Сам отель неплох с точки зрения расположения и тому подобного.
Я был в Японии более 30 раз, но это первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием при заселении и обслуживании клиентов.
Во-первых, нигде не указано, что полотенца меняются при проживании от 4 ночей и более.
Мне сказали проверить сайт.
Я проверил ещё раз, но там этого не было. Я даже попросил местного японца проверить японский сайт, но, как и ожидалось, там тоже ничего не было.
Информация должна была быть предоставлена при заселении или в самом отеле, но гости, приехавшие впервые, об этом не знают.
Если они не собирались менять полотенца, они не должны были их забирать. Они забрали их, не заменив, а представитель просто повторял, что это их политика и что я должен проверить сайт, но в итоге они заменили полотенца в другом номере.
Если бы они сначала извинились за отсутствие информации, я бы не оставил этот отзыв. Вместо этого они до самого конца настаивали, что вся информация есть на сайте.
После ужина я не смог связаться с представителем через планшет, расположенный ниже, поэтому позвонил по международному номеру.
Для отеля без персонала необходима более подробная информация.
Я проверил не только основную информацию.
Эта информация не была указана ни на QR-коде в номере, ни в разделе часто задаваемых вопросов на сайте.
Я сохранил ссылку на сайт на случай, если они позже его изменят и меняют свою версию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был в Японии более 30 раз, но это первый раз, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием при заселении и обслуживании клиентов.
Во-первых, нигде не указано, что полотенца меняются при проживании от 4 ночей и более.
Мне сказали проверить сайт.
Я проверил ещё раз, но там этого не было. Я даже попросил местного японца проверить японский сайт, но, как и ожидалось, там тоже ничего не было.
Информация должна была быть предоставлена при заселении или в самом отеле, но гости, приехавшие впервые, об этом не знают.
Если они не собирались менять полотенца, они не должны были их забирать. Они забрали их, не заменив, а представитель просто повторял, что это их политика и что я должен проверить сайт, но в итоге они заменили полотенца в другом номере.
Если бы они сначала извинились за отсутствие информации, я бы не оставил этот отзыв. Вместо этого они до самого конца настаивали, что вся информация есть на сайте.
После ужина я не смог связаться с представителем через планшет, расположенный ниже, поэтому позвонил по международному номеру.
Для отеля без персонала необходима более подробная информация.
Я проверил не только основную информацию.
Эта информация не была указана ни на QR-коде в номере, ни в разделе часто задаваемых вопросов на сайте.
Я сохранил ссылку на сайт на случай, если они позже его изменят и меняют свою версию.