ORIENTAL HOTEL KYOTO ROKUJO

Плохое обслуживание. В стоимость бронирования этого отеля был включен завтрак. После завтрака мы пошли выезжать, такси было уже рядом, поэтому я попросил свою девушку быстро наполнить бутылку водой, так как завтрак подавали прямо у выхода. Одна из сотрудниц отказалась наполнить маленькую бутылку моей девушке, сказав, что ей нужно пройти на другую сторону здания. Моя девушка объяснила ей, что нам нужно идти и мы спешим на поезд, но она все равно отказалась. Надеемся, что в будущем этот отель будет работать лучше и будет более вежливым с другими. Спасибо.

Вкратце: внешний вид хороший, но это не 4-звездочный отель. Отсутствие прачечной меня очень разозлило во время моего прекрасного отпуска.
Я в Японии на двухнедельном летнем отдыхе и останавливаюсь в этом отеле на 4 ночи. Он даже не дотягивает до среднего 3-звездочного уровня.
1. Нет прачечной. Только стиральные машины самообслуживания. Предварительное бронирование невозможно — это значит, что вам приходится конкурировать с другими гостями, ожидая, пока закончатся предыдущие стирки, и надеясь, что они заберут свою одежду. И тратить драгоценное время, которое можно было бы потратить на отдых. Это меня очень разозлило, потому что мне пришлось почти час стоять перед прачечной в 10 вечера, чтобы убедиться, что я смогу взять свежую одежду на завтра.
2. Полотенца тонкие и маленькие. Банные принадлежности не организованы в тех местах, где обычно ожидаешь их найти.
3. Номера на самом деле просторные по сравнению с другими моими местами проживания.
4. Внешний вид и общие зоны выглядят хорошо. Предлагается широкий выбор бесплатных напитков и закусок.

Этот отель расположен в отличном месте недалеко от центра Киото, и обслуживание здесь замечательное и дружелюбное. В нашем номере было довольно много следов от вещей на стенах, но в остальном номер был чистым и комфортным. В лобби предлагаются бесплатные закуски и напитки, что очень удобно. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы провели четыре ночи в этом отеле, который очень красив и идеально вписывается в традиционную архитектуру Киото. К сожалению, мы обнаружили несколько недостатков, которые снижают его соответствие японским стандартам чистоты: в целом плохая чистота, особенно на стенах номеров (все в пятнах), небольшое количество пыли (сразу заметное при прохождении мимо) на телефоне на пятом этаже и грязная зона для курения. Однако номера очень просторные. Еще один недостаток для тех, кто предпочитает сладкий завтрак, — ограниченный выбор. Очень жаль, потому что было бы здорово.

Мы с партнером забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью на 4 ночи с 15.03.26 по 19.03.26 через booking. Com и прекрасно провели время. Номер был большим и просторным, чистым и имел все необходимые удобства, которые можно ожидать от гостиничного номера. Расположение отеля было для нас идеальным, так как он находился всего в 1 км от вокзала Киото, что означало, что мы могли без труда дойти туда пешком с багажом, а также быстро добраться на городских автобусах до некоторых туристических достопримечательностей немного севернее в городе. Рынок Нисики и другие достопримечательности также находились в пешей доступности. Район, в котором расположен отель, тихий и спокойный, что нам тоже очень понравилось. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд западной и японской кухни, а в течение дня в лобби бесплатно предлагались напитки и закуски, что тоже было приятным бонусом. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, если у вас возникали какие-либо вопросы, что также было очень ценно. Обязательно забронирую снова в будущем!

Мы останавливались здесь на 3 ночи, с 25.12.25 по 28.12.25. Отель показался нам очень чистым, а персонал на ресепшене — профессиональным и отзывчивым. У нас был смежный номер, так как нас четверо, и в каждом номере было по две односпальные кровати. Номера были просторными, с достаточным местом для багажа и для передвижения. Отель расположен в тихом районе города, что приятно ночью, так как нет шума от транспорта. До автобусных остановок и магазинов, таких как Lawsons, легко дойти пешком.

