Hoshino Resorts KAI Nagato

Курортный отель, где можно спокойно провести время, слушая нежный журчание реки Отодзурэ.
Горячие источники были просторными и чистыми, а открытая ванна — превосходной.
Я был приятно удивлен, обнаружив, что после купания предлагали охлажденное местное саке Ямагути и сладкий летний апельсиновый сок, о чем я раньше не знал.
Хотя это довольно далеко от номера, в библиотеке можно расслабиться и насладиться бесплатным кофе.
Кухня отеля, японская кухня с использованием местных ингредиентов Ямагути, была очень вкусной.
Мне также понравилось мороженое ходзича, которое я нашел на карте гастрономических маршрутов,
И хлеб из расположенной неподалеку пекарни Отани Сансо и ресторана Кавара Соба.
Расположение крайне неудобное без машины.
Единственный вариант — микроавтобус от станции Син-Ямагути, который стоит 3000 иен в одну сторону и занимает более часа.
По дороге у нас возникли проблемы с двигателем, и в итоге нам пришлось ждать подмену машины посреди пустыни в горах.
Это было разочаровывающее начало поездки.
Водитель сказал, что проблемы с двигателем случаются постоянно, поэтому я надеюсь, что транспортная компания учтет меры безопасности, соответствующие стоимости проезда.

Я останавливался там год назад, но вдруг вспомнил, поэтому и пишу об этом. Я также останавливался в отеле Kai в Нагасаки, и у меня сложилось впечатление, что там в основном работает много молодых сотрудников. Не знаю, были ли это новые работники или нет. В целом, чистота впечатляет, но это просто чистота; нет никакого особого ощущения, оправдывающего цену, например, удобства. Создается впечатление, что за отелем следит бренд Hoshino Resorts. Самое большое впечатление на меня произвел ужин, когда сотруднику, которому поручили подавать блюда и объяснять их состав, был новый сотрудник из Кансая, и он сказал мне что-то вроде: «Я хочу скоро вернуться в Кансай» и «В Нагато действительно ничего нет, это тяжело». Приехав из Осаки, я ожидал увидеть эту тишину, но местный новый сотрудник жаловался на это нам, как будто это была шутка. Конечно, я уверен, что он пытался оживить обстановку, но уровень обслуживания не соответствовал цене. Думаю, я не сталкивался ни с чем подобным в других отелях той же ценовой категории, и это вызвало у меня отвращение не только к качеству обслуживания, но и к компании Hoshino Resorts в целом.
Однако, поскольку отель был недавно построен, в помещении было очень чисто.

Мы остановились на ночь с семьей. Номер был просторный, удобный и очень красивый. Должно быть, это потрясающе — открыть окно во время цветения сакуры и увидеть вид прямо перед собой. Еда была восхитительной, а порции — как раз подходящими. Оформление блюд и меню, которое также включало описание местности, были великолепны. Мой муж много пьет, поэтому, несмотря на занятость персонала, они всегда обслуживали его с улыбкой. Это было очень приятное воспоминание. Горячий источник тоже был очень теплым после купания. Он небольшой, но вам захочется возвращаться туда снова и снова. После отдыха в библиотеке и на улице мы вернулись к горячему источнику. Это было так расслабляюще.

Я забронировала этот отель для девичьей поездки по рекомендации знакомой, которая останавливалась здесь несколько раз, и потому что я всегда хотела остановиться в KAI Resort.
Я провела две ночи в будний день, забронировав план с завтраком и ужином в первую ночь и без питания во вторую. Думаю, цена для KAI Resort была разумной.
Номер был стандартным, но достаточно просторным, а интерьер и освещение были прекрасными.
Кровать была мягкой и во время сна ощущалось, что я проваливаюсь.
Диван был большим и удобным, позволяя комфортно расположиться.
В качестве приветственных сладостей в номере были мандариновая цедра (в первую ночь) и монака (вафли с бобовым джемом) (во вторую ночь). Оба десерта были элегантными, не слишком сладкими и очень вкусными.
Горячая вода из источника поступает прямо из него, а кипарисовая ванна и открытая ванна сделаны из камня.
Вода была чистой и очень щелочной, после чего моя кожа стала шелковистой и гладкой.
Вода была довольно горячей, но в большой общей ванной комнате также была ванна с теплой водой, поэтому я могла долго в ней полежать.
В общей ванной комнате были полотенца, которыми можно было пользоваться бесплатно.
Поскольку мы планировали принимать термальные ванны несколько раз за вечер, я не хотела использовать мокрые полотенца или оставлять их висеть в номере, поэтому это было приятным дополнением.
Вид из открытой ванны был ухоженным и чистым, поэтому мы могли наслаждаться видом, принимая ванну.

