Rakuten STAY Kokura Station Standard Twin Room

В отеле не было собственной парковки, поэтому мы воспользовались расположенной неподалеку платной парковкой.
Регистрация и выезд прошли очень легко, что было здорово.
Кровать была передвижной, поэтому мы чувствовали себя в безопасности, укладывая детей спать, просто придвинув ее к стене.
Также были некоторые основные кухонные принадлежности, моющее средство и губка, что было удобно при мытье детских бутылочек.
Ванная комната была полностью отделена от зоны с раковиной, и тот факт, что была отдельная зона для мужчин и женщин, был большим плюсом.

Неприемлемый процесс регистрации и полное отсутствие поддержки гостей.
Недавно я останавливался в отеле Rakuten STAY Kokura Station, и, к сожалению, впечатления были сильно омрачены крайне несовершенным процессом регистрации и отсутствием элементарной поддержки клиентов.
Регистрация и обслуживание клиентов.
Отель работает полностью без стойки регистрации. Это сразу же создает логистическую проблему для путешественников, поскольку до или после вашего пребывания абсолютно нет возможности оставить багаж на хранение.
Чтобы ускорить наше прибытие, мы заранее зарегистрировали всю информацию о наших паспортах онлайн. Несмотря на это, когда мы прибыли к терминалу регистрации, нам пришлось ждать 15 минут, пока кто-нибудь из удаленного колл-центра ответит на звонок. Когда представитель наконец ответил, его отношение было крайне непрофессиональным. Вместо того чтобы помочь нам или подтвердить предварительно зарегистрированную информацию, он пренебрежительно сказал нам повесить трубку и заполнить формы заново. В индустрии гостеприимства такой уровень неэффективности и плохого отношения неприемлем.
Удобства и поддержка на месте.
Поскольку отель полностью не обслуживается персоналом, внутри вы остаетесь предоставлены сами себе. Если вам понадобятся какие-либо дополнительные удобства во время вашего пребывания — например, дополнительное кухонное полотенце — на территории отеля нет персонала, который мог бы вам помочь или предоставить их.
Заключение.

Отель удобно расположен, примерно в 5 минутах ходьбы от станции Кокура. Ближайший круглосуточный магазин находится примерно в 3 минутах ходьбы. Барный район также примерно в 5 минутах ходьбы. Прямо перед отелем находится парк, поэтому атмосфера приятная. Стойки регистрации нет; регистрация заезда и выезда осуществляется автоматически с помощью планшета в лобби. В номерах есть мини-кухня с кухонной утварью и посудой, поэтому они подходят для длительного проживания. Ванная комната в номере общая, но ванна достаточно просторная, чтобы в ней можно было хорошо понежиться. Звукоизоляция в номерах вызывает некоторые опасения. Может быть шумно, если много иностранцев. Собственной парковки нет, но рядом есть платная парковка. Будьте осторожны, так как отель выходит на улицу с односторонним движением.

Расположение отличное, недалеко от станции Кокура. Кровати просторные, две двуспальные. Я слышала, что регистрация заезда может быть сложной, но они подготовились заранее, поэтому все прошло легко. Номер тоже просторный. Однако Wi-Fi очень медленный, поэтому я бы не рекомендовала этот отель. Кроме того, обои немного устаревшие. ㅠㅠ

Станция находится менее чем в 5 минутах ходьбы.
Рядом есть рестораны, что очень удобно.
Номер очень просторный и оборудован диваном, поэтому в нем очень комфортно.
Я не получила электронное письмо с подтверждением заселения, поэтому позвонила, меня хорошо встретили, и я смогла заселиться без проблем.
Бесплатный образец лосьона был очень приятным.

Плюсы.
Номера довольно просторные, несмотря на низкую цену.
К тому же, отель находится недалеко от вокзала! Это отличный отель по соотношению цены и качества, с ванной, микроволновой печью и кухонной утварью, так что вы можете готовить в номере.
*Минусы.
Однако, поскольку отель не обслуживается персоналом, нет сотрудников, которые могли бы помочь вам, если вам понадобится помощь. Звукоизоляция особенно плохая, поэтому вам придется молиться, чтобы в соседнем номере не оказались туристы. Выносить мусор нужно самостоятельно, и нет никаких указаний, поэтому такие вещи, как смена полотенец или уборка номера, не выполняются.
Если вы ищете выгодное предложение, это лучший отель!

Я остановилась в отеле Rakuten STAY Kokura Station и забронировала стандартный двухместный номер. В целом, нам понравилось пребывание: номер и ванная комната были просторными, кровати удобными, а чистота в целом была на хорошем уровне. Лобби также было довольно просторным и ухоженным.
Главным недостатком этого отеля была процедура регистрации. На ресепшене не было ни администраторов, ни сотрудников, а самостоятельная регистрация была крайне неудобной. В итоге нам пришлось позвонить на горячую линию администрации за помощью, что было неудобно, особенно после долгой поездки.
Удобно, что рядом с отелем есть парковка, но недостаток в том, что парковка относительно дорогая, и на территории самого отеля нет парковочных мест. Завтрак также не предоставляется, что стоит отметить для тех, кто предпочитает отели с питанием.
Еще один момент — дизайн номера. Хотя отель относительно новый, пыльно-лиловый цвет стен придает номеру несколько устаревший вид, что, возможно, зависит от личных предпочтений.
В целом, пребывание было комфортным с точки зрения простора и чистоты, но отсутствие персонала на месте и процесс регистрации существенно повлияли на впечатления.

