Izu Marriott Hotel Shuzenji

Я буду честен и поделюсь своим опытом в надежде, что он окажется полезным для других.
В этот раз я остановился в номере с открытой ванной с ребенком.
На первый взгляд, лобби выглядело роскошно, но здание в целом было, несомненно, старым.
Как и следовало ожидать от отеля, принадлежащего иностранцу, атмосфера больше напоминала высококлассный бизнес-отель, и я не почувствовал того целительного эффекта, тепла или чего-то особенного, чего можно было бы ожидать от гостиницы с термальными источниками.
Обслуживание и гостеприимство также были ничем не примечательны, и, учитывая ценовой диапазон, это мало чем отличалось от обычного отеля.
Честно говоря, еда тоже разочаровала. Учитывая качество, я думаю, вы были бы более довольны, если бы поужинали вне отеля.
Особенно разочаровывающие моменты:
— Внутри здания не предоставлялись тапочки, поэтому приходилось носить обувь даже в большую общественную ванну.
Это было очень неудобно и не способствовало расслаблению. Это фатальный недостаток для термального комплекса.
— Мягкие игрушки в детской комнате были ужасно грязными.
— Я не могла представить, чтобы младенцы или маленькие дети прикасались к ним, и задавалась вопросом, действительно ли их стирают и поддерживают в чистоте в соответствии с гигиеническими нормами.
— Если вы путешествуете с младенцем, вам должны разрешить брать напитки и закуски из лаунжа в номер. Нынешняя работа отеля не учитывает интересы семей с детьми.

Мы отдыхали с детьми, и в целом наше пребывание было очень комфортным.
В номере была детская комната и комната для смены подгузников, что, на мой взгляд, очень удобно для семейного отдыха.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд, так что вся семья могла насладиться ими.
На ужин нам сказали, что есть выбор между комплексным обедом и меню à la carte, но нам сказали, что приготовление à la carte занимает некоторое время, поэтому в итоге выбор показался несколько ограниченным. Я был бы еще больше рад, если бы в будущем у нас была большая свобода выбора.
В этот раз мы останавливались как участники программы Marriott Ambassador, и наш номер был улучшен, просторный, а вид на гору Фудзи был очень впечатляющим.
Общая атмосфера была спокойной, немного темной, и мы смогли расслабиться.
В этот раз мы не пользовались большой общественной ванной.
Хотя были некоторые незначительные проблемы, внимательность персонала в целом сделала наше пребывание очень приятным.
Мы хотели бы вернуться сюда с семьей.

В нашем номере была ванна под открытым небом, и было здорово, что мы могли пользоваться ею, когда хотели. Родниковая вода была хорошего качества и согревала мое замерзшее тело. Мы могли выбирать основное блюдо на завтрак и ужин, но было приятно, что еда также подавалась в формате шведского стола. Мы также попробовали большую общественную баню в Лафорет Шузендзи, но пол в раздевалке был старым и нуждался в капитальном ремонте. Поездка туда не стоила затраченных усилий.

Номер был замечательный — просторный, чистый и комфортабельный, с прекрасным видом. Горячий источник в номере также очень расслаблял. Доступ к отелю не очень удобный, но от станции Сюдзендзи ходит маршрутный автобус.

Мы провели 3 ночи, осматривая осеннюю листву в Сюдзэндзи.
В окрестностях не так много больших отелей, и единственным вариантом являются небольшие рёканы. Это очень маленький городок с несколькими ресторанами соба и несколькими магазинами шаговой доступности (около 2 или 3 в радиусе 10 км).
Отель расположен в отдаленном районе, ориентированном в основном на любителей гольфа. Железнодорожная станция находится примерно в 10 км от отеля, и для передвижения по красивой зелени и обширным ландшафтам необходима машина. От отеля до главной дороги около 5 км крутой и извилистой дороги, что удобно для тех, кто планирует пешую прогулку.
Очень красивая планировка отеля, хорошо ухожен и хорошо продуман. В этом отеле разрешено проживание с собаками, номера просторные. В номере есть крытый онсэн с видом на гору Фудзи (внутри ванной комнаты) и онсэн на балконе (номера с видом на горы). В целом, отель создает ощущение, что вы здесь, чтобы расслабиться и ничего не делать. Просто чтобы отдохнуть и полюбоваться горой Фудзи.
Персонал был очень любезен с нашим багажом и бронированием столиков в ресторанах. Замечательный персонал, всегда готовый ответить на наши вопросы.
Единственный недостаток — ограниченный выбор блюд, поэтому я бы посоветовал взять с собой закуски, напитки, выпечку или лапшу быстрого приготовления.
Единственный ресторан в отеле довольно дорогой, а порции маленькие.

