характерных для других мест курорта. Номер был уединённым, в окружении леса. Весь персонал был очень отзывчивым, особенно Арджун, родом из Непала, который позаботился о том, чтобы мы смогли увидеть все местные достопримечательности, которые нам хотелось увидеть.
Это был наш самый дорогой вариант размещения в Японии, но мы сочли, что оно того стоило.

Пятизвёздочный отдых от начала до конца! Моё недавнее пребывание в Hakone Retreat 1/F было просто невероятным – настоящим побегом в мир роскоши и спокойствия.
Путешествие началось ещё до моего прибытия благодаря безупречному обслуживанию специалиста по бронированию SU SAGDUYU, который помог мне забронировать именно тот тип номера, который я хотел. Их глубокие познания в 18 уникально оформленных номерах курорта помогли мне найти идеальное место для моего отпуска. Регистрация прошла гладко и профессионально, благодаря эффективному управлению KAKAO.
Сам номер был настоящей мечтой. Спустившись в отдельную деревянную каюту, я почувствовал себя как в укромном уголке, а аромат натурального дерева мгновенно успокаивал. Панорамные окна на 180 градусов превратили помещение в роскошный домик на дереве, откуда открывался захватывающий вид на пышный зелёный лес. В онсэне поддерживалась идеальная температура, постоянно приглашая расслабиться и найти свой «момент дзен». Современный интерьер, полностью укомплектованный бесплатный мини-бар и пристальное внимание к деталям создали ощущение настоящего комфорта.
Обслуживание не уступало ожиданиям на протяжении всего моего пребывания. Обслуживающий персонал, особенно Арджун, делал всё возможное, чтобы номер был безупречно чистым, а все мои просьбы выполнялись с дружелюбной улыбкой. Сотрудница Аяко Кондо была очень информативна, отзывчива и быстро доставляла мне всё необходимое в номер.

Я остановился в коттедже № 2 в зоне вилл. Внутри есть большая ванна с водой из термального источника. Холодильник заполнен большим количеством напитков и кофейных зерен, что добавляет гостеприимства. Из коттеджа также можно попасть в соседнюю зону отдыха Fore, где безалкогольные напитки предоставляются бесплатно. Сам коттедж большой, но трансфер из любой точки удобный. Единственным недостатком было то, что колонка в номере не подключалась по Bluetooth, поэтому я не смог ей воспользоваться. Кроме того, на завтрак порция тофу была маленькой, поэтому приходилось брать тофу вручную. В целом, мне понравилась роскошная атмосфера, и я остался очень доволен.

Нам достался номер номер 5. У нас возникли некоторые проблемы с номером, что обычно делает его не таким уж хорошим. Однако персонал был очень любезен, помог решить наши проблемы и вернул нам полную стоимость.
Я бы рекомендовал это место людям более высокого класса, чем мы. Еда была изысканной, но не совсем в нашем уютном американском вкусе.
Нам досталась открытая ванна, которая была очень кстати на ночь. Это было приятно, уединённо и романтично для нас двоих во время нашего медового месяца. Думаю, если бы они немного поработали над ремонтом, это было бы действительно прекрасное место.

В целом, это был восхитительный отдых и кулинарное наслаждение, а персонал был исключительно вежлив, понимал и удовлетворял все наши потребности.
Мы путешествовали с мамой на её день рождения, поэтому не искали в Хаконе слишком многого, а просто хотели расслабиться и отлично провести отпуск. Вилла Hakone Retreat оказалась для нас идеальным местом.
Виллы с бревенчатыми домиками были просторными и открывали потрясающий вид на окружающие леса. Частный онсэн был очень приятным. Персонал был невероятно внимателен к нам и помогал маме перемещаться по территории на своих тележках/машинах. Мы завтракали и ужинали в ресторане Ryotei Hyoseki. Мы впервые были в Kaiseki, поэтому нам очень понравилось. Еда была восхитительной, и её всегда было более чем достаточно, чтобы наесться. Спасибо за незабываемые впечатления!
А теперь немного о том, что может быть полезно другим:
— Вы ОЧЕНЬ близки к природе, поэтому насекомые, комары и лягушки не исключены. Мы были там летом, и цикады были очень громкими. Нас это не слишком беспокоило. Звучание цикад отличалось от того, что мы обычно слышим, поэтому даже немного успокаивало.
— Хотя завтрак и ужин подаются на территории отеля, обедать придётся где-то на улице. Есть кафе, где можно выпить кофе/чай в течение дня, и там же подают выпечку. Впрочем, завтраков/ужинов было предостаточно, и мы почти не ели на обед, когда были вне отеля.
— В зависимости от вашей виллы, онсэн может быть более или менее уединённым.

