Hotel Bencista

Я забронировала номер на одну ночь для себя и своего парня на 28 июня, и это был полный провал. Заезд должен быть до 14:00, как было указано. Мы приехали в 13:40, и управляющая отелем (кажется, её зовут Рашель, но она так и не появилась) высокомерно и агрессивно заявила, что номера не готовы, потому что одна уборщица заболела, а другая уволилась накануне (это показывает, какая здесь отличная рабочая атмосфера). После нескольких жалоб управляющая сказала нам либо потребовать возврат денег, либо подождать полтора часа, пока номер уберут. Для нас это не было проблемой; у нас вечером был концерт, поэтому мы тем временем пошли на пляж. Мы вернулись через полтора часа, и сын управляющей сказал нам, что номер будет готов к 20:00. Вот тут-то и начался настоящий цирк: управляющая придумывала отговорки, вела себя неадекватно и говорила, что ясно дала понять, что номера будут готовы вечером, хотя это было неправдой. Она позвонила своему начальнику и закричала, что закрывает отель и больше не принимает гостей, оставив нас в 16:00 без места для ночлега. Эта проблема была не только нашей, это была вина всех, кто должен был заселиться в тот день. Пока мы пытались решить проблему с нашим банком, эта женщина настаивала на том, что наш номер на самом деле готов, но его заняли другие гости (как можно занять номер? ), и что это наша вина, потому что мы устроили ей «катастрофу». Ситуация стала поистине трагикомичной, поэтому мы нашли другое место для ночлега и уехали.

У меня остались очень приятные впечатления от этого отеля. С момента нашего прибытия сотрудница на ресепшене была очень любезна и радушно нас встретила. Несмотря на то, что мы пробыли здесь недолго, мы чувствовали себя комфортно и непринужденно.
Расположение отеля потрясающее — нам посчастливилось увидеть поистине захватывающий закат при лунном свете, что сделало наше пребывание еще более особенным.
По прибытии мы стали свидетелями ситуации, когда персонал решал проблему, связанную с правилами отеля (касательно принесения велосипедов в номер). Однако я считаю, что подобные ситуации зависят от уважения каждого гостя к правилам и здравого смысла.
В целом, я рекомендую этот отель и высоко ценю профессионализм персонала. Не поддавайтесь преувеличенным отзывам: соотношение цены и качества очень хорошее.

МЫ ОСТАНОВИЛИСЬ ВСЕГО НА ОДНУ НОЧЬ (ПОВЕЗЛО, ДОБАВЛЮ)
ВО ВРЕМЯ КАРНАВАЛА 2026
ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ? Я туда больше не вернусь.
Я бронировал через сайт отеля.
Нам было ужасно холодно, отопление не работало, и было всего несколько одеял, которые, как они сказали, были за дополнительную плату, но на самом деле это были единственные одеяла, которые мы использовали в кровати, потому что там был только пододеяльник, внутри которого ничего не было, что, по их словам, было стандартным комплектом из 4-звездочного отеля.
Следует добавить, что они даже не попросили у нас документы для регистрации, так что теоретически я никогда и не спал в Тоскане… Также обещали «возврат денег».

По прибытии я никого не нахожу, только после нескольких телефонных звонков (в Рим) мне сообщают информацию о том, как попасть в отель (в почтовом ящике я нахожу первый ключ), как будто это поиск сокровищ.
Войдя внутрь, на стойке я нахожу конверт с номером комнаты…
Оказавшись в номере, я обнаруживаю, что отопление выключено, и оно остается выключенным и в ванной…
В 23:30! Просто испорченный вечер и как минимум десять телефонных звонков, почти все в Рим, я получаю инструкции «от управляющего» о самостоятельной смене номера, взяв карту для нового номера…
Я останавливаюсь (могли бы быть и другие ситуации), концепция изложена.
УЖАСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, как уже говорилось : (

«Персонал на ресепшене рекомендует…»
ЧТО? На ресепшене и при выезде никого не было. Когда я приехал, мне пришлось звонить, чтобы попасть внутрь, используя «скрытый» ключ у входа, который был доступен всем.
В номерах холодно, тепловой насос работает некорректно, а вода холодная; я даже не смог принять душ.
Это отель из страны третьего мира, что очень жаль, потому что номера только что отремонтировали, но, возможно, более срочным было бы обновить и обслуживание.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле, забронированном через агентство. Охрана практически отсутствовала, ключи от номеров оставляли без присмотра. Это привело к неприятным ситуациям, когда наши номера занимали другие люди. Мы ожидали более высокого уровня обслуживания и заботы, который, к сожалению, не получили. Мы надеемся, что отель сможет улучшить эти аспекты в будущем, чтобы предложить своим гостям более спокойный отдых.

Отель Bencistà в Пьетрасанте предлагает всё необходимое для комфортного отдыха. Номера безупречно чистые, со вкусом обставлены и расположены в тихом месте. С момента регистрации вы почувствуете внимание персонала – дружелюбного, профессионального и одновременно радушного. Бесплатное повышение категории номера стало приятным сюрпризом и идеально дополнило ваше пребывание. В целом, это место, где всё идеально: атмосфера, чистота, обслуживание и расположение.

