Higashiyama Niseko Village, a Ritz-Carlton Reserve

Этот отель, расположенный в деревне Хигасияма, может похвастаться отличным расположением и удобным доступом к подъемнику, который находится прямо за ним.
Мы останавливались здесь с ребенком младшего школьного возраста, и хотя мы специально не запрашивали детскую кровать, нам ее любезно предоставили, что сделало наше семейное пребывание очень комфортным. Сам отель компактный, поэтому нам не приходилось много перемещаться, что позволило нам расслабиться на протяжении всего пребывания.
Больше всего нас впечатлила услуга проката лыж. Лыжи были аккуратно подготовлены и выстроены на улице, так что мы могли сразу же начать кататься; мы очень оценили эту заботу.
В целом, хотя обслуживание было «более обычным, чем ожидалось», учитывая высокие требования к бренду высшего уровня Ritz-Carlton, мы остались очень довольны номерами, удобствами и питанием!
Завтрак был действительно восхитительным, а наслаждаться им, любуясь великолепным видом на гору Ётэй, было просто чудесно! Атмосфера в баре вечером также была прекрасной. Сочетая удобство и комфорт, этот отель настоятельно рекомендуется для зимнего отдыха в Нисеко.

Думаю, выбирать этот отель вне горнолыжного сезона только ради знаменитого "Ritz-Carlton Reserve" — не лучшая идея. Весь отель спроектирован исключительно для обеспечения максимального удобства для любителей лыжного спорта. Качество номеров, онсэнов и ресторанов находится на среднем уровне обычного Ritz-Carlton, а то и чуть ниже. Даже будучи участником программы Titanium, я не почувствовал особого гостеприимства со стороны японского персонала, оно даже не сравнимо с 4-звездочными курортами, в которых я останавливался на озере Тоя. Я не ощутил той ультра-роскоши, которую позиционирует этот бренд. Думаю, я просто потратил слишком много денег на такой уровень комфорта.

Как давний амбассадор Marriott, останавливавшийся во многих отелях Ritz-Carlton по всему миру, я считаю, что выбор Ritz-Carlton Reserve Niseko для празднования дня рождения моего сына был огромной ошибкой.
Несмотря на то, что я заранее уведомил отель, накануне нам привезли обычный торт, а в сам день рождения не выразили никакого внимания, не прислали открытку и не поздравили его. Мне было стыдно за сына.
Завтрак был ужасно скудным — больше напоминал 3-звездочный отель, чем Ritz-Carlton.
Когда я пожаловался, отель ничего существенного не сделал для исправления ситуации. Генеральный менеджер даже не связался со мной лично — полная трусость.
Шокирует, что Ritz-Carlton настолько некомпетентен, что предпочитает отпустить разгневанного гостя раньше времени, чем исправить свои ошибки. Это противоречит всему, за что выступает бренд и философия Ritz-Carlton.
В итоге мы отменили оставшуюся часть нашего пребывания и уехали раньше. Это должно было быть радостное семейное торжество, но оно превратилось в худший опыт нашего роскошного путешествия.
Этот отель не заслуживает ни имени Ritz-Carlton, ни Reserve. Держитесь от него подальше.
Как давний амбассадор Marriott, останавливавшийся во многих отелях Ritz-Carlton по всему миру, я считаю, что выбор Ritz-Carlton Reserve Niseko для празднования дня рождения моего сына был огромной ошибкой.

Честно говоря, это было лучшее пребывание здесь. С первого взгляда чувствуешь спокойствие и умиротворение… словно мгновенное ощущение прилива энергии.
Персонал был очень любезен и сделал всё максимально просто, а их знание английского языка имело огромное значение. Ничего не вызывало путаницы или стресса.
Еда тоже была очень вкусной, особенно завтрак. Я до сих пор вспоминаю французские тосты… Они были просто восхитительны. На самом деле, ради них стоило встать пораньше.
Наш номер был прекрасным и очень просторным, с большой ванной комнатой, которая выглядела невероятно роскошно. Всё было чисто, качественно сделано и просто комфортно.
В целом, это было очень расслабляющее и спокойное пребывание.

