Hoshino Resorts KAI Hakone

Отель оставил прекрасные впечатления, хотя и необычные для западных туристов. Дизайн отеля современный, но с элементами старинного японского стиля. Зона ресепшена была очаровательной и комфортной, с отличным кофе — и чайным уголком. По прибытии отель предлагает бесплатный дегустационный мастер-класс по инкрустации. Спальня была прекрасна, с двумя футонами и отдельной гостиной с выходом на балкон и собственным онсэном, что было роскошно. Отель предлагает как западный, так и японский завтрак, но выбор нужно сделать по прибытии. Ужин – это индивидуальное меню для каждого гостя. Есть два времени ужина: 17:30 или 19:30. Отель будет пытаться убедить вас выбрать менее популярное раннее время, но для большинства западных туристов это слишком рано. Еда превосходная, и все блюда подаются в уютных отдельных залах, что было очень приятно.
Отель не предлагает обед, и это стало проблемой, так как мы не ели с предыдущего дня. Отель находится на значительном расстоянии от Хаконе (50 минут пешком), поэтому вам придется пользоваться такси.
В отеле нет бара для вечерних напитков после ужина. В последний день мы узнали, что могли заказать напитки на ресепшене, но персонал нам об этом не объяснил.
Очень немногие сотрудники хорошо говорили по-английски и использовали планшеты для перевода.

Я более десяти лет проживал в ряде высококлассных отелей группы Hoshino (таких как Hoshinoya, Kai и другие), и качество обслуживания всегда было на высоте. Конечно, не было необходимости продолжать работать в отеле или в качестве сотрудника, но персонал работал с огромной самоотдачей и профессионализмом, достигая высочайшего уровня во всех областях. Также очень ценились местные ремесла, возможность для родителей посещать школу и учебу, очень рекомендуемая карта раннего бронирования, а также местные развлечения. В связи с определенными обстоятельствами у нас возникли особые потребности, и мы обратились за помощью в отель. Изначально мы опасались отказа или проблем, но отель с готовностью согласился и оказал полную поддержку. Мы очень благодарны. Мы обязательно вернемся в Хаконе в следующий раз!
Переведено Gemini.
Я останавливалась во многих роскошных отелях, включая «Hoshinoya» и «Kai» сети Hoshino Resorts, а также в других тематических отелях, но это было самое приятное пребывание в моей жизни. Качество обслуживания было исключительно высоким; от регистрации до приема пищи весь персонал, который нас обслуживал, был невероятно увлечен своим делом и профессионален, и меня глубоко впечатлило их скрупулезное внимание к деталям.
Кроме того, усилия отеля по продвижению местных традиционных ремесел были теплыми и гостеприимными, и возможность познакомиться с ними из первых рук была замечательной.

Мы провели две ночи в номере с собственной ванной комнатой.
В целом хорошо, очень хороший номер, очень отзывчивый персонал, большинство достаточно хорошо говорили по-английски, если вы не говорите по-японски. Еда хорошего качества, но выбор невелик, завтрак и ужин по фиксированному меню.
Что следует учитывать:
В западном номере нет западной кровати, только западный матрас, который очень низкий, практически на уровне пола. Если у вас есть проблемы с передвижением, это может стать проблемой. Это должно быть более четко указано на сайте, это дорогой отель, и такие детали важны.
Время приема пищи необходимо бронировать заранее, и время ужина довольно негибкое, либо 17:30, либо 19:30. Наш официант в Dibber был превосходен, спасибо мисс Нагисе.
Местный автобус отеля, маршрут B из Хаконе, не останавливается у входа в отель, как на других остановках. Он останавливается на главной дороге, что означает довольно крутой подъем. Если у вас есть багаж, не садитесь на этот автобус, возьмите такси.

