Izu Marriott Hotel Shuzenji

Мы всей семьей остановились в номере в японско-западном стиле с большой двуспальной кроватью. Мы приехали в отель до 14:00 и были очень рады, что наш номер был готов. Номер был чистым и комфортным.
На завтрак предлагалось несколько местных блюд, таких как омлеты с креветками сакура, и выбор был обильным и вкусным. Нам также понравился лаундж, где предлагался разнообразный выбор еды и напитков.
Большая общественная баня с прекрасным видом помогла нам расслабиться. Нам также понравился большой бассейн с подогревом, но, поскольку это отель марки Marriott, я думаю, им следует заменить некоторые из старых стульев и мебели.
Кроме того, персонал был очень любезным, и нас впечатлило, как все ценят улыбки и приветствия. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хотя оба отеля сети Marriott относятся к одному и тому же уровню, Marriott Karuizawa показался мне чище и изысканнее. В этом отеле местами ощущалась устаревшая обстановка. Кроме того, чистота помещений оставляла желать лучшего.
В частности, пыль на шкафчиках в общественной бане следовало бы немедленно убрать.
Персонал был приветливым и доброжелательным. Обслуживание было превосходным.
В лаунже предлагалось больше основных блюд, чем в других отелях Marriott, и порций было достаточно, чтобы почти полностью насытиться, что стало большим плюсом.

Этот отель Marriott расположен в глубине гор Идзу.
Отель соответствует тем же стандартам, что и отели Marriott на озере Яманака и в Сиге, и в целом просторный, включая лобби и номера.
Нам предоставили номер с ванной под открытым небом.
В номерах с горячими источниками на озере Яманака источник находился внутри номера, а в номере в Идзу он расположен в открытой ванне за пределами номера.
Также есть общая большая баня.
Отель расположен на небольшом холме, поэтому, несмотря на то, что это невысокий отель, вид был великолепным.
Ресторан также имел то же название и схожие характеристики, но меню немного отличалось.
Поскольку отель расположен в глубине гор Идзу, для того, чтобы добраться до него, почти всегда необходима машина.

(Посещение 3 февраля 2026 г. )
〈Заключение〉
Мы останавливались на два дня и одну ночь, начиная со вторника, 3 февраля. Нам предоставили номер с крытой ванной под открытым небом. Также была возможность позднего выезда до 13:00.
Несмотря на внешний вид, здание и номера совсем не выглядят устаревшими.
Вход в номер приподнят, поэтому можно заходить босиком. Для справки, персонал по уборке также снимал обувь при уборке номеров.
Хотя отель расположен на отдаленном острове, здание, холл и номера были превосходны. Весь персонал (см. Ниже) также был добр и вежлив.
На первом этаже также есть комната для кормления грудью, детская игровая комната и спа-центр с горячими источниками, где можно купаться в купальниках, что делает этот отель веселым и комфортным для семей с маленькими детьми, включая холл (открыт до 19:00).
С другой стороны, вода в крытой открытой ванне была немного теплой, а в душевой кабине — слабый напор.
〈Причины〉
1. Доступность.
От станции Сюдзэндзи курсирует большой туристический автобус. Бесплатно, бронирование не требуется, поездка занимает около 20 минут.
②Внутри.
Полы выложены под дерево и чистые. Возле входа в номер есть немного облупившихся обоев, но в целом всё выглядит аккуратно.
Когда вы открываете дверь в номер, там есть приподнятая площадка, похожая на вход. Чтобы предотвратить падения, пожилым гостям безопаснее сразу вставить ключ-карту и включить свет.

