Higashiyama Niseko Village, a Ritz-Carlton Reserve

Превосходные впечатления!
Персонал обеспечивает прекрасные впечатления с момента вашего прибытия в отель.
Они позаботились о каждой детали во время нашего пребывания.
Качество еды очень хорошее, а атмосфера превосходная.
Особая благодарность сотрудникам ресепшена Кэрри и ее команде, которые позаботились обо всех наших нуждах и даже организовали урок катания на лыжах в последнюю минуту.
Персонал ресторана и бара очень внимателен и делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Это пребывание стало одним из самых ярких моментов нашей поездки.

Мы останавливались здесь в начале декабря. Учитывая риск снегопада, организация трансфера из аэропорта Нью-Титосэ до отеля и обратно была правильным решением.
Возможно, из-за моих высоких ожиданий от этого люксового бренда, впечатления оказались более средними, чем я предполагал (хотя это только сравнение с Ritz-Carlton Kyoto, в котором я останавливался ранее).
Из-за Нисеко здесь было много иностранных туристов, как гостей, так и персонала. Возможно, поэтому нам пришлось закрыть глаза на некоторые нарушения этикета в горячих источниках (например, вход в большую ванну без душа, неправильное обращение с полотенцами во время купания и громкие разговоры в воде). Обслуживание было превосходным, как и следовало ожидать от роскошного отеля, но ничего особенного.
Кроме того, мы упоминали, что останавливаемся здесь, чтобы отпраздновать нашу свадьбу. Хотя ранее мы останавливались в другом отеле (более дешевом отеле сети Hilton) во время нашей помолвки, где на ресепшене нам прислали поздравительное сообщение, а в номере – открытку с поздравлением, мы были несколько удивлены, что ничего подобного не было в Ritz-Carlton Reserve (возможно, мои ожидания были завышены).
Без сомнения, это прекрасный отель, но я не совсем понял концепцию Ritz-Carlton Reserve, которая заключается в «отвлечении от повседневной жизни и получении искреннего обслуживания», и, на мой взгляд, цена была средней для такого размещения.

ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ ОТДЫХ В RITZ CARLTON RESERVE NISEKO — HOKKAIDO.
Как участник программы «Titanium Elite», я настоятельно рекомендую этот RCR как идеальный вариант для тех, кто ценит истинный отдых благодаря гармоничному сочетанию дополнительной роскоши и изысканного сервиса, превосходных номеров и изысканных удобств, открытого вида на гору Ётэй, первозданной природы и обилия свежего воздуха!
Этот RCR заслуживает оценку 10/10, главным образом, благодаря своей команде во главе с менеджером отеля г-жой Иоландой Х. Которая всегда была рядом, чтобы поприветствовать и помочь. Это просто замечательно. Дежурный менеджер г-н Дженезис С. Был нашим контактным лицом в Reserve при регистрации и действительно заботился о нас практически круглосуточно… Он замечательный хозяин, прекрасно знающий местные достопримечательности, и очень помог нам во время наших однодневных поездок, включая поездку в Саппоро.
Команда ресторана и бара также была просто восхитительна. Особая благодарность мистеру Раджите, мисс Резель, мистеру Нату, а также всем остальным замечательным сотрудникам, включая шеф-повара (извините, забыл его имя, но, кажется, он из Малайзии), который подошел к нашему столику, чтобы помочь с некоторыми нашими особыми пожеланиями. Все его блюда были невероятно вкусными и красиво поданы!

Лучший отель из всех, что у меня были. Впервые за все мои пребывания в Marriott я действительно почувствовал себя VIP-персоной, а как посла Marriott мы путешествуем по полной программе. Это действительно 5 звёзд.
Обслуживание было дружелюбным, искренним и неизменно впечатляющим. Команда сделала всё возможное, чтобы наше путешествие было прекрасным: от того, что они принесли мне бокалы из припаркованной машины до того, что организовали для нас вегетарианские блюда. Чувствовалось, как они заботятся.
Номер был просторным и красиво оформленным. А вид… просто нереальный. Гора была видна прямо из номера и ванной комнаты. Это лучший вид на гору, который мы когда-либо видели на острове. Принять душ и расслабиться на фоне этого пейзажа – само по себе настоящее приключение.
Единственный небольшой «минус» заключается в том, что отель небольшой (по замыслу), выглядит довольно простовато снаружи и находится в стороне от основных достопримечательностей, поэтому рядом с ним особо нечем заняться. Но интерьер великолепен. А феноменальный сервис и виды с лихвой компенсируют этот недостаток.
В целом, незабываемый отдых. С нетерпением жду возвращения.