Мое пребывание здесь было исключительным, отмеченным превосходным и безупречным сервисом от начала до конца. Гостеприимство мирового класса; очевидно, что персонал высококвалифицирован, а их невероятное внимание к деталям сделало весь опыт поистине особенным.
• Питание: Еда была главной изюминкой, с красиво оформленными блюдами, такими как тарелка со свежим сашими и идеально приготовленный на гриле стейк, изображенный на фото.
• Удобство для лыжников: Расположение идеально подходит для зимних видов спорта — всего в нескольких минутах ходьбы находится гондольный подъемник на гору Нисеко.
• Удобства: Я очень оценил практичные детали, такие как бесплатные шкафчики в подвале для гостей.
Я настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет безупречное и роскошное пребывание в Нисеко.

Мы прекрасно провели время в отеле Higashiyama Niseko Village во время новогодних праздников и уехали, чувствуя себя невероятно окруженными заботой и вниманием в этом роскошном месте. Конечно, это не мега-курорт, и он не позиционирует себя как таковой. Вместо этого вы найдете тихий уголок, вдали от суеты Хирафу, с первоклассным сервисом. Особую благодарность выражаем Genesis, которая позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным, и каждый день создавала ощущение заботы. Мы также были поражены вежливостью и эффективностью персонала по уборке номеров, который безупречно содержал наш номер в идеальной чистоте. Также стоит отметить: хотя сам отель имеет ограниченный выбор ресторанов из-за своих небольших размеров, деревня Нисеко-Ё находится всего в 5 минутах ходьбы, включая крытый лифт, напоминающий «волшебный ковер», который доставит вас наверх. Там вы найдете как минимум дюжину ресторанов (и магазинов), включая японские, китайские, пиццерии, кондитерские и многое другое. Короче говоря, если вы ищете оживленную атмосферу после катания на лыжах или удобства большого курорта, то Higashiyama, возможно, вам не подойдет. Но если вы хотите по-настоящему насладиться роскошью бутик-отеля с теплым и индивидуальным обслуживанием, то этот отель превосходит все ожидания.

Стиль.
Дизайн интерьера от Duoz, философия дизайна основана на японской концепции «Качо Фуугэцу» (Цветок, Птица, Ветер, Луна), которая подчеркивает мимолетную красоту природы.
Обстановка.
Ода зиме на горе Нисеко Аннупури.
Исследуйте.
Волшебный Хоккайдо.
Номера.
Мы жили в номерах 411 и 415. Уютный номер с ванной из темно-серого сланца.
@ отель.
Отличное внимательное обслуживание. Оба вечера мы ужинали в ресторанах. Первый вечер в Kaniza Niseko, второй — в Niseko Confidential. Невероятно, но оба вечера бесплатный трансфер из ресторанов задерживался на час. В первый вечер менеджер отеля пожалел нас и попросил отель отвезти нас на машине!
У меня не было возможности посетить спа-центр, но мне очень понравился онсэн, который, хоть и небольшой, был приятным и тихим, и я часто была там одна.
Ещё мне очень понравилась камерность отеля. Всего 50 номеров, и всё было очень удобно. Лыжная школа и магазин находятся в подвале, поэтому было очень спокойно и удобно просто позавтракать, спуститься на этаж ниже, чтобы забрать лыжи, и сразу же спуститься на лыжах.
Еда и напитки.
Мы завтракали здесь только в кафе, в других заведениях было довольно тихо, в суши-ресторане вообще никого не было. Обслуживание номеров было дорогим, поэтому мы ничего не заказывали. Нам очень понравились фирменные коктейли в Ume Lounge. Особенно томатный мартини и мартини Ume no Yume.
Цены.
Дороговато — 1608 долларов США за ночь (в пик сезона).
Рейтинг.
4/5
Прекрасный кокон.