Я действительно не понимаю, почему так много положительных отзывов, но это был худший опыт в моей жизни, как с точки зрения обслуживания, еды, так и самого проживания. Вот что меня разочаровало:
1. Я забронировал номер с ванной под открытым небом, но вид из номера отличался от того, что было показано на официальном сайте бронирования. На официальном сайте была фотография номера в главном здании, но когда я приехал, никакого вида не было. Оказалось, что номер с ванной под открытым небом находится в пристройке, где также есть еще более комфортабельные люксы, но и там не было вида. Я был удивлен, что вид из окна отличался от того, что было показано на сайте.
2. Персонала было слишком мало, и обслуживание оставляло желать лучшего. В номере была только одна бутылка воды, и когда я попросил воды, мне сказали: «Пожалуйста, воспользуйтесь фильтром для воды рядом с библиотекой. Мы просим всех так делать». Извините, но я был шокирован тем, что заплатил почти 90 000 иен за такой уровень обслуживания?! Я останавливался во многих роскошных гостиницах и отелях, но это был первый раз, когда я столкнулся с таким низким уровнем сервиса.
3. Еда была низкого качества. Честно говоря, это разочаровало, потому что ей не хватало роскоши. В меню было указано, что основными блюдами являются рыба фугу и курица, но это было совсем не так. Было блюдо из рыбы фугу и курицы, приготовленных на гриле на плитке, но я не понял, зачем их жарить вместе. Было всего три кусочка рыбы фугу.

Я остановилась в номере с ванной под открытым небом. Было очень уютно.
Освещение было комфортным. Обои из бумаги васи мгновенно преобразили простой, современный номер. Диван был просторным и удобным, идеально подходящим для того, чтобы лечь и почитать книгу. В ванной под открытым небом была идеальная температура — ни слишком горячая, ни слишком теплая — поэтому я могла легко принять ванну даже в декабре. Мне понравилось отдыхать, любуясь садом.
Кофе без кофеина в библиотеке был приятным дополнением.
Бесплатные рисовые крекеры с яйцом также были приятным дополнением.
Дорайяки на берегу реки были сочными и вкусными! Сезонные угощения могут быстро закончиться после заселения.
Еда в Kai очень вкусная, но порции кажутся маленькими, и почему-то я всегда наедаюсь досыта.
Конечно, обслуживание, как всегда, было безупречным и комфортным.
Кровать Fuwakumo Sleep Bed была исключительно удобной. Даже тем, кто обычно спит на матрасах из пенополиуретана с эффектом памяти, она может показаться удобной.
В 30 минутах от Акиёсидай Сафари Лэнд.
Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться…
Зубные щетки сужаются к низу. К сожалению, я не люблю зубные щетки, поэтому беру свои, когда останавливаюсь в Каи.
Переходя из открытой ванны в душевую, лучше всего поставить ноги на цветную площадку перед входом. Если перепрыгнуть через нее и поставить ноги на плитку, можно поскользнуться. Похоже, это из-за остатков шампуня и кондиционера после посещения открытой ванны.