Это был мой первый визит в Hoshino Resorts, поэтому я поехал туда с большими ожиданиями, но был разочарован.
В первый день мое разочарование переросло в гнев. Кажется, мои ожидания были слишком высокими.
Во-первых, внутренняя отделка – это дешево и скучно. Особенно не интересна стойка регистрации в вестибюле. Само здание построено хорошо, но это потому, что работу выполнил предыдущий архитектор.
Тут и там есть некоторые штрихи, напоминающие курорты Хосино, но они кажутся устаревшими и скучными. Такое ощущение, что это курортный отель, придуманный студентами. Досадно, что иностранные туристы думают, что эта простая и тонкая культура — японская культура.
Кроме того, расположение худшее. А как насчет обеда для клиентов, которые не приехали на машине? Я не мог двигаться из-за сильного дождя, и у меня не было другого выбора, кроме как съесть Пейён, который я купил на всякий случай в поездке, лол.
Это хорошее жилье, если оно дешевое. Пока это дешево.
За ту же цену однозначно лучше остановиться в HR Hakone в Горе.
Коллектив молодой, искренний и сплоченный.
Однако повторных заказов нет. Я, вероятно, не остановлюсь ни на одном другом курорте Хосино.
Я многому научился.

Я останавливался здесь некоторое время назад.
Это был мой первый визит на звездный курорт, и я с нетерпением ждал этого. Вестибюль спокойный и очень красивый.
Вид из комнаты был полон зелени и казался очень близким.
Однако, поскольку это не так уж и ново, кое-где были некоторые разочаровывающие моменты. Например, татами. Он кажется старым, потому что поцарапан.
Я ожидал, что еда будет хорошей, но она была средней.
Стыдно, но за такую ​​цену. Вот такое впечатление. Сумма немного меньше? Хотя вкус был хорошим.
Рис был подан так элегантно, что хотелось бы, чтобы его подавали еще. Хотя это было полуотдельное помещение, взгляды сотрудников были для меня очень заметны.
Когда закончишь с этим, неси это! Время было настолько неудачным, что я не мог сосредоточиться на еде.
Завтрак был замечательным.
И горячие источники. Оно было не очень просторным, но вид за перегородкой был потрясающий.
Но поскольку это в основном открытый воздух, я подумал, что зимой может быть холодно.
В следующий раз, когда я остановлюсь на звездном курорте, я бы хотел поехать в район Никко.

Это было немного разочаровывающе.
Здание было старым, и некоторые помещения не содержались в хорошем состоянии.
Номер средний, но старый, поэтому ставлю ему одну звезду с ванной. Коврики татами также были довольно старыми и изношенными, что создавало ощущение дешевизны.
Участок расположен в горах, поэтому просторного сада нет.
В этом нет ничего особенного, поэтому это может быть хорошим местом для проживания, если вы хотите провести тихое и расслабляющее время в своей комнате.
На этот раз по соседству жила семья с детьми, и я так беспокоился о шуме, что подумывал связаться с персоналом.
Единственные доступные бани — это полуоткрытая баня и сауна, причем мужчины и женщины чередуются в зависимости от времени суток. Одна ванна совсем маленькая.
Он не подойдет тем, кто хочет насладиться различными ваннами. Кроме того, здесь нет салона красоты, только массаж в номере, поэтому он также не подходит для тех, кто хочет различных процедур.
Еда была вкусной, но средней.
Как курорт Хосино, он кажется дешевым.
Это далеко от курорта, так что не возлагайте слишком больших надежд.
Надеюсь, вам это понравится.

В отличие от больших отелей и гостиниц, здесь тихо и спокойно.
Мы ели в полуотдельной комнате, и еда была восхитительной.
В полуоткрытой ванне нет перегородки между расположенными рядом душами, поэтому вода от находящегося рядом человека будет брызгать на вас, поэтому будьте осторожны.
Были некоторые люди из-за границы, которые даже снимали сандалии дзори, которые они носили внутри отеля, чтобы раздеться в общественных банях, поэтому сотрудникам было поручено следить за тем, чтобы иностранные туристы заметили и чтобы никто больше не носил эти сандалии. Те же туфли, которые они сняли, я думаю, все в порядке.
В других гостиницах сотрудники прикрепляют бирки с номерами к обуви и следят за тем, чтобы человек с такой же биркой надевал их, уходя, поэтому мне бы хотелось, чтобы они так и сделали.
Больше всего меня беспокоило то, что люди приводили в ресторан своих питомцев.
Это отдельная комната, поэтому она никого не побеспокоит, но если вы услышите их крики во время еды, это испортит атмосферу, поэтому, если вы берете с собой своего питомца, мы просим вас съесть его в своем номер или не берите его с собой в ресторан. Меня интересует вопрос гигиены.
Говорят, что он будет закрыт и отремонтирован в конце этого месяца, поэтому я с нетерпением жду открытия нового KAI Hakone.

