Я действительно не понимаю, почему так много положительных отзывов, но это был худший опыт в моей жизни, как с точки зрения обслуживания, еды, так и самого проживания. Вот что меня разочаровало:
1. Я забронировал номер с ванной под открытым небом, но вид из номера отличался от того, что было показано на официальном сайте бронирования. На официальном сайте была фотография номера в главном здании, но когда я приехал, никакого вида не было. Оказалось, что номер с ванной под открытым небом находится в пристройке, где также есть еще более комфортабельные люксы, но и там не было вида. Я был удивлен, что вид из окна отличался от того, что было показано на сайте.
2. Персонала было слишком мало, и обслуживание оставляло желать лучшего. В номере была только одна бутылка воды, и когда я попросил воды, мне сказали: «Пожалуйста, воспользуйтесь фильтром для воды рядом с библиотекой. Мы просим всех так делать». Извините, но я был шокирован тем, что заплатил почти 90 000 иен за такой уровень обслуживания?! Я останавливался во многих роскошных гостиницах и отелях, но это был первый раз, когда я столкнулся с таким низким уровнем сервиса.
3. Еда была низкого качества. Честно говоря, это разочаровало, потому что ей не хватало роскоши. В меню было указано, что основными блюдами являются рыба фугу и курица, но это было совсем не так. Было блюдо из рыбы фугу и курицы, приготовленных на гриле на плитке, но я не понял, зачем их жарить вместе. Было всего три кусочка рыбы фугу. Блюдо с рисом и рыбой фугу было покрыто хрустящей кожей рыбы фугу, но оно было не особенно вкусным. Я бы хотел, чтобы они не называли это меню «рыба фугу и курица». Также разочаровало, что рис не подавали в рисоварке. Даже во время еды меня раздражал персонал, постоянно бродивший по коридору и разглядывавший меня. Несмотря на то, что это была отдельная комната, двери не было, поэтому я постоянно чувствовала на себе их взгляды. Завтрак стал неожиданностью. Он состоял исключительно из риса. Все гарниры были заранее приготовлены и просто добавлены в меню, что разочаровало. Рис тоже был небольшим, подавался в миске. Мисо-суп разогревали прямо перед нами, но хотя было бы неплохо, если бы его подали нам, я бы предпочла, чтобы рис подавали в контейнере.
4. Нас никто из персонала не проводил. Это было очень разочаровывающе для гостиницы. Я думала, что это нормально, и была рада, что в конце сделали памятную фотографию, но была шокирована тем, что после этого нас никто не проводил. Наверное, так мало персонала…
5. Строительные материалы были дешевыми. Человек, с которым я поехала, работает в строительстве, и он сказал, что строительство было дешевым. Он сказал, что плата за проживание была высокой, но материалы казались дешевыми.
5. Строительные материалы были дешевыми. В целом, это была худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливался, поэтому я бы категорически не рекомендовал её тем, кто много путешествует или часто останавливается в гостиницах и отелях. Уверен, что и другие курорты сети Kai такие же… Я больше никогда не буду пользоваться услугами Hoshino Resorts. Я очень разочарован плохим сервисом за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я забронировал номер с ванной под открытым небом, но вид из номера отличался от того, что было показано на официальном сайте бронирования. На официальном сайте была фотография номера в главном здании, но когда я приехал, никакого вида не было. Оказалось, что номер с ванной под открытым небом находится в пристройке, где также есть еще более комфортабельные люксы, но и там не было вида. Я был удивлен, что вид из окна отличался от того, что было показано на сайте.
2. Персонала было слишком мало, и обслуживание оставляло желать лучшего. В номере была только одна бутылка воды, и когда я попросил воды, мне сказали: «Пожалуйста, воспользуйтесь фильтром для воды рядом с библиотекой. Мы просим всех так делать». Извините, но я был шокирован тем, что заплатил почти 90 000 иен за такой уровень обслуживания?! Я останавливался во многих роскошных гостиницах и отелях, но это был первый раз, когда я столкнулся с таким низким уровнем сервиса.
3. Еда была низкого качества. Честно говоря, это разочаровало, потому что ей не хватало роскоши. В меню было указано, что основными блюдами являются рыба фугу и курица, но это было совсем не так. Было блюдо из рыбы фугу и курицы, приготовленных на гриле на плитке, но я не понял, зачем их жарить вместе. Было всего три кусочка рыбы фугу. Блюдо с рисом и рыбой фугу было покрыто хрустящей кожей рыбы фугу, но оно было не особенно вкусным. Я бы хотел, чтобы они не называли это меню «рыба фугу и курица». Также разочаровало, что рис не подавали в рисоварке. Даже во время еды меня раздражал персонал, постоянно бродивший по коридору и разглядывавший меня. Несмотря на то, что это была отдельная комната, двери не было, поэтому я постоянно чувствовала на себе их взгляды. Завтрак стал неожиданностью. Он состоял исключительно из риса. Все гарниры были заранее приготовлены и просто добавлены в меню, что разочаровало. Рис тоже был небольшим, подавался в миске. Мисо-суп разогревали прямо перед нами, но хотя было бы неплохо, если бы его подали нам, я бы предпочла, чтобы рис подавали в контейнере.
4. Нас никто из персонала не проводил. Это было очень разочаровывающе для гостиницы. Я думала, что это нормально, и была рада, что в конце сделали памятную фотографию, но была шокирована тем, что после этого нас никто не проводил. Наверное, так мало персонала…
5. Строительные материалы были дешевыми. Человек, с которым я поехала, работает в строительстве, и он сказал, что строительство было дешевым. Он сказал, что плата за проживание была высокой, но материалы казались дешевыми.
5. Строительные материалы были дешевыми. В целом, это была худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливался, поэтому я бы категорически не рекомендовал её тем, кто много путешествует или часто останавливается в гостиницах и отелях. Уверен, что и другие курорты сети Kai такие же… Я больше никогда не буду пользоваться услугами Hoshino Resorts. Я очень разочарован плохим сервисом за такую цену.