Нам понравилась наша 1-дневная стоянка в домике 5. Обслуживание хорошее. Расположение отличное. Это приятный опыт, который все еще определенно рекомендуется.
Понравился частный онсэн. Понравился камин. Понравилось расположение на природе.
Однако пришло время для ремонта и большего внимания к деталям.
— Душевая кабина сделана из дерева, обветшала и просто неудобно принимать душ.
— Некоторые вещи старые и обветшалые. Скамейка для ног у кровати была вся в черных пятнах.
— Недостает внимания к деталям в "мелочи", например, замена поврежденных контейнеров для еды, используемых для обслуживания номеров. За эту цену это что-то стоящее внимания.
— Функция душа в туалете не работала.
— Ужин в номере был нормальным, ничего особенного.
Мы заплатили 400 евро за ночь, и за эту цену вы ожидаете немного большего внимания к деталям и обслуживанию в частности.
Советы владельцу:
— Внимание к деталям. Сломанное или поврежденное оборудование следует заменить/отремонтировать.
— Выложите плиткой душевую кабину, установите тропический душ.
Улучшите впечатления, починив то, что сломалось, или заменив то, что устарело, и это будет 5-звездочное пребывание.

Моя жена и я наслаждались нашими последними двумя днями в Японии на этом роскошном курорте в горах Хаконе. Для нас это было идеально, чтобы немного расслабиться, потому что раньше мы много осматривали достопримечательности в довольно людных местах. Сервис и доброта каждого (! ) сотрудника этого курорта имеют высочайшее качество. Я изучаю японский язык уже 6 месяцев, поэтому у меня есть только базовые языковые навыки, но это не было проблемой. Все стараются объяснить все на английском языке. Мы попробовали и японский, и французский завтрак и ужин. Все было вкусно, и шеф-повар внес изменения в меню, потому что моя жена вегетарианка и у нее аллергия на морепродукты. Аригато годзаймасита! Наша вилла с частным онсэном на открытом воздухе, сделанным из дерева, с видом на лес/горы, была феноменальной. Чистый, просторный и очень тихий. Да, это дорого, но, на мой взгляд, оно того определенно стоит.
Одна небольшая критика: выезд был слишком хаотичным. Нам сказали, что это будет сделано в нашей квартире, и сотрудники отвезут нас и багаж на автовокзал. Поскольку нам нужно было сесть на поезд в Одаваре, мы сказали трем (! ) разным администраторам, что нам нужно выехать в 10:15. Один сотрудник даже снова спросил меня, когда следует произвести выезд. В конце концов мне пришлось позвонить на стойку регистрации в 10:30, потому что никто не пришел. Немного расстраивало, но мы каким-то образом добрались до поезда вовремя.

Я хочу выразить особую благодарность вилле Hakone Retreat за то, что сделали нашу помолвку особенной. Я решил побаловать нас их лучшей виллой с частным онсэном на открытом воздухе с горячими источниками, и это было все, о чем мы мечтали во время наших каникул в Японии.
Я благодарю обслуживающий персонал за их выдающееся гостеприимство, это лучшее, что я видел, и мы останавливались на многих роскошных курортах. Они помогли мне организовать чек с сюрпризом из цветов и специальным посланием с тортом для моего нового жениха. Она была очень счастлива, и это сделало все выходные особенными. Они относились к нам с потрясающим обслуживанием на протяжении всего пребывания. Еда также вкусная, мы ели в ресторане Woodfire на завтрак «шведский стол» и ужин, это был обед с возможностью выбора, и он нам очень понравился (особенно десерты).
Расположение — все, что вы хотите, оно изолировано от оживленного города Хаконе и гор. Трудно добраться и уйти, но я думаю, что именно это делает это место особенным.
У меня есть несколько критических замечаний по поводу пребывания, и я надеюсь, что руководство рассмотрит возможность их решения, поскольку я вижу, что чувствовали другие клиенты, получив более низкие отзывы.
1) Питание: в целом отличное, но японский ресторан был практически закрыт для нас, так как у моего жениха была аллергия на морепродукты. Я был расстроен, потому что с нетерпением ждал традиционной еды в стиле Кайсэки из горячих источников.