Предисловие: Я регулярно бываю в Японии, говорю на японском языке на достаточном уровне (для повседневного использования) и никогда раньше не испытывал желания покинуть отель раньше времени.
Это был буквально худший опыт. Я бы уехал, если бы мог, но я останавливался на время рождественских праздников.
— В номере при первом входе чувствовался запах сырости, непонятно, почему его не проветрили или не включили увлажнитель воздуха.
— В прихожей было мокрое пятно с сильным запахом уксуса, предложенные альтернативы (отдельные номера) оказались недостаточными.
— Невероятно медленный интернет, даже самые простые веб-страницы загружались с ошибками.
— Очевидно, что все поверхности в номере были пыльными и явно не протирались (прикроватная лампа, изголовье кровати и т. Д. ).
— Розетка, в которую был подключен наш холодильник, перегорела, в холодильнике находились лекарства, чувствительные к температуре, и температура внутри достигла комнатной.
— Завтрак был плохим и очень неорганизованным, например… Хлеб был черствый, рыба невероятно сухая, рис переваренный.
— Уборка номера была практически бесполезной, оставив в номере грязные использованные чашки, которые явно нуждались в мытье, но не заменив их — невероятная лень.
— Не смогли предоставить нам дополнительные подушки, сославшись на отсутствие запасных (это невероятно элементарная просьба, с которой никогда не было проблем ни в одном другом отеле/рёкане, где я останавливался).

13.12.2025 (суббота) Мы останавливались здесь на 2 ночи. В субботу вечером было очень многолюдно, а в воскресенье вечером — не так много. Заезд 15:00, выезд 11:00. Комфортабельные и красивые номера, очень просторные. Бесплатное японское саке, кофе, чай, сок и закуски (карамельный жареный миндаль и печенье) с 15:00 до 22:00. Завтрак хороший, чистая японская еда и немного западных блюд, но мало блюд из курицы. Кровать удобная. Телевизор с Netflix и YouTube. Туалет чистый. Бесплатная парковка отсутствует, но рядом с отелем есть платная парковка. Прокат велосипедов доступен за 1500 иен в день. Магазин находится в 8 минутах ходьбы. Персонал очень вежливый. В номере есть зубная щетка и губка для тела, ночная рубашка и тапочки. В номер также приносят кофе и зеленый чай. Некоторые принадлежности можно приобрести на ресепшене, такие как ватные диски, наушники, расческа и лезвия для бритья. У них даже есть автоматы по обмену валюты перед лифтами. В целом, мои впечатления хорошие, нам понравилось наше пребывание, было много бесплатного саке и кофе, и мы отпраздновали годовщину свадьбы. Доступные цены и отличное место для проживания.

Изысканный дизайн этого отеля был одним из главных факторов, привлекших меня сюда. При входе ощущалось, будто попадаешь в живой музей, смешанный с японским дендрарием. Приглушенное освещение, сочетание дерева и демонстрация текстильной промышленности, которой так славится Киото, в деталях создавали ощущение настоящего впечатления. Здесь царила роскошь, но без излишней вычурности. Как будто классика исходила естественным образом из дизайна, а не навязывалась вам.
Персонал был любезен и отвечал на вопросы как на японском, так и на английском языке. Регистрация осуществляется с помощью сенсорных экранов на стойке регистрации. Сейчас это становится все более распространенным явлением в Японии. К счастью, если у вас возникнут какие-либо вопросы, персонал всегда готов помочь. Они также могут дать рекомендации и принести бутылки воды, когда это необходимо.
Войдя в номер, вы увидите, что он не самый большой. Мы получили традиционный номер с двуспальной кроватью, и хотя все было удобно, места определенно не хватало, если нужно было разместить несколько чемоданов. В остальном, номер комфортный и отлично подходит для отдыха между экскурсиями.
Обеденная зона расположена справа от входа. Она прекрасно оформлена, а по вечерам здесь предлагают небольшой выбор бесплатных закусок, включая саке. На завтрак здесь отлично представлена ​​местная кухня с ингредиентами и любимыми блюдами местных жителей. Однако, самый большой недостаток завтрака – это недостаток разнообразия.

