Отзыв об отеле Hakone Suishoen 3*

С того момента, как мы припарковали машину у входа, мы постоянно были поражены обслуживанием. Наш номер Hagi был приличного размера и имел все удобства, которые можно было ожидать от отеля Fufu. Что выделяло это место, так это постоянное удивительное, внимательное и проактивное обслуживание буквально всех сотрудников, вроде Fufu Nikko. Все, казалось, были очень увлечены своей работой и следили за тем, чтобы все гости были хорошо обслужены. Шеф-повар теппаньяки заботился о том, чтобы гостям понравилась еда, и был очень внимателен. Когда моя жена вставала в туалет, а другой обслуживающий персонал был занят, он говорил в микрофон, и другой персонал волшебным образом появлялся и показывал ей дорогу. После ужина они также предложили подать десерт и отнести оставшуюся бутылку шампанского в наш номер. А затем в наш номер входила официантка с десертом и шампанским в ведерке со льдом, мокрая от проливного дождя. И, как и в случае с уровнем обслуживания здесь, она вытирала дождь о сывороточный рулет, говоря сумимасэн. Дошло до того, что мы почувствовали себя плохо, приняв предложение подать десерт в номер, и я не думаю, что мы когда-либо чувствовали себя плохо, получая обслуживание в роскошном отеле. Мы не уверены, как правильно выразить свою признательность, кроме как написать письмо с благодарностью, так как персонал Fufu не принимает чаевые. В целом, это был отличный отдых, и мы определенно вернемся сюда, если снова посетим Хаконэ.