Borgo Santo Pietro

Невозможно передать словами, насколько идеальным было наше пребывание в Borgo. Мы провели здесь четыре дня, чтобы отпраздновать помолвку, и остановились в люксе Vecchio Forno. Если бы мы вернулись, мы бы настояли на том же номере – нам так повезло остановиться в таком историческом люксе! Люкс был огромным, с высокими потолками, двумя ванными комнатами, зоной отдыха и великолепным собственным патио. Эта вилла показалась нам средней ценовой категории, но при этом отдельно стоящей от основного дома. Расположение люкса было невероятно центральным. Рядом с нами была велопарковка, а всего в нескольких шагах – великолепные газоны, бассейн и рестораны. Обслуживание с самого момента нашего прибытия было первоклассным. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить любую маленькую просьбу, и мы были поражены тем, что за всё время нам не пришлось платить ни одного счёта. Всё было невероятно конфиденциально. Мы с партнёром прошли курс лечения от смены часовых поясов в спа-салоне, и каждый из нас может с уверенностью сказать, что это был лучший массаж в нашей жизни. Мы также попробовали несколько лучших «Негрони» в нашей жизни в патио-баре. Мы решили обедать и ужинать в Trattoria, и меню всегда предлагало нам новые и интересные варианты (мы обнаружили, что переплачивать за мишленовский ресторан, который показался нам слишком формальным, не стоит).

Недавно мы останавливались в Borgo Santo Pietro и были по-настоящему впечатлены красотой поместья. Прогулки на велосипедах по территории и осмотр садов стали одним из самых запоминающихся впечатлений, а еда была превосходной. Хотя само поместье потрясающее, а общее впечатление – незабываемым, обслуживание не всегда было таким изысканным и внимательным, как можно было бы ожидать от заведения такого уровня.

Добавьте меня в список тех, кто всё ещё ждёт возврата денег… Пришлось изменить планы и отменить бронирование в мае 2025 года. Хотя Amex заявил, что вернет деньги в течение 45 дней, отель отправил электронное письмо с требованием вернуть деньги в течение 60 дней. Спустя 60 дней я связался с ними и попросил вернуть деньги немедленно. Ответа не последовало.
Я планировал остановиться здесь во время одной из наших следующих поездок в Италию, но, очевидно, этого не произойдёт. Будьте бдительны.

Мы решили забронировать здесь номер на моё 40-летие. Хотя номер, безусловно, был прекрасен, я не думаю, что менеджмент оправдал такую ​​стоимость проживания. Перед тем, как приехать, мой муж заказал праздничный торт в качестве сюрприза. По прибытии три сотрудника подошли и спросили подробности о торте, который ждал меня, несмотря на то, что мой бедный муж пытался объяснить, что это был сюрприз. Номер был довольно хорошим, но протекал душ, и это, очевидно, была постоянная проблема, поскольку там была плесень, чего я не ожидала за такую ​​стоимость проживания. В сам мой день рождения отель и персонал никак не отреагировали на это, хотя, должно быть, знали об этом по торту, а друзья заказали для меня бутылку шампанского. Я не говорю, что они обязаны что-то делать, но в гораздо более дешёвых отелях хотя бы написали бы что-то вроде «С днём рождения» на тарелке или хотя бы кто-то из персонала отметил бы это. Просто не хватало тех мелочей, которых ожидаешь от отеля такого уровня. Были и мелкие недочёты, например, уборщица постоянно приходила убирать номер, пока мы готовились к ужину, хотя у нас была бронь в отеле, и они знали, когда наш номер освободится. Пару раз мы поднимали эти вопросы с персоналом, но в ответ получали лишь пожатие плечами, и всем было всё равно.
Ни один из этих недочётов не заслуживал бы упоминания, если бы не высокая стоимость отеля. По сути, стандарты не соответствуют цене.

