Rusutsu Resort Hotel & Convention

Мы провели 7 дней на этом горнолыжном курорте. Как уже упоминалось в других отзывах, это старый курорт, но мне он показался очень очаровательным, словно я перенеслась в прошлое, в воспоминания о детских каникулах.
Несмотря на большое количество лыжников и гостей, приезжающих и уезжающих по снегу, отель по-прежнему содержится в очень чистом состоянии. Персонал постоянно проводит уборку, даже туалеты сверкают чистотой. Здание и удобства старые, но чистота, на мой взгляд, является ключевым моментом.
Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный. Все рестораны на курорте очень вкусные. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд и свежих крабов. На курорте есть пекарня, где можно использовать ваучер на завтрак. Если вы воспользуетесь ваучером, вам предоставят салат, напитки и хлеб, которых хватит на 2 приема пищи.
На курорте 3 снежных горы, персонал подъемников дружелюбный и очень внимательный к безопасности и опасностям. Если вы остановитесь в отеле на курорте, вы сможете бесплатно доехать на автобусе из города Саппоро до курорта, поездка займет всего 2 часа. Приезжайте в 10 утра, персонал отеля предоставит бесплатный шкафчик для хранения чемоданов, чтобы все могли сразу же окунуться в снег.
Это самый длинный отзыв, который я когда-либо писал. Мне понравилась поездка, и я обязательно вернусь.

Мне очень понравилось! Я устала после перелета из Токио, но меня бесплатно пустили в номер, хотя было еще рано для заселения. Я очень благодарна! Весь персонал на ресепшене был очень вежлив, а иностранные посыльные тоже были очень дружелюбны и общительны, всегда улыбались и были готовы помочь! Расположение отличное, и я смогла сразу же отправиться кататься на лыжах и сноуборде. Больше всего мне понравились горячие источники! Они были отремонтированы и очень чистые! Я смогла расслабиться в открытой ванне, наблюдая за падающим снегом! Это было чудесное пребывание! Спасибо!

Обслуживание ужасное, худшее из всех, что мы видели в Японии за 5 поездок. Им всё равно. Уборка номеров очень ленивая: меняют только мусор и полотенца, но не постельное белье, не доливают кофе или чай, даже туалетную бумагу. Не предложили помощь, когда мы пытались найти потерянный багаж и сказали, что нам нужно сделать это самим. Стены тонкие, поэтому очень шумно, слышно всех и всё. Это отель для семейного отдыха, так что будьте готовы слышать плач младенцев. Пункт проката снаряжения невероятно дорогой, 38 000 иен. Лучше сходите в Amuse через дорогу, там цена вдвое ниже.
Единственные плюсы – это возможность кататься на лыжах прямо от отеля, что очень удобно. Номер был достаточно просторным по японским меркам. И бесплатная горячая ванна и онсэн. Мне понравилась бесплатная живая музыка, которая играла в Cricket, они были потрясающие.
Однако, в онсэне под открытым небом был лишь слой снега, поэтому вида не было. Шведский стол стоил 45 долларов, но всё было очень солёным.
За 500 долларов за ночь в якобы 4-звездочном отеле я в шоке от уровня обслуживания. Этот отель явно стремится выжать деньги из туристов, пользуясь тем, что находится прямо у горнолыжных склонов, и пренебрегая гостеприимством.

Я недавно останавливался здесь и катался на лыжах. Расположение идеальное! Это практически курорт с прямым доступом к лыжным трассам, а пункты проката лыж, шкафчики и рестораны — всё на высшем уровне. Онсэн достаточно большой, а территория вокруг просто фантастическая. В конце нашего пребывания нам нужно было вернуться в Саппоро, но у нас возникли проблемы с приложениями для бронирования автобусов. К счастью, сотрудница курорта по имени Лянъин на ресепшене сделала всё возможное, чтобы помочь нам с бронированием. Это очень помогло. Спасибо!

