Hotel Tamanoyu

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа.
При бронировании я заказала торт по электронной почте, указав имя, которое должно быть написано на тарелке (имя, обычно не используемое для женщин).
В день рождения нас тепло встретили и позаботились о том, чтобы мы могли хорошо провести время с момента заселения. Нам приготовили чай и закуски, а для регистрации требовалась только подпись, что было очень приятным жестом, смягчившим нашу усталость от путешествия.
Когда мы приехали в номер, и мой муж попытался позвонить, чтобы забронировать отдельную ванную комнату,
Сотрудники стойки регистрации спросили: «У кого сегодня день рождения? » Сюрприз не удался.
После этого мы поужинали, и еда была восхитительной; мы остались очень довольны.
Мы слышали, что в 20:30 будет представление, и, поскольку мы были там, я тайком попросила оставить торт в нашем номере, чтобы мы могли его увидеть.
Когда мы вернулись в номер, нам позвонили и сообщили, что заказанный нами заранее торт был упущен из виду и его не смогли приготовить.
После того, как я повесила трубку, мой муж стоял позади меня с гримасой, понимая, что услышал что-то не то.
Очередная неожиданная неудача…
Благодаря внимательности хозяйки, она прекрасно оформила все: милое рукописное сообщение, небольшой тортик и фрукты.
Мой муж тоже был доволен. Большое спасибо.

Мне очень нравится этот отель за превосходное обслуживание. Я очень довольна музыкой, которую мы слушаем в общей зоне отдыха, и чудесными частными термальными ваннами. Я с нетерпением жду каждого ужина, и он всегда меня удивляет!

Мы остановились в этом отеле на празднование 70-летия наших родителей, вместе с семьями моих родителей и моих братьев и сестер.
При бронировании я упомянула, что хочу сделать их юбилей немного особенным. На банкете они приготовили праздничное саке и открытку с поздравлением, и я была глубоко тронута их неожиданной внимательностью. Я не говорила об этом родителям, поэтому это был приятный сюрприз. Видеть их слегка смущенные, но счастливые лица, когда они получили открытку, тоже меня обрадовало.
Кроме того, когда мы пытались сделать семейные фотографии, сотрудница любезно согласилась сделать их для нас. Я забыла ее имя, но большое спасибо ей за это.
В раздевалке в ванной я не знала, что делать с использованными полотенцами, поэтому спросила сотрудника. Сотрудница с ограниченными возможностями очень подробно мне все объяснила, и я была очень впечатлена ее добрым ответом.
Весь персонал, включая международный, был очень внимательным и профессиональным, и в целом атмосфера отеля была замечательной.
Завтрак также был вкусным и сытным, позволив мне начать день в расслабленном настроении.
Благодаря вашему теплому гостеприимству мы смогли создать прекрасные воспоминания о важном событии в нашей семье. Большое вам спасибо. Мы обязательно воспользуемся вашими услугами снова, если представится такая возможность.

В прошлом году я останавливалась здесь, но в этом году выбрала другую гостиницу и вспомнила, насколько прекрасен Таманою, поэтому решила написать отзыв.
Хозяйка и официантки были очень хорошо подготовлены и приятны в общении, а каждое блюдо было красиво и тщательно приготовлено и очень вкусное. (Мы останавливались здесь в рамках новогоднего плана. )
Мы с моими пожилыми родителями оставили немного еды, но она всё равно была очень вкусной.
Также территория гостиницы оборудована для людей с ограниченными возможностями, поэтому путешествовать с моими пожилыми родителями было безопасно.
Думаю, горячие источники также спроектированы с учётом требований безопасности.
Концерт после ужина тоже был замечательным.
Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мой поезд задержался, поэтому я прибыл в отель в 22:30. Вечером они внесли несколько корректировок и подали мне поздний ужин.
На следующий день они даже приложили особые усилия, чтобы отложить время моего выезда.
Я очень сожалел обо всем, но они с радостью пошли мне навстречу.
У них также есть номера и ванные комнаты, оборудованные для людей с ограниченными возможностями, поэтому я считаю, что это отличный отель как в материальном, так и в нематериальном плане.

Мы забронировали столик в последний момент, и это была настоящая находка! С момента нашего прихода нас тепло встретили и создали ощущение, будто мы единственные гости. Персонал очень хорошо говорит по-английски и без колебаний помог нам с транспортом и ужином в тот вечер. Ресторан был просто потрясающим. Это был аутентичный и незабываемый опыт, начиная от стейка и заканчивая обслуживанием (а я живу в Майами). Жаль, что у меня нет еще одного дня, чтобы расслабиться и насладиться этим местом, потому что это настоящая жемчужина. Отличное место, чтобы отдохнуть, расслабиться и насладиться всем, что есть в Японии!