Дорога к отелю была довольно извилистой. Парковка была очень просторной и удобной. Удобства были отличными, но, несмотря на трёхместный номер, средства по уходу за кожей были только на одного. В номере было тихо и спокойно. Я бы хотел остановиться в других отелях Marriott в будущем.

Это место просто волшебное. Персонал был замечательным и обеспечил нам фантастические условия для регистрации. Мы очень благодарны за повышение категории номера до полулюкса. Вода здесь расслабляет, и время здесь словно остановилось. Любая боль проходит. Питание было превосходным, включая вкусный завтрак «шведский стол», приятные закуски в лаунже и великолепный ужин со стейком. Добираться из Токио легко, а трансфер делает поездку лёгкой. Я бы обязательно вернулся.

Моей главной целью был зиплайн, но он закончился в мгновение ока. Жаль, что он не был длиннее! Финальный шок был ещё более шокирующим, чем я ожидал.
Из моего номера открывался вид на гору Фудзи, но деревья на парковке были высоковаты, из-за чего было трудно что-то разглядеть, и я бы хотел, чтобы верхушку срезали. Деревья подрастут, неужели через несколько лет они не смогут увидеть её из этого номера?
Было здорово наслаждаться осенними видами спорта: теннисом, гольфом, баскетболом и настольным теннисом. Понимаю, почему так много людей остаются с детьми; может, в следующий раз я возьму с собой внуков?
По случайному стечению обстоятельств, в тот вечер в Нидзи-но-Сато был фейерверк, и мы смогли увидеть его из гостиной. Иностранным гостям тоже понравилось!
Вечерний и утренний буфеты, а также фрукты были одинаковыми, так что это понятно, но на второй вечер мы спустились с горы, чтобы поесть в ресторане. Однако фрукты были свежими, а не консервированными, поэтому я подумал, что они постарались.

Мы останавливались в этом отеле на 8-летие моего сына. Персонал отеля был очень внимателен и вдумчив, продумав все детали праздничного торта, включая время его подачи и место подачи – в номере или в ресторане.
Они также удовлетворили нашу просьбу украсить номер воздушными шарами, связавшись с компанией, услугами которой мы пользовались, и к нашему приезду красивые шары уже были в нашем номере. Благодаря их любезному отклику мой сын и его братья и сестры были в восторге и рады присоединиться. Большое спасибо.
Купальня, где требуется присутствие в купальниках, также оказалась больше, чем мы ожидали, и дети с удовольствием плавали и плескались друг с другом.
Завтрак и ужин тоже были восхитительны. Стейк из оленины Идзу был самым нежным и без запаха из всех блюд из оленины, которые я когда-либо пробовала. Шведский стол также был полон вкуснейших блюд, и дети остались очень довольны.
Это был замечательный отель, а гостеприимство и забота персонала были поистине впечатляющими. Мы были рады, что выбрали этот отель. Большое спасибо.

Я впервые воспользовалась этим сервисом после получения статуса Platinum.
Я путешествовала с детьми, которые учатся в первом классе средней школы и в пятом классе начальной школы, поэтому не всё было бесплатно, но мы доплатили и поужинали в лаунже.
Порций было более чем достаточно, и всё было очень вкусно.
Персонал был очень любезным, и поездка была отличной. Я обязательно воспользуюсь этим сервисом снова.