This is a luxury inn in name only.
When we checked in on the first day, the staff member who was showing us to our room smelled strongly of cigarettes and was coughing the whole time. I don't know if he was feeling unwell, but he wasn't even wearing a mask, and I felt it was extremely inconsiderate for him to enter our room and explain things in that state. The staff member's explanation was also extremely brief, and I could tell he was trying to get it over with quickly and was trying to hold back a cough, which was very unpleasant and rude.
The lounge area by the large public bath had a strong, unpleasant odor (like body odor), which was not exactly a relaxing environment.
Also, the room only provided one pair of slippers, one large and one small, and the larger one clearly didn't fit. On the second day, I explained that we were two women staying and requested that they be exchanged for the smaller size. I was told that they would exchange them during cleaning, but this did not actually happen.
One of the packages I had sent to the hotel in advance was missing, and when I inquired, I was told that it hadn't arrived and was missing. However, it was later found and delivered. I felt that if I hadn't checked, it might have remained that way, and I felt very uneasy about their management system.
Regarding the hot springs, the official explanation was extremely vague and far from the truth.

Возможно, потому что отель ещё новый, номер был очень чистым.
Ванна была немного тесновата, но.
Когда я приехал, она была пуста, поэтому я смог насладиться комфортной ванной. Летний мандариновый сок после ванны освежил меня, и мне это очень понравилось.
Еда была красивой и вкусной (⁠^⁠‿⁠^⁠)
Перед зданием протекает река, по которой можно прогуляться.
Прогулка в юкате — это прекрасное занятие. (⁠ ⁠ꈍ⁠ᴗ⁠ꈍ⁠) 　　Ночью здесь также есть подсветка, что приятно.
❤
Большинство сотрудников молодые.
С нетерпением жду, что ждёт Kai в будущем.
Я прекрасно отдохнул.
Спасибо за гостеприимство.

Я остановился на одну ночь в номере с ванной на открытом воздухе в дополнительном корпусе.
Это был мой первый визит в отель Hoshino Resort.
Внешний вид и интерьер здания были простыми, но красивыми, и всё содержалось в безупречной чистоте. С самого момента моего прибытия гостеприимство персонала было очевидным, а в номере было тихо и хорошо звукоизолировано, что способствовало очень спокойному отдыху. Дружелюбная и искренняя помощь персонала во время различных мероприятий стала прекрасным воспоминанием, которое добавит красок в мою поездку. Если бы в номере была только большая общественная баня, было бы утомительно ходить туда несколько раз в день, поэтому я рад, что выбрал номер с ванной на открытом воздухе.
Единственным недостатком, который я заметил, были завтраки и ужины. Хотя цены на продукты, возможно, и выросли, еда была довольно простой, даже с учётом этого. Мне бы хотелось хотя бы более роскошное, привлекательное основное блюдо, но на ужин были жареная курица и рыба фугу (небольшое количество), а на завтрак – всего лишь небольшая порция вяленой рыбы. Основные блюда не сильно отличались от обычных, поэтому не ощущались чем-то особенным. Думаю, они использовали реквизит вроде вёдер и плитки, чтобы создать местный колорит, но хотелось бы, чтобы они уделяли больше внимания ингредиентам в еде. Этот лодж уступает другим.
Юдзукичи дораяки в кафе Akebono был восхитительным!
Это отличное заведение, поэтому хотелось бы, чтобы еда была чуть более качественной.

Радость, которую я испытала, остановившись в отеле Hoshino Resorts, к моменту отъезда сменилась разочарованием.
Я спросила у человека, который проводил меня в номер, можно ли мне поменять размер домашней одежды, но он забыл, а когда я выезжала, он дважды проверил, не выпила ли я что-нибудь из напитков в холодильнике, что было неприятно.
Думаю, они просто повторяли заученные фразы, не прилагая к этому никаких усилий, поэтому не заметили, когда я повторила одно и то же дважды.
Если бы мне нужно было что-то сказать, еда была восхитительной, но.
Я с нетерпением ждала своего пребывания, и по дороге домой чувствовала разочарование.

Номера по разумной цене, но новые и чистые.
Обслуживание было не на должном уровне, и моё первое впечатление было ужасным! По прибытии персонал лишь подтвердил моё имя и даже не помог мне выгрузить багаж из багажника. Я вышел из машины, донёс его до входной двери, а затем пошёл на парковку, но меня до самого конца не замечали. Очень жаль, ведь другие сотрудники были неплохи.
Еда была просто презентабельной, с посредственными ингредиентами. Мясное блюдо на второй вечер было настолько солёным, что его было невозможно есть, поэтому я был разочарован, что это просто бренд.
Я путешествую несколько раз в год, и есть много других недорогих и хороших отелей, поэтому я не думаю, что Hoshino Resorts (Kai) — это вариант.