Я искала безбарьерную гостиницу для проживания с моей матерью, которая частично парализована, и выбрала эту, потому что у неё были хорошие отзывы.
Не только лобби, но и номера были безбарьерными: поручни с обеих сторон туалета и L-образный поручень на кровати для кормления. Это была обстановка, в которой моя мать, которая едва может ходить, могла спокойно находиться. Для гостей с ограниченными возможностями бесплатно предоставляется безбарьерная ванная комната один раз в день, и все удобства были очень хорошими.
Моя мать, которая долгое время боялась путешествовать после того, как получила физическую инвалидность, осталась очень довольна этим пребыванием. Еда была вкусной, номер просторным, а обслуживание внимательным. Эта гостиница меня полностью устроила: обслуживание, удобства, еда и цена.
Я бы обязательно воспользовалась ею снова!

Я очень ждала своей первой поездки в префектуру Нагано, но в итоге она оказалась очень неприятной и разочаровывающей.
Обслуживание со стороны персонала на ресепшене, включая хозяйку, было невероятно плохим, и я не почувствовала элементарного клиентоориентированности. Мне было настолько некомфортно, что я изменила свои планы на двухдневное пребывание и уехала после всего одной ночи.
Фотографии на официальном сайте и сайте бронирования явно отличались от реальных номеров и удобств, и я считаю, что они были преувеличены. Номер был плохо убран, и у меня были опасения по поводу гигиены.
Частная открытая ванна, на которую я больше всего рассчитывала, оказалась на удивление теплой, а душ был непригоден для использования, поэтому я даже не смогла помыться. В итоге я отказалась от нее и вернулась в большую общественную баню, что было очень обидно.
Единственным вежливым и отзывчивым человеком за все время моего пребывания была Наоми, которая стала моим единственным спасением.
При выезде я напрямую выразила свое недовольство хозяйке, но она, похоже, не восприняла мои претензии всерьез, и ее ответ никак не указывал на намерение что-либо улучшить.
Мне очень жаль, что моя первая поездка в Нагано закончилась так. Честно говоря, я не могу рекомендовать это жилье другим.

Мы приехали сюда в свадебное путешествие и получили замечательные подарки. Господин Ямасаки даже спел нам мексиканскую песню, персонал отеля написал нам поздравительное письмо и подарил несколько местных продуктов. Номер с собственной ванной комнатой был очень просторным и великолепным. Завтрак просто невероятный, с большим вниманием к деталям и абсолютным совершенством. Кроме того, через дорогу находится круглосуточный супермаркет, где можно быстро купить все необходимое, от конфет до шарфа. Лучший отель в Мацумото.

Прекрасный отель с отличными термальными источниками. В отеле есть большой общественный термальный источник без вида на улицу, а также 4 частных термальных источника, предоставляемых бесплатно. Господин Асо Сан отлично говорит по-английски и очень отзывчив. Еда тоже очень вкусная. Отличное место для проживания.

Этот курорт с горячими источниками расположен в центре города, недалеко от замка Мацумото.
Чтобы попасть на парковку, вам нужно будет пересечь перекрёсток, поэтому будьте осторожны в дождливые или снежные дни. Багаж лучше всего оставить перед отелем.
Гостевые номера расположены в городе, поэтому здесь нет ничего особенного.
Еда вкусная, а персонал очень пунктуальный.
В раздевалке есть полотенца, что очень удобно для любителей горячих источников.
Чистая щелочная вода источника очень чистая.
Ванна под открытым небом полностью сделана из кипариса, а также предлагается сок айвы и другие напитки.
Вечером здесь устраивается шоу с участием фламенко и скрипки, что является приятным дополнением.
Когда вы сдаёте машину при выезде, вам даже помоют окна.
Когда я спросила сотрудницу стойки регистрации, г-жу Y. Которая сопровождала меня при регистрации, о личной ванной комнате, она ответила: «Это написано на бумаге в вашем номере», не объяснив ничего.
… Персоналу, который оскорбляет гостей, следует либо учиться в другом отеле, либо работать за кулисами.
Говорят, что стойка регистрации — лицо отеля, но не стоит забывать, что это также лицо города с горячими источниками. Обслуживание в одном отеле создаёт впечатление о всём Асама Онсэне. Я не могу рекомендовать этот отель другим. Я уже сказала об этом хозяйке, но не думаю, что она изменится.
Есть несколько процентов отелей с плохим обслуживанием на стойке регистрации, но это чаще встречается в средних семейных отелях.

