利々 京都 lili hotel kyoto

Отель очень комфортный для детей и при этом простой. Рядом станция Годзё, прачечная, магазин CVS и кофейня. Рад вернуться сюда второй раз.

Процесс регистрации был ужасным. Мы забронировали через Agoda и не получили никакой информации о регистрации или кода для входа в отель. Мы застряли снаружи отеля на несколько часов под проливным дождем, не получив ответа о том, как попасть в отель, или ответа на наши электронные письма или сообщения.

Сначала я забронировал номер, а затем посмотрел отзывы на Google Maps, поэтому немного волновался, но в итоге остался доволен.
Я остановился в двухместном номере на первом этаже, и там не было мусора или грязи, как писали некоторые люди, и была предоставлена ​​одежда для номера.
Учитывая низкую цену, я думаю, что номер был чистым, а расположение хорошим.
Однако, правда, все письма, которые я получал заранее, были на английском языке, поэтому мне пришлось воспользоваться функцией перевода, которую было немного сложно понять. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они любезно объяснили, как открыть номер и где находится Wi-Fi, так что я не нашел это особенно неудобным, но я думаю, что было бы проще остановиться, если бы они улучшили этот момент.

Пол такой грязный.
На фотографиях комната выглядела так красиво, и я с нетерпением ее ждала, но в итоге оказалась разочарованием.
Напольное покрытие, похожее на ковер, затрудняет удаление грязи, поэтому весь пол покрыт черными пятнами.
Я даже не решался открыть чемодан.
Холодильник был сломан и не охлаждал, а перед холодильником было черное пятно, от которого пахло мусором.
Очень жаль, ведь это такой стильный отель.
Это было еще более разочаровывающе, поскольку в наши дни цены на отели стремительно растут и они отнюдь не низкие.
Я останавливался во многих отелях, но этот оказался самым грязным из всех, в которых я когда-либо был.
Я действительно хочу получить возврат денег сейчас.

У нас не было всех кодов и инструкций для входа. В отеле нет персонала. Нам повезло, что нас впустил один из жильцов. Нам удалось дозвониться до местного номера, чтобы узнать, как это сделать. Номера и расположение просто великолепны. Уборщиц, похоже, не существует, как и персонала на стойке регистрации. При заезде на кровати были обнаружены волосы. И очень грязный ковёр. Чистые туалет и душ. За 3 дня проживания мусор не выносили. Полотенца тоже не меняли.

Стоит проверить опыт. В отеле никого. Никогда не получал электронную почту. Застрял на улице на несколько часов, не зная пароля для входа. Включите роуминг, чтобы позвонить им, они повторно отправляют электронное письмо с кодом доступа в отель. Пришлось позвонить им еще раз, чтобы повторно отправить пароль к ключу, но они просто возмущаются предыдущим письмом. Ключевой замок не тот, что показан в руководстве, его прячут в шкафу. Комната пыльная, грязная, остатки еды от предыдущего гостя. Сделайте себе одолжение, не бронируйте этот отель.

Всех, кто может прочитать это письмо, прошу обратить внимание ⚠️
Я очень сожалею, что выбрал дешевый отель из-за низкой цены и у меня остались такие плохие впечатления от путешествия. Чтобы все не столкнулись с тем же, что и я. Напоминаем, что если вы не получили электронное письмо в 15:00 в день заезда, обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов: +81344052361.
Надеюсь, мой опыт вам поможет.
Я житель, забронировавший проживание с 1 апреля 2024 года по 03 апреля 2024 года.
1. Гостям отеля не отправляется электронное письмо о регистрации заезда.
2. После прибытия в отель необходимо знать, что иностранным туристам необходимо позвонить по заокеанскому номеру телефона, чтобы получить ключ.
В первый день 3.4/1 я прибыл немного раньше и встретил две другие группы пассажиров, которые столкнулись с той же проблемой и не получили электронное письмо о регистрации. В то время обе группы пассажиров сказали, что получили. Не получил сообщение. Возможно, 1500 получат электронное письмо о регистрации.
4. Позже мы покинули отель и направились к живописному месту. Во время тура я неоднократно отправлял на свой адрес электронной почты письма с подтверждением с сайта Agoda. В это время, чтобы не пропустить сообщение о регистрации заезда, отправленное отелем. В сообщении нет подтверждения.
5. Перед возвращением в отель вечером «4/1» я не получил ни ключей от регистрации, ни других связанных с этим писем.

Я забронировал номер на обычном сайте и отправил в Google расположение проживания в 2-х комнатах на 6 человек, но меня немного волновали плохие отзывы. Я волновалась, но номер просторный и есть банные полотенца, полотенца для лица и халаты для детей? Они даже приготовили условия для малышей. Я смогла оставить свой багаж до заезда, а после выезда со мной даже связались, если мой ребенок что-нибудь забыл. У меня действительно нет претензий ко всему. Я ехал из соседнего города, но рад, что остался здесь. Я хотел бы остановиться здесь снова, когда приеду в Киото.

(Если вы думаете остаться здесь, пожалуйста, взгляните)
Впервые пишу подобный отзыв, но мне так грустно, что не могу не написать его.
Подробности опущены, но причина в следующем.
・На стойке регистрации разбросаны картонные коробки.
・Беспилотный отель.
・Мне сказали, что я могу оставить свой багаж после 12:00, но если я оставлю его перед своей комнатой, мне сказали, что уборщики будут хранить его там, поэтому никакой охраны не было.
· Я не могу вынуть ключ.
・Когда вы входите в комнату, запасной ключ уже застрял (боюсь, что кто-то может быть внутри)
・Меня заставили искать запасной ключ, хранившийся в сейфе, но безуспешно.
・Человек, отвечающий на звонок, новенький, и я не доверяю его ответу.
・На телефонные звонки часто отвечают другие люди, но контент не раскрывается, и одно и то же приходится повторять снова и снова.
・Пыль на футоне.
— Одежда для номера не подготовлена ​​по количеству человек (1 человек, хотя бронирование было на 2 человека)
・В корзине есть комната (полка на стойке регистрации), открыть которую постоянным клиентам будет сложно (единственное, что мне сказали по телефону, это то, что она находится на стойке регистрации)
・В удобствах нет расчески.
・Уважительный язык, используемый по телефону, слишком неестественен.
・Мы отправили серию сообщений, чтобы предотвратить подобные вещи в будущем, но они сказали только: «Мы внесем улучшения».
Есть много других вещей, но их слишком много, чтобы перечислять.

Не рекомендую для проживания.
И я никогда не буду использовать его снова.
Причины напишу ниже.
① Поскольку это был беспилотный отель, я думал, что это будет сложно, но позвонил и спросил, могу ли я сначала оставить свой багаж, и они сказали да, поэтому я направился в отель. Я еще раз позвонил в колл-центр и попросил приехать в указанное время и позаботиться о моем багаже. Я сообщу об этом уборщикам по телефону, поэтому, пожалуйста, оставьте его перед своим номером или в вестибюле. На этом этапе любой желающий может оставить свой багаж у себя. Уборщиц вообще не было видно, как будто они убирались в какой-то другой комнате, а сотрудники, подошедшие к телефону, казалось, опоздали, чтобы дать удовлетворительные ответы. Несмотря на то, что я позвонил, потому что мне ответили: «Оставьте свой багаж», сотрудники ответили неопытно, как новый сотрудник. Если вы не можете этого сделать, я бы хотел, чтобы вы отказались с самого начала.
②Когда я оставляю свой багаж, мне приходится оставлять его перед своим номером, но перед этим мне позвонили и сказали, что можно оставить свой багаж в номере отеля. Я думал, что смогу выйти со спокойной душой, поэтому получил пароль от ключа и попробовал, но он вообще не открывался. Я подумал, что это механическая проблема, поэтому позвонил персоналу. Там его просят использовать запасной ключ и направляют к сейфу с запасными ключами в другой двери. Мне дали пароль от сейфа, и я смог его открыть, но запасного ключа не было, поэтому я не смог его получить.

Я забронировал номер для 3 подруг. Здание было новым и чистым, но как только мы вошли в комнату, мы заметили, что падающие чужие волосы упали, а в мусорном баке оказалась грязь предыдущего человека. Уборка не была проведена хорошо, и я чувствовал себя очень некомфортно.
Кроме того, хотя я забронировал номер на троих, чашек и банных полотенец хватило только на двоих, что было очень неудобно. Мы смогли бесплатно взять туалетно-косметические принадлежности из корзины на стойке регистрации, но когда мы зарегистрировались (около 21:00), бритв не оказалось. Когда я спросил человека, проживающего в другом номере, об удобствах, он сказал, что при заселении там было только две зубные щетки. Я думаю, это странно, что некоторые люди получают одинаковую сумму, а некоторые нет, хотя они платят одинаковую сумму. Я бы хотел, чтобы они правильно понимали количество людей, остающихся в этот день, и предоставляли всем одинаковый сервис.
Я очень ждал поездки в Киото с друзьями, поэтому был очень разочарован.

Я забронировал номер на троих, но когда я действительно вошел в номер, там были только полотенца, чашки и т. Д. На двоих. Также на фото должны были быть какие-то удобства типа зубной щетки, но была предоставлена ​​только бритва. Когда я спросил другого гостя, которого случайно встретил, мне сказали, что сначала было только две зубные щетки. Пожалуйста, подготовьтесь, учитывая количество гостей и запасные части. Было также много других вещей, которые заставляли меня чувствовать себя некомфортно, например, отсутствие гигиенических средств в ванной и выпадение большого количества волос. Я с нетерпением ждал возможности остаться там каждый день, потому что комната и внешний вид были очень чистыми и красивыми, но я очень разочарован. Я узнал, что перед бронированием следует тщательно изучить различные сайты и отзывы. Большое спасибо. Если присмотреться, то это хорошая комната и приятная атмосфера. Не рекомендуется тем, кто нервничает.

Понравилось качество проживания. Хорошо оборудованные и комфортабельные номера.
Мы изо всех сил пытались сохранить наш багаж в отеле до регистрации, но горничные, которые приехали в 10 утра, были очень любезны и дружелюбны и оставили багаж в нашем номере.