Kitayuzawa Mori no soraniwa

В отеле не убирают, поэтому он грязный и покрыт плесенью.
Никто не встречает вас по прибытии, приходится ждать при регистрации, за игровую площадку берут двойную плату, мяч не протирают, когда его лижет ребенок, и персонал ничего не делает, когда вы сообщаете им, что ваш ребенок получил травму в горячих источниках.
Просто просторно, и повсюду валяются использованные подгузники от предыдущих гостей… Это не отель для детей.
Мы останавливались здесь семьей из трех поколений, но за такую ​​цену мы могли бы получить гораздо лучшие впечатления в другом месте.

Мы останавливались здесь с нашей двухлетней дочкой во время Золотой недели!
Мы немного волновались, прочитав несколько отзывов заранее, но в итоге прекрасно провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова! ✨
(Регистрация заезда и выезда)
Здесь есть автоматический терминал для регистрации заезда, но рядом также находится персонал, поэтому процесс прошел гладко.
Примерно в 10:00 утра при выезде становится довольно многолюдно, поэтому рекомендуется оплачивать счет немного раньше.
(Номер)
В этот раз мы остановились в специальном детском номере.
Там были большие кубики и доска, поэтому наша двухлетняя дочь могла играть, не скучая, и почти не смотрела телевизор. 🧸
Мы также были благодарны за возможность приносить в номер книжки с картинками из лобби. 📚
В номере было две двуспальные кровати рядом, и мы смогли бесплатно взять напрокат бортики для кроватей, так что мы могли спокойно спать. 💤
Кроме того, в номере были микроволновая печь, чайник и молочник, так что мы не испытывали никаких неудобств, даже с ребенком.
(Чистота)
Поскольку у нас был ребенок, мы были очень внимательны, но поводов для беспокойства не было, не только в номере, но и в туалете, ванной комнате и коридоре. Все было чисто. ✨
(Шведский стол)
И завтрак, и ужин подавались в формате шведского стола.
Были блюда, которые подошли даже нашей двухлетней дочери, и хотя обычно она очень привередлива в еде, она съела все! 🍚
Мы были благодарны за наличие детских стульчиков и слюнявчиков.

Это мой второй визит сюда.
Номер в отеле был очень просторным, но мне не понравилось, что туалет и ванна были общими.
Я осталась очень довольна зоной для купания в горячих источниках. Там предоставляли средства для умывания, маски, пилинги и средство для снятия макияжа, так что я могла прийти с пустыми руками, и даже детское пенное мыло. Однако мне показалось это скучным, как будто было несколько горячих источников с одинаковой водой, но разной температуры. Шведский стол на ужин и завтрак был довольно большим, но выбор был ограничен. На завтрак не было сашими, не говоря уже о икре трески, поэтому мне показалось обидным, что морепродукты Хоккайдо недоступны для тех, кто специально приехал на Хоккайдо.
Самым неприятным моментом была Асобоя и круглосуточный магазин.
Я думаю, что Асобоя создает больше проблем для родителей, чем для отеля, но они врывались к играющим детям и вели себя опасно, а родители оставляли их одних, даже не присматривая за ними. Я неоднократно говорила им, что это опасно и что теперь их очередь, но они не слушали, и мне показалось, что там было много семей, лишённых здравого смысла. Если бы персонал следил за происходящим через камеры видеонаблюдения, я бы хотела, чтобы они сразу же предупредили их с помощью микрофона. Мой ребёнок так непослушно себя вёл, что персонал его отругал, но одно неверное движение могло привести к травме, поэтому я думаю, что отель должен принять меры и следить за ним.

Мы с семьей провели совершенно замечательное время в отеле Kitayuzawa Mori no Soraniwa. Номера просторные, комфортабельные и прекрасно оформлены, но по-настоящему незабываемым наше впечатление сделало исключительное обслуживание, особенно со стороны Пасинду, помощника управляющего.
Пасинду сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Его искренняя доброта, внимательность и быстрота принятия решений намного превосходили его обязанности и должность. Несмотря на свою занятость, он относился к моей семье с такой теплотой и искренностью, что это глубоко тронуло наши сердца.
Этому отелю (и всей группе компаний Noguchi Kanko) действительно повезло иметь такого выдающегося сотрудника. Пасинду — настоящее сокровище, и я не сомневаюсь, что в будущем он возьмет на себя еще большую ответственность и добьется замечательных результатов.

