Отзыв об отеле Hotel Bencista 3*

Если бы я могла поставить оценку ниже нуля, я бы это сделала.
Но это невозможно, поэтому я поставлю только одну звезду.
Мы заселились утром, и всё казалось довольно хорошо. Нам сказали, что номер нужно убрать, поэтому мы должны вернуться позже.
Когда мы вернулись в номер в 19:30, мы зашли внутрь, и сказать, что это было отвратительно, было бы преуменьшением.
Кровать была без простыней, грязные полотенца валялись на полу, грязные подушки были разбросаны по комнате, ванная комната была едва гигиеничной, раковина была полна грязных вещей, оставленных предыдущими гостями.
На том же этаже, что и наш, был ещё один номер с такой же ситуацией.
Жаль, что никто не удосужился ответить на номер «экстренной помощи»; на стационарный телефон ответили из колл-центра в Риме, которые сказали мне отправить фотографии, которые они перешлют менеджеру и перезвонят мне. Я до сих пор жду ответа.
Столкнувшись со всем этим, после нескольких часов молчания и ожидания, мы позвонили в полицию, которая заявила, что они возмущены ситуацией и никогда ничего подобного не видели — отель, оставленный без присмотра, и никто не может нам помочь.
Мы снова позвонили по номеру полиции, и наконец ответили, сказав, что они заняты и нужно звонить по римскому номеру (который даже не реагировал на фотографии и, вероятно, заблокировал меня). Нам также сказали, что нам не стоило беспокоить полицию по этому поводу; мы могли просто позвонить им, отказаться от номера и уйти, даже не пытаясь найти решение.
Отель, который я никому не пожелаю, а его владельцы некомпетентны и грубы.
НИКОГДА туда не поезжайте.