Hilton Niseko Village

Отдыхали с семьей на горных лыжах. Сервис просто ужасный. При выезде ждали тележку для багажа 25 минут, так никто и не приехал. Пришлось везти самим. Еда не вкусная ни на завтраках, ни в платных местах. Номера очень старые, Wi-Fi в отеле не ловит совсем. Единственный плюс, местоположение. Он рядом с подъемником, соответственно не приходиться тащить лыжи с собой. Отель находиться в самой скучной долине для каталки. Никому не советуем.

Выбирая отель для катания самым главным условием было наличие подъёмника рядом с отелем. У Hilton свои подъёмники, один идёт до верха, там если вам необходимо можете пересесть ещё на один и добраться до самого верха. Отель не новый я где-то читала, что он 2011 года, а в самом отеле было написано 2007. Для отеля, которому много лет в принципе все не плохо: номера чистые и очень большие для Японии, мебель в нормальном состоянии. Это не самый красивый отель в, котором я была, но он для своих лет неплох) С нашего номера не много открывался вид на вулкан и на подъёмник. Завтраки, ничего особенного, есть для Японцев и для европейцев. С завтрака открывается очень красивый вид на вулкан, если не будет тумана вы его увидите) Есть горячие источники, мальчики отдельно, девочки отдельно, все чисто и аккуратно, но все источники посещаются без какой-либо одежды. Так же при выезде за каждое посещение источников с комнаты возьмут какой-то налог за 5 раз с нас взяли около 1000р, это удивило. Есть шаттл он рассчитан на 3 отеля: Hilton и ещё 2, которые находятся с ним рядом, расписание есть в холе. Так же есть общественный шаттл, но в нем нет ни какой обходимрсти.

Из моей богатой практики путешествий этот отель оказался увы, совсем не направлен на помощь клиенту, почувствовала это уже на стадии переписки еще до заезда. Отказались прислать подтверждение о бронировании, которое я попросила для оформления визы (отель в Саппоро, например, откликнулся без проблем). Очень нетерпимо относятся к бронированиям, сделанным через Booking. Com. На вопросы отвечать отказались, постоянно отсылали к Booking. Com, как будто и не у них номер бронировала. Возможно дело в конкретном менеджере, мне все время отвечала Hanna (-).