Hakone Suishoen

Я виню себя за то, что столько ночей провёл в таком месте! Это просто ужасно! Я прождал почти 30 минут, чтобы заселиться, и меня оставили там без каких-либо объяснений или извинений! Другие гости вокруг вздыхали, а у меня было плохое предчувствие! Моя догадка подтвердилась, и моя машина была повреждена! Когда я уходил, мы с швейцаром проверили весь периметр, чтобы убедиться, что она цела! Это было сделано для того, чтобы избежать проблем для обеих сторон! Сотрудник сказал, что за любые последующие повреждения или царапины будет отвечать гостиница. На второй день, когда мою машину подвезли к входной двери, на крыле была заметная царапина (я не трогал её с тех пор, как оставил), так что для гостиницы это было совершенно исключено! Я спросил, что они собираются с этим делать, и они просто ответили: «Согласно условиям гостиницы, они не могут нести ответственность! » Сотрудник, который проверял, не повредился и открыто заявил, что гостиница несёт ответственность с момента, когда её забрали и передали (хотя они никогда ничего подобного не говорили), теперь полностью изменил своё мнение! Это отвратительно! Я их просто презираю! Это был хрестоматийный пример халатности! Возможно, это было совпадение, но после такого негативного опыта пребывания в гостинице у меня сложилось впечатление, что это была гостиница четвёртого сорта, которая только росла и расширялась в последние годы.

Этот отель в японском стиле расположен напротив улицы Суку-дори, напротив отеля Kowakien.
Номера разбросаны по обширной территории, так что вы можете прогуляться перед тем, как отправиться в свой номер.
В каждом номере есть гостиная, спальня, душ и просторная прилегающая полуоткрытая ванна.
Это просто фантастика.
Столовая — это признанный объект культурного наследия, римское здание эпохи Тайсё.
Еда — кайсэки с превосходными приправами.
Выглядит потрясающе.
Большая открытая ванна — приятный штрих.
Прилегающая полуоткрытая ванна тоже просторная и великолепная.

Я останавливался в этом рёкане два дня, с 15 по 17 августа 2025 года. Я бывал во многих рёканах в Хаконе, но этот определённо входит в число лучших.
Лучшее, что здесь понравилось, – это планировка номера и размер кровати. Места было предостаточно для двух взрослых и одного ребёнка, что довольно редко встречается в рёканах.
Во-вторых, качество завтрака и ужина. Можно выбрать японский или западный завтрак, а также японский ужин или ужин в стиле тэппанъяки. В этот раз я заказал западный завтрак и японский ужин и остался очень доволен обоими. Считаю, что это высший класс даже среди рёканов.
Третье – обслуживание. В рёканах Хаконе обычно высокий уровень обслуживания, но этот был просто выдающимся. Во время моего пребывания сотрудники были внимательны ко всему, от въезда и выезда машины до мельчайших деталей, что вселило в меня чувство безопасности.
В целом я бы дал ему оценку 4, 8–4, 9 из 5. Я считаю, что это рёкан довольно высокого класса.

Незабываемое пребывание. С момента прибытия и до самого отъезда мы ощутили высочайший уровень обслуживания и внимание к деталям. Наш номер и отдельный онсэн были невероятно комфортными. Ужин и завтрак были лучшими блюдами за всё время нашего пребывания в Японии. Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем Hakone Suishoen взыскательным путешественникам.

Мы сняли двухэтажный номер-марионетку. Наличие частного онсэна стало настоящим открытием для меня и моей семьи. Моему малышу очень понравилась тихая территория. Парк Юнессон находится недалеко от отеля, если у вас есть дети, которые любят играть в воде. Их ужин кэйсэки был очень вкусным, и они даже поставили кроватку для нашего малыша, который занял её практически сразу после нашего приезда. Завтрак тоже был восхитительным. С удовольствием приеду ещё раз.

Ого, какой невероятный оазис вдали от всего хаоса нашей поездки в Японию. Мы были просто потрясены отелем и обслуживанием персонала. Честно говоря, фотографии не передают всей красоты, поэтому мое единственное предложение — обновить фотографии на сайте!
Нас очень тепло встретили во время регистрации и проводили в номер, где нам объяснили все детали нашей поездки, например, что надеть и как питаться. Нам выдали очень удобные традиционные японские халаты, чтобы носить их по всему отелю. Я сделала себе процедуру по уходу за лицом в спа-салоне Sisley, это было просто неземное удовольствие. Обязательно забронируйте заранее. Мы чувствовали себя такими умиротворенными и расслабленными на протяжении всего пребывания. Номер был таким просторным и комфортным, а онсэн был невероятным. Не могу не рекомендовать этот отель!