Превосходные впечатления!
Персонал обеспечивает прекрасные впечатления с момента вашего прибытия в отель.
Они позаботились о каждой детали во время нашего пребывания.
Качество еды очень хорошее, а атмосфера превосходная.
Особая благодарность сотрудникам ресепшена Кэрри и ее команде, которые позаботились обо всех наших нуждах и даже организовали урок катания на лыжах в последнюю минуту.
Персонал ресторана и бара очень внимателен и делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Это пребывание стало одним из самых ярких моментов нашей поездки.

Мы останавливались здесь в начале декабря. Учитывая риск снегопада, организация трансфера из аэропорта Нью-Титосэ до отеля и обратно была правильным решением.
Возможно, из-за моих высоких ожиданий от этого люксового бренда, впечатления оказались более средними, чем я предполагал (хотя это только сравнение с Ritz-Carlton Kyoto, в котором я останавливался ранее).
Из-за Нисеко здесь было много иностранных туристов, как гостей, так и персонала. Возможно, поэтому нам пришлось закрыть глаза на некоторые нарушения этикета в горячих источниках (например, вход в большую ванну без душа, неправильное обращение с полотенцами во время купания и громкие разговоры в воде). Обслуживание было превосходным, как и следовало ожидать от роскошного отеля, но ничего особенного.
Кроме того, мы упоминали, что останавливаемся здесь, чтобы отпраздновать нашу свадьбу. Хотя ранее мы останавливались в другом отеле (более дешевом отеле сети Hilton) во время нашей помолвки, где на ресепшене нам прислали поздравительное сообщение, а в номере – открытку с поздравлением, мы были несколько удивлены, что ничего подобного не было в Ritz-Carlton Reserve (возможно, мои ожидания были завышены).
Без сомнения, это прекрасный отель, но я не совсем понял концепцию Ritz-Carlton Reserve, которая заключается в «отвлечении от повседневной жизни и получении искреннего обслуживания», и, на мой взгляд, цена была средней для такого размещения.

ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ ОТДЫХ В RITZ CARLTON RESERVE NISEKO — HOKKAIDO.
Как участник программы «Titanium Elite», я настоятельно рекомендую этот RCR как идеальный вариант для тех, кто ценит истинный отдых благодаря гармоничному сочетанию дополнительной роскоши и изысканного сервиса, превосходных номеров и изысканных удобств, открытого вида на гору Ётэй, первозданной природы и обилия свежего воздуха!
Этот RCR заслуживает оценку 10/10, главным образом, благодаря своей команде во главе с менеджером отеля г-жой Иоландой Х. Которая всегда была рядом, чтобы поприветствовать и помочь. Это просто замечательно. Дежурный менеджер г-н Дженезис С. Был нашим контактным лицом в Reserve при регистрации и действительно заботился о нас практически круглосуточно… Он замечательный хозяин, прекрасно знающий местные достопримечательности, и очень помог нам во время наших однодневных поездок, включая поездку в Саппоро.
Команда ресторана и бара также была просто восхитительна. Особая благодарность мистеру Раджите, мисс Резель, мистеру Нату, а также всем остальным замечательным сотрудникам, включая шеф-повара (извините, забыл его имя, но, кажется, он из Малайзии), который подошел к нашему столику, чтобы помочь с некоторыми нашими особыми пожеланиями. Все его блюда были невероятно вкусными и красиво поданы!