Это была моя первая поездка с мамой за долгое время.
Мы провели две ночи, и хозяйка запомнила имена и лица гостей всего за один визит, называя их по имени.
Меня, как и ожидалось, впечатлила её тонкая предупредительность.
Горячие источники тоже были очень согревающими и освежающими.
Еда была очень красиво и аккуратно подана, и мы обе остались под большим впечатлением.
Сашими, включавшие говядину Shinshu Premium Beef и лосося Shinshu, были восхитительны.
Мы оставили немного больше, чем нам, женщине лет 40-70, и нам было неловко, но еда была очень вкусной.
Услуги, такие как айвовый сок после купания и скидки на автобусные билеты, тоже были отличными.
Из нашего номера открывался вид на Северные Альпы, и я каждую свободную минуту любовалась им.
Это было прекрасно.
Мы даже видели радугу утром.
Моя мама смогла отдохнуть душой и телом после того, как была измотана заботами об отце.
Большое спасибо.
Мы обязательно воспользуемся вашими услугами снова, когда приедем в Мацумото.

Я воспользовался открыткой с купанием для однодневной поездки, и атмосфера была великолепной. Персонал отеля был приветливым и дружелюбным! Моё первое впечатление было очень классным. 💓 Время купания было ограничено, и я не был уверен, что смогу, но они подсказали мне лучший вариант, так что большое спасибо. Я чувствовал себя хорошо и расслабленно. Это недалеко, но я хочу там остановиться. ☆

Наша семья из четырёх человек, включая моего отца, передвигающегося на инвалидной коляске, остановилась здесь.
Отель был оснащён электрической кроватью и поручнями, поэтому мы могли безопасно там находиться. У нас также был собственный горячий источник с лифтом, так что мой отец смог насладиться расслабляющим отдыхом, чему мы были очень рады.
Однако, поскольку лифтов было мало, нам приходилось ждать около 15 минут в часы пик, например, во время еды, что было неприятно.

Я посетил Мацумото с женой и родителями во время экскурсии.
Моя мама передвигается на инвалидной коляске, поэтому мы забронировали номер с возможностью доступа для инвалидной коляски.
Когда я зашёл в номер с коляской после использования на улице, сотрудник протёр колёса.
В номере была открытая ванна с поручнями, так что моя мама, инвалид, смогла принять ванну с помощью моего отца.
Еда была обильной, а мясо – восхитительным, поэтому мы остались очень довольны.
Также есть несколько частных ванн на открытом воздухе, и мы первым делом с утра воспользовались джакузи.
Полагаю, это гостиница, где люди с ограниченными возможностями могут спокойно остановиться.
У кого-то из сотрудников синдром Дауна? (Это всего лишь моё предположение, поэтому прошу прощения, если я ошибаюсь), и я подумал, что здорово, что люди с ограниченными возможностями могут работать в месте, которое тесно связано с обществом.

Путешествую с пожилыми родителями. Так как я неуверенно стою на ногах, я искал место без барьеров и выбрал этот. У нас была двуспальная кровать и футон на возвышении. В отеле курение запрещено, но на каждом этаже есть номера для курящих. Даже с тростью я смог добраться до обеденной зоны и большой ванной, что было очень удобно. Ужин кайсэки был одновременно красивым и вкусным. Я хотел попробовать лапшу соба из знаменитого соседнего ресторана Tsukemono Chaya, но он был закрыт, поэтому я не смог. Однако она была в меню кайсэки, и она была очень вкусной. Молодой персонал на стойке регистрации и в ресторане был ещё неопытным и иногда показывал признаки неопытности, но они никогда не грубили и были очень любезны. Я скучал по некоторым местам, которые я пропустил, например, Naraijuku и Utsukushigahara Takami, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Само собой разумеется, что и высокие оценки были такими же хорошими.
Впервые за долгое время я ел такую ​​вкусную еду.
В какой бы дорогой гостинице вы ни оказались, зачастую сложно найти что-то настолько же вкусное, поэтому это было замечательно.
И, конечно же, обслуживание было честным и приятным.
Горячий источник — это источник с самотечной водой, но он не сильно щелочной, поэтому он согревает, но не увлажняет кожу.
Однако сок айвы и чай энмэй, которые я пил в термальной ванне, открытой и доступной для питья в любое время, были восхитительны!
Это гостиница, в которую я хотел бы вернуться снова и сказать: «Я вернулся! »