Smile Hotel Premium Sapporo Susukino

Всё наше пребывание было сплошным мучением; пожалуйста, прочтите это, прежде чем принимать решение о бронировании.
С первого дня нашего пребывания и до самого выезда из отеля нам постоянно создавали проблемы:
Во-первых, номер был ужасно грязным. В день заселения номер не соответствовал элементарным стандартам чистоты, что вынудило нас попросить поменять номер.
Во-вторых, смена номера подразумевала разные этажи. После смены нас двоих поселили на разные этажи, что доставило большие неудобства нашим попутчикам. Мы совершенно не понимали логику такого решения.
В-третьих, холодильник был сильно заморожен. Температура в холодильнике совершенно вышла из-под контроля; при установке на 6 или 3 молоко и кофе замерзали намертво и становились непригодными. После того, как мы сообщили об этом, отель прислал кого-то «починить» его.
В-четвёртых, после ремонта холодильник стал совершенно непригодным для использования. Мастер починил его, установив температуру на 1, и ушёл, сообщив нам, что всё исправлено. Однако, вернувшись, мы обнаружили, что холодильник полностью перестал работать, и вся еда, оставленная при комнатной температуре на несколько часов, испортилась.
Что касается действий персонала отеля в этой ситуации, наиболее неприемлемым аспектом было отношение отеля. Первой реакцией персонала было предположение, что гость, возможно, допустил ошибку при настройке холодильника, но мы его не трогали, пока нас не было, что ясно указывало на ответственность.

Отличное расположение! От отеля можно пешком добраться почти до большинства мест в Саппоро. До главной улицы Сусукино около 5 минут ходьбы, а с другой стороны отеля (с задней стороны) находятся рынок Нидзё и улица Танику Кодзи.
Мы жили в номере на двоих (двуспальная кровать), и номер показался нам большим и просторным для японского отеля.
Туалетные принадлежности нужно будет взять в лобби.
Персонал достаточно хорошо говорит по-английски, поэтому с любыми вопросами проблем не возникнет.

Это мой восьмой визит сюда. Из номеров, выходящих на юг и запад, открывается великолепный вид на поток людей и автомобилей на трассе 36, район Сусукино и гору Мойва – фантастическое место. С другой стороны, в номерах на нижних этажах, выходящих на север или восток, окна из матового стекла, из-за чего невозможно даже увидеть погоду за окном, что довольно удручающе. Как определяется распределение номеров? Пока что у меня 5 побед и 3 поражения…

Расположение и обслуживание были отличными. Персонал был корейским.
Но номер был ужасным.
Это первый раз, когда я остановился в отеле, где меня сразу же накрыл запах мочи, как только я открыл дверь.
Я заплатил около 500 000 вон за две ночи во время фестиваля,
Но запах не исчез.
Кровать была жесткой и очень неприятной.

Несколько дней назад я останавливался здесь на две ночи. Лично я потерял свой багаж в первый день поездки, и языковой барьер затруднил поиск решения, поэтому я отчаянно обратился за помощью в отель. Нигде не смог найти решение, поэтому обратился к любезной сотруднице (Чо), которая, когда я впервые попросил о помощи, отнеслась к ситуации так же сочувственно, как если бы это был мой собственный багаж. Я также общался со многими другими членами экипажа по поводу той же проблемы, и все они были невероятно добры и готовы помочь. Хочу еще раз поблагодарить вас всех. Благодаря этому отелю я смог забрать свой багаж за день до отъезда. Все были очень добры и сделали все возможное, чтобы помочь, и я глубоко благодарен за это.

Комната была довольно чистой, не подходила для людей с чувствительной кожей. Зимой окна нельзя было открыть, работало только отопление. Отопление отключалось, если температура превышала заданное значение, а вентиляции не было, из-за чего было очень душно!
Кроме того, комната была маленькой; было трудно открыть два больших чемодана.

Я забронировала отель с видом на город на Agoda. Мне достался номер на втором этаже с размытым окном. Когда я попросила администратора открыть его, оказалось, что вида нет, его загораживает другое здание. Даже показав ему данные бронирования, администратор сказал, что это моя вина, что я не упомянула о своих особых пожеланиях. Впервые в Японии я чувствую такое безответственное отношение. Не бронируйте этот отель, если не хотите разочароваться.

