Hotel Indigo Karuizawa by IHG

Это был мой первый опыт проживания здесь с друзьями и семьей, и все, от обслуживания и еды до современного дизайна и большой общественной бани, было на высшем уровне. Это был поистине замечательный опыт. Это лучший отель IHG, в котором я когда-либо останавливалась. ✨
Гостеприимство каждого сотрудника было особенно замечательным. Они встречали нас с улыбкой и были дружелюбны каждый раз, когда мы проходили мимо друг друга, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным и душевным!
Как только мы приехали на машине, они помогли нам с багажом, а при регистрации на ресепшене предложили поздний выезд в качестве бонуса для участников программы лояльности. Я останавливалась в других отелях IHG как в Японии, так и за рубежом, но это был мой первый опыт, и я была действительно впечатлена. 😭
На ужине ресторан подробно объяснял каждое блюдо и вино. На завтраке, когда было много посетителей и мы не смогли сразу попасть в номер, нам позвонили, когда подошла наша очередь, и порекомендовали варианты томатного сока. Вежливое и индивидуальное обслуживание, которое можно найти только в роскошном отеле, оставило у меня чувство удовлетворения как в душе, так и в желудке.
Еще раз спасибо.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Каруидзаву!

Заголовок: Очень профессиональный и ответственный отель, который решает проблемы с высочайшей степенью доверия.
(Очень профессиональный и ответственный отель, который решает проблемы с высочайшей степенью доверия)
Содержание отзыва:
Хотя изначально возникла некоторая путаница с информацией в процессе отмены бронирования, менеджер по размещению отеля (г-н Симидзу) вмешался и продемонстрировал чрезвычайно высокий уровень профессионализма. Отель очень добросовестно расследовал причину и принял во внимание особые обстоятельства гостя, предложив очень доброжелательное и разумное решение.
(При обращении в отель по поводу отмены бронирования изначально возникло недопонимание, но г-н Симидзу, менеджер по размещению, отреагировал быстро и профессионально. Отель очень добросовестно расследовал причину и предложил доброжелательное и разумное решение, учитывающее ситуацию гостя. )
Такое отношение к решению проблем напрямую и принятие полной ответственности является примером для отеля международного бренда. Хотя в этот раз мне не удалось остановиться здесь, я все равно хотел бы остановиться в этом отеле. Я настоятельно рекомендую этот отель путешественникам, которые ценят качество обслуживания.

Этот отель предлагает отдых, напоминающий курорт, в окружении природы Каруидзавы. Номер был чистым, современным и просторным, что сделало пребывание очень комфортным. Атмосфера в лобби и вид на сад в отеле Indigo Karuizawa by IHG также были успокаивающими, что сделало его идеальным местом для отдыха во время путешествия. Персонал был очень вежливым и услужливым, что сделало пребывание замечательным. В целом, это отель, где вы можете насладиться комфортным и расслабляющим отдыхом.

📍 Visited 2025/12/16 / 2 people / 2 nights.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
🏠 Personal Accommodation Review.
1. Location.
➡️ Not far from the station by car, and there's a shuttle bus available.
2. Soundproofing.
➡️ You can't hear much outside noise from the room.
3. Room Space.
➡️ The room is very spacious; two suitcases could easily be unfolded. There's also a spacious balcony!
4. Toilet.
➡️ The overall space is very spacious and comfortable, and there's a bathtub.
5. Кровать.
➡️ Кровать средней жесткости, на выбор две подушки. Я очень хорошо выспался за всю ночь.
6. Зона термальных источников.
➡️ В часы пик здесь становится немного хаотично; отсутствует элементарный контроль, и вы увидите людей, приносящих большие полотенца. Я рекомендую посещать это место в менее людное время для более расслабляющего отдыха.
🙌 Обслуживание и атмосфера.
При регистрации персонал на ресепшене организует доставку вашего багажа в номер; вам не нужно будет толкать его самостоятельно. В лобби также есть камин, создающий очень теплую атмосферу, и предлагаются приветственные напитки.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
💡 Другие замечания.
— В номерах есть бутилированная вода. На каждом этаже установлены диспенсеры для воды, чтобы можно было пополнить запасы.
— Много парковочных мест.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
⚖️ Общий обзор.
• Плюсы: В целом, очень комфортное пребывание.
• Минусы: В часы пик в районе термальных источников может быть довольно хаотично.