Вы не пожалеете, если забронируете одну или две ночи в этом прекрасном отеле с великолепной едой. Одно из лучших блюд кайсэки, которые мы пробовали в Японии, и завтрак тоже был превосходным. У нас был прекрасный отдых с водопадом за нашим балконом и личным онсеном. Обслуживание было превосходным во всем, и в номере было достаточно еды с приятными мелочами, такими как две бутылки чая в холодильнике и портативный телевизор для вашего личного онсена. Мы бы забронировали его снова только из-за еды, которая была настолько хороша, но номер, прекрасный персонал и приятная обстановка тоже великолепны. Приятно поужинать с прекрасным видом на сад и его деревья. Всего в 10 минутах ходьбы находится красивый водопад — водопад Чисудзи, а в 2 минутах — семейный магазин. Мы получили бесплатный проездной Hakone Free, сели на ограниченный экспресс-автомобиль Romance от Синдзюку до станции Хаконэ Кумото, а затем на автобус H (Hakonemachi) до автобусной остановки Kowakien, а оттуда мы отвезли наши сумки в отель. Однако отель предоставляет услуги по трансферу и высадке со станции Ковакудани. В нашем мезонете было две раковины и дополнительный туалет на первом этаже, что очень удобно, если вы путешествуете с семьей.

Вид на сад и обслуживание хорошие, горячий источник в гостевом номере приятный.
☹️‼️но, когда мы наслаждались ужином, мы обнаружили волос в тарелке. Это неприятное чувство испортило ужин, такого особенно не должно происходить в пятизвездочном отеле, да еще и по цене 140 000 円/ночь.

Номер, в котором я остановился, был коробкой. Из открытой ванны в номере можно было видеть, как качаются деревья, что очень расслабляло, и это было удобное здание, так как оно было близко к столовой. Было две раковины, поэтому подготовка прошла гладко. В номере был фен, утюжок для волос, крем для тела, подключаемый динамик и разнообразные напитки, доступные бесплатно. Обо всем позаботились, и я смог очень хорошо расслабиться. Еда была кайсэки, но приправа была немного резкой (хотя это зависит от человека), и многие блюда, казалось, были пережарены. Это тихое заведение, где время течет медленно.

Остались отличные впечатления от посещения этого заведения! Сервис был на высшем уровне! Они так хорошо к нам относились и сделали наш опыт особенным! Онсэн был хорош. Не самый превосходный вид, но это было очень расслабляюще. Ужин был потрясающим! Определенно стоит поужинать! У нас был курс за курсом вкусности! Здесь очень спокойно и спокойно! Не могу не порекомендовать!

TLDR:
Очень рекомендую горячие источники Хаконе и японское гостеприимство.
Персонал приветствует вас и не удосуживается зарегистрироваться, поскольку они выполняют это для вас, пока вы ждете и наслаждаетесь их садом.
Они ведут в вашу комнату с уникальными японскими деревянными ключами и показывают вам особенности вашей комнаты, включая частный онсэн в вашей комнате, если вы не хотите идти в общественный.
Они предоставляют японскую одежду и сандалии для вашего пребывания.
В их общественном онсэне есть все необходимое, включая полотенца. Все, что вам нужно сделать, это прийти, следовать японским обычаям онсэн и насладиться расслабляющей купанием в горячих источниках Хаконэ. У них есть принадлежности для ухода, чтобы освежиться. А после отдыха общий холодильник с охлажденными напитками и разнообразным мороженым.
Они внимательны и готовы удовлетворить ваши диетические запросы, включая аллергию и любые религиозные или образ жизни диетические обряды.
Еда подается и создается для вас в ресторане на территории отеля. Это ужин омакасе и завтрак, японский или западный. Очень восхитительный и незабываемый ужин.
Персонал профессиональный и очень вежливый. Они стремятся сделать ваше пребывание исключительным. У них есть и другие услуги, включая массажный салон, который, к сожалению, мне не удалось забронировать. Это единственный недостаток, который было бы неплохо иметь в наличии, но онсэна было более чем достаточно для отдыха.

Очень роскошный, но традиционный отель в горах в районе Хаконэ. Их служба доставки заберет вас с близлежащей небольшой железнодорожной станции, которая не является главной железнодорожной станцией Хаконэ. Мы доехали на такси до отеля, что занимает около 20 минут. Мы выбрали номер с собственным онсэном, поэтому не пользовались общественным или спа. В номере есть стол, за которым вы сидите на полу. Он обернут в подогреваемую ткань, что приятно. В стоимость входит ваша собственная традиционная японская одежда и обувь, которую вы можете надеть на ужин. Я не надел свою в первый вечер на ужин, потому что было очень холодно. Я мог бы надеть, потому что в столовой очень тепло. Я был удивлен, что большинство людей надевают кимоно на ужин! В стоимость номера входят завтрак и ужин. У вас есть выбор между традиционными западными и японскими блюдами. Мне не понравился западный завтрак. В остальном это была одна из лучших блюд, которые мы пробовали во время нашей поездки по Японии. Вы должны попробовать тэппанъяки от их профессиональных поваров. У каждого из вас есть свой шеф-повар и выбор того, что вы хотите приготовить на гриле. Морское ушко было лучшим, что я когда-либо пробовал. Все ужины очень приватные и хорошо обслуживаются. В первый вечер официант казался очень торопливым, как будто ему не хватало помощи! Их английский был хорош, а персонал очень услужлив. Мы определенно остановились бы там снова!