Я впервые останавливался здесь, используя баллы. Оказывается, мне повысили категорию до платинового элитного номера, но мне дали номер с татами, который был на 10 квадратных метров больше и был крайне неудобным в использовании, с диагональной ступенькой вокруг кровати, которая могла быть опасна даже для пожилых людей. Это действительно опасно. Сначала я немного волновался, представляя, каково это будет в Сюдзэндзи, но не могу рекомендовать это место.
В тот день в лаунже было относительно тихо, даже места были свободными. Разве они не должны предоставлять номера самого высокого класса? Мне показалось, что привилегии членства мне не нужны!
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. В лаунже было удобно пользоваться, а пополнение еды и напитков, а также уборка посуды были выполнены оперативно.
Я возлагал большие надежды на завтрак, который получил хорошие отзывы, но он совершенно не соответствовал цене. Стоимость завтрака в номере составляла 5000 иен с человека. Он состоял из холодного омлета, сосисок, хлеба и фруктов, вероятно, взятых со шведского стола. Можно было выбрать только напиток, но не блюдо. Яблочный сок был в картонной упаковке.
Стол не был накрыт, всё просто было выставлено на подносе. Кофе подавали в бумажных стаканчиках. Завтрак был очень скромным, чего я никогда не встречал в других отелях Marriott.
Лифт только один. Не уверен, что это актуально для отеля.
Вход в номер был довольно узким, из-за чего было трудно входить и выходить.

Я останавливался в этом отеле много раз после его ребрендинга в 2017 году, даже во время пандемии COVID-19. Однако после долгого отсутствия я был удивлен, обнаружив, что общее качество персонала и обслуживания резко упало.
Когда я заселился, оба сотрудника стойки регистрации были иностранцами с не очень хорошим японским. Как и ожидалось, мне пришлось участвовать в ненужных перепалках, вопреки тому, что было оговорено при бронировании. У меня также было много других неприятных моментов. Уборщики, которые ходили, разговаривая, и даже не здоровались, расставляли тележки с припасами по всему номеру, ходили туда-сюда между номерами, громко разговаривая и смеясь (несколько японок, а не иностранки). Даже шторы, разделяющие коридор и подсобные помещения, были неплотно задернуты, то есть их было полностью видно из номера. Двое мужчин были на стойке регистрации рано утром, но они даже не заметили этого и не поздоровались, когда отправились на парковку. Завтрак тоже обернулся чередой неприятностей. Единственным плюсом в этот раз был мужчина-сотрудник в лаунже. Однако каждый день в лаунже даже не замечали пропажу контейнера для столовых приборов, пока я не указал на это. Совершенно неприемлемо, что это называется лаунжем.
Это якобы четырёхзвёздочный отель Marriott, но, учитывая текущую ситуацию, он ниже трёх звёзд.
Если цены вырастут, а качество обслуживания снизится, я больше не буду пользоваться их услугами и никому не порекомендую.

Отель расположен на вершине горы, и для передвижения по нему нужна машина. Это четырёхзвёздочный отель, он больше похож на внутренний двор, но немного уютнее. Номера просторные, во время проживания мы пользовались онсэном прямо в номере. Очень приятно.
В соседнем отеле есть онсэн под открытым небом, которым можно воспользоваться. Можно доехать туда на своей машине или воспользоваться трансфером. Это немного неудобно, так как у Marriott должен быть онсэн под открытым небом на территории отеля. У них есть смешанные ванны, но нужно брать с собой купальные принадлежности. Мы не пользовались онсэном отеля, так как предпочитаем открытые. Поэтому нам пришлось ехать туда на машине. Это сводит на нет весь смысл проживания в онсэн-курорте.
В номере есть все удобства, приятно просто провести время внутри. Вид из окна прекрасный.
Один недостаток — в 7:30 утра начинает дуть листопад! Если спать с открытыми окнами, это разбудит.
У них есть зиплайн, стоимость которого составляет 2500 иен с человека. Это отличное развлечение.
Есть прачечная.
Персонал приятный и дружелюбный.