Мы ездили в семейную поездку.
На шведском столе был широкий выбор вкуснейших морепродуктов, мяса и других блюд, но мы в итоге объелись (ха-ха).
Персонал тоже был вежливым, добрым и отзывчивым.
Мы жили в номере в японском стиле, но это было место для спокойного отдыха.
Мы также искупались в горячих источниках, что очень помогло нам расслабиться. 😄
Если будет возможность, мы с удовольствием остановимся здесь снова. 😄

Отель старый, но в целом чистый. Это скучное место, идеально подходящее для отдыха.
Я бы не стал задерживаться здесь надолго, так как выбор блюд в ресторане ограничен…
Меню «Крикет» было дорогим и невкусным! Более того, официантка за стойкой была крайне груба и вела себя ужасно. Она полностью испортила все хорошие моменты, которые стоило упомянуть, и работу хорошего персонала.

Он был настолько просторным, что я заблудился по дороге в свой номер (лол).
В конце концов, администратор показала мне дорогу, и она была очень любезна!
Здесь есть два горячих источника, которыми можно насладиться!
Также есть игровые автоматы и карусель, так что дети могут весело провести время!
Также есть несколько торговых зон, так что взрослые тоже могут развлечься!
Если вы смотрите только на завтрак и ужин, это дорого, но если вы оформите пакет, то получите хорошую скидку!
Поскольку отель расположен глубоко в горах, есть несколько мест, где можно перекусить, но они закрываются на ночь, поэтому мест, где можно поужинать, мало, поэтому лучше изучить вопрос перед поездкой.

Регистрация заезда и выезда находятся на втором этаже. Обслуживание было довольно хорошим, некоторые люди сами спрашивали, нужна ли им помощь с багажом. Однако им стоило бы лучше объяснять расположение ресторанов, а не просто давать нам QR-код и просить найти их самим. Дизайн места странный, и в первый раз легко заблудиться. Карусель отличная, с неограниченным количеством аттракционов.
Световой лабиринт также интересен ночью, а европейская архитектура в лобби немного напоминает Диснейленд. Вечернее световое шоу с 8:00 до 8:30 было довольно посредственным, и в это время огни карусели выключаются. Отель расположен в отдалённом районе, поэтому ресторанов поблизости немного, но есть 7-Eleven. Отель, на самом деле, вполне доступен для тех, кто сидит дома; цена указана за завтрак и ужин. Главный недостаток — плохо организованная транспортная развязка; нет никаких указателей. Выезд в 10:00, что немного спешит. Хуже всего то, что в номере пахло сигаретами. После того, как я сообщил об этом, мне сказали, что во всем отеле курить запрещено, и дали освежитель воздуха, но запах всё равно стоял, особенно при входе в номер.

Мы останавливались здесь на три ночи семьёй из четырёх человек, включая двух детей 3 и 6 лет.
Воздух был чистым, а сам курорт – очень приятным.
Детская комната была удобной, а в отеле проводилось множество мероприятий, так что нам никогда не было скучно.
Ванны были отличными, и было здорово, что мы легко добирались до парка развлечений по соседству.
Однако территория отеля настолько большая, что нам потребовалось больше времени, чем ожидалось, чтобы обойти её с детьми. В целом, это был отличный отель.

Я участвовал в таинственном ужине. Ужин с полным меню тоже был потрясающим! Это было очень захватывающее шоу, и результат менялся в зависимости от предположений участников… Я бы с удовольствием поучаствовал снова.
Отель такой огромный, что я чуть не заблудился. Мне хотелось увидеть так много всего, но он был слишком большим, чтобы всё увидеть. В следующий раз я хотел бы остаться хотя бы на две ночи.
Там также были три бани, до одной из которых можно было добраться по монорельсу. Там также проводили ночной проекционный мэппинг и световой лабиринт. Там также было много овец, с которыми можно было общаться, и детский сад для маленьких детей.