Лучший отель из всех, что у меня были. Впервые за все мои пребывания в Marriott я действительно почувствовал себя VIP-персоной, а как посла Marriott мы путешествуем по полной программе. Это действительно 5 звёзд.
Обслуживание было дружелюбным, искренним и неизменно впечатляющим. Команда сделала всё возможное, чтобы наше путешествие было прекрасным: от того, что они принесли мне бокалы из припаркованной машины до того, что организовали для нас вегетарианские блюда. Чувствовалось, как они заботятся.
Номер был просторным и красиво оформленным. А вид… просто нереальный. Гора была видна прямо из номера и ванной комнаты. Это лучший вид на гору, который мы когда-либо видели на острове. Принять душ и расслабиться на фоне этого пейзажа – само по себе настоящее приключение.
Единственный небольшой «минус» заключается в том, что отель небольшой (по замыслу), выглядит довольно простовато снаружи и находится в стороне от основных достопримечательностей, поэтому рядом с ним особо нечем заняться. Но интерьер великолепен. А феноменальный сервис и виды с лихвой компенсируют этот недостаток.
В целом, незабываемый отдых. С нетерпением жду возвращения.

Вчера я провел здесь одну ночь!
Всё началось с того, что мой начальник предложил мне воспользоваться услугами Ritz-Carlton.
Раньше у меня не было возможности, но в этот раз мне посчастливилось остановиться в этом отеле Ritz-Carlton!
Меня впечатлило внимание к деталям в планировке и дизайне, от входа до гостиной, гостевых номеров и горячих источников!
Ещё больше меня впечатлило гостеприимство персонала отеля. ✨
Я действительно чувствовал, что это первоклассный сервис.
Я хотел сделать сюрприз кому-то особенному, поэтому господин Нисио, ответственный за проживание, был очень отзывчивым и терпеливым. Всё прошло очень успешно, и этот отель стал особенным для нас обоих. ✨
Я обязательно хочу остановиться здесь снова! Это был замечательный отель, который заставил меня так думать. ✨
Огромное спасибо господину Нисио и всему персоналу за создание такого прекрасного пространства!

Мы останавливались здесь в октябре 2025 года с двумя взрослыми и годовалым ребёнком. Осенняя листва в Нисеко была просто великолепна, и по прибытии мы сразу же воспрянули духом. Мы приехали примерно на час раньше времени регистрации, но нас встретили быстро и обслужили на 120 баллов. Нам предложили приветственный напиток, а в лобби царила изысканная, роскошная атмосфера.
Обслуживание было безупречно внимательным. Сопровождение и гостеприимство были безупречны, с безупречным вниманием к деталям. Услуги парковщика сделали поездку невероятно комфортной. В холле нам показали вблизи зажжённую масляную лампу, а дружелюбное сопровождение к нашим видеозаписям сделало это пребывание ещё более особенным.
Номер был просторным и комфортным, что делало его достаточно комфортным для длительного проживания. Кровать была удобной, и в целом номер был достаточно комфортным, чтобы просто остановиться. Мне очень хотелось номер с видом на гору Ётэй, но в этот раз не удалось получить номер более высокой категории… Приберегу это на следующий раз.
Ванна под открытым небом в большой общей бане была особенно хороша, а сочетание прохладного утреннего воздуха и температуры воды из горячего источника было идеальным, что делало её невероятно расслабляющей. Мы также посетили сауну, и температура воды была вполне нормальной. Впрочем, легко представить, как было бы здорово согреться здесь перед выходом на улицу в снежную зиму.

Мы были в октябре. Номер в отеле и персонал были дружелюбны и отзывчивы.
Мы забронировали пакет «Reserved Story» на одну ночь, включающий ужин и завтрак.
Ужин: Ужин не впечатлил. Он состоял из трёх блюд: сашими, запечённого лосося и мороженого. Сашими были плохо разморожены, в креветках была кровь.
Завтрак: Завтрак был лучше, мы заказали яйца Бенедикт и немного еды по системе «шведский стол». Поскольку это был не сезон, выбор блюд был невелик.
Номер: Красивый вид на Ётэй, онсэн в номере. Вода течёт медленно — 20 минут, чтобы полностью наполнить ванну.
Вокруг отеля не было развлечений, рестораны в районе отеля были закрыты. Неподалёку работала только молочная ферма.