Я останавливался в Hoshino Resorts несколько раз, но, возможно, из-за высокой посещаемости в период праздника Обон, мне показалось, что обслуживание было не таким тщательным. Я не испытал того особого ощущения восторга, которым славятся Hoshino Resorts.
Горячие источники были густыми и освежающими. Номер был чистым и комфортным. Не думаю, что остановлюсь здесь снова…

Это был мой первый визит в отпуск и мой первый раз в Nagato Yumoto. Я приехал без завышенных ожиданий. Удобства отеля были хорошо спроектированы, без лишних вычурных материалов. Другими словами, недорогие материалы были использованы с большим вкусом и заботой. Пространство было рациональным, удобным в использовании и спроектировано с захватывающим, необычайным потоком движения. Я действительно чувствовал усилия, вложенные в архитектурный дизайн. Персонал отеля не был чрезмерно вычурным, а наоборот, улыбался и был дружелюбным, создавая расслабляющий опыт. Я чувствовал их высокий уровень осведомленности и ежедневное обучение. Прогулка вдоль реки Отодзурэ была наслаждением. Даже в пик сезона здесь никогда не было многолюдно, что способствовало спокойному отдыху. Горячие источники были небольшими, с ваннами только в помещении и на открытом воздухе. Сауны или холодной ванны не было. Это разочаровало. Вода была почти бесцветной и прозрачной, без неприятного послевкусия.

Я был в Hoshino Resorts впервые.
Я возлагал большие надежды на бренд Hoshino, поэтому был разочарован, вернее, разочарован. Не думаю, что остановлюсь в Hoshino Resorts снова.
(Плюсы)
Весь персонал был очень приветливым! Также очень удобно, что в раздевалке у термального источника были приготовлены дополнительные полотенца!
(Не очень хорошо)
Организация питания и мероприятий была не очень хорошей, особенно время приема пищи. Я удивлялся, почему они выбрали именно это время.
Кроме того, общий туалет рядом со столовой был грязным от экскрементов (это вина гостей, но, конечно, персоналу следует быть осторожнее с туалетом, расположенным рядом со столовой), поэтому после еды я чувствовал себя ужасно.
Были и другие проблемы, так что… ну…
Если бы не дружелюбный персонал, всё было бы плохо, но я был в безопасности.
Спасибо за помощь!

Когда меня проводили в номер, у меня был чемодан, но я сам его донёс. Жаль, что они не объяснили мне, что это за правила. Похоже, собаки разрешены, и хотелось бы, чтобы была библиотека, где можно выпить кофе, и отдельное место для еды и питья, потому что собаки лают в столовой и вызывают аллергию. Ванная комната маленькая, так что не ждите слишком многого. Здание новое и чистое.

Это была поездка, чтобы отпраздновать нашу 30-ю годовщину свадьбы. Никто из нас не любит ходить на экскурсии, и у нас не было места, куда бы мы хотели пойти, поэтому мы решили просто посетить туристические места в префектуре. Мы были очень довольны номером, ванной на открытом воздухе и едой. Мы могли принять расслабляющую ванну, когда хотели. Мы не пользовались большой общественной ванной, но у нас было много сока и мороженого на выходе. Мы также наслаждались прогулкой вдоль реки и смогли увидеть светлячков. Мы определенно хотели бы снова воспользоваться этим местом, когда будем путешествовать.

Люди либо любят, либо ненавидят Хошиноя, но эта гостиница не похожа на Хошиноя в хорошем смысле.
Еда тоже была вкусной. Не понравилось!
Персонал тоже был любезным. Не понравилось!
Я поставил 4 звезды, потому что кофе в зале был очень крепким, поэтому я снял баллы.
Все сказали, что он слишком крепкий, и ушли.
Может быть, что-то не так с кофемашиной. Пожалуйста, проверьте ее как следует.
В качестве области для улучшения я бы хотел зеркало на выезде на дорогу.
Там довольно много транспорта, а видимость плохая (с чем нельзя справиться из-за рельефа местности), поэтому сложно выехать.