Поскольку у меня маленький ребенок, я беспокоилась, что он может упасть с кровати, поэтому выбрала этот отель с низкими номерами, где матрасы лежат на полу.
Однако это была огромная ошибка.
Хотя это и описывалось как кровать, это была не кровать, а тройной матрас.
Один матрас изготавливается путем соединения трех матрасов вместе, поэтому есть зазоры.
Его описывали как обычную кровать, но что именно представляет собой обычная кровать…? Это просто один складной (? ) матрас, поэтому такое описание не имеет смысла.
Кроме того, матрасы не имеют противоскользящих свойств, поэтому даже если отодвинуть два матраса в сторону, они все равно будут скользить…
Мой ребенок перевернулся и застрял между матрасами, и его ноги много раз застревали там, что было опасно.
Зазоры были настолько большими, что даже ноги или ягодицы взрослого могли застрять в них…
К счастью, мы поспали всего час.
Поскольку мы останавливались на несколько ночей, я сообщила им об этом на следующий день,
И они предложили переселить нас в номер в западном стиле, но я бы все равно предпочла другой отель, и.
Расположение тоже было немного неудачным, поэтому я решила, что нет смысла выбирать этот отель.
Поскольку у нас было много багажа,
Взрослым пришлось с этим мириться,
И в итоге мы пошли на компромисс, уложив детей на бок на матрасы, чтобы создать барьер.
Это действительно разочаровывает.

7 декабря 2025 г.
Это было поистине незабываемое пребывание! ️
Номер был простым, но в нем было все необходимое, и он был чистым и комфортным. 😉
Я встретила около пяти сотрудников стойки регистрации, как мужчин, так и женщин, и все они были улыбчивыми, вежливыми и услужливыми.
Я вернулась из одиночной поездки в Испанию 7 ноября, а в конце ноября поехала в Сеул с тремя друзьями. Как человек, любящий путешествовать за границу, я нашла этот отель по-настоящему расслабляющим и успокаивающим! ️
Они не были слишком придирчивыми, но всегда с радостью отвечали на мои вопросы! ❗️
Спасибо всему персоналу! 🎵… И спасибо уборщицам за приветствие! 😄
И более того, завтрак "шведский стол" был просто восхитительным! 😋😋
Салат, тофу и другие гарниры были невероятно полезными, что лично мне очень понравилось. 🥙🥐☕️
Карри 🍛… Вкусно! ️ (^. ^)
Начинка из бобовой пасты на десерт меня даже не смутила ☺️
Тесто монака (пшеничная булочка) было таким хрустящим… таким вкусным! ❣️
Безглютеновый тост, приготовленный с глютеном 😝… тоже был восхитительным! 🤤
Я наелась до отвала, жадно! 😆
Я думала, что автобус займет много времени, поэтому пошла пешком от станции Годзё на метро! ❗️ (7-8 минут)
Если у вас тяжелый багаж, выход №6 — хороший вариант, так как он избавляет от лестницы. (*≧∀≦*)
Я несколько раз ездила на поезде до и от станции Киото, и это стоило всего 1000 иен в непиковые часы и 2000 иен в часы пик! ❗️
Такси тоже хороший вариант, если у вас большая группа.

За неделю нашего пребывания стало ясно, что отель работает на уровне, не соответствующем заявленным четырем звездам. В холле всё выглядит хорошо, но как только вы попадаете на гостевые этажи и в номера, качество услуг значительно падает.
Из номеров не открывается вид на улицу, поскольку все окна затянуты непрозрачной плёнкой, и каждое утро на стеклянной поверхности внутри отеля скапливался конденсат. Такие основные характеристики, как качество полотенец и звукоизоляция номеров, были ниже ожидаемых для отеля этой категории; соседние номера были слышны без проблем.
Ванные комнаты представляли собой компактный сборный блок с минимальной прочностью конструкции, а система вентиляции создавала постоянный и навязчивый шум. Организация прачечной также оказалась непрактичной: стиральные машины были редко доступны, а на стойке регистрации действует строгая политика, согласно которой одежду после стирки можно забрать только через 30 минут после вашего уведомления. Комбинированная программа стирки и сушки не обеспечивала достаточной сушки одежды даже при неполной загрузке.
Освещение в номере было ещё одной заметной проблемой, поскольку светильники обеспечивали только резкий свет или полную темноту, без комфортного промежуточного варианта. Кроме того, постельное бельё в японском стиле представляло собой складной матрас, лежащий на полу, а не на обычной кровати, что значительно снижало комфорт сна.
Wi-Fi в номерах очень плохой.

