Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Hakone 4*

Я останавливался там около 5 лет назад.
Друг рассказал мне, какие замечательные отели Hoshino Resorts в Никко и Майхаме, что напомнило мне о моем ужасном опыте пребывания в Хаконе, поэтому я и пишу это.
Погода была плохая, и осматривать достопримечательности было сложно, поэтому я приехал раньше времени заселения.
Я прекрасно понимал, что приехал раньше.
Хотя я сказал им, что подожду до времени заселения, потому что лобби — это комфортное место для отдыха,
Они косвенно пытались заставить меня убить время на улице, задавая вопросы вроде: «Вы же не собираетесь осматривать достопримечательности? »
Несмотря на то, что я сказал, что подожду, персонал был растерян.
Спустя несколько десятков минут они сказали мне: «Ваш номер готов».
Хотя я и ценю, что меня проводили в номер раньше, простыни были мятые, на спинке кровати валялся мусор, а чайник был наполнен белой, скользкой субстанцией.
Что вы имеете в виду под «готов»?
Я сказала им, что подожду, поэтому ожидала от них большей осторожности.
Пока я была в номере ночью, из потолка ванной протекло огромное количество воды (я не преувеличиваю, пол был действительно мокрым).
По-видимому, причиной стало то, что кто-то этажом выше слил большое количество воды из ванны.
После уборки я отдыхала в номере, когда мужчина-сотрудник ворвался без стука и звука и объяснил дальнейшие действия.
Серьезно, не надо так просто заходить в мой номер! А вдруг я переодевалась?
Он выглядел как студент, работающий на полставки.
После этого никаких извинений или особого обслуживания не последовало.
Как уже упоминалось в других отзывах, обслуживание со стороны сотрудников было неизменно ужасным.
У меня сложилось впечатление, что это студенты, работающие на курорте.
Жаль, что я не сфотографировала протечку, но не сделала этого.