Июль 2025 г.
Я останавливался здесь в середине лета. Отель был настолько просторным, что я заблудился, едва войдя в вестибюль с парковки.
Добравшись до стойки регистрации, я легко нашёл свой номер.
Мне сказали, что я могу воспользоваться ванной в отеле Westin через дорогу, поэтому я с удовольствием прокатился на поезде между двумя отелями.
Ночной проекционный мэппинг повторял то же изображение, так что не нужно было спешить начинать всё сначала.
Мне понравилось изображение, отражающее культуру айнов.
На следующий день я оставил багаж в бесплатной камере хранения рядом со стойкой регистрации, прежде чем отправиться в парк развлечений, так что мне не пришлось беспокоиться о том, что я забуду его в жаркой машине.
Путь до парка развлечений был довольно долгим. По пути я также прокатился на бесплатной канатной дороге и полюбовался вершиной горы, где не было никого, кроме персонала. Я был слишком занят: ел, купался и ходил в парк развлечений, так что не успел сходить на карусель или в игровой уголок, а жаль. Придётся сходить ещё раз. (*^^*)

Я остановился здесь на день. Отель старый, но в целом в хорошем состоянии.
В отеле есть тренажерный зал, большая общественная баня, парк развлечений и сад на открытом воздухе.
Номер: Звукоизоляция довольно плохая. Я отчётливо слышал, чем занимаются соседи, даже звонки их телефонов посреди ночи. Ванная комната оформлена в традиционном японском стиле, с отдельными туалетами. Туалет экономного типа, поэтому нужно смыть воду перед мытьём рук. Центрального выключателя света нет; у каждого светильника свой выключатель. Номер довольно большой, с отдельными зонами для ванной комнаты, дивана и кровати.
Тренажёрный зал: Оборудование довольно ограниченное, но, поскольку он пристроен к зданию, это приятный бонус.
Общественная баня: Она довольно большая, но может быть довольно многолюдной. Рекомендую посещать её, когда там не так много людей, и тщательно ополоснуться перед входом.
Парк развлечений: Главная достопримечательность — карусель, которая служила фоном для многих телесериалов. Если вы путешествуете с девушкой, обязательно прокатитесь на ней и позвольте ей почувствовать себя героиней.
Внешний сад: Цветы меняются в зависимости от сезона. В этот раз это был лес, полный гортензий. Также на улице есть световой лабиринт. В праздники в отеле иногда устраивают фейерверки. Мы наслаждались ими с 20:00 до 20:10.
Кроме того, здесь есть ресторан, где можно позавтракать и поужинать.
Завтрак: Возможно, из-за обильного ужина я была немного разочарована.

Курорт расположен недалеко от зоны для начинающих лыжников, на западной стороне Русуцу. Чтобы добраться до западной стороны с лучшими и более захватывающими трассами, нужно подняться на гондольном подъемнике № 1 с восточной стороны.
Курорт довольно интересный, и здесь можно провести время, осматривая окрестности. Здесь есть торговый центр, а также несколько зон питания вдоль коридора. Здание окружает нижнюю часть склона, и все зоны взаимосвязаны. Самая интересная часть — детская зона с огромной каруселью внутри здания.
На курорте также есть несколько ресторанов, которые, похоже, работают больше на ужин, чем на обед. Также на территории есть общественная баня и онсэн. Через дорогу проходит железная дорога, соединяющая его с курортом Westin.
Я там не ночевал, но провел день, осматривая здание. Удобно, что там был магазин Burton, поэтому я смог купить сменный ремешок. Здесь работают подъемники для ночного катания, и если вас это интересует, лучше припарковаться здесь, а не на восточной стороне, где парковка закрывается в 16:00. Это хорошее место, чтобы провести день, если только вы не планируете остаться на ночь.

Я останавливался в вашем отеле на Хоккайдо на 4 дня и 3 ночи, и все было замечательно до сегодняшнего утра, когда мы выезжали, что полностью испортило нам впечатление. Около 4:45 утра мы попытались выехать, но были сбиты с толку отсутствием четких инструкций по процессу самостоятельного выезда. Вывески были бесполезны, и мы не могли понять, как действовать дальше. Мы заметили колокольчик на стойке регистрации и позвонили в него, чтобы позвать на помощь. Однако сотрудник в очках, который пришел нам на помощь, проявил крайне грубое отношение. Он щелкнул языком, швырнул вещи на пол и явно выразил раздражение по отношению к нам. Я иностранный турист, в настоящее время изучающий японский язык, поэтому мой японский не очень хорош. Я общался с ним на английском, но его отношение ухудшилось. Больше всего меня потрясло и задело то, что, ответив мне, он пробормотал себе под нос слово «バカ» (baka), что является очень неуважительным термином, означающим «идиот» на японском языке. Я ясно понял это слово, и даже мои двое друзей, которые были со мной, подтвердили, что тоже его слышали. Мы торопились на рейс, поэтому у нас не было времени спорить с ним, но такое поведение абсолютно неприемлемо. Это крайне разочаровывает, особенно потому, что до этого момента у нас было такое положительное впечатление об отеле. Мы даже планировали вернуться сюда снова во время нашего следующего визита на Хоккайдо. К сожалению, из-за поведения этого сотрудника мой имидж вашего отеля был полностью испорчен.

