Предисловие: Я регулярно бываю в Японии, говорю на японском языке на достаточном уровне (для повседневного использования) и никогда раньше не испытывал желания покинуть отель раньше времени.
Это был буквально худший опыт. Я бы уехал, если бы мог, но я останавливался на время рождественских праздников.
— В номере при первом входе чувствовался запах сырости, непонятно, почему его не проветрили или не включили увлажнитель воздуха.
— В прихожей было мокрое пятно с сильным запахом уксуса, предложенные альтернативы (отдельные номера) оказались недостаточными.
— Невероятно медленный интернет, даже самые простые веб-страницы загружались с ошибками.
— Очевидно, что все поверхности в номере были пыльными и явно не протирались (прикроватная лампа, изголовье кровати и т. Д. ).
— Розетка, в которую был подключен наш холодильник, перегорела, в холодильнике находились лекарства, чувствительные к температуре, и температура внутри достигла комнатной.
— Завтрак был плохим и очень неорганизованным, например… Хлеб был черствый, рыба невероятно сухая, рис переваренный.
— Уборка номера была практически бесполезной, оставив в номере грязные использованные чашки, которые явно нуждались в мытье, но не заменив их — невероятная лень.
— Не смогли предоставить нам дополнительные подушки, сославшись на отсутствие запасных (это невероятно элементарная просьба, с которой никогда не было проблем ни в одном другом отеле/рёкане, где я останавливался). Не могу поверить, что 4-звездочный отель не может удовлетворить такую элементарную просьбу.
— Базовая информация на их смарт-телевизоре была неверной, например, указано, что обычная стирка в стиральной машине стоит 100 иен, а на самом деле — 400 иен.
— Это не совсем проблема отеля, однако мне приходилось каждый вечер наблюдать, как китайские туристы разговаривают по телефону по громкой связи и включают видео в холле, что резко контрастирует с тихой и мирной атмосферой, которую они явно пытались создать.
В реальности отели должны следить за соблюдением элементарных правил поведения гостей, особенно на уровне 4+ звезд.
Многое из этого антисоциального поведения прямо противоречит японским ценностям уважения личного пространства других людей и спокойного, мирного времяпрепровождения.
Было много других, менее значительных проблем, и мой список не является исчерпывающим.
Я не могу поверить, что это четырехзвездочный отель, я чувствую себя так, будто меня ограбили, и я хочу вернуть свои деньги, или хотя бы получить возмещение за завтраки, потому что они были настолько плохими, что я перестал туда ходить после третьего дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был буквально худший опыт. Я бы уехал, если бы мог, но я останавливался на время рождественских праздников.
— В номере при первом входе чувствовался запах сырости, непонятно, почему его не проветрили или не включили увлажнитель воздуха.
— В прихожей было мокрое пятно с сильным запахом уксуса, предложенные альтернативы (отдельные номера) оказались недостаточными.
— Невероятно медленный интернет, даже самые простые веб-страницы загружались с ошибками.
— Очевидно, что все поверхности в номере были пыльными и явно не протирались (прикроватная лампа, изголовье кровати и т. Д. ).
— Розетка, в которую был подключен наш холодильник, перегорела, в холодильнике находились лекарства, чувствительные к температуре, и температура внутри достигла комнатной.
— Завтрак был плохим и очень неорганизованным, например… Хлеб был черствый, рыба невероятно сухая, рис переваренный.
— Уборка номера была практически бесполезной, оставив в номере грязные использованные чашки, которые явно нуждались в мытье, но не заменив их — невероятная лень.
— Не смогли предоставить нам дополнительные подушки, сославшись на отсутствие запасных (это невероятно элементарная просьба, с которой никогда не было проблем ни в одном другом отеле/рёкане, где я останавливался). Не могу поверить, что 4-звездочный отель не может удовлетворить такую элементарную просьбу.
— Базовая информация на их смарт-телевизоре была неверной, например, указано, что обычная стирка в стиральной машине стоит 100 иен, а на самом деле — 400 иен.
— Это не совсем проблема отеля, однако мне приходилось каждый вечер наблюдать, как китайские туристы разговаривают по телефону по громкой связи и включают видео в холле, что резко контрастирует с тихой и мирной атмосферой, которую они явно пытались создать.
В реальности отели должны следить за соблюдением элементарных правил поведения гостей, особенно на уровне 4+ звезд.
Многое из этого антисоциального поведения прямо противоречит японским ценностям уважения личного пространства других людей и спокойного, мирного времяпрепровождения.
Было много других, менее значительных проблем, и мой список не является исчерпывающим.
Я не могу поверить, что это четырехзвездочный отель, я чувствую себя так, будто меня ограбили, и я хочу вернуть свои деньги, или хотя бы получить возмещение за завтраки, потому что они были настолько плохими, что я перестал туда ходить после третьего дня.