Отзыв об отеле Kitayuzawa Mori no soraniwa 4*

Shawn J.

2/10
EnglishРусский
Я остановился в номере категории Junior Family на 10-м этаже. Кондиционер на 10-м этаже не работал. В нашем первоначальном номере 1003 стояла настоящая печь. Персонал согласился поменять нам номер. Нас переселили в номер 1011. Было немного лучше, но всё равно очень жарко. Мы установили кондиционер на 18 градусов с максимальной скоростью ветра, но прохладного воздуха не было. Всю ночь в номере стоял затхлый воздух. Учитывая заплаченную сумму, было крайне обидно, что такой элементарный удобство не работало.
После нашего пребывания мы прочитали несколько отзывов и обнаружили, что около года назад поступали жалобы на неисправный кондиционер. Похоже, этот отель не собирается и не станет утруждать себя ремонтом кондиционеров.
Также с момента нашего заселения практически отсутствовало обслуживание клиентов. Нам не предоставили никакой информации об удобствах, часах работы или времени приема пищи. Неужели так сложно подготовить информационный лист для гостей?
У нас был шведский стол на ужин и завтрак. Качество еды низкое и неинтересное. Время приема пищи совпало с временем обеда большой группы студентов. Как и ожидалось, дети шумели, и очереди за едой двигались медленно из-за большого количества людей. Отель мог бы проявить больше предусмотрительности и создать отдельную зону для школьников, где они могли бы брать еду.
Открытый бассейн был грязным, и мы, по сути, плавали среди разных насекомых. Вместо приятного купания мы устроили урок естествознания с моим малышом, рассказывая ему о разных насекомых, плавающих вокруг нас. Нам удалось увидеть как минимум 10 разных видов. Спасатель просто стоял неподалеку и все время пользовался телефоном. Он мог бы лучше использовать свое время, если бы выполнял свою работу спасателя, следя за тем, чтобы дети, купающиеся в бассейне, были в безопасности, или хотя бы помогал убирать плавающих насекомых.
Единственным плюсом является наличие детской игровой комнаты, но за нее также взимается дополнительная плата в размере 500 иен с каждого взрослого.

Цена номера от 24 100 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.