Вчера я провел здесь одну ночь!
Всё началось с того, что мой начальник предложил мне воспользоваться услугами Ritz-Carlton.
Раньше у меня не было возможности, но в этот раз мне посчастливилось остановиться в этом отеле Ritz-Carlton!
Меня впечатлило внимание к деталям в планировке и дизайне, от входа до гостиной, гостевых номеров и горячих источников!
Ещё больше меня впечатлило гостеприимство персонала отеля. ✨
Я действительно чувствовал, что это первоклассный сервис.
Я хотел сделать сюрприз кому-то особенному, поэтому господин Нисио, ответственный за проживание, был очень отзывчивым и терпеливым. Всё прошло очень успешно, и этот отель стал особенным для нас обоих. ✨
Я обязательно хочу остановиться здесь снова! Это был замечательный отель, который заставил меня так думать. ✨
Огромное спасибо господину Нисио и всему персоналу за создание такого прекрасного пространства!

Мы останавливались здесь в октябре 2025 года с двумя взрослыми и годовалым ребёнком. Осенняя листва в Нисеко была просто великолепна, и по прибытии мы сразу же воспрянули духом. Мы приехали примерно на час раньше времени регистрации, но нас встретили быстро и обслужили на 120 баллов. Нам предложили приветственный напиток, а в лобби царила изысканная, роскошная атмосфера.
Обслуживание было безупречно внимательным. Сопровождение и гостеприимство были безупречны, с безупречным вниманием к деталям. Услуги парковщика сделали поездку невероятно комфортной. В холле нам показали вблизи зажжённую масляную лампу, а дружелюбное сопровождение к нашим видеозаписям сделало это пребывание ещё более особенным.
Номер был просторным и комфортным, что делало его достаточно комфортным для длительного проживания. Кровать была удобной, и в целом номер был достаточно комфортным, чтобы просто остановиться. Мне очень хотелось номер с видом на гору Ётэй, но в этот раз не удалось получить номер более высокой категории… Приберегу это на следующий раз.
Ванна под открытым небом в большой общей бане была особенно хороша, а сочетание прохладного утреннего воздуха и температуры воды из горячего источника было идеальным, что делало её невероятно расслабляющей. Мы также посетили сауну, и температура воды была вполне нормальной. Впрочем, легко представить, как было бы здорово согреться здесь перед выходом на улицу в снежную зиму.

Мы были в октябре. Номер в отеле и персонал были дружелюбны и отзывчивы.
Мы забронировали пакет «Reserved Story» на одну ночь, включающий ужин и завтрак.
Ужин: Ужин не впечатлил. Он состоял из трёх блюд: сашими, запечённого лосося и мороженого. Сашими были плохо разморожены, в креветках была кровь.
Завтрак: Завтрак был лучше, мы заказали яйца Бенедикт и немного еды по системе «шведский стол». Поскольку это был не сезон, выбор блюд был невелик.
Номер: Красивый вид на Ётэй, онсэн в номере. Вода течёт медленно — 20 минут, чтобы полностью наполнить ванну.
Вокруг отеля не было развлечений, рестораны в районе отеля были закрыты. Неподалёку работала только молочная ферма.