Мы останавливались на несколько ночей.
Отель расположен прямо в центре развлекательного района Сусукино. До станций Сусукино и Хосуи-Сусукино всего несколько минут ходьбы, что делает его чрезвычайно удобным как для отдыха и развлечений в Сусукино, так и в качестве базы для изучения города Саппоро и окрестностей. Он также выглядит относительно новым, а здание и номера чистые.
Мы забронировали пакет, включающий завтрак на обе ночи, и я думаю, что нечасто встретишь такой отличный завтрак в деловой поездке.
В ресторане был неплохой выбор блюд, уникальных для Хоккайдо, включая сашими из лосося и гребешков. Там также подавали свежеиспеченный хлеб, и вы даже могли наблюдать за его выпеканием в печи ресторана.
Мне также понравилось, что в первый и второй дни подавали разные блюда.
Весь персонал был приятным, но особенно приятными были сотрудники ресторана. Среди них были две сотрудницы, которые, похоже, были опытными работниками на полставки. Их обслуживание клиентов было превосходным, и я до сих пор с теплотой вспоминаю их.
Это также отель, в котором я хотел бы остановиться во время поездки в Саппоро.

Это жилье удобно для корейцев, так как персонал либо говорит по-корейски, либо является корейцем. Парковка стоит 2000 иен в день. Отель удобно расположен рядом со множеством ресторанов, что облегчает передвижение по городу. Звукоизоляция и чистота номеров были превосходными. Однако завтрак был немного дороговат, учитывая предлагаемые блюда. Тем не менее, он был очень вкусным.

Расположение отеля рядом с Сусукино сделало передвижение невероятно удобным. Он также находился недалеко от ресторанов и станции метро, ​​что позволило мне сэкономить время на протяжении всей поездки. 😁
Персонал был дружелюбным и отзывчивым с момента регистрации, что произвело прекрасное первое впечатление. В холле было чисто и тихо, что позволило мне комфортно отдохнуть. 😍
Меня также впечатлило состояние номера. Кровать, хоть и небольшая, была с удобным матрасом, а функции подогрева и увлажнения воздуха обеспечивали комфортное пребывание даже в зимнюю погоду Саппоро. Ванная комната и туалет были чистыми, как и в японских отелях, и имели все необходимые удобства. 😄
Что мне особенно понравилось, так это отличная звукоизоляция! Я ожидал, что в самом центре Сусукино будет шумно, но на самом деле было тихо, поэтому я смог спокойно выспаться. 👍
Завтрак в отеле был опциональным, но в целом он был чистым и хорошо приготовленным, а сочетание японской и западной кухни стало отличным началом дня, что очень порадовало. 🤗
Если вы ищете чистый и недорогой отель в Сусукино, Smile Hotel Premium определённо рекомендую! Это сбалансированный отель с отличным расположением, доступной ценой, чистотой и тишиной, поэтому я бы с удовольствием остановился здесь снова во время следующей поездки в Саппоро 😊

Благодаря госпоже ЧЖОН наше пребывание стало незабываемым!
Я останавливалась в этом отеле с мамой с 27 по 28 сентября и изначально забронировала номер для курящих. К сожалению, запах сигарет в номере оказался сильнее, чем ожидалось, и я немного волновалась, особенно учитывая, что путешествовала с мамой.
Но госпожа ЧЖОН, сотрудница из Кореи, заметила проблему ещё до того, как мы о ней сообщили. Она сразу же включила очиститель воздуха, открыла окно, чтобы проветрить номер, и даже предложила распылить дезодорант, пока нас не было.
Её внимательное и предупредительное отношение было просто потрясающим!
Позже, когда мы спросили, можно ли перевести нас в номер для некурящих (пусть даже за дополнительную плату), она любезно помогла нам с этим.
Благодаря ей мы смогли насладиться остатком нашего пребывания в гораздо более комфортной обстановке.
Теплое и профессиональное обслуживание госпожи ЧЖОН сыграло огромную роль. Мы с мамой чувствовали искреннюю заботу на протяжении всего нашего пребывания.
Она действительно превратила тревожную ситуацию в позитивный опыт. Спасибо ей огромное!

Номер был чистым, кровать просторной, а обслуживание – превосходным.
В меню завтрака были восхитительные гребешки и лосось. Особенно понравились сочные и сытные гребешки. Я рад, что в бизнес-отеле есть блюда из морепродуктов.