Двухместный номер Yotei Reserve с 2 односпальными кроватями и видом на гору Йотей.
В номере было две полки для чемоданов, что было удобно.
Номер был небольшой, но в ванной комнате была двойная раковина, что было очень просторно и удобно.
Ванна тоже была очень просторной, и в ней были оригинальные соли для ванн, так что я мог наслаждаться купанием, любуясь горой Йотей.
Вид из ванной был лучше, чем из номера.
Кровать тоже была небольшой.
Возможно, из-за отсутствия гостиной, холодильник был бесплатным, что было приятно. Его даже пополняли.
Приветственный торт и печенье были восхитительны.
Персонал отеля был очень любезным и приятным.
Похоже, большинство клиентов были туристами, приезжающими из других отелей.
Многие японские гости выглядели очень состоятельными.
Отель расположен рядом с отелем Hilton Niseko, но.
Отель находится через дорогу от отеля, поэтому там очень тихо.
В большой термальной купальне также была ванна под открытым небом, что было очень приятно. Холодной ванны не было, но была сухая сауна.
И послеобеденный чай, и завтрак были восхитительны. Однако за завтраком нужно выбрать одно блюдо из основного блюда и одно из десерта, и я удивился, почему десерт принесли раньше основного.
Мне также понравилась атмосфера в лобби отеля.
Поскольку это небольшой роскошный отель,
У него хорошая клиентура, и везде было тихо и уютно.

Какой расслабляющий отдых! Нисеко – это место, которое стоит посетить осенью. Вся местность окрашивается в золотистый цвет, и нет толпы. Создаётся впечатление, будто это тщательно охраняемый японский секрет.
Когда мы впервые приехали, нас встретил очень приятный, тёплый и уютный холл и очень приветливый персонал.
Отель очень элегантный, с потрясающим видом, открывающимся даже из ванной комнаты. У меня только хорошее впечатление о номере и обслуживании.
Мы арендовали машину. Поэтому нам было легко добраться до города, когда хотелось поесть и выпить кофе.
Единственные претензии, пожалуй, к еде. Мы не ели в суши-ресторане, но ресторан с непринуждённой обстановкой не идеален. Еда довольно дорогая, но приправлена ​​не очень хорошо. Всё почему-то смешанное и жирное. Создаётся впечатление, что они не приложили особых усилий, потому что ты словно заперт там. Не хочется никуда выходить. Учитывая, что всё остальное было так идеально, это просто ужасно.
Мы также забронировали частный онсэн. Очень понравилось. Было бы ещё лучше, если бы это было на открытом воздухе.
В общем, очень рекомендую, особенно осенью!

Несмотря на множество негативных отзывов, у нас не возникло никаких проблем, и мы прекрасно провели время.
Когда я связалась с ними заранее, поскольку путешествовала с младенцем, они даже приготовили мне в номере детскую кроватку, детский крем и шампунь.
Приветственными сладостями оказалась выпечка с соседней фермы Такахаси, что было приятно.
Напитки в холодильнике тоже были по системе «всё включено».
Как уже упоминалось в других отзывах, весь персонал (насколько я поняла) был иностранцем.
Некоторые сотрудники в зоне завтрака не очень хорошо говорили по-японски, но, если мы могли заказать блюда по меню на базовом английском (кофе, чай и т. Д. ), проблем с общением не возникало.
Завтрак представлял собой полушведский стол, и наше основное блюдо (японскую или яичницу) подавали с опозданием, но это понятно, учитывая, что было многолюдно.
Несмотря на то, что весь персонал был иностранцем, они были очень любезны и отзывчивы, оставили нам открытку по прибытии и с удовольствием фотографировались для нас.
В отеле также есть горячий источник, а из открытой купальни открывается прекрасный вид на гору Ётэй. Это тоже приятный момент, поскольку в большинстве отелей Ritz нет горячих источников.