У нас здесь был потрясающий опыт. Номера и удобства были на высшем уровне. Мы особенно хотим поблагодарить Джейсона и упомянуть его напрямую, потому что он сделал для нас больше, чем от него ожидалось. Я потеряла свой телефон в Синкансене, и он помог нам найти его и убедиться, что его заберут для нас в Токио. Он был дружелюбным, профессиональным и чрезвычайно отзывчивым. Большое спасибо, Джейсон! И спасибо отелю Indigo за чудесное пребывание.

Превосходная атмосфера и обслуживание в отеле! Обстановка и декор просто потрясающие. Горячая ванна в этом отеле невероятно комфортная, обязательно остановитесь здесь!

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo Karuizawa. Отель был в хорошем состоянии, все удобства были предоставлены для комфортного проживания, персонал был превосходным и отзывчивым, особенно хочется отметить Уйен. Она помогла решить наши проблемы с транспортом, дала хорошие рекомендации и быстро отреагировала. Я также видела, что Уйен впоследствии связалась со мной и проверила, решены ли мои транспортные вопросы.
Кей — еще один хороший сотрудник на ресепшене, которая помогла ответить на все вопросы.
Все было идеально, за исключением трансфера. Если бы он был более частым и работал дольше, это действительно помогло бы, так как такси в Каруидзаве дорогое, а отель находится далеко от вокзала и города.
Если бы проблему с трансфером решили, это был бы лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Мы провели 3 дня в отеле Indigo Karuizawa, и это было замечательно. Заметив, что нас четверо и много багажа, помощник менеджера на ресепшене, Хироюки Мураками, предложил нам номер люкс, и мы были очень рады, что согласились. В люксе с комфортом разместились 4 человека, и там была собственная гидромассажная ванна, так что мы могли насладиться онсэном в уединении своего номера. Обслуживание было превосходным, а отель – прекрасным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова приедем в Каруидзаву.

Я отпраздновала свой день рождения ужином в ресторане KAGARIBI 🎁
Меня глубоко впечатлило приветливое и сердечное гостеприветство персонала.
Я заказала комплексный обед. Все было восхитительно, от закусок до пасты и десерта. Мясо, приготовленное на углях, было нежным и невероятно вкусным 👍
Я также была очень довольна выбором напитков, которые идеально дополняли каждое блюдо.
Шампанское перед ужином было особенно трогательным, так как оно было красиво украшено фруктами.
Я очень благодарна всем за то, что сделали этот день рождения таким замечательным. Большое спасибо. 🙇‍♀️

Я пошла туда с подругой. Отец познакомил нас с этим рестораном, и мы были очень довольны любезным обслуживанием. Вся еда была восхитительной, и мы чувствовали заботу и внимание к деталям. Десерты тоже были великолепны. Впервые я видела такой широкий выбор сладких напитков после ужина! Мы с подругой уже пообещали вернуться на обед, так что обязательно придем.

Место, где можно расслабиться и насладиться жизнью. Горы и пейзажи великолепны. Великолепное обслуживание персонала. Мистер Такаши Саяма — отличный парень. Хорошо говорит по-английски. Очень вежливый и общительный.

В целом, пребывание в отеле Karuizawa Indigo Hotel оставило у меня исключительно приятные впечатления.
Просторные и комфортабельные номера с отличной планировкой создали ощущение полного расслабления.
Отель расположен в чистом и спокойном онсэне (горячем источнике), чего я больше всего ждал после поездки.
С балкона открывался прекрасный и умиротворяющий вид, идеально подходящий для отдыха.
Единственным небольшим недостатком было то, что отель расположен довольно далеко от вокзала, что затрудняло транспортные перевозки, особенно ночью.
В остальном всё было превосходно, и я бы обязательно остановился в этом отеле снова.

Отель Indigo Karuizawa: безмятежный отдых, сочетающий роскошь и природу.
Общее впечатление.
Отель Indigo Karuizawa — настоящая жемчужина, предлагающая идеальное сочетание высококлассного комфорта, превосходного питания и непосредственного доступа к безмятежной природной красоте Минами Каруидзавы. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть 2–3 ночи, чтобы познакомиться с природой, искусством и возможностями для катания на лыжах.
Расположение и доступность.
Отель идеально расположен в Минами Каруидзаве, примерно в трёх километрах от главной железнодорожной станции Каруидзава JR. Транспортное сообщение здесь на удивление удобное; бесплатный автобус-шаттл от южного выхода станции JR делает прибытие и отъезд лёгкими.
Небольшой совет для планирования: хотя поблизости есть магазины товаров повседневного спроса, они работают по городскому графику, обычно закрываясь около 23:00 (23:00). Это приятное напоминание о том, что вы действительно находитесь вдали от суеты крупных японских городов, поэтому планируйте свои ночные перекусы соответствующим образом! Размещение и комфорт.
Номера – главная изюминка вашего пребывания. Они по-настоящему просторные и комфортабельные, предоставляя достаточно места для отдыха и расслабления. Но что действительно делает пребывание незабываемым, так это вид из окна: просыпаться с великолепным видом на природу за окном невероятно освежает и способствует спокойному началу утра.
Рестораны, спа и особенности.
Удобства отеля исключительные.

