Hananoyado Yumefuji

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, и было здорово, что они проводили рождественское мероприятие.
Номера были просторными, чистыми и комфортабельными. Было замечательно иметь возможность любоваться видом на гору Фудзи с террасы.
Также имелась стиральная машина с сушилкой, что было очень удобно.
Курение разрешено на террасе каждого номера.

Мы остались очень довольны пребыванием на курорте Юмэфудзи. Из отеля открывался прекрасный вид на гору Фудзи, а сам курорт расположен прямо рядом со станцией Кавагутико. Номера превзошли все наши ожидания. Обслуживание — самое лучшее, что мы когда-либо получали. Ещё до заселения нам помогли вызвать такси и спланировать поездку. А завтрак был таким уютным и вкусным.

Удобства были очень чистыми, а туалетные принадлежности, казалось, были тщательно подобраны. Сначала я думал поставить ему пять звезд, но потом я очень устал и хотел принять хороший душ, только чтобы обнаружить, что вода стала ледяной в середине, и мне не к кому было обратиться за помощью.
1. Нам нужен был японский номер телефона, чтобы позвонить по указанному номеру гостевого дома.
2. В номере не было телефона, а единственный домофон был сломан.
3. На стойке регистрации ночью никого не было, и не было звонка для обслуживания/дверного звонка, который можно было бы нажать.
Все это было очень недружелюбно по отношению к иностранным туристам.
Позже, исчерпав все другие варианты, моей семье пришлось снова и снова стучать в дверь стойки регистрации. Спустя долгое время наконец появились мужчина и женщина из персонала. Сначала они сказали, что мы должны позвонить (но не могли без японского номера телефона), затем они сказали, что мы можем воспользоваться домофоном в номере (который был сломан). Затем они сказали, что можно нажать на дверной звонок (его не было), и что стук их напугает.
Когда мы наполняли ванну, лейка душа была сухой, поэтому мы не могли включить воду. К сожалению, ванна у них была огромной; чтобы как следует наполнить её, потребовалось бы не менее 10 минут.
Позже мужчина и женщина начали устранять проблему с горячей водой.

Я заселился ночью, и дорога была тёмной.
Если хотите что-нибудь поесть, рекомендую заехать куда-нибудь и купить!
Персонал на стойке регистрации и выезда был очень дружелюбным, а номер был в отличном состоянии!
Это отдельная комната, поэтому чувствуешь себя как в пансионе, что очень здорово.
Однозначно нужно принять ванну. ㅠㅠ
Цена мини-бара была разумной. Маленькая банка Asahi стоила 350 иен, а вода — около 100 иен.
Обогреватель работал хорошо, а кровать была удобной.
Также предоставили дополнительный футон, так что я чувствовал себя так, будто мог спать на полу.
Парковка тоже просторная!

Останавливался здесь всего на одну ночь, но стоило бы остаться подольше. Очень просторный номер с приятной ванной и небольшим садом. Из любой точки отеля открывается вид на гору Фудзи, а до главной автобусной и железнодорожной остановки можно дойти пешком всего за 6–7 минут.

Номер был относительно чистым, что, конечно, справедливо.
— Однако существовало множество скрытых правил, которые не были озвучены ни устно, ни письменно заранее.
— Мы останавливались на три дня и две ночи и забронировали номер с завтраком, но нам пришлось доплатить 37 долларов в день за завтрак.
— Для нашего первого завтрака мы поставили будильник на 8:20 утра, ожидая, что его доставят в номер. Однако, когда мы добрались до 8:50, никто не позвонил и не позвонил в дверь, чтобы принести его. Нам пришлось позвонить, чтобы узнать о завтраке, и только тогда сотрудники стойки регистрации наконец-то его нам принесли. Позже сотрудники отрицали это, говоря, что они звонили в дверь, но нас там не было (ха-ха). Мы всё это время были в номере и не слышали звонков или стука, поэтому просто продолжали ждать. Очевидно, что сотрудники стойки регистрации ничего не знают и просто отрицают свою ошибку. На следующее утро мы позавтракали, потому что собирались посмотреть гору Фудзи, поэтому проснулись рано. В правилах завтрака было указано: «Завтрак будет доставлен в номер». Не было ни письменного, ни устного соглашения о том, что мы должны ждать в номере, иначе нам его не принесут. Во второй раз нам не дали завтрак, поэтому мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить, но нас постоянно перебивали и говорили: «После звонка и стука в дверь, если вас не будет в номере, завтрака не будет и деньги не вернут». Позже мы попросили вернуть нам завтрак, но нам его тоже отказались вернуть!