Я останавливался здесь на три дня и две ночи с женой и нашей собакой.
Этот отзыв написан с точки зрения пребывания с нашей собакой.
Сам номер был просторным, и мы были очень рады, что для нашей собаки были предоставлены миска, клетка, лакомства, вода и т. Д. Также была площадка для выгула собак и тропа, так что у моей собаки было много времени для игр. Номер был в хорошем состоянии, и уборка была тщательной.
Некоторые сотрудники были очень вежливы, и временами я думал: «Это то, чего и следовало ожидать от Marriott».
С другой стороны, у меня был ряд очень разочаровывающих случаев с персоналом ресторана, и я не считаю, что они достойны бренда Marriott.
Я понимаю, что для франшизы необходимо адаптироваться к местным потребностям клиентов. Однако, если работа и дизайн не соответствуют высоким стандартам качества, ожидаемым от Marriott, это в конечном итоге нанесет ущерб ценности бренда.
Я намеренно написал этот резкий отзыв, потому что в целом остался доволен всем, кроме питания и напитков. Однако, учитывая, что Marriott — это компания, на которую я полагаюсь ежедневно, я твердо уверен, что такое же качество будет поддерживаться и в Японии.

Я буду честен и поделюсь своим опытом в надежде, что он окажется полезным для других.
В этот раз я остановился в номере с открытой ванной с ребенком.
На первый взгляд, лобби выглядело роскошно, но здание в целом было, несомненно, старым.
Как и следовало ожидать от отеля, принадлежащего иностранцу, атмосфера больше напоминала высококлассный бизнес-отель, и я не почувствовал того целительного эффекта, тепла или чего-то особенного, чего можно было бы ожидать от гостиницы с термальными источниками.
Обслуживание и гостеприимство также были ничем не примечательны, и, учитывая ценовой диапазон, это мало чем отличалось от обычного отеля.
Честно говоря, еда тоже разочаровала. Учитывая качество, я думаю, вы были бы более довольны, если бы поужинали вне отеля.
Особенно разочаровывающие моменты:
— Внутри здания не предоставлялись тапочки, поэтому приходилось носить обувь даже в большую общественную ванну.
Это было очень неудобно и не способствовало расслаблению. Это фатальный недостаток для термального комплекса.
— Мягкие игрушки в детской комнате были ужасно грязными.
— Я не могла представить, чтобы младенцы или маленькие дети прикасались к ним, и задавалась вопросом, действительно ли их стирают и поддерживают в чистоте в соответствии с гигиеническими нормами.
— Если вы путешествуете с младенцем, вам должны разрешить брать напитки и закуски из лаунжа в номер. Нынешняя работа отеля не учитывает интересы семей с детьми.

Мы отдыхали с детьми, и в целом наше пребывание было очень комфортным.
В номере была детская комната и комната для смены подгузников, что, на мой взгляд, очень удобно для семейного отдыха.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд, так что вся семья могла насладиться ими.
На ужин нам сказали, что есть выбор между комплексным обедом и меню à la carte, но нам сказали, что приготовление à la carte занимает некоторое время, поэтому в итоге выбор показался несколько ограниченным. Я был бы еще больше рад, если бы в будущем у нас была большая свобода выбора.
В этот раз мы останавливались как участники программы Marriott Ambassador, и наш номер был улучшен, просторный, а вид на гору Фудзи был очень впечатляющим.
Общая атмосфера была спокойной, немного темной, и мы смогли расслабиться.
В этот раз мы не пользовались большой общественной ванной.
Хотя были некоторые незначительные проблемы, внимательность персонала в целом сделала наше пребывание очень приятным.
Мы хотели бы вернуться сюда с семьей.

В нашем номере была ванна под открытым небом, и было здорово, что мы могли пользоваться ею, когда хотели. Родниковая вода была хорошего качества и согревала мое замерзшее тело. Мы могли выбирать основное блюдо на завтрак и ужин, но было приятно, что еда также подавалась в формате шведского стола. Мы также попробовали большую общественную баню в Лафорет Шузендзи, но пол в раздевалке был старым и нуждался в капитальном ремонте. Поездка туда не стоила затраченных усилий.