Кровати легко сдвигались, поэтому мы сдвинули две вместе и спали на них.
Мне не приходилось беспокоиться о том, что мои дети упадут с кровати, поэтому они спали спокойно.
Ванная комната и туалет раздельные, и есть всё необходимое для приготовления пищи, что очень удобно, если вы путешествуете с детьми.
Отель расположен недалеко от вокзала, поэтому рядом много магазинов и ресторанов.
Также было удобно, что рядом есть платная парковка, рассчитанная примерно на 20 автомобилей.
Однако, когда я сдвигал кровати, высыпался мусор, поэтому я ставлю минус одну звезду.
Регистрация осуществляется через систему распознавания лиц.
Также используется электронный замок (с паролем).
Тем, кто не знаком с этой системой, может быть сложно.

Вы можете заранее указать данные для регистрации, поэтому заселение прошло гладко!
Похоже, если не указать адрес электронной почты в комментариях при бронировании, вы не получите номер ключа от входа. Возможно, стоит улучшить эту ситуацию?
Отель расположен недалеко от вокзала, а рядом есть магазин товаров повседневного спроса. Номер оформлен в приятной, спокойной цветовой гамме. Удобства были безупречными: холодильник, микроволновая печь, индукционная плита, кастрюли, столовые приборы… даже утюг был, что очень удобно для деловых людей! Номер был просторным и по разумной цене. Кстати, домашнюю одежду они не предоставляют.

Состояние номера и расположение были просто отличными.
Он находился недалеко от вокзала, и всё необходимое было рядом.
Однако регистрация оказалась невероятно сложной.
Они обещали заранее прислать мне руководство по регистрации, но я его не получил, поэтому я написал им, чтобы запросить его. Они ответили, что не получили руководство и что вышлют его за день до моего приезда, поэтому я сослался на него.
Я приехал, не получив руководство, и даже не смог войти, потому что не знал код входа в отель. Я был очень расстроен.
Мне удалось проследовать за кем-то и попытаться воспользоваться панелью самостоятельной регистрации, но там оказалось, что у меня нет номера бронирования, что было двойной проблемой. Нажатие кнопки «запросить помощь» переключает меня на видеозвонок с администратором. Я попросил представителя, говорящего по-корейски, но они сказали, что поняли, повесили трубку и попросили меня снова обратиться за помощью. Когда я попытался снова, сотрудник спросил, могу ли я говорить по-английски… Это был уже третий неприятный опыт. Мне удалось ввести номер бронирования на английском, но при регистрации паспортных данных произошла ошибка, и снова ничего не вышло. Я снова столкнулся с трудностями на ресепшене, едва сумев объясниться по-английски, и нашёл другой способ зарегистрироваться.
Регистрация была просто ужасной. Но всё остальное было удовлетворительно.

Я был встревожен, прочитав несколько отзывов с жалобами на то, что «было трудно войти через главный вход», «регистрация была сложной» и «я не смог зарегистрироваться, потому что не получил электронное письмо с инструкциями». Но, приехав в отель, я убедился, что все эти жалобы были правдой.
Даже за день до отъезда я не получил электронное письмо с инструкциями, и мне пришлось просить их узнать номер двери. Я даже не смог войти в вестибюль до регистрации.
Я останавливался во многих отелях без персонала, но это был первый, где даже заблокировали доступ в вестибюль до регистрации, что было крайне неудобно в жаркий летний день.
Если бы меня предупредили заранее, я бы не приехал до времени регистрации, но без какой-либо информации многим гостям пришлось ждать у входа, многократно вводя пароли, не имея возможности войти.
Регистрация также заняла много времени из-за частых системных ошибок. Я смог подтвердить информацию по телефону, поскольку говорю по-японски, но тем, кто не говорил ни по-японски, ни по-английски, пришлось ждать в беспомощном состоянии.
Моё первое впечатление о Китакюсю было крайне негативным, и я остался весьма недоволен. Состояние номера и расположение были хорошими, но шум между этажами был ужасно громким. Из-за этого опыта я больше никогда не хочу ехать в Китакюсю.

