Как все уже писали,
Обслуживание персонала отеля было просто ужасным.
С таким негибким и ненадёжным персоналом три звезды?! Две звезды?! Сомневаюсь, что этот отель заслуживает хотя бы одну.
Я очень ждал шведского стола.
При заселении мне ничего не объяснили про ужин и не выдали талон, поэтому я пошёл в холл перед ужином.
Когда я приехал, шведский стол оказался не тем, который я забронировал, поэтому пришлось торговаться.
Хотя это Rusutsu, похоже, Rusutsu Resort Hotel и Rusutsu Westin Hotel принадлежат разным владельцам, и хотя можно пользоваться любыми горячими источниками, гости Westin Hotel не могут там питаться. Они сказали, что за питание там взимается дополнительная плата.
Цена была точно такой же, поэтому я попросил изменить её, но они настаивали на невозможности.
Хотя это и соединённые отели, ими управляют разные владельцы, так что я понятия не имею! Я сказал, что оплачу разницу, если цена будет другой, поэтому не понимаю, почему они сказали, что это невозможно.
Я проверю, говорит шеф, просто чтобы убедиться? Сотрудница сказала, что это невозможно, но было очевидно, что они попросили девушку позвонить.
Хотя я и был в беде, никаких извинений или объяснений по поводу шведского стола не последовало.
Это было очень раздражающе и негибко.
Они сказали, что сегодня много мероприятий и мало гостей, поэтому они думали, что завтра будет свободное место, но всё было занято студентами, приехавшими на школьную экскурсию.
Что это вообще такое?
А потом они просто вежливо улыбнулись, не извинившись. ← Над чем они смеются? Они что, издеваются надо мной?
С нами были дети, мы были голодны, но нам никак не помогли, и это был ужасный опыт.
В итоге у нас не осталось выбора, кроме как съесть этот ужасный ужин, но он был настолько ужасным, что мы почти ничего не съели. И всё это за 7000 иен?
Меня раздражало, что мне приходилось есть, наблюдая за этими сотрудниками, и это меня очень смущало.
Если бы обслуживание было хотя бы хорошим, я бы не писал этот отзыв.
Если вы выберете этот отель, не стоит возлагать на него больших ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание персонала отеля было просто ужасным.
С таким негибким и ненадёжным персоналом три звезды?! Две звезды?! Сомневаюсь, что этот отель заслуживает хотя бы одну.
Я очень ждал шведского стола.
При заселении мне ничего не объяснили про ужин и не выдали талон, поэтому я пошёл в холл перед ужином.
Когда я приехал, шведский стол оказался не тем, который я забронировал, поэтому пришлось торговаться.
Хотя это Rusutsu, похоже, Rusutsu Resort Hotel и Rusutsu Westin Hotel принадлежат разным владельцам, и хотя можно пользоваться любыми горячими источниками, гости Westin Hotel не могут там питаться. Они сказали, что за питание там взимается дополнительная плата.
Цена была точно такой же, поэтому я попросил изменить её, но они настаивали на невозможности.
Хотя это и соединённые отели, ими управляют разные владельцы, так что я понятия не имею! Я сказал, что оплачу разницу, если цена будет другой, поэтому не понимаю, почему они сказали, что это невозможно.
Я проверю, говорит шеф, просто чтобы убедиться? Сотрудница сказала, что это невозможно, но было очевидно, что они попросили девушку позвонить.
Хотя я и был в беде, никаких извинений или объяснений по поводу шведского стола не последовало.
Это было очень раздражающе и негибко.
Они сказали, что сегодня много мероприятий и мало гостей, поэтому они думали, что завтра будет свободное место, но всё было занято студентами, приехавшими на школьную экскурсию.
Что это вообще такое?
А потом они просто вежливо улыбнулись, не извинившись. ← Над чем они смеются? Они что, издеваются надо мной?
С нами были дети, мы были голодны, но нам никак не помогли, и это был ужасный опыт.
В итоге у нас не осталось выбора, кроме как съесть этот ужасный ужин, но он был настолько ужасным, что мы почти ничего не съели. И всё это за 7000 иен?
Меня раздражало, что мне приходилось есть, наблюдая за этими сотрудниками, и это меня очень смущало.
Если бы обслуживание было хотя бы хорошим, я бы не писал этот отзыв.
Если вы выберете этот отель, не стоит возлагать на него больших ожиданий.