Номер был замечательный — просторный, чистый и комфортабельный, с прекрасным видом. Горячий источник в номере также очень расслаблял. Доступ к отелю не очень удобный, но от станции Сюдзендзи ходит маршрутный автобус.

Мы провели 3 ночи, осматривая осеннюю листву в Сюдзэндзи.
В окрестностях не так много больших отелей, и единственным вариантом являются небольшие рёканы. Это очень маленький городок с несколькими ресторанами соба и несколькими магазинами шаговой доступности (около 2 или 3 в радиусе 10 км).
Отель расположен в отдаленном районе, ориентированном в основном на любителей гольфа. Железнодорожная станция находится примерно в 10 км от отеля, и для передвижения по красивой зелени и обширным ландшафтам необходима машина. От отеля до главной дороги около 5 км крутой и извилистой дороги, что удобно для тех, кто планирует пешую прогулку.
Очень красивая планировка отеля, хорошо ухожен и хорошо продуман. В этом отеле разрешено проживание с собаками, номера просторные. В номере есть крытый онсэн с видом на гору Фудзи (внутри ванной комнаты) и онсэн на балконе (номера с видом на горы). В целом, отель создает ощущение, что вы здесь, чтобы расслабиться и ничего не делать. Просто чтобы отдохнуть и полюбоваться горой Фудзи.
Персонал был очень любезен с нашим багажом и бронированием столиков в ресторанах. Замечательный персонал, всегда готовый ответить на наши вопросы.
Единственный недостаток — ограниченный выбор блюд, поэтому я бы посоветовал взять с собой закуски, напитки, выпечку или лапшу быстрого приготовления.
Единственный ресторан в отеле довольно дорогой, а порции маленькие.

Дорога к отелю была довольно извилистой. Парковка была очень просторной и удобной. Удобства были отличными, но, несмотря на трёхместный номер, средства по уходу за кожей были только на одного. В номере было тихо и спокойно. Я бы хотел остановиться в других отелях Marriott в будущем.

Это место просто волшебное. Персонал был замечательным и обеспечил нам фантастические условия для регистрации. Мы очень благодарны за повышение категории номера до полулюкса. Вода здесь расслабляет, и время здесь словно остановилось. Любая боль проходит. Питание было превосходным, включая вкусный завтрак «шведский стол», приятные закуски в лаунже и великолепный ужин со стейком. Добираться из Токио легко, а трансфер делает поездку лёгкой. Я бы обязательно вернулся.

Моей главной целью был зиплайн, но он закончился в мгновение ока. Жаль, что он не был длиннее! Финальный шок был ещё более шокирующим, чем я ожидал.
Из моего номера открывался вид на гору Фудзи, но деревья на парковке были высоковаты, из-за чего было трудно что-то разглядеть, и я бы хотел, чтобы верхушку срезали. Деревья подрастут, неужели через несколько лет они не смогут увидеть её из этого номера?
Было здорово наслаждаться осенними видами спорта: теннисом, гольфом, баскетболом и настольным теннисом. Понимаю, почему так много людей остаются с детьми; может, в следующий раз я возьму с собой внуков?
По случайному стечению обстоятельств, в тот вечер в Нидзи-но-Сато был фейерверк, и мы смогли увидеть его из гостиной. Иностранным гостям тоже понравилось!
Вечерний и утренний буфеты, а также фрукты были одинаковыми, так что это понятно, но на второй вечер мы спустились с горы, чтобы поесть в ресторане. Однако фрукты были свежими, а не консервированными, поэтому я подумал, что они постарались.

