ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я забронировала номер через Expedia, но планы изменились, и теперь мне удобнее поехать сегодня, а не вчера. Я знала, что в правилах отмены бронирования указано, что отмена в день заезда невозможна, но решила позвонить напрямую в отель, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, а если нет, то просто сохранить первоначальные планы. Я всё объяснила сотруднице по телефону, и она сказала: «Дайте мне минутку, чтобы сходить за стойку и посмотреть ваше бронирование». Она посмотрела и сказала, что они могут изменить бронирование без дополнительной платы. Я подумала: «Отлично», и поехала сегодня. Я была очень разочарована, когда с меня списали деньги через Expedia, и они ещё и за сегодня взяли плату, и спросили: «Ну, вы же бронировали через Expedia, верно? » Да, я знаю, поэтому и позвонила! Я бы поняла, если бы они просто отказали вчера! Так обидно! Номер прекрасный, и я постараюсь насладиться им, но сейчас я просто в ярости!