Еда плохая. Это не было чем-то съеденным. Сервис также худший. Я совершил большую ошибку, остановившись там, ожидая, что это звездный курорт. Это был уровень, который испортил бы мою поездку.
Ванна нормальная. Комната представляет собой отремонтированную купленную гостиницу, поэтому это немного странно. Услуги, предоставляемые персоналом, в основном состоят из молодых сотрудников, и, как писали другие, это в основном молодые и неопытные сотрудники, и они не обучены сути обслуживания клиентов и обслуживания, а уровень обслуживания клиентов низкий. Низкий, что меня тоже смущает. Не обманывайтесь только потому, что это звездный курорт. Это уровень, на который я не хочу возвращаться снова. За эту цену мне следовало бы пойти в другой рёкан в Хаконе. Я действительно сожалею об этом.

Я посетил в будний день в июле.
Как добраться: Это немного далеко от станции Хаконэ Юмото пешком, поэтому мы рекомендуем взять такси или машину. Есть две точки зарядки электромобилей (обычно 200 В), которые можно зарезервировать заранее за 1000 иен.
Комната: Комната, где также могут находиться собаки. Интерьер старый. Похоже, кондиционер вышел из строя из-за очень жаркой погоды в тот день, поэтому, когда я зарегистрировался, я находился в дымящейся ванне. По поводу кондиционера никаких предварительных объяснений не было, но после ремонта в номере стало прохладнее.
Питание: Питание осуществляется в основном в полуотдельных комнатах. Сама еда вкусная. Однако, что касается вегетарианских блюд, мне бы хотелось, чтобы они были немного более креативными, например, добавляли овощи-заменители, а не просто исключали мясо. Что касается завтрака, то об этом хорошо позаботились.
Горячий источник: очень чистый, с видом на реку, поэтому пейзажи утром и вечером потрясающие. В раздевалке тоже чисто.
Окружающая среда: здесь нет парков и открытых пространств, поэтому здесь запрещено размещение с собаками. Даже если я иду на прогулку, это происходит в гору, поэтому у меня нет ощущения, что я куда-то быстро иду.
Сервис: У меня сложилось впечатление, что большинство сотрудников молодые. В то же время я чувствовал, как усердно они работали, но в то же время это было немного непрофессионально, например, когда люди ошибались в моем имени при регистрации и за ужином.

Вид из комнаты был очень красивым. Окна были широкими, и я не мог никого видеть с другой стороны, поэтому мне удавалось постоянно оставлять их открытыми.
Рис тоже был полезным и вкусным.
Что касается обслуживания клиентов, возможно, это особенность отеля, молодые люди старались обслуживать клиентов, но в плане плавности была заметная неуклюжесть.
Горячие источники были очень хорошими, как сказано в отзывах.

Мои дети пригласили меня отпраздновать мое 60-летие.
Я получил много слов поздравлений от всего персонала. Мне было немного неловко, но я был очень рад.
Еда была восхитительной, и хотя в последнее время я не мог есть много, впервые за долгое время я смог наесться на полный желудок.
Я также смог принять расслабляющую ванну.
У меня была очень запоминающаяся ночь.

Это был наш первый визит в отель сети Hoshino Resorts. Нас пригласили дети, и впервые за долгое время мы вчетвером остановились вместе всей семьей. Обслуживание на ресепшене было средним. Нас проводили в номер, который имел вход через раздвижную дверь и очень просторный коридор. Номер тоже был просторным, и мы смогли комфортно отдохнуть. Ужин был очень изысканным и вкусным, и мы были рады, что нам сделали памятную фотографию. Ванная комната была полуоткрытой, и осенние листья за окном были прекрасны, если смотреть из ванны. На следующее утро мы надели соломенные сандалии и сделали упражнения в них, что стало для нас ценным опытом.