Отзыв об отеле Izu Imaihama Tokyu Hotel 4*

Michelle L.

4/10
Я забронировала пятидневное проживание в этом отеле и была несколько разочарована. Транспорт оказался не таким удобным, как я ожидала. Хотя он находится недалеко от станции Имаихамакаиган, это небольшая станция без лифта или пандуса, только с простыми лестницами. На окружающих улицах нет уличного освещения, они узкие и без непрерывных тротуаров. Шаттл отеля начинает работу только в 16:50, поэтому в первую ночь нам пришлось тащить багаж до отеля, что было довольно сложно. Я бы не рекомендовала этот отель путешественникам без машины.
Оборудование в номере было в порядке. Холодильник и электрический чайник работали хорошо, а на нашем этаже даже были льдогенератор и микроволновая печь. Звукоизоляция была плохой; звук поднимаемых наверх стульев был очень заметен, и мы отчетливо слышали, если кто-то разговаривал возле двери нашего номера в коридоре. Некоторые гости, возвращаясь из горячих источников ночью, сильно шумели в коридоре, а в 6 утра отель включал короткую музыку на улице, которую мы слышали в номере, что несколько мешало нашему сну.
В этом районе было много насекомых. В первый день, еще до того, как мы открыли балконную дверь, мы убили в номере двух комаров и неопознанного жука, похожего на длиннорогого жука. Однако так бывает в Идзу летом; с этим ничего не поделаешь.
Пляж был не таким красивым, как на фотографиях на сайте отеля. Это пляж с черным песком, а не с белым, и там был мусор, вероятно, оставленный другими гостями. Это не вызывало желания неспешно прогуляться. Кроме того, в отличие от других пляжных курортов, здесь не было спасателей, что могло быть немного рискованно.
Завтрак был недешевым. Выбор блюд был неплохой, но по-настоящему вкусными их было немного. Сосиски и бекон казались дешёвыми, а яблочный хлеб выглядел точно так же, как тот, что я покупаю в круглосуточных магазинах… Однако свежеприготовленные блюда каждый день были неплохими; рыба темпура была очень вкусной. Кроме этого, только кофе и круассаны были приличными; остальное было ничем особенным. Персонал ресторана был очень дружелюбным.
В этом отеле нет платной прачечной, но есть бесплатная прачечная самообслуживания. Однако стиральные и сушильные машины выглядели довольно грязными, поэтому, быстро осмотрев их, я решил просто постирать одежду вручную. На первом этаже также есть торговые автоматы, удобные для покупки напитков и мороженого, но выбор очень ограничен.
Во время нашего пребывания мы не пользовались горячими источниками, поэтому предоставленные в номере юкаты остались неиспользованными. Однако персонал по уборке постоянно пополнял запасы юкат и клал их на кровать. Поскольку они нам не были нужны, мы не рискнули оставлять их валяться где попало и аккуратно хранили в ящике. Наверное, они удивлялись, почему у нас нет грязных юкат, чтобы переодеться 😂 В любом случае, номер был очень чистым, и это единственное, что мне запомнилось в этом отеле.
Что касается обслуживания, хочу сказать, что горничные и водители трансфера были превосходны. Персонал на ресепшене также был очень приветлив; женщина, которая помогла мне заселиться, позже предоставила мне необходимые лекарства. Однако меня смутило поведение некоторых сотрудников вестибюля. Когда я вернулась с улицы днем, я попыталась выпить бесплатный лимонад из вестибюля, используя свой стаканчик с мультяшным рисунком, но меня остановили. Сотрудница попросила сотрудника-мужчину, говорящего по-китайски, передать ей сообщение, что я не должна пить воду из своего стаканчика, потому что это негигиенично. Я объяснила, что не хочу использовать одноразовые бумажные стаканчики по экологическим соображениям, и что мой стаканчик чистый, крышка снята, а между краем и носиком расстояние составляет всего один палец, так что никакого потенциального загрязнения не было.
Несмотря на это, я поняла и уважила опасения персонала, затем наполнила свою бутылку водой из предоставленного маленького бумажного стаканчика и перелила её в свой пластиковый стаканчик. Когда я собиралась подняться на лифте обратно в номер, сотрудник-мужчина погнался за мной, неловко пересказывая слова сотрудницы: «Эту воду нельзя брать в номер, и мне лучше этого не делать». В тот момент у меня возникло предчувствие, что в стаканчике не лимонад из лобби, а какая-то украденная бутылка ликера Лунцюань из бара 😃
Я потеряла дар речи. Затем я связалась со службой поддержки клиентов платформы, чтобы сообщить о проблеме. Служба поддержки связалась с отелем, где заявили, что это языковой барьер. Они сказали, что приветственный напиток, предлагаемый в лобби, можно выпить в номере, но только из бумажных стаканчиков отеля — размером с пробники в супермаркетах. Другими словами, вы можете взять с собой в номер бесчисленное количество маленьких бумажных стаканчиков, чтобы попить, но вы не можете использовать свой собственный стаканчик, а также не можете наполнить бумажный стаканчик, а затем налить воду в свой собственный. Сколько маленьких бумажных стаканчиков вы потратите, чтобы забрать их в номер, — это ваше дело, но это их правило.
Однако, будучи иностранцем и гостем отеля, я не знал о правилах, которые известны только персоналу отеля. Напитки в лобби были только с названиями и табличками «Добро пожаловать, пейте»; не было упоминания об использовании только бумажных стаканчиков отеля. Я полностью понимаю, если у вас есть соображения гигиены или другие соображения, но, пожалуйста, четко обозначьте их и вежливо и дружелюбно донесите до гостей. Кроме того, отель Tokyu в Йокогаме поощряет гостей приносить свои собственные стаканчики или использовать кувшин для воды отеля, чтобы сократить использование бутилированной воды и одноразовых предметов. Разница между ними поразительна.
Сейчас 2026 год, и я думаю, что отелям следует проявлять экологическую сознательность. Улучшение тары для напитков может обеспечить безопасность и гигиену напитков всех гостей, а также побудить их пить более экологичным способом. Это превентивный способ решения проблемы.
Нет, может быть, я слишком много думаю. Возможно, они просто подумают, что я слишком много выпил. Может быть 😂

Цена номера от 8 160 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.