За неделю нашего пребывания стало ясно, что отель работает на уровне, не соответствующем заявленным четырем звездам. В холле всё выглядит хорошо, но как только вы попадаете на гостевые этажи и в номера, качество услуг значительно падает.
Из номеров не открывается вид на улицу, поскольку все окна затянуты непрозрачной плёнкой, и каждое утро на стеклянной поверхности внутри отеля скапливался конденсат. Такие основные характеристики, как качество полотенец и звукоизоляция номеров, были ниже ожидаемых для отеля этой категории; соседние номера были слышны без проблем.
Ванные комнаты представляли собой компактный сборный блок с минимальной прочностью конструкции, а система вентиляции создавала постоянный и навязчивый шум. Организация прачечной также оказалась непрактичной: стиральные машины были редко доступны, а на стойке регистрации действует строгая политика, согласно которой одежду после стирки можно забрать только через 30 минут после вашего уведомления. Комбинированная программа стирки и сушки не обеспечивала достаточной сушки одежды даже при неполной загрузке.
Освещение в номере было ещё одной заметной проблемой, поскольку светильники обеспечивали только резкий свет или полную темноту, без комфортного промежуточного варианта. Кроме того, постельное бельё в японском стиле представляло собой складной матрас, лежащий на полу, а не на обычной кровати, что значительно снижало комфорт сна.
Wi-Fi в номерах очень плохой. После обращения на стойку регистрации помощь в решении этой проблемы практически не оказывалась. В других отзывах также отмечалось это, так что это постоянная проблема, которая, вероятно, не будет устранена в ближайшее время. Будьте готовы к тому, что эти дорогостоящие данные будут использованы.
В целом, отель не соответствует стандартам, ожидаемым от четырёхзвёздочного отеля, и разница между оценкой и реальным пребыванием существенная.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из номеров не открывается вид на улицу, поскольку все окна затянуты непрозрачной плёнкой, и каждое утро на стеклянной поверхности внутри отеля скапливался конденсат. Такие основные характеристики, как качество полотенец и звукоизоляция номеров, были ниже ожидаемых для отеля этой категории; соседние номера были слышны без проблем.
Ванные комнаты представляли собой компактный сборный блок с минимальной прочностью конструкции, а система вентиляции создавала постоянный и навязчивый шум. Организация прачечной также оказалась непрактичной: стиральные машины были редко доступны, а на стойке регистрации действует строгая политика, согласно которой одежду после стирки можно забрать только через 30 минут после вашего уведомления. Комбинированная программа стирки и сушки не обеспечивала достаточной сушки одежды даже при неполной загрузке.
Освещение в номере было ещё одной заметной проблемой, поскольку светильники обеспечивали только резкий свет или полную темноту, без комфортного промежуточного варианта. Кроме того, постельное бельё в японском стиле представляло собой складной матрас, лежащий на полу, а не на обычной кровати, что значительно снижало комфорт сна.
Wi-Fi в номерах очень плохой. После обращения на стойку регистрации помощь в решении этой проблемы практически не оказывалась. В других отзывах также отмечалось это, так что это постоянная проблема, которая, вероятно, не будет устранена в ближайшее время. Будьте готовы к тому, что эти дорогостоящие данные будут использованы.
В целом, отель не соответствует стандартам, ожидаемым от четырёхзвёздочного отеля, и разница между оценкой и реальным пребыванием существенная.