Останавливались здесь на 3 ночи на одной из их вилл. Мы решили сделать это с частным онсэном из-за того, что мы с моим партнером были татуированы, и мы не были разочарованы. Вилла была просторной, с 2 спальнями и большими ванными комнатами/онсенами в помещении с большим онсэном на открытом воздухе. Было так спокойно находиться на открытом воздухе в онсэне, пока шел снег и дождь.
Персонал от начала до конца всегда был готов помочь нам и старался сделать для нас все, что мог. Они принесли красивые цветы и вкусный торт в память о моей недавней помолвке с моим партнером. Кроме того, они также помогли нам возить нас по отелю на завтрак и ужин, а также в любые рестораны за пределами отеля.
Кроме того, персонал и повара Woodside очень смирились с моей аллергией на морепродукты и внесли небольшие изменения в свое меню, чтобы я мог посещать их рестораны. Должен отметить, что шеф-повар из японского ресторана позвонил в наш номер и нагрубил моему жениху, так как тот был очень расстроен моей аллергией. Нам сказали, что я не могу есть в японском ресторане, поэтому они отменили нашу бронь там… мы дважды ужинали во французском ресторане, и это было очень хорошо.
Это был наш любимый отдых в нашей поездке, и я очень рекомендую этот курорт и их виллы.

Мы провели 2 ночи на вилле № 6. Она была великолепна! Камин, безусловно, был приятным дополнением.
В наш номер входил полупансион: ужин и завтрак. Первый ужин мы заказали в японском ресторане — еда была вкусной, а выбор сакэ — лучше. Саке не входит в стоимость номера, но оно не дорогое. Второй ужин мы заказали во французском ресторане. Еда нам не понравилась — она была посредственной. Зато вино было хорошим.
В целом, надеюсь, что команда поваров со временем станет лучше. У отеля большой потенциал. Мы обязательно вернёмся!

Было очень тихо. Мягкое пламя камина и горячая родниковая вода в комнате позволили мне расслабиться и прочувствовать концепцию гостиницы. В меню Tawaraishi были грибы мацутаке в глиняном горшочке, которые оставили приятное осеннее послевкусие. Мясо было нежным, сладким и очень вкусным, а порции всех блюд — щедрыми. Представляю, как сложно управлять гостиницей, учитывая её обширную территорию, но гостеприимство было замечательным и нисколько не создавало ощущения неудобств. Я бы обязательно хотел посетить её снова.

Вилла курорт Хаконе.
В окружении огромного леса площадью 55 000 квадратных метров, в одном шаге от Музея Стеклянного леса, расположены два объекта размещения: Villa Villa 1/F и Hotel Fore.
Вилла 1/f состоит из 11 отдельных вилл.
В каждом номере есть ванна с природными горячими источниками.
Конечно. Вы также можете воспользоваться большой общественной баней на территории отеля.
В очень широком лесу.
Есть несколько вилл или бревенчатых домов.
Дальше внутри,
Есть территория с отелем, рестораном, общественной баней, кафе и свободной птицей (свободное место).
Огромное лесное пространство, настолько просторное, что вы действительно забудете о своей повседневной жизни.
Мы остановились на вилле.
Если вы хотите переехать во двор или в ресторан, персонал отвезет вас туда на транспортном средстве, например автомобиле или гольфмобиле.
Комнаты в бревенчатом доме также просторные.
Диван тоже большой.
Телевизора нет, только Bluetooth-колонка, так что можно расслабиться.
Вокруг тихо, поэтому слышно даже щебетание птиц.
Это также снимет вашу умственную усталость.
Также имеется камин.
Я хотел использовать его, но он был еще теплый, поэтому я отказался.
В холодильнике есть бесплатное пиво, сок, чай и т. Д.
Печенье и кофе (как тот, который вы перемалываете самостоятельно в кофемолке, так и дрип-тип)
В номере есть термальная ванна.
Медленно глядя наружу.
Вы можете ввести его в любое время.
Очень удобно.
Также имеется большая общественная баня.
Мне нравится ванна в моей комнате.

Имел удовольствие провести здесь одну ночь с моим партнером, и это был прекрасный опыт! Вилла была просто потрясающей, онсэн был довольно большим, а вода была потрясающей. Такое уютное внутреннее пространство. Ужин был очень вкусным, спасибо нашему официанту Нуру за то, что он такой милый. Все, от первого блюда до десерта, было чисто вычищено! Весь персонал замечательный и внимательный, очень рекомендую.