Мы вернулись в Борго Санто Пьетро спустя 10 лет. Это место по-прежнему такое же волшебное, как и тогда, – только чуть красивее :-) Поистине фантастическое и совершенно уникальное. Пожалуй, лишь немногие отели в мире могут предложить нечто подобное. Чувствуется философия владельцев, Жанетт и Клауса, – поддерживать это особенное место и производить как можно больше своими силами. Фантастическая еда, свежие цветы из собственного сада каждый день, сотни свечей, зажигающихся каждый вечер, великолепно оформленные здания и номера, а также первоклассный пятизвездочный сервис – всё это более чем оправдывает цены. С первых же шагов по прибытии мы почувствовали себя очарованными; наши внутренние часы замедлились, и мы смогли чудесно расслабиться и отдохнуть. Мы не будем ждать 10 лет, чтобы вернуться сюда снова.

Добавьте меня в список тех, кто до сих пор не получил обещанный возврат денег от Borgo Santo Pietro.
Во-первых, хочу сказать, что это потрясающий – хотя и дорогой – курорт, и в июне мы наслаждались нашим вторым визитом за два года.
К сожалению, в наш последний полный день на курорте мы с женой гуляли по тропам, которые петляют по всей территории. Одна из троп ведет к двум огороженным полям с овцами. Пока мы стояли у забора, наблюдая за овцами, откуда ни возьмись, на меня набросилась разъяренная овчарка и укусила меня за заднюю часть ноги, оставив множество кровоточащих колотых ран. Неудивительно, что моя жена запаниковала, но, что еще хуже, собака следовала за нами по пятам, угрожая снова напасть, пока мы отступали назад (чтобы наблюдать за животным) примерно на четверть мили, пока не покинули территорию возле овечьих пастбищ.
К чести Борго Санто Пьетро, ​​они организовали мою транспортировку на машине скорой помощи в региональную больницу в 30 минутах езды для лечения. В тот вечер мы встретились с владельцем курорта, который принес искренние извинения и объяснил, что эта порода овчарок более агрессивна, чем те, которые встречаются, например, в Великобритании, потому что в этом районе водятся хищные волки. Он также пообещал, что собаку выгонят.

Мы никогда не забудем наше пребывание в Borgo — оно было поистине волшебным. Из наших трех остановок в Италии во время нашего медового месяца эта была, безусловно, нашей любимой. В отеле теплая, интимная атмосфера, территория безупречна, а персонал очень дружелюбный и любезный. Номера великолепны, а бассейн потрясающий — идеально подходит для отдыха. В обоих ресторанах прекрасная атмосфера и вкусная свежая еда. Мероприятия были восхитительны — мы поужинали в саду фермы в воскресенье вечером, совершили кулинарный урок и совершили поход, а затем освежились в близлежащей реке. Мы также играли в теннис одним утром. Опять же, персонал действительно сделал нашу поездку особенной (извините за орфографические ошибки) — Маттиа, Симоне и Элис, которые помогли нам зарегистрироваться, Ренато из бассейна, Джулиан и Хорхе из траттории, Эрика из консьержа, которая руководила нашим походом — и многие другие — все в Borgo действительно сделали нашу поездку такой особенной. Мы надеемся скоро вернуться!

Мое пребывание научило меня придерживаться только известных названий отелей, таких как Belmond или Aman. Удобства очень плохие. Мое спа-процедура оказалась ниже ожиданий. Персонал временами немного груб. Они даже сломали мою сумку для багажа, не извинились за это и не ответили на мое электронное письмо, когда я связался с ними, чтобы получить компенсацию. Не тратьте свои деньги и время.

На самом деле я не останавливался здесь, но заплатил депозит в размере 950 евро за бронирование в июле и, к сожалению, был вынужден отменить бронирование, хотя и в рамках условий отмены, я отменил бронирование 15 апреля и, несмотря на несколько обещаний по электронной почте и телефону, до сих пор не получил возврата денег в соответствии с условиями. Я собирался снова забронировать номер, но теперь я осторожен, и мой совет был бы таким: будьте осторожны с бронированием и оплатой депозита, так как до сих пор невозможно получить возврат.

