Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Hakone 4*

Я более десяти лет проживал в ряде высококлассных отелей группы Hoshino (таких как Hoshinoya, Kai и другие), и качество обслуживания всегда было на высоте. Конечно, не было необходимости продолжать работать в отеле или в качестве сотрудника, но персонал работал с огромной самоотдачей и профессионализмом, достигая высочайшего уровня во всех областях. Также очень ценились местные ремесла, возможность для родителей посещать школу и учебу, очень рекомендуемая карта раннего бронирования, а также местные развлечения. В связи с определенными обстоятельствами у нас возникли особые потребности, и мы обратились за помощью в отель. Изначально мы опасались отказа или проблем, но отель с готовностью согласился и оказал полную поддержку. Мы очень благодарны. Мы обязательно вернемся в Хаконе в следующий раз!
Переведено Gemini.
Я останавливалась во многих роскошных отелях, включая «Hoshinoya» и «Kai» сети Hoshino Resorts, а также в других тематических отелях, но это было самое приятное пребывание в моей жизни. Качество обслуживания было исключительно высоким; от регистрации до приема пищи весь персонал, который нас обслуживал, был невероятно увлечен своим делом и профессионален, и меня глубоко впечатлило их скрупулезное внимание к деталям.
Кроме того, усилия отеля по продвижению местных традиционных ремесел были теплыми и гостеприимными, и возможность познакомиться с ними из первых рук была замечательной. Я настоятельно рекомендую заселиться заранее, чтобы получить карту бронирования и принять участие в программе «Местные мероприятия».
В этот раз я сделала особую просьбу в связи со своими обстоятельствами. Я боялась, что мне могут отказать или что я доставлю неудобства, но персонал отеля любезно принял мою просьбу, и я искренне благодарна им за их старания. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда приеду в Хаконе!
Переведено Gemini.
Побывав в десятках премиальных отелей сети Hoshino Resorts, включая Hoshinoya, KAI и различные тематические отели, могу честно сказать, что это был наш самый приятный опыт на данный момент. Качество обслуживания исключительное. От регистрации до ужина каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был невероятно увлечен своим делом, профессионален и внимателен к мельчайшим деталям.
Их преданность делу популяризации местного ремесла поистине трогательна. Возможность лично познакомиться с местной культурой стала одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Рекомендую заселиться заранее, чтобы получить карту бронирования для «Гата-раку» (местных мероприятий).
Во время этого пребывания у нас возникла особая просьба в связи с конкретными обстоятельствами. Сначала мы опасались, что будем обузой или нам откажут, но отель без колебаний согласился и сделал все возможное, чтобы нам помочь. Мы глубоко благодарны за их гостеприимство. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Хаконе!