Двухместный номер Yotei Reserve с 2 односпальными кроватями и видом на гору Йотей.
В номере было две полки для чемоданов, что было удобно.
Номер был небольшой, но в ванной комнате была двойная раковина, что было очень просторно и удобно.
Ванна тоже была очень просторной, и в ней были оригинальные соли для ванн, так что я мог наслаждаться купанием, любуясь горой Йотей.
Вид из ванной был лучше, чем из номера.
Кровать тоже была небольшой.
Возможно, из-за отсутствия гостиной, холодильник был бесплатным, что было приятно. Его даже пополняли.
Приветственный торт и печенье были восхитительны.
Персонал отеля был очень любезным и приятным.
Похоже, большинство клиентов были туристами, приезжающими из других отелей.
Многие японские гости выглядели очень состоятельными.
Отель расположен рядом с отелем Hilton Niseko, но.
Отель находится через дорогу от отеля, поэтому там очень тихо.
В большой термальной купальне также была ванна под открытым небом, что было очень приятно. Холодной ванны не было, но была сухая сауна.
И послеобеденный чай, и завтрак были восхитительны. Однако за завтраком нужно выбрать одно блюдо из основного блюда и одно из десерта, и я удивился, почему десерт принесли раньше основного.
Мне также понравилась атмосфера в лобби отеля.
Поскольку это небольшой роскошный отель,
У него хорошая клиентура, и везде было тихо и уютно.

Какой расслабляющий отдых! Нисеко – это место, которое стоит посетить осенью. Вся местность окрашивается в золотистый цвет, и нет толпы. Создаётся впечатление, будто это тщательно охраняемый японский секрет.
Когда мы впервые приехали, нас встретил очень приятный, тёплый и уютный холл и очень приветливый персонал.
Отель очень элегантный, с потрясающим видом, открывающимся даже из ванной комнаты. У меня только хорошее впечатление о номере и обслуживании.
Мы арендовали машину. Поэтому нам было легко добраться до города, когда хотелось поесть и выпить кофе.
Единственные претензии, пожалуй, к еде. Мы не ели в суши-ресторане, но ресторан с непринуждённой обстановкой не идеален. Еда довольно дорогая, но приправлена ​​не очень хорошо. Всё почему-то смешанное и жирное. Создаётся впечатление, что они не приложили особых усилий, потому что ты словно заперт там. Не хочется никуда выходить. Учитывая, что всё остальное было так идеально, это просто ужасно.
Мы также забронировали частный онсэн. Очень понравилось. Было бы ещё лучше, если бы это было на открытом воздухе.
В общем, очень рекомендую, особенно осенью!

Несмотря на множество негативных отзывов, у нас не возникло никаких проблем, и мы прекрасно провели время.
Когда я связалась с ними заранее, поскольку путешествовала с младенцем, они даже приготовили мне в номере детскую кроватку, детский крем и шампунь.
Приветственными сладостями оказалась выпечка с соседней фермы Такахаси, что было приятно.
Напитки в холодильнике тоже были по системе «всё включено».
Как уже упоминалось в других отзывах, весь персонал (насколько я поняла) был иностранцем.
Некоторые сотрудники в зоне завтрака не очень хорошо говорили по-японски, но, если мы могли заказать блюда по меню на базовом английском (кофе, чай и т. Д. ), проблем с общением не возникало.
Завтрак представлял собой полушведский стол, и наше основное блюдо (японскую или яичницу) подавали с опозданием, но это понятно, учитывая, что было многолюдно.
Несмотря на то, что весь персонал был иностранцем, они были очень любезны и отзывчивы, оставили нам открытку по прибытии и с удовольствием фотографировались для нас.
В отеле также есть горячий источник, а из открытой купальни открывается прекрасный вид на гору Ётэй. Это тоже приятный момент, поскольку в большинстве отелей Ritz нет горячих источников.