Проще говоря, самое исключительное и эксклюзивное место, которое я когда-либо открывал.
Хотя я много путешествовал, пребывание в Борго-Санто-Пьетро — это незабываемый опыт, который нужно пережить хотя бы раз в жизни.
Здесь просто рай в сердце огромного пышного сада.
Все просто Роскошь, Спокойствие и Красота.
Все абсолютно идеально. Сервис и доброта персонала (особое упоминание Эммануэлю де ла Траттория)
Комната великолепна, внимание к деталям во всех частях заведения.
Seed to Skin Spa – это настоящее удовольствие. Продукты невероятные, натуральные и очень эффективные.
Художник выставляет великолепные работы, проводятся кулинарные мастер-классы, есть даже шоколадная мастерская. Бассейн исключительный.
Ресторан — восторг. Оливковое масло, за которое можно умереть. Вкусное помещичье вино.
Завтрак — чудо.
А подача его на открытой кухне – это само по себе кулинарное зрелище.
Единственная проблема в том, что нам придется уйти… Но вернуться обязательно лучше.
Спасибо за этот момент чистого счастья и БРАВО 💚

Это было одно из мест, которое я непременно хотел посетить, прекрасное место.
К сожалению, однако, я считаю, что необходимо учесть очень важное обстоятельство, в этом месте, чтобы переночевать одну ночь, семья должна потратить в три раза больше средней зарплаты работника. Я хотел бы сосредоточиться на том, что предлагает деревня, потому что предполагается, что предложение адекватно тому, что они просят. Неправильно, не здесь! Я повторяю, эта коробка красивая, но ее содержимое не имеет очень точной идентичности.
В этом месте детям разрешено, но для них нет никаких развлечений, кроме детской площадки, захваченной муравьями, но, ладно, это на открытом воздухе, давайте двигаться дальше. Затем… есть деревенские велосипеды для всех гостей, доступные, но не для детей, до прибытия я также просил их, и они подтвердили, что они у нас будут, но когда они были там, они сказали нам, что они доступны только в качестве дополнительной платы. Почему я должен платить за их велосипеды? даже для взрослых там не так много развлечений. Не говорите, что вы спа, потому что это не так, я думаю, вы прекрасно знаете, что такое спа. Генеральный директор? Есть ли он? Я, возможно, понял, кто он, но ему наплевать на гостей или, по крайней мере, на итальянцев. Все вывески, брошюры и т. Д. На английском, я не думаю, что это правильно для итальянских гостей, но мы в Италии. Люди, которые там работают?

Некоторые места кажутся мечтой еще до того, как вы их посетите. Для нас Борго Санто Пьетро был одним из них. Поэтому, когда у нас появилась возможность сфотографировать там помолвку C&P, мы были вне себя от волнения.
В тот момент, когда мы вошли в ворота, мы почувствовали это — чистое спокойствие. Золотой тосканский свет, аромат цветов, умиротворяющая атмосфера… это место, которое мгновенно успокаивает душу.
Тогда есть место. Только представьте, что вы едете на велосипеде на рассвете в Сан-Гальгано, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы. Наблюдаете, как свет падает на древнее аббатство? Чистая магия.

Это мой отзыв о Borgo Santo Pietro.
Тоскана.
Общая оценка: 3, 5/5
Оценка чистоты: 5/5
Другие удобства отеля: 3/5
Это роскошный бутик-курорт, расположенный в самом красивом регионе Тосканы. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Место показалось очень чистым и гостеприимным (за исключением деревянной крышки унитаза… Я не доверяю ему). Но оно очень-очень чистое, несмотря на уютную деревенскую атмосферу со свечами, горящими повсюду. Это было очень фермерское блюдо, что очень привлекательно в наши дни. Еда, которую вы едите, была собрана свежей утром из их собственного большого сада. В отеле есть множество удобств, таких как кулинарные курсы, аренда фиата и скутеров, сбор овощей по утрам и спа-салон среди прочего.
Мы посетили два кулинарных курса, и я чувствую, что это было ОБЯЗАТЕЛЬНО. Нам было так весело. Мы узнали больше об итальянской культуре и могли есть то, что приготовили сами (и даже остатки! )
Мы арендовали фиат и скутеры, чтобы исследовать близлежащие города, и отлично провели время! Чувствовали себя очень в стиле «Писем к Джульетте» с нашей стороны.
Утренний сбор овощей с персоналом был изюминкой. Мы должны были испачкать руки и выбрать продукты, которые будут использоваться в тот же день в ресторанах.
Мы также совершили бесплатную экскурсию по территории, увидели живых животных и пообщались с персоналом.
Спа-салон был только приличным, на мой взгляд. Я заплатил намного меньше и наслаждался им намного больше, чем здесь.