Я останавливался здесь на две ночи во время моей четырёхдневной и трёхдневной поездки в Фукуоку, и это, безусловно, стало самым запоминающимся местом проживания за всё время.
1. Это был не совсем тот небольшой японский отель, который корейцы посчитали бы маленьким, но в нём были диваны и кресла, а цена была невероятно доступной.
2. Регистрация заезда была довольно хлопотной, и код доступа к отелю я так и не получил.
3. Тот факт, что большинство гостей, с которыми я столкнулся во время моего пребывания, были корейцами, навел меня на мысль, что персонал, говорящий по-корейски, был очень эффективным.
4. Отель удобно расположен рядом с другими удобствами, и, несмотря на близость к вокзалу, мне удалось спокойно выспаться, не послышалось ни звука. Я настоятельно рекомендую этот отель для бюджетного путешествия группой из четырёх человек.

Номер был просторным и просторным, в нём легко разместилось несколько больших столов! Хотя термального источника нет, ванна вполне подойдёт.
Самостоятельная регистрация была немного затруднительной. Я уже зарегистрировался, но необходимая информация не работала. В итоге я обратился в онлайн-службу поддержки клиентов, чтобы решить проблему.
Рядом есть парковка и магазин 7-Eleven, что удобно.

1. Для входа необходимо получить пароль, но, несмотря на все попытки связаться с хозяином несколькими способами утром в день заезда, ответа не было до времени заезда. В итоге мне пришлось прождать у входной двери 15 минут, пытаясь проследить за другими гостями, прежде чем я получил письмо с паролем. Медленный ответ был неудобным.
2. Чистота в апартаментах была отвратительной. Тусклое освещение скрывало проблему, но запах и пыль были невероятно сильными для японского жилья. Во время сна по мне заполз таракан, напугав меня и не давая уснуть. Неприятный запах кимчи, возможно, из соседней комнаты, наполнял комнату на несколько часов. Тараканы неизбежны, поскольку кухня служит обеденной зоной, а уборка производится плохо.
Запах проникает сквозь кожу, поэтому избегайте приготовления вонючей пищи.
3. Номера просторнее, чем в японских отелях, что обеспечивает достаточно места, а удобное расположение позволяет легко передвигаться. Всего два преимущества. 4. Мне пришлось жить с тараканами на протяжении всего пребывания, а запах и пыль были настолько ужасными… Не думаю, что вернусь.
5. Холодильник не работал, как я ни старался, поэтому мороженое испортилось.
6. Я останавливался в отелях Rakuten в других районах, и они были в хорошем состоянии. Сомневаюсь, что все отели Rakuten такие.

Расположение на самом деле довольно хорошее, поблизости много ресторанов, и это также довольно близко к вокзалу!
Общее пространство этого номера довольно хорошее для моей семьи, и есть кухонные принадлежности для использования. Холодильник достаточно большой, чтобы хранить ингредиенты и напитки, и нет необходимости беспокоиться о том, что еда будет втиснута.
🔺 Это будет более хлопотно до регистрации, потому что это необслуживаемый отель, вам нужен пароль, чтобы открыть дверь в вестибюль, и вам нужно управлять планшетом после входа!
Я видел, что многие гости застряли на планшете надолго, потому что им нужно было переписать имя гостя и отсканировать паспорт. Если вы не знаете, как это сделать, вы также можете позвонить и спросить во время работы~
🔺 Нет места для хранения багажа.

Здесь останавливались три друга, и это было лучшее соотношение цены и качества.
Цена, обслуживание, состояние номера и т. Д. — все было отлично.
Регистрация немного сложная, но если вы введете свои данные по ссылке, которую вам отправят перед отъездом, это будет относительно легко.
Расположение такое же, как и в Кокуре в целом, но это было очень удобно, потому что было в 10 минутах ходьбы от любого места.
Если я снова поеду в Кокуру, я обязательно остановлюсь в этом отеле!

Написано, чтобы дать советы тем, кто имеет подобный опыт.
Я забронировал Rakuten через Yanolja.
Я всегда негативно настроен (волнуюсь), когда путешествую за границу, поэтому я искал отзывы в разных источниках (Agoda, Yanolja и т. Д. )
Я узнал, что для входа в необслуживаемый отель нужен пароль.
За два дня до отъезда я связался с Янолей и через отзывы узнал, что для первого входа есть пароль. Когда я связался с Yanolja, чтобы узнать пароль, в центре обслуживания клиентов сказали, что им об этом ничего не известно (… если вы его продаете, они должны сообщить вам о таких вещах…) и прислали мне текстовое сообщение с просьбой отправить электронное письмо напрямую, чтобы решить проблему.
Если бы я подключился напрямую через сайт другого отеля, я бы знал об этом, но поскольку я забронировал номер через Yanolja, у меня не было выбора, кроме как отправить электронное письмо напрямую и узнать пароль для входа.
Ex:) Я получил электронное письмо о предварительной регистрации, и после проверки нескольких отзывов мне сообщили, что я не смогу сразу зарегистрироваться, даже если зарегистрируюсь заранее, и что мне придется регистрироваться еще раз. Я только подтвердил свой пароль.
Итак, в первый день поездки я смог войти в свое жилье, используя пароль, и зарегистрироваться.