Первый человек, посетивший гору Фудзи.
Обслуживание в Dream Fuji было просто превосходным! Они оставили наш багаж на хранение, помогли с такси и даже одолжили нам зонтик. Нам даже помогли донести тяжёлый багаж до номера. Огромное спасибо всем.
В отеле можно пить воду Fuji Mountain Water, она очень вкусная. Номер тоже был очень комфортным.
Во время поездки пошёл дождь, поэтому было жаль, что мы не смогли увидеть гору Фудзи.

Безупречный, самый приятный номер, в котором я когда-либо останавливалась!
Это был мой первый день рождения в Токио, и когда я открыла номер, меня ждал персональный декоратор и открытки, написанной от руки. Столько мелочей меня просто очаровали 🤍
Нам с мужем очень понравился размер и удобства номера. Мы очень ценили уединение, и у каждого номера был свой собственный дворик, а сами номера были просто огромными!
Завтрак был восхитительным 🧡 Мне понравилась каждая деталь, и никаких нареканий не было. 👌
Сам дворик показывает, как заботливо владелец и персонал относятся к этому месту. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду на горе Фудзи ❤️‍🔥 С нетерпением жду 😚

Какой замечательный отель! Мне было жаль, что пришлось остановиться всего на одну ночь. Мы приехали сюда на следующий день после восхождения на Фудзи, и это было именно то, что нам было нужно для восстановления сил. Территория отеля красивая и ухоженная, с несколькими великолепными видами на Фудзи! Персонал был превосходным. Номер был чистым — душ и ванна очень освежали после дня пеших прогулок. Кроме того, отель расположен в очень тихом и спокойном месте.
Отличное расположение прямо за железнодорожной станцией. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе.

Этот уютный и просторный курорт удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала и предлагает бесплатную парковку. Номера оформлены со вкусом, отличаются приятной атмосферой и чистотой. Обслуживание номеров быстрое и удобное: просто сообщите сотрудникам стойки регистрации, что вам нужно, и вам доставят всё необходимое.
Из курорта открывается прекрасный вид на гору Фудзи, а окружающий сад очень ухоженный и красивый. Обязательно остановимся здесь снова, если снова будем в этих краях.

Помещения были чистыми и ухоженными, везде было очень аккуратно и комфортно.
Цветы в саду были красивыми и умиротворяющими. Кроме того, было тихо.
Несмотря на праздник Обон, утра были прохладными, и завтрак на террасе с видом на гору Фудзи был очень вкусным. Это поистине чудесная гостиница.

Наше пребывание на вилле было превосходным. Номер чистый, просторный, с собственной зоной онсэн и собственным садом.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от станции Кавагутико, что позволяет легко передвигаться. Рядом также есть несколько очаровательных местных ресторанов, поэтому найти хороший ужин после долгого дня не составило труда.
Персонал стойки регистрации был очень приветливым и внимательным, они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Я бы настоятельно рекомендовал Yumefuji друзьям, семье и всем, кто собирается посетить район Кавагутико.

Это был настоящий отпуск с собственным садом. На третьей фотографии видна гора Фудзи из номера. Сады в общей зоне ухожены. Вид на гору Фудзи из общей зоны ещё более обширный и красивый. В номере есть микроволновая печь. В общей зоне также есть микроволновая печь с оплатой монетами и стиральная машина (не уверен, работает ли она от монет).