Мы останавливались в этом отеле на 8-летие моего сына. Персонал отеля был очень внимателен и вдумчив, продумав все детали праздничного торта, включая время его подачи и место подачи – в номере или в ресторане.
Они также удовлетворили нашу просьбу украсить номер воздушными шарами, связавшись с компанией, услугами которой мы пользовались, и к нашему приезду красивые шары уже были в нашем номере. Благодаря их любезному отклику мой сын и его братья и сестры были в восторге и рады присоединиться. Большое спасибо.
Купальня, где требуется присутствие в купальниках, также оказалась больше, чем мы ожидали, и дети с удовольствием плавали и плескались друг с другом.
Завтрак и ужин тоже были восхитительны. Стейк из оленины Идзу был самым нежным и без запаха из всех блюд из оленины, которые я когда-либо пробовала. Шведский стол также был полон вкуснейших блюд, и дети остались очень довольны.
Это был замечательный отель, а гостеприимство и забота персонала были поистине впечатляющими. Мы были рады, что выбрали этот отель. Большое спасибо.

Я впервые воспользовалась этим сервисом после получения статуса Platinum.
Я путешествовала с детьми, которые учатся в первом классе средней школы и в пятом классе начальной школы, поэтому не всё было бесплатно, но мы доплатили и поужинали в лаунже.
Порций было более чем достаточно, и всё было очень вкусно.
Персонал был очень любезным, и поездка была отличной. Я обязательно воспользуюсь этим сервисом снова.

Я впервые останавливался здесь, используя баллы. Оказывается, мне повысили категорию до платинового элитного номера, но мне дали номер с татами, который был на 10 квадратных метров больше и был крайне неудобным в использовании, с диагональной ступенькой вокруг кровати, которая могла быть опасна даже для пожилых людей. Это действительно опасно. Сначала я немного волновался, представляя, каково это будет в Сюдзэндзи, но не могу рекомендовать это место.
В тот день в лаунже было относительно тихо, даже места были свободными. Разве они не должны предоставлять номера самого высокого класса? Мне показалось, что привилегии членства мне не нужны!
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. В лаунже было удобно пользоваться, а пополнение еды и напитков, а также уборка посуды были выполнены оперативно.
Я возлагал большие надежды на завтрак, который получил хорошие отзывы, но он совершенно не соответствовал цене. Стоимость завтрака в номере составляла 5000 иен с человека. Он состоял из холодного омлета, сосисок, хлеба и фруктов, вероятно, взятых со шведского стола. Можно было выбрать только напиток, но не блюдо. Яблочный сок был в картонной упаковке.
Стол не был накрыт, всё просто было выставлено на подносе. Кофе подавали в бумажных стаканчиках. Завтрак был очень скромным, чего я никогда не встречал в других отелях Marriott.
Лифт только один. Не уверен, что это актуально для отеля.
Вход в номер был довольно узким, из-за чего было трудно входить и выходить.

Я останавливался в этом отеле много раз после его ребрендинга в 2017 году, даже во время пандемии COVID-19. Однако после долгого отсутствия я был удивлен, обнаружив, что общее качество персонала и обслуживания резко упало.
Когда я заселился, оба сотрудника стойки регистрации были иностранцами с не очень хорошим японским. Как и ожидалось, мне пришлось участвовать в ненужных перепалках, вопреки тому, что было оговорено при бронировании. У меня также было много других неприятных моментов. Уборщики, которые ходили, разговаривая, и даже не здоровались, расставляли тележки с припасами по всему номеру, ходили туда-сюда между номерами, громко разговаривая и смеясь (несколько японок, а не иностранки). Даже шторы, разделяющие коридор и подсобные помещения, были неплотно задернуты, то есть их было полностью видно из номера. Двое мужчин были на стойке регистрации рано утром, но они даже не заметили этого и не поздоровались, когда отправились на парковку. Завтрак тоже обернулся чередой неприятностей. Единственным плюсом в этот раз был мужчина-сотрудник в лаунже. Однако каждый день в лаунже даже не замечали пропажу контейнера для столовых приборов, пока я не указал на это. Совершенно неприемлемо, что это называется лаунжем.
Это якобы четырёхзвёздочный отель Marriott, но, учитывая текущую ситуацию, он ниже трёх звёзд.
Если цены вырастут, а качество обслуживания снизится, я больше не буду пользоваться их услугами и никому не порекомендую.