Я также останавливался в отеле Park Hyatt Niseko. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы, поэтому я рекомендую выбирать отель, исходя из ваших потребностей и предпочтений.
В этом отеле меньше номеров, он очень тихий и спокойный, но бассейна нет, а тренажерный зал довольно маленький. В отличие от Park Hyatt, персонал здесь свободно говорит по-японски, так что проблем практически не возникнет. Английский говорят лишь немногие.
В отеле, по сути, только один ресторан – главный зал Yukihana. Поскольку суши готовятся из дорогих хоккайдских ингредиентов, требуется предварительное бронирование, и он открыт в определённые дни.
Завтрак – полушведский стол: основные блюда и сладости (блины или вафли) заказываются прямо к столику, а салаты и закуски можно взять со шведского стола.
Обед и ужин, как правило, дороже. Качество еды и обслуживания, соответственно, выше.
Номера компактнее, чем в Park Hyatt, но при этом достаточно просторные. Из номеров с видом на горы открывается прямой вид на гору Ётэй. Хотя в холодильнике можно пить неограниченное количество напитков, лично мне показалось, что было бы лучше, если бы в отеле был более широкий выбор напитков и закусок в стиле Хоккайдо, даже если это означало бы дополнительную плату.
Отель расположен немного далековато от центра деревни Хигасияма Нисеко, но если вы попросите персонал, они, вероятно, смогут вас подвезти.

В целом впечатления хорошие. Единственное, что меня огорчило, – это то, что нам подали испорченную еду на завтрак в день отъезда. Мы провели здесь 4 ночи, и первые три дня были хорошими. Думаю, как участник программы Marriott Bonvoy Titanium, я ожидаю более высокого уровня обслуживания и не должен сталкиваться с испорченной едой вообще. Надеюсь, руководство сможет лучше обучить персонал. Кроме того, справедливости ради, нам предложили выбрать другие блюда. На мой взгляд, подача испорченной еды совершенно неприемлема в отелях высшего уровня. Спасибо.

Я уже останавливался в отелях Ritz Carlton на Пхукете, в Сами и Никко, поэтому у меня есть свои стандарты в отношении этого бренда, и Ritz Carlton Niseko – просто идеал 👍🏻
Здесь много тайского персонала, и я чувствую себя как дома. Тайцы славятся тёплой и радушной улыбкой, добротой и гостеприимством. Интересно, что это прекрасное сочетание работы тайского и японского персонала.
Номер роскошный, а онсен очень хороший, меньше, чем в Никко, а тренажёрный зал компактный с прекрасным видом.
Мы останавливались на 3 ночи, и каждое утро на кухне предлагают разные варианты японского завтрака. Холодный кофе – обязательное условие!
Необходимо арендовать электровелосипед за 3000 иен за 2 часа и прокатиться вниз по склону, чтобы исследовать этот прекрасный город.
Отличное обслуживание, очень внимательный персонал, роскошный и чистый отель.
💚 все об этом месте 🙂

У меня был совершенно феноменальный отдых в отеле Higashiyama RC Reserve. Я забронировал номер на 2 ночи в конце августа, в межсезонье, чтобы отпраздновать день рождения своей девушки.
Перед приездом я прочитал много негативных отзывов, но рад сообщить, что никаких проблем с проживанием не возникло. Наоборот, я посчитал, что проживание было не только великолепным, но и очень выгодным.
Я забронировал номер по тарифу «Reserve Story» через туристического консультанта STARS и посчитал, что это очень выгодное предложение: ежедневный завтрак, ужин из блюд с подбором вина, послеобеденный чай, бесплатное повышение категории номера и бонус в размере 100 долларов США. Однако после моего бронирования отель, похоже, отказался от послеобеденного чая с подбором вина.
Перед приездом я связался с отелем, чтобы организовать подарок ко дню рождения и повысить категорию одного из ужинов, включенных в стоимость, до Sushi Nagi, ресторана Omakase.
И каким же потрясающим был этот Omakase! Хочу выразить огромную благодарность Итамаэ Хамада-сан и официанту Джоко-сан, которые сделали наше пребывание поистине незабываемым. Нам повезло, что мы были единственными посетителями, и мы прекрасно пообщались и отлично поужинали. И, конечно же, еда была феноменальной, будь то восхитительные чуторо и оторо, сочный снежный краб или тающая во рту дыня юбари. Хамада-сан даже встретил нас следующим вечером и согласился на фотосессию. Думаю, это обслуживание стало самым запоминающимся моментом нашего пребывания.