Извините за беспорядок в номере; я забыл сделать фотографии, когда приехал. Номер был очень просторным, с небольшим садом сзади, где наш друг мог бы поболтать вечером (но им нужно было бы тихо, 🤫). Из номеров открывается вид на гору Фудзи, а в задней части отеля есть двор, где можно ее сфотографировать. Мне понравилась ванная комната с большим зеркалом, которое я использовал, чтобы поправить макияж по утрам. Однако у меня есть некоторые опасения по поводу ванн. В сумке есть мешок с медицинскими камнями (я не уверен, как это называется по-английски, 😣), и он выглядит таким старым, что я не уверен, сколько человек им пользовались.
О, и вам нужно зарегистрироваться до 22:00, потому что после 22:00 там не будет персонала.

Удобства в номере великолепные! Скорость Wi-Fi очень высокая (никаких задержек во время игр)! Туалет, душ и туалетная комната — все раздельные! Рядом с холодильником и микроволновой печью есть небольшая раковина и стол для готовки! Сад с небольшими игровыми площадками! Самое главное — проснуться утром и внезапно обнаружить прямо перед собой гору Фудзи! Очень, очень ясно! 🤩🤩
Кроме того, вечером я встретил очень милого персонала по обслуживанию номеров, который выкатывал тележку у каждого номера и расставлял зонтики, которые могли понадобиться на следующий день, если пойдет дождь! На следующий день завтрак будет доставлен вам прямо домой! Я действительно должен отдать ему должное! 😍😍

Это действительно скрытая жемчужина в районе станции Кавагутико!
Всего в 7-10 минутах ходьбы от станции Кавагутико (проще, если вы выберете путь от Лоусона), вы будете поражены тем, насколько прекрасна эта вилла!
Процесс регистрации прост, они все объяснят, включая все удобства, которыми вы можете воспользоваться, а также вы получите приветственный напиток, который вы можете свободно выбрать до 7 вечера.
Обязательно забронируйте номер с видом на гору Фудзи, чтобы вы могли действительно насладиться временем, сидя в саду, любуясь видом на гору Фудзи. Но если вы этого не сделаете, на самой вилле есть собственное место для фото с прекрасным видом на гору Фудзи.
Номер очень просторный. Помимо кровати, они также предоставили вам футон, на случай, если вы захотите попробовать поспать на нем. Вы также можете надеть кимоно в качестве домашней одежды, которое предоставляется в вашем номере, или вы можете выбрать другой узор на стойке регистрации в вестибюле.
В ванной комнате есть просторная ванна в стиле онсэн. Это действительно идеально, чтобы закончить свой день после прогулки, понежившись в джакузи. Не говоря уже о туалетных принадлежностях, их там много, включая уход за кожей! (Как и ожидалось от японского отеля)
Что мне действительно нравится больше всего, так это завтрак. Они могут подать вам завтрак в 7.30 или 8.30, но вы можете выбрать 7.15, если хотите (раньше они вас не покормят).

Проживание и завтрак в порядке (низкое соотношение цены и качества, поскольку стоимость номера дорогая), но обучение и обучение персонала необходимо усилить, что очень разочаровывает:
Это нормально, что я потерял свой багаж, но не было предпринято никаких попыток решить проблему, и мне предложили решения, в том числе спросить дневного администратора или подтвердить, какой обслуживающий персонал обычно занимается багажом. Я не знаю, в чем проблема со связью. Сотрудники стойки регистрации сказали, что не видели моего багажа и думали, что это моя собственная проблема (думая, что я положил багаж обратно в машину) …?
Наконец, я внезапно увидел монитор у стойки и попросил проверить систему видеонаблюдения. Они могли увидеть, как экономка положила мой багаж куда-то еще, а затем задвинули его обратно и извинились передо мной.
Меня бесит не то, что мой багаж был потерян, а то, что сотрудники стойки регистрации вообще не пытались решить или помочь гостям подтвердить проблему. Они были очень пассивны. Вместо этого они почувствовали, что проблема была в самих гостях. Была большая проблема с обучением и подготовкой кадров.
Проживание и завтрак были приемлемыми (хотя соотношение цены и качества было относительно низким из-за высокой стоимости номера). Однако что меня по-настоящему разочаровало и разозлило, так это следующее:
Мой багаж был помещен не в то место, и никто не предпринял никаких усилий, чтобы решить эту проблему.