Молодой, симпатичный японец, сотрудник отеля, был невероятно дружелюбен.
Утром у меня болело горло, возможно, из-за коврового покрытия на полу. Немного разочаровало, что окна не открывались, но очиститель воздуха работал на полную мощность.
Когда я вошёл в номер, почувствовал лёгкий запах. Он был очень слабым, но я его не заметил, пока оставался.
Он оставался лишь после того, как я открыл дверь.
Это был номер для некурящих, поэтому в нём было немного уютнее. За такую ​​разумную цену это отличное предложение.

Расположение отеля отличное, и он тихий. Хотя многие отели сейчас ориентированы на большие группы, из номеров практически не доносится шум. Поздно вечером могут быть слышны лёгкие шаги, я не слышал шума из соседних номеров, разговоров или телевизора. Хотя уборка номера не проводилась несколько ночей подряд, смена полотенец и вынос мусора не доставляли проблем.
В холле есть бесплатный кофе и туалетные принадлежности. Номер немного больше, чем в гостинице Toyoko Inn, но удобный. Кровать была идеальной жёсткости.
Под кроватью достаточно места для хранения вещей, а рядом с ней есть зарядные станции. Я забыл кабель для зарядки телефона, но на стойке регистрации мне его одолжили. Обслуживание было превосходным. Если бы цена была чуть разумнее, я бы вернулся в этот отель.
P. S.
Он находится менее чем в 5 минутах ходьбы от улицы Танукикодзи, недалеко от торгового центра Secoma и ресторанов. До выхода из метро можно дойти меньше чем за минуту, а рядом есть автобусная остановка.

В заключение: запах курения в номере для некурящих, без какой-либо компенсации или альтернативных вариантов решения проблемы.
Я забронировал номер для некурящих на несколько ночей, но с самого первого момента заселения почувствовал запах сигаретного дыма, как только открыл дверь, ещё до того, как зашёл в номер. Когда я сообщил об этом персоналу, они сказали, что отель полностью забронирован и, следовательно, не могут предложить мне поменять номер (что я понял, но это не должно было быть единственным действием). Вместо этого они принесли освежитель воздуха и распылили его по номеру. Ковер был мокрым, но запах всё ещё держался. Сотрудник отеля заявил, что не чувствует никакого запаха и не предложил никаких альтернативных вариантов решения проблемы или компенсации, несмотря на то, что я проживал четыре ночи. В итоге мне пришлось самой спрашивать, можно ли поменять номер на следующие ночи, если он будет свободен.
Сотрудник ответил, что это возможно, но только если я выеду и заеду обратно в соответствии с официальным расписанием отеля, что означало выезд до 10:00. Однако на следующий день у нас уже был запланирован целый день осмотра достопримечательностей, и наш маршрут был довольно плотным. Я попытался объясниться и попросил отель упростить процесс, поскольку я не должен был обременять себя решением проблемы, возникшей по вине отеля. К сожалению, отель отказался помочь.
В итоге мы не получили никаких альтернативных вариантов или компенсации.

Регистрация заезда и выезда из отеля прошла гладко. Во время регистрации мне чётко объяснили правила (обязательная уборка после 3 дней, необходимость оставлять мусор и использованные полотенца за дверью, запрет на курение и т. Д. ). Номер был хороший, с чистой и жёсткой кроватью, двумя подушками и покрывалом. Я был очень благодарен за шторы, которые помогали скрыть яркий солнечный свет и шум города, обеспечивая хороший ночной сон. Шума из номера тоже не было слышно.
Ванная комната была довольно маленькой, но вполне достаточной. Горячей воды хватало для того, чтобы понежиться на солнце после целого дня прогулок. В туалете было биде, что, безусловно, плюс.
Мне понравился завтрак «шведский стол». Хотя выбор блюд был ограничен, я был очень доволен супом мисо, супом карри, молочным пудингом, лососем и гребешками. Также был салат, хлеб на выбор и различные напитки.
Все были очень любезны и вежливы, и я, вероятно, снова остановлюсь здесь, если решу посетить Саппоро.

Использовался для проведения мероприятия в Саппоро. Удобный доступ от вокзала. Также приятно, что рядом есть магазин товаров повседневного спроса. Номер был довольно просторным. Однако, мне показалось, что цена для бизнес-отеля немного завышена.