Мы посетили Rusutsu Resort, чтобы отпраздновать 40-ю годовщину свадьбы моих родителей. Моя мама выбрала это место для поездки на годовщину, потому что у нее остались очень приятные воспоминания о поездке туда на гольф 15 или 16 лет назад. Однако, когда она действительно приехала туда, качество обслуживания и удобств было не таким хорошим, как она ожидала, и моя мама была разочарована, сказав: «Лучше бы мы никогда не приезжали. Хотелось бы, чтобы мы оставили это в наших воспоминаниях».
Кроме того, сотрудник из Таиланда, который там работал, притворился, что может говорить по-японски, хотя на самом деле не мог, и предоставил нерешительный перевод, что в конечном итоге затруднило общение, что было очень неприятно.
Мы посетили Rusutsu Resort, чтобы отпраздновать 40-ю годовщину свадьбы наших родителей. Моя мама выбрала это место, потому что у нее остались очень приятные воспоминания о пребывании здесь во время поездки на гольф 15 или 16 лет назад. Однако, вернувшись, мы обнаружили, что и обслуживание, и удобства были разочаровывающими по сравнению с тем, что мы помнили. Моя мама пожалела, что вернулась, сказав: «Лучше бы мы оставили это как прекрасное воспоминание».
Кроме того, один из сотрудников, который был из Таиланда, ложно утверждал, что говорит по-японски. На самом деле они не могли нормально общаться и в конечном итоге мешали нам разговаривать, что сделало опыт еще более неприятным и раздражающим.

Мы остановились здесь в воскресенье, на третий и последний день нашей поездки на Хоккайдо.
Когда мы ехали по дорогам в горах, мы внезапно увидели парк развлечений, а рядом с ним — отель.
Парковка была большой, и когда мы вошли внутрь, она была просторной, но консьерж-персонал окликнул нас и провел в вестибюль отеля, так что мы смогли добраться туда, не заблудившись.
Как только мы вошли в здание, нас встретила карусель, и мы были удивлены, увидев ретро-игровой центр, рестораны, уличные магазины, сувенирные лавки и множество других магазинов. Мы приехали в гостиницу, когда обедали, поэтому были сыты и не пошли в рестораны, но там было много разных жанров, а меню было стильным и вкусным. ✨
Номер был чистым и просторным, ванная комната также была чистой с большим зеркалом. ✨
Гости также могут воспользоваться тремя большими общественными банями отеля, и в бане, в которую мы ходили в тот день, была открытая ванна, паровая сауна, откидывающаяся ванна, пещерная ванна и гидромассажная ванна, так что мы смогли немного расслабиться. Зона для мытья также отделена, так что вы не можете видеть рядом с ней.

Удобства в отеле отличные, но возникли некоторые проблемы со стойкой регистрации, но я надеюсь, что в будущем ситуация улучшится.
Я только что нашел свой кошелек в общественном месте учреждения и сообщил об этом на стойку регистрации Северного крыла.
Сотрудники стойки регистрации, которые работали со мной в тот момент, просто попросили меня подтвердить, где был найден предмет. Однако разве не обязано ли учреждение уведомить нашедшего о том, был ли предмет передан человеку, который его бросил? (Если бы я был владельцем объекта, я бы проверил контактную информацию нашедшего, если только он не отказался. )
Если я правильно понимаю, я хотел бы попросить персонал стойки регистрации дать некоторые рекомендации, чтобы мы могли стать еще лучшим отелем.