Мы с женой останавливались в этом отеле три года подряд, каждый раз на три ночи.
Но в этот раз впечатления были заметно хуже:
⸻
1. Завтрак остался совершенно неизменным.
Меню годами оставалось неизменным, без каких-либо обновлений или улучшений.
⸻
2. В большой общественной бане не было никакого руководства.
Мы столкнулись со многими невнимательными гостями:
• Заходили в воду, не приняв душ.
• Намочили полотенца в воде.
• Принесли с собой весь набор туалетных принадлежностей.
• Даже спешили принять душ и шумели в душевой.
• Неужели они думали, что это баня за 399 юаней?
Сотрудников, следящих за порядком, не было; впечатления были ужасными.
⸻
3. Место для курения плохо спроектировано.
Место для курения находится прямо рядом с лобби, и:
• Там совершенно нет укрытия.
• Нет сидений.
• Ветер и дождь дуют прямо в лицо.
Очень неудобно и нет никакого продуманного дизайна.
⸻
Этот отдых был совсем не таким хорошим, как два предыдущих года.
Надеюсь, отель станет лучше, в противном случае я обязательно рассмотрю вариант проживания в другом отеле.

Красивый и современный отель, просторный номер и удобная кровать. Мы с мужем приехали сюда, чтобы отметить наш брачный месяц, и остановились в отеле Indigo на 2 ночи. Всё было просто идеально! Общественная баня тоже была просто потрясающей! К услугам гостей крытая и открытая бани с сауной.
Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что телефон в номере не работал как положено, и мы не могли набрать местный номер. Но сотрудники отеля пришли в номер, чтобы помочь нам с этим, и предложили позвонить на стойку регистрации.
Я бы порекомендовала этот отель своим друзьям, если они будут в Каруидзаве.

Indigo — это лайфстайл-бренд IHG. Это мой второй отель после Inuyama, и оба отеля идеально подходят с точки зрения инфраструктуры. Концепция дизайна тщательно продумана, а цветовая гамма идеально подобрана. Монотонность и земляные тона, напоминающие о Каруидзаве, прекрасно сочетаются с ярким индиго.
Концепция, кажется, воплощает в себе суть культуры вилл Каруидзавы: лобби, ресторан, большая общественная баня и гостевые номера разбросаны по нескольким зданиям. Прогуливаясь по крытым коридорам, вы сможете окунуться в атмосферу Каруидзавы, не выходя из отеля.
Рекомендую номера с видом на реку. Вид на густую зелень с террасы захватывает дух. Необычно, что в отеле есть москитные сетки на дверях, так что можно расслабиться внутри, слушая жужжание насекомых.
В большой общественной бане есть сухая сауна и водные шары. Рядом с ванной на открытом воздухе есть кресла для отдыха, которые можно использовать как сауну.
Завтрак «шведский стол» – итальянский, но все блюда в меню тщательно продуманы и включают множество необычных блюд, таких как омлеты в итальянском стиле и яичница с моцареллой. Это было невероятно вкусно и одно из лучших, что я когда-либо пробовал.
Обслуживание также было превосходным, дружелюбный персонал соблюдал правильную дистанцию.
К сожалению, из-за дождя мы не смогли воспользоваться открытой террасой бара, так что я обязательно вернусь в другой день!

Недавно я останавливался в этом отеле на день рождения моей спутницы.
Больше всего меня впечатлило обслуживание и внимание персонала. Все встречали нас с улыбкой, и мы были по-настоящему тронуты их гостеприимством. 🙇🏻‍♀️
Мы ужинали и завтракали в ресторане. Паста, пицца и салат, которые мы заказали на ужин, были восхитительны!
Завтрак был по системе «шведский стол», и после 8:00 там становилось многолюдно, но французские тосты были восхитительны. Грибной рис тоже был великолепен!
Номер был очень чистым, с большим зеркалом, что позволяло легко наносить макияж. Большая общественная ванна позволяла расслабиться, а также была ванна под открытым небом.
Я обязательно остановлюсь здесь снова по особому случаю.