Какое фантастическое пребывание!
Прежде всего, персонал был безупречен. Приятно было познакомиться с множеством языков и культур, а английский (при необходимости) был очень хорошим.
По возможности все просьбы выполнялись и запоминались.
Никаких проблем не возникало, персонал был очень дружелюбным, увлечённым своим делом и предлагал отличное обслуживание. Стоит отметить некоторых сотрудников: Анна на стойке регистрации была просто великолепна. Гунг, Нут, Ванесса, Джоко и Туан в ресторане и баре были просто восхитительны, а их обслуживание и забота были просто потрясающими!
Еда на ужин была свежей, вкусной и красиво сервированной, а меню на завтрак – одним из лучших, что мы когда-либо пробовали. Каждый день к шведскому столу добавлялись приятные блюда. Замечательные повара!
Номер (212) был потрясающим, с великолепным видом на лес и горы. Горничные были дружелюбны и внимательны к деталям. Для отеля, которому уже 5 лет, он в отличном состоянии.
В номере очень не хватает полотенцесушителя, а боковые полки в гардеробной очень тёмные, поэтому здесь подошла бы светлая полоска. Телевизором было довольно легко управлять, но было бы неплохо добавить английскую подпись на пульте, но это не составило особого труда.
Кроме того, нам пришлось один раз проверить счёт после ужина, но это было решено, как только мы заметили это.
В отеле было тихо и спокойно, и я рад, что мы остановились именно здесь, особенно после посещения лобби соседнего отеля.

Во время моей 10-дневной поездки на Хоккайдо самым ярким моментом стало наше пребывание в отеле Ritz Carlton Reserve в Нисеко на дне рождения моей партнёрши. Обслуживание было безупречным: персонал встретил нас быстро, помог с багажом и предложил услуги парковщика. Регистрация прошла комфортно, персонал был внимательным и свободно говорил по-английски.
При входе в номер нас встретили праздничным тортом из полотенца и потрясающим видом. Мини-бар был хорошо укомплектован бесплатными напитками, включая бутылку вина и местное печенье с фермы Фурута.
В ванной комнате была большая ванна с прекрасным видом, но это был не горячий источник, и чистота в некоторых местах могла бы быть лучше.
На ужин мы наслаждались восхитительной кухней фьюжн в ресторане Yukibana, где персонал удивил нас праздничным тортом. Как участники программы Titanium, мы получили скидку, что сделало ужин очень выгодным.
В отеле есть как крытые, так и открытые горячие источники, которые были расслабляющими, особенно учитывая, что общий был в моём распоряжении. Прямой доступ к горнолыжным склонам через гондолу отеля стал большим плюсом, и мы прекрасно провели время, катаясь на снегоходах, которые организовал отель. В целом, я остался очень доволен нашим пребыванием. Несмотря на небольшие проблемы с чистотой, исключительный сервис и удобства сделали наше пребывание незабываемым.

Я уже останавливался в отеле Reserve в Краби и получил отличный опыт. Поэтому я выбрал Reserve среди роскошных отелей в Нисеко, надеясь продолжить свой отдых в Краби, но был разочарован. Лобби и номера хорошо оформлены, но площадь номера очень маленькая. Бассейн с горячим источником тоже обычный. Единственный приём пищи – завтрак, который не очень разнообразен, да и качество еды в самообслуживании тоже среднее.
Заказал сэндвичи с крабовым мясом и яйцом вагю по меню. Я ждал около 50 минут, пока официант не извинился, но заказ так и не подали. Для отеля с 50 номерами крайне неуместно заставлять гостей ждать 50 минут, даже если они более сосредоточены. В конце концов, заказ подали, но качество было ниже обычного. Крабовое мясо было очень сухим, вагю безвкусным, яйцо – посредственным, а весь сэндвич – безвкусным.
Это место очень удобно для катания на лыжах зимой. Но общественная зона находится на первом этаже. Летом деревья загораживают вид. На первом этаже возвышается гора Ётэй, а на верхнем этаже отеля нет общественной зоны, где гости могли бы насладиться видом.