Attn: Massimo Moresi.
Действительно жаль, что мне приходится писать этот отзыв. Мы с партнером планировали нашу свадебную вечеринку в честь медового месяца в отеле Borgo Santo Pietro в мае 2020 года, как раз когда началась пандемия. Поначалу у нас был положительный опыт общения с тогдашним генеральным менеджером Патрицией, которая любезно предложила либо вернуть нам депозит, либо перенести встречу на более позднюю дату, не упомянув об истечении срока действия этой договоренности.
Мы решили перенести встречу на май 2021 года, при этом предложение о возврате денег все еще было доступно, но поскольку пандемия все еще продолжалась, мы обратились в отель, чтобы обсудить нашу ситуацию, и Патриция снова заверила нас, что позаботится о нас.
Позже нам сообщили, что Патриция покинула отель, и теперь отель будет удерживать наш депозит, если мы не воспользуемся им в течение года. К сожалению, в то время у меня были серьезные проблемы со здоровьем, из-за которых поездка была невозможна.
Нас направили к вам, новому генеральному директору, г-ну Массимо Морези, для решения этой проблемы. За последние два года я предпринял бесчисленное количество попыток связаться с вами, а также с командой ресепшена и офиса по электронной почте и телефону — по крайней мере, от 12 до 16 раз. Поразительно, но я так и не получил никакого ответа. У меня есть длинная цепочка электронных писем с этими попытками и четкий след, когда ваша команда перестала отвечать.

В сентябре мы остановились на 4 ночи в отеле Borgo Santo Pietro, и хотя он находится в глуши, это часть привлекательности и очарования. Если вы хотите посетить винодельни в Монтальчино, Монтепульчано или Больгери, вам понадобится машина или водитель. Большинство из этих районов находятся примерно в часе-90 минутах езды на машине. У нас была машина, и нам нравилось ездить по сельской местности Тосканы. Но вы в плену в Борго — вокруг ничего нет — больше негде поесть — но когда еда, обслуживание, атмосфера, жилье и т. Д. Такие же впечатляющие, как это место, вам не нужно или не хочется идти куда-то еще.
Траттория была нашей любимой, и еда, виды, обслуживание и атмосфера, к счастью, все еще застряли у меня в голове две недели спустя. Мы ели там 3 ночи, а вчера вечером ели в фирменном ресторане Meo Modo. Все, что мы ели, было удовольствием. Вы просто не могли ошибиться ни с чем. Мео Модо, вероятно, нужно включить в меню филе, так как оно немного тяжеловато для рыбы, но это был невероятный обед. Открытая терраса с видом на ферму неописуема. Нас нелегко произвести впечатление, но это место — Вау.
Территория великолепна, а номера уникальны и сами по себе являются произведениями искусства. Мы остановились в номере Vecchio Forno, который представляет собой отдельный коттедж рядом с главным входом. Это потрясающе. Фотографии не передают этому месту должного. Просто иди. Мы вернемся.

С того момента, как мы приехали, нам показалось, что мы попали в сон. Этот курорт в Тоскане – кусочек рая, где каждый уголок излучает элегантность и очарование. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. За завтраком Энн была вежливой, дружелюбной и веселой. Линн, еще один удивительный человек, добавивший Борго очарования. Эмануэль, менеджер ресторана, был любезен и управлял прекрасным рестораном, где подают первоклассные блюда с фермы. Менеджер стойки регистрации, очень дружелюбный, решил поговорить с нами и убедиться, что мы прекрасно проводим время. Это действительно уникальный курорт. 4 ночи было слишком мало. Это место, где можно оставить воспоминания, которые останутся на всю жизнь!

4-звездочный отель с 3-звездочным обслуживанием. Номера хорошие. Недвижимость простоватая, но хорошая. Прилегающая территория поддерживается в порядке, но подушки для сидения грязные и требуют внимания. Персонал хороший, но серьезно нуждается в квалифицированном менеджменте. Выбирайте такой известный бренд, как Belmond, чтобы быть уверенