Всех, кто может прочитать это письмо, прошу обратить внимание ⚠️
Я очень сожалею, что выбрал дешевый отель из-за низкой цены и у меня остались такие плохие впечатления от путешествия. Чтобы все не столкнулись с тем же, что и я. Напоминаем, что если вы не получили электронное письмо в 15:00 в день заезда, обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов: +81344052361.
Надеюсь, мой опыт вам поможет.
Я житель, забронировавший проживание с 1 апреля 2024 года по 03 апреля 2024 года.
1. Гостям отеля не отправляется электронное письмо о регистрации заезда.
2. После прибытия в отель необходимо знать, что иностранным туристам необходимо позвонить по заокеанскому номеру телефона, чтобы получить ключ.
В первый день 3.4/1 я прибыл немного раньше и встретил две другие группы пассажиров, которые столкнулись с той же проблемой и не получили электронное письмо о регистрации. В то время обе группы пассажиров сказали, что получили. Не получил сообщение. Возможно, 1500 получат электронное письмо о регистрации.
4. Позже мы покинули отель и направились к живописному месту. Во время тура я неоднократно отправлял на свой адрес электронной почты письма с подтверждением с сайта Agoda. В это время, чтобы не пропустить сообщение о регистрации заезда, отправленное отелем. В сообщении нет подтверждения.
5. Перед возвращением в отель вечером «4/1» я не получил ни ключей от регистрации, ни других связанных с этим писем.
6. Когда вы вернетесь в отель вечером «4/1», вам все равно придется позвонить в отель и узнать, чтобы получить ключ от заселения. (Пароль от двери в то время не был получен, и дверь в это время была открыта. ) (Здесь отель также записывал соответствующие телефонные звонки)
7. 【4/2】Когда я вернулся в отель сегодня вечером, дверь отеля была закрыта. (Не получил письмо 1 апреля)
8. «4/2» 22:47 Мы позвонили по номеру службы поддержки клиентов, с которым обращались вчера. (Если вы вчера не позвонили в службу поддержки, сегодня у вас есть шанс жить на улице)
9. После обращения в службу поддержки клиентов по телефону «4/2» мы получили электронное письмо о регистрации. Только тогда я понял, что мне нужен код от ворот.
10. Я зарегистрировался в отеле вчера 1 апреля. «Что касается сообщения в электронном письме, которое позвонило мне сегодня утром, как мне получить ключ от своей комнаты? » Если бы оно было сегодня утром, я бы спал дальше. Улица вчера вечером.
Я не буду бойкотировать отели, но надеюсь, что отели смогут обеспечить комфортные условия для туристов. Пожалуйста, обратитесь к модели «самообслуживания» еще раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень сожалею, что выбрал дешевый отель из-за низкой цены и у меня остались такие плохие впечатления от путешествия. Чтобы все не столкнулись с тем же, что и я. Напоминаем, что если вы не получили электронное письмо в 15:00 в день заезда, обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов: +81344052361.
Надеюсь, мой опыт вам поможет.
Я житель, забронировавший проживание с 1 апреля 2024 года по 03 апреля 2024 года.
1. Гостям отеля не отправляется электронное письмо о регистрации заезда.
2. После прибытия в отель необходимо знать, что иностранным туристам необходимо позвонить по заокеанскому номеру телефона, чтобы получить ключ.
В первый день 3.4/1 я прибыл немного раньше и встретил две другие группы пассажиров, которые столкнулись с той же проблемой и не получили электронное письмо о регистрации. В то время обе группы пассажиров сказали, что получили. Не получил сообщение. Возможно, 1500 получат электронное письмо о регистрации.
4. Позже мы покинули отель и направились к живописному месту. Во время тура я неоднократно отправлял на свой адрес электронной почты письма с подтверждением с сайта Agoda. В это время, чтобы не пропустить сообщение о регистрации заезда, отправленное отелем. В сообщении нет подтверждения.
5. Перед возвращением в отель вечером «4/1» я не получил ни ключей от регистрации, ни других связанных с этим писем.
6. Когда вы вернетесь в отель вечером «4/1», вам все равно придется позвонить в отель и узнать, чтобы получить ключ от заселения. (Пароль от двери в то время не был получен, и дверь в это время была открыта. ) (Здесь отель также записывал соответствующие телефонные звонки)
7. 【4/2】Когда я вернулся в отель сегодня вечером, дверь отеля была закрыта. (Не получил письмо 1 апреля)
8. «4/2» 22:47 Мы позвонили по номеру службы поддержки клиентов, с которым обращались вчера. (Если вы вчера не позвонили в службу поддержки, сегодня у вас есть шанс жить на улице)
9. После обращения в службу поддержки клиентов по телефону «4/2» мы получили электронное письмо о регистрации. Только тогда я понял, что мне нужен код от ворот.
10. Я зарегистрировался в отеле вчера 1 апреля. «Что касается сообщения в электронном письме, которое позвонило мне сегодня утром, как мне получить ключ от своей комнаты? » Если бы оно было сегодня утром, я бы спал дальше. Улица вчера вечером.
Я не буду бойкотировать отели, но надеюсь, что отели смогут обеспечить комфортные условия для туристов. Пожалуйста, обратитесь к модели «самообслуживания» еще раз.