Они просто стремятся к стильному оформлению, но номера маленькие, антисанитарные и грязные.
Резервуар для воды в очистителе воздуха был частично заполнен водой и покрыт плесенью.
Крышка коробки с салфетками была покрыта пылью.
Как уже упоминалось в других комментариях, это был не совсем номер в японском стиле; это был просто матрас, положенный на пол, да ещё и дешёвый, складной.
Транспорт был неудобным, а обслуживание — ниже среднего. Мои ожидания относительно цены полностью обманулись.
Я больше никогда туда не поеду и вам не рекомендую.
P. S.
Я спросила, могут ли они хотя бы предоставить мне столик, чтобы я могла накраситься, но мне ответили, что все они сданы в аренду и закончились.
Я думала, что матрасов должно быть достаточно для каждого номера, но я неохотно попыталась использовать один из них в качестве столика, но он был весь в грязи. Ужасно думать, что я спал на таком грязном матрасе.

Расположен в очень уютном районе Киото. Рядом находится автобусная остановка, что очень удобно для поездок ко всем достопримечательностям.
Очень жёсткие кровати, но это, пожалуй, японский стандарт.
Мы продлили наше пребывание здесь, и нам разрешили остаться в том же номере. В целом, мы хорошо провели время.

Всё дёшево, дёшево, дёшево и обшарпанно (кроме вестибюля). Даже не знаю, с чего начать. Ставлю одну звезду, потому что отель совершенно не соответствует своему названию. Откуда берутся хорошие отзывы, для нас загадка. Четыре звезды — откуда? По европейским меркам этот отель едва ли можно сравнить с бюджетным отелем, разве что с двумя звёздами. К сожалению, мы провели здесь всего семь ночей, потому что много раз ездили на однодневные поездки из Киото.
… Перечислю недостатки: Окна затянуты матовой плёнкой, так что ничего не видно. Утром окна совершенно мокрые, и всё по ним стекает (мы специально проветривали номер, когда не спали). Полотенца тонкие и дешёвые. Очень шумно (слышно, как работает телевизор в соседнем номере). Wi-Fi ужасный. Номер совершенно обшарпанный, стены (включая зону для завтрака) в пятнах и царапинах. Дверь в ванную хлипкая и пластиковая. Ванная комната похожа на мокрую комнату. Вытяжка в ванной очень шумит и свистит. Стиральные машины всегда были полны. Однажды нам посчастливилось загрузить белье очень рано утром на цикле стирки и сушки. Мы постирали гораздо меньше белья, чем разрешено, и всё равно оно было почти мокрым. Уборка в комнате производится автоматически только раз в четыре дня (хотя при желании её можно убирать чаще). Свет в комнате можно включить только очень ярко или вообще не включать (непрямой свет тоже очень яркий). К сожалению, у нас был номер в японском стиле — матрас просто лежал на полу, даже не… на платформе.

Им должно быть стыдно называть это завтраком. У меня непереносимость лактозы, а есть было нечего; всё было с маслом или молоком. Я попросила их приготовить яйца, но они сказали, что я не могу.
Ужасный опыт.
Ужасное расположение! Рядом ничего нет.
Однозначно не рекомендую этот отель.
Выпрашивать хотя бы горячее варёное яйцо — это просто абсурд!
Чистое разочарование: я заплатила за что-то, а теперь умираю с голоду.
А самое ужасное — слышать от персонала, что это моя проблема! Просто полное отсутствие уважения и внимания!

Жилье было чистым и приятным.
Мне понравилось в прошлый раз, когда я был в Киото, поэтому я вернулся снова.
Я прожил там четыре дня.
До станции метро немного далековато, но расположение идеальное для поездок на автобусе.
До большинства туристических достопримечательностей можно добраться на автобусе.
Храм, объект культурного наследия, находится всего в трёх минутах ходьбы.
Отличное место для короткой прогулки.
На первом этаже были приветственный напиток и закуски.
Рекомендую попробовать завтрак в один из трёх дней.
Он был сытным и вкусным.