Здесь останавливались двое взрослых и два дошкольника.
В номере совсем не было ощущения старины, и было очень чисто!
Три душа в ванной были сломаны, поэтому около 8 вечера душ не работал.
Было здорово, что на следующий день мы смогли поужинать и пообедать в гостиной.
Было много детей, так что если вам это не по душе, возможно, вам лучше туда не заходить. Другие гости тоже были добры к детям, за что мы им очень благодарны! Бассейн и сауна были отличными, особенно каменная сауна, которую нужно бронировать заранее. 45 минут каменной сауны стоили 550 иен.
Жаль, что бассейн не был чуть более крытым, а вода не была потеплее.
Дети играли с удовольствием, но.
Родители дрожали от холода.
В первый день мой ребенок потерял купальник, но им удалось взять его напрокат! Слава богу!
Я забронировала купальник на свой день рождения и с нетерпением его жду.
Это было моё первое пребывание после того, как мою карту MBA понизили с платиновой до золотой. В результате я понял, что нет смысла иметь карту, если она не платиновая или выше.

Расположенный высоко в горах, отель предлагал потрясающие виды и по-настоящему расслабляющую атмосферу. Однако, чтобы добраться туда без машины, пришлось запастись терпением — нам пришлось либо воспользоваться трансфером, либо ждать такси около 15 минут на станции Сюдзэндзи.
Хотя в самом отеле не было открытой термальной ванны, нам предоставили доступ к ней в отеле Laforet Shuzenji, расположенном примерно в 20 минутах ходьбы или в 5 минутах езды на машине. Это был приятный штрих, который компенсировал отсутствие на территории ротэнбуро.
Завтрак подавался по системе «шведский стол» с щедрым выбором блюд на любой вкус. Однажды вечером мы ужинали в отеле; хотя еда была довольно дорогой, а выбор пива ограниченным, сама еда была превосходной.
Наш номер был безупречно чистым и имел прекрасную собственную термальную ванну, что добавляло пребыванию дополнительный комфорт и роскошь. Персонал был неизменно приветлив, внимателен и отзывчив на протяжении всего времени пребывания, создавая ощущение гостеприимства и заботы.

У меня остались поистине замечательные впечатления. Номер был недавно отремонтирован, просторный и с прекрасно оформленной ванной комнатой. С моего балкона открывался вид на гору Фудзи, и вид был просто захватывающим. Наличие собственного онсэна на балконе сделало пребывание особенным и незабываемым.
Завтрак был превосходным, предлагая широкий выбор свежих и качественных блюд. Представительский лаундж также впечатлил превосходной едой и расслабляющей атмосферой. Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего моего пребывания, что добавило тепла и уюта.

Мы взяли такси от станции Сюдзэндзи. Поездка в одну сторону, кажется, стоила чуть меньше 4000 иен. На первом этаже есть детская комната и спа, и мы в купальниках ходили в бассейн с подогревом. Из той же раздевалки можно было попасть в большую общественную баню, так что мы тоже могли насладиться горячими источниками. Нам разрешили взять напрокат доски для плавания и другой инвентарь, что, похоже, детям очень понравилось. 🥰
Нам сказали, что мы также можем воспользоваться услугами Laforet, поэтому мы поехали на автобусе до детской комнаты Laforet и других зон, но, поскольку это старый комплекс, я очень переживала за гигиену. В детской комнате было много насекомых, поэтому мы не могли долго там оставаться. Mori no Yu был частным, а открытая баня была просто потрясающей, так что всё было замечательно. В зале ожидания также продавали мороженое и массажные кресла. Если вы попросите персонал, автобус-шаттл сразу же приедет за вами, но от Мори-но-Ю до автобусной остановки придётся немного пройтись пешком, поэтому вам понадобится средство от насекомых.
Жареная свинина в лаунже Marriott была восхитительной. Однако обычно там полно народу, поэтому лучше приходить пораньше или не в обеденное время. На завтрак всё было очень вкусно. Вокруг ничего нет, так что если вы останетесь надолго, вам может быть скучно, но, поскольку мы провели всего две ночи, мы отлично провели время ♨️