Отличное расположение и чистота в недавно отремонтированных номерах, включая ванные комнаты и окна (что особенно приятно, учитывая загруженность набережной).
Завтрак подается до 10:30 и включает в себя блюда из международных и местных продуктов. Завтрак очень вкусный, а горячие напитки подаются внимательным и дружелюбным персоналом.
Единственный недостаток — децентрализованное административное управление (Рим), из-за чего персонал работает только полдня, а обслуживание не проводится. При заезде обнаружилось, что ставни в номере сломаны, а места общего пользования и фасад также нуждаются в ремонте.

Мой сын и я остановились всего на одну ночь рано утром 25 мая во время моей поездки в Тоскану.
Чистота превосходит все ожидания, бесплатная парковка на улице.
Очень добрый персонал.

Там сменилось руководство, и теперь я настоятельно не советую этого делать. Как только мы приехали в 4 часа дня, на ресепшене никого не было (и это не совпадение, то же самое было и на следующий день), нас встретили конвертом с ключами. Забронируйте два номера на 5 человек, жаль, что было всего 4 кровати. Мы звоним, и нам отвечает грубиян из Рима. Старые, грязные и холодные номера, не все отремонтированы, но цена та же. Плесень в ванной, очень грязный балкон. Сообщали о холоде, особенно в ванной, но ничего. Завтрак с предварительно упакованными круассанами, отсутствие скатертей и салфеток. Короче говоря, ничего общего с предыдущим руководством. Большой обман!

Отель с отличным расположением с видом на море.
Все остальное недопустимо.
Завтрак оплачен за дополнительную плату, не предлагая практически ничего…
Трехдневные торты, перепрофилированные булочки и практически ничего больше.
От 3-звездочного отеля вы, конечно, не ожидаете большого шведского стола, но вы также не ожидаете, что вам придется ничего не брать из-за отсутствия предложения.
Уборка, что тут скажешь… один день забыли убрать в номере, а в остальные дни, благодаря предприимчивому сотруднику, мы наконец нашли номер чистым.
Мы обнаружили, что холодильник полон плесени, а аксессуары для ванной комнаты сломаны.
Остальная часть отеля имеет большой потенциал благодаря своей структуре и расположению, но она была вновь открыта, оставив сломанные ставни, полностью ржавые стулья в солярии и части, нуждающиеся в ремонте (в один дождливый день вода даже проникла с крыши зала для завтраков).
Персонал пытается восполнить эти недостатки, но именно собственник должен обеспечить современное состояние, прежде чем вновь открыть бизнес.
Рекомендуется только из-за местоположения.

Мы забронировали номер в этом заведении, нас было трое, мы заселились в 15:00 1 марта, нам предоставили номер, мы заметили, что в номере холодно, мы сообщили руководству, что отопление не работает, после различных тестов, по словам обслуживающего персонала, нам просто пришлось ждать, пока отопление не начнется через несколько часов, когда мы вернулись в номер, тот же результат: в номере очень холодно, в итоге в 8 часов вечера мы покинули отель, безуспешно требуя вернуть деньги, персонал не знал, как решить эту проблему, поэтому, когда вы назначаете номер, вы должны выполнить все проверки и приветствуйте клиента в отапливаемом помещении, поэтому я не рекомендую эту структуру всем.
Паола Патрикола.

Скромный отель на берегу моря в Марина ди Пьетрасанта, комфортабельные номера, отличное расположение, доступные цены. Зимой нет завтрака и сервис не на высоте.

Доброе утро всем, я недавно останавливался на этих выходных со своей сестрой в этом отеле, который определяется как призрак, потому что внутри нет никого, кроме очень доброй дамы, которая появляется для использования, т. Е. Для приема и в день, когда вам нужно позавтракать. Сказав это, я думаю, что это прекрасный отель с точки зрения лета, учитывая расположение на берегу моря, в противном случае я советую всем не ехать туда осенью до 14 ноября, поскольку там нет отопления. Я пожаловалась вышеупомянутому генеральному руководству и сохранила отопление в комнате сестры. Пока я была в другой комнате, я спала в трех свитерах с высоким воротником после перенесенной бронхопневмонии, а сегодня снова совершенно безгласна и кашляю. Испытайте это летом. Надеюсь, что хотя бы зимой включат обогреватели, так как номера оборудованы сплитами и должны быть функциональными, а не сломанными.

Отличный семейный отель.
Доступность и доброта. Отличный и очень разнообразный завтрак. Определенно стоит вернуться. Очень удобно для пляжа, который находится впереди. У нас есть соглашение с пляжем напротив, и я должен сказать, что пляж также хорошо управляется и за ним хорошо ухаживают.

Отличный отель, отличное расположение. Дружелюбный и подготовленный персонал. Отличная уборка. Разнообразный и качественный завтрак. Что я могу сказать… очень рекомендую.

Отличный отель, три звезды номеру из-за очень маленькой ванной комнаты.
4 звезды за обслуживание, потому что отель действительно добрый, на завтрак есть все, что вы хотите.
3 звезды за расположение, потому что немного от центра, километра полтора.