Был довольно разочарован состоянием этого отеля: когда мы приехали, нам сказали, что в нашем номере курят и что может пахнуть, мы оба некурящие. Когда мы попросили переехать в номер для некурящих, они запросили дополнительно 50% стоимости номера (150 долларов), поэтому мы не поменяли номер. К сожалению, в комнате очень сильно пахло сигаретами, и она казалась очень устаревшей. Сотрудники сказали, что принесут что-нибудь, чтобы помочь с запахом, но так и не вернулись.
Однако еда — единственная причина, по которой это не 1 звезда. Еда была исключительной, одна из лучших, которые мы когда-либо ели в Японии, настоящий опыт.
Если вы ищете хороший отель, то это не тот отель, но если вы хотите получить потрясающий ужин, я бы порекомендовал его.
В целом номера плохие, и запах курения неприятный, но еда компенсирует это.

На этот раз я отправился в девичник с внуком. Мой внук тоже выглядел очень расслабленным. Меня всегда впечатляет прекрасное обслуживание клиентов со стороны персонала. Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы наблюдаете за мной только с нежной улыбкой, даже когда мои внуки находятся в разборчивом возрасте. Спасибо за ваше гостеприимство, благодаря которому мы почувствовали себя по-настоящему расслабленными после нового года.

Потрясающий опыт общения с частными онсэнами, у нас была лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали, и обслуживание было исключительным. Я случайно оставил вещи в нашем номере, и они быстро отправили их в следующий отель. Очень доволен этим отелем. Очень рекомендую! Спасибо!

С того момента, как мы припарковали машину у входа, мы постоянно были поражены обслуживанием. Наш номер Hagi был приличного размера и имел все удобства, которые можно было ожидать от отеля Fufu. Что выделяло это место, так это постоянное удивительное, внимательное и проактивное обслуживание буквально всех сотрудников, вроде Fufu Nikko. Все, казалось, были очень увлечены своей работой и следили за тем, чтобы все гости были хорошо обслужены. Шеф-повар теппаньяки заботился о том, чтобы гостям понравилась еда, и был очень внимателен. Когда моя жена вставала в туалет, а другой обслуживающий персонал был занят, он говорил в микрофон, и другой персонал волшебным образом появлялся и показывал ей дорогу. После ужина они также предложили подать десерт и отнести оставшуюся бутылку шампанского в наш номер. А затем в наш номер входила официантка с десертом и шампанским в ведерке со льдом, мокрая от проливного дождя. И, как и в случае с уровнем обслуживания здесь, она вытирала дождь о сывороточный рулет, говоря сумимасэн. Дошло до того, что мы почувствовали себя плохо, приняв предложение подать десерт в номер, и я не думаю, что мы когда-либо чувствовали себя плохо, получая обслуживание в роскошном отеле. Мы не уверены, как правильно выразить свою признательность, кроме как написать письмо с благодарностью, так как персонал Fufu не принимает чаевые. В целом, это был отличный отдых, и мы определенно вернемся сюда, если снова посетим Хаконэ.

Избегайте этого отеля! Меня неожиданно отругал сотрудник, и я до сих пор не получил извинений!
Мой друг и я остановились в этом отеле с горячими источниками 14 января. Цена была не из дешевых: 139 800 иен, и мы возлагали большие надежды на отель.
В день прибытия администратор, который не говорил по-английски, организовал нашу регистрацию. Общение с ним было чрезвычайно трудным и предполагалось исключительно с помощью программного обеспечения для перевода, в результате чего процесс регистрации занял более получаса. (Позже было довольно неприятно узнать, что несколько других сотрудников отеля свободно говорили по-английски и по-китайски. ) Я заказал массаж в 9 часов вечера, и он позвонил кому-то, сказав, что это уже договорено, не сообщая нам о месте массажа. Вечером ужиная в отеле, я спросил об этом официанта и получил четкий ответ, что нам следует подождать в номере и к нам придет массажист.
Однако в 9 часов вечера к нам в номер никто не пришел. Я попытался позвонить на стойку регистрации по телефону в номере, но не смог дозвониться. Когда я позвонил по номеру стойки регистрации, указанному на официальном сайте отеля, со своего телефона, никто не ответил. В 21:10 зазвонил номерной телефон, и человек на другом конце провода громко крикнул на неквалифицированном английском (мой друг, находившийся в пяти метрах от меня, услышал крик через телефон) «Где ты?! Твой! » запись на 9, сейчас 9:10, почему ты не пришел? » Совершенно обвинительным и кричащим тоном.