Бассейн для прогулок, бассейн в пещере и джакузи были действительно великолепны! В целом, удобства были превосходны, а такие приятные мелочи, как бесплатное желе и наклейки «Это мусор», были приятным дополнением. Однако были два момента, которые меня разочаровали.
Во-первых, при входе мой чемодан вращали на синей простыне, чтобы удалить грязь, но такое пренебрежительное отношение к багажу создавало ощущение, что это просто административная процедура — занести грязные вещи внутрь, что меня несколько смутило. Кроме того, при выходе меня настойчиво попросили проверить чек и сумму на кредитной карте, хотя я уже запомнил и проверил их. Обслуживание показалось жестким и негибким, как будто все делали по инструкции.
Более того, я споткнулся о стертый участок камня на третьей ступеньке лестницы в бассейн для прогулок, ободрав кожу на мизинце. Будьте осторожны, если планируете пользоваться этим бассейном.
Когда я сообщила на ресепшене о травме, полученной в результате использования какого-либо оборудования, мне не принесли извинений за недостатки оборудования, не дали объективной оценки ситуации, а реакция была крайне безличной — мне просто вручили бинт. Это очень жаль, особенно учитывая, что сами объекты великолепны, и что были обнаружены недостатки оборудования, влияющие на безопасность гостей, а последующие действия по управлению кризисной ситуацией оказались настолько неадекватными.
Кроме того, не было никакой информации о маршрутном автобусе, и, судя по всему, им пользовалось очень мало людей. Предоставление информации о маршрутном автобусе гостям сделало бы отель более привлекательным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, при входе мой чемодан вращали на синей простыне, чтобы удалить грязь, но такое пренебрежительное отношение к багажу создавало ощущение, что это просто административная процедура — занести грязные вещи внутрь, что меня несколько смутило. Кроме того, при выходе меня настойчиво попросили проверить чек и сумму на кредитной карте, хотя я уже запомнил и проверил их. Обслуживание показалось жестким и негибким, как будто все делали по инструкции.
Более того, я споткнулся о стертый участок камня на третьей ступеньке лестницы в бассейн для прогулок, ободрав кожу на мизинце. Будьте осторожны, если планируете пользоваться этим бассейном.
Когда я сообщила на ресепшене о травме, полученной в результате использования какого-либо оборудования, мне не принесли извинений за недостатки оборудования, не дали объективной оценки ситуации, а реакция была крайне безличной — мне просто вручили бинт. Это очень жаль, особенно учитывая, что сами объекты великолепны, и что были обнаружены недостатки оборудования, влияющие на безопасность гостей, а последующие действия по управлению кризисной ситуацией оказались настолько неадекватными.
Кроме того, не было никакой информации о маршрутном автобусе, и, судя по всему, им пользовалось очень мало людей. Предоставление информации о маршрутном автобусе гостям сделало бы отель более привлекательным.