Думаю, лучше не отмечать здесь событие, которое бывает раз в жизни.
Семьи с маленькими детьми, особенно, не должны обманываться вывеской «Добро пожаловать, малыш» (сертифицировано).
Это место подходит для семейных поездок с несколькими малышами или детьми младшего школьного возраста, а также для поездок с родственниками или подругами-мамами.
Здесь нет ни должного внимания, ни гостеприимства.
Это место, где говорится: «Не страшно немного пошуметь, пожалуйста, пользуйтесь удобствами, подходящими для детей».
Это долгая история, но она о том, что произошло за два дня и одну ночь.
Мы провели одну ночь с моей семьей и двумя бабушками из обеих семей, всего пять человек.
На следующий день после нашего отъезда у четверых из нас, кроме меня, появились изжога, рвота и диарея.
Через 10 дней у одной из них анализ кала показал положительный результат на норовирус.
Единственная еда, которая была у нас четверых, — это шведский стол.
Пожалуйста, будьте осторожны.
Во всем отсутствует координация.
Я спросил сотрудника, стоявшего у входа, где находится парковка и есть ли там дежурные, и он ответил: «Да», но их не было.
Я зарегистрировался автоматически, но экран указал мне подойти к стойке с дежурным, поэтому я снова встал в очередь, но мне не дали никаких объяснений, и я понятия не имел, что это значит.
Я позвонил, чтобы попросить ручку напрокат для украшений, включенных в праздничный план.

Мы останавливались здесь с большой семьей, у нас были дети младше 10 лет. Место довольно далеко от города, что хорошо, если вы хотите немного отдохнуть, отдохнуть от городской суеты. В отеле есть целый подвальный этаж с множеством развлечений для маленьких детей и активным отдыхом на свежем воздухе (зиплайн и т. Д. ) для подростков и старше. Отель расположен в горах, поэтому здесь немного холодно и темно, поблизости нет магазинов. В отеле есть небольшой магазин, хотя он открывается и закрывается довольно рано. Ванны очень расслабляющие, а номера довольно просторные и достаточно чистые. Опять же, из-за расположения в горах, связь не очень хорошая, Wi-Fi иногда медленный. Еда неплохая, меню/ассортимент не слишком роскошный, но хорошая… в том смысле, что заведение, похоже, использует органические и местные продукты. Парковка просторная, я думаю, большинство гостей добираются сюда на служебном автобусе отеля или на личном автомобиле.

Я всегда хотела привезти сюда своего сына, но теперь, когда я приехала, думаю, что качество здесь идеально подходит для четвероклассника. Думаю, малышам и детям помладше здесь понравится больше всего.
Ужин, асобоя, бассейн, ванные комнаты и номера — всё рассчитано на детей. Но и братья с сёстрами, и взрослые, которые приедут с вами, тоже смогут хорошо провести время!
Кстати, в асобойе было очень весело: карточные и настольные игры, а ещё там была лазалка, так что было очень здорово.
К сожалению, нам пришлось уехать рано утром, и мы пропустили завтрак!
Я была благодарна за любезную организацию выезда.

Я останавливался здесь несколько раз в период новогодних праздников, и.
Футоны в шкафу были сложены небрежно.
Туалетная бумага тоже была сложена небрежно, и на раковине было много капель воды.
Я заметил, что уборка была небрежной.
В этот раз я остановился на одну ночь 1 января, и меня разочаровало, что еда в буфете не соответствовала новогодней атмосфере.
Большая общественная баня по-прежнему великолепна.
Температура воды сильно варьируется, и для меня она в самый раз.
В целом, похоже, этот отель страдает от нехватки персонала.
Здесь много иностранных сотрудников, и их культура отличается от японской,
Поэтому они, возможно, не могут уделять достаточно внимания деталям.
Я надеюсь, что в долгосрочной перспективе они обучат своих сотрудников и станут хорошим отелем.

Я отдыхала в отеле Asoboya со своим двухлетним сыном. Поскольку Asoboya был открыт до заселения, я подумала, что позволю ему поиграть там, а потом пообедать, но он не горел желанием есть, поэтому мы пропустили обед (который закрывался в 13:00). Я спросила на ресепшене, есть ли поблизости места, где можно поесть, но они даже не потрудились проверить и сказали, что таких мест нет. Поскольку был Новый год, большинство заведений были закрыты, но я поискала информацию и нашла место примерно в 10 минутах езды, где подавали рамен, карри и другие блюда. Как представитель сферы услуг, я была разочарована таким уровнем реакции. В самом отеле было много игровых площадок для детей, поэтому я думаю, что это было бы отличное место для детей.

В этот раз мы остановились в семейном номере 1010 на 10-м этаже. Номер был очень просторным, с большим количеством удобств и игрушек, и дети отлично провели время. Для семейного номера дизайн был продуманным.
Однако было жаль, что в номере был стойкий, неописуемый запах, который не исчез за время нашего пребывания, что значительно повлияло на общее впечатление. Кроме того, унитаз был не очень чистым, особенно для детей, и его определенно можно было бы улучшить – это был небольшой недостаток.
Что касается еды, выбор блюд на ужин был обширным и выглядел очень привлекательно, но качество еды было лишь посредственным, ничего особенно вкусного, скорее «большие порции, но среднее качество».
Зона онсэн (горячие источники) была довольно хорошей. Большая общественная ванна была просторной, а уровень воды был удобным для детей, что делало купание комфортным – одна из главных особенностей отеля.
Удобства для семейного отдыха в отеле были хорошо продуманы, и детям они понравились, но для посещения требуются отдельные билеты по цене 500 иен с человека. Будьте к этому готовы перед бронированием.
В целом, это отель для семейного отдыха, который понравится детям, но взрослым он покажется довольно обычным. Если вас особенно беспокоит чистота номера и запахи, вы можете немного разочароваться; однако, если ваша цель – дать детям выплеснуть энергию, то это приемлемо.

Бывший отель Dai-ni Meisuitei.
Это был наш первый визит после реконструкции отеля "Asoboya".
В целом, мои дети отлично провели время.
Там были скалодром (за дополнительную плату), бассейн с шариками и вращающаяся тележка (за дополнительную плату), среди прочего.
Однако мне кажется, что дети постарше получают наибольшее удовольствие от атмосферы.
Был большой выбор настольных игр, поэтому, возможно, дети дошкольного возраста перейдут к ним и не будут так активны…
Шведский стол был настолько разнообразным, что мы не смогли все съесть.
Однако, хотя блюда были разнообразными и хорошо приготовленными, они не совсем оправдали наши ожидания. (Раньше было очень вкусно…)
Мне показалось, что качество завтрака было выше, чем ужина.
Разочарования:
○ Номера были не очень чистыми.
(Кондиционер, полы, раковины и т. Д. Были грязными и пыльными, а стаканы в холодильнике тоже были грязными. )
→ Может быть, это из-за того, что у нас был самый дешевый номер?
○ Группы иностранных туристов без детей были слишком шумными.
→ Возможно, это неизбежно в это время года, но они проталкивались в детскую зону шведского стола и клали локти на еду. Это было травматично. Я предлагаю принять такие меры, как отделение их от групп с детьми в определенное время дня.

Я впервые остановился в этом отеле.
Иностранный персонал был невероятно отзывчив!
Я бывал во многих отелях, но этот был лучшим!
Однако регистрация была возможна только в 15:00, поэтому пришлось стоять в очереди от 30 минут до часа.
Заселение можно было бы сделать и в 15:00, но я подумал, что если бы зарегистрировался заранее, это сэкономило бы время.
Кроме того, я ждал завтрак около 15 минут.
Думаю, это можно исправить, улучшив систему.
В других отелях такое случается нечасто.
Трудное зрелище такого количества играющих детей — это уникальная особенность этого отеля.
Еда была восхитительной!
При двухдневном и однодневном пребывании общее время пребывания составило около 19 часов, с 15:00 до 10:00 следующего дня. Без учёта времени сна общее время пребывания составляет около 10 часов.
Думаю, было бы ещё лучше, если бы они смогли создать систему, которая позволит детям свободно играть в это время, а родителям останется довольна.
Уверен, на это есть разные причины, но мне очень понравилось, и я хотел бы поехать ещё раз.
Искренне надеюсь, что к тому времени всё улучшится.

Мы останавливались здесь на три ночи семьёй из четырёх человек, включая двух детей 2 и 5 лет.
(Интерьер и экстерьер)
Этот отель выглядит старым, находящимся на ремонте, но большинство помещений были прекрасно отремонтированы. Помещение просторное, а дизайн стильный. (Если присмотреться, кое-где всё ещё можно увидеть следы прошлого. )
(Обслуживание)
Среднее.
(Номер)
Номер в японо-западном стиле был достаточно просторным. Вид из нашего номера был средним.
Предоставляются закуски, кофе и бутилированная вода. Уборка номера производится ежедневно.
Унитаз и раковина старые, а полотенца для лица висели на поручне рядом с унитазом, что меня насторожило с точки зрения гигиены. Если они следят за чистотой в остальных номерах, хотелось бы, чтобы хотя бы установили вешалку для полотенец.
(Общественная баня)
В отеле было много разных видов бань, а потолок был соединён с бассейном и мужской ванной комнатой, поэтому помещение было очень просторным. Разная температура воды и ванна с плавающей уткой были удобны для семей с детьми. Также были доступны детское мыло, высокие стульчики и раковины.
(Питание)
Завтрак и ужин по системе «шведский стол». Если вы останавливаетесь на несколько ночей, на второй ужин подадут икру лосося, а на третий – крокеты из сливочного краба.
Разнообразие блюд было восхитительным. Каждое блюдо подавалось со своим фирменным соусом, что явно говорило об их заботе.
Детский уголок был интересным и предлагал широкий выбор блюд.

Отличная еда когда-либо!
Чистые номера! Дружелюбный персонал.

Семейный.
Хорошее обслуживание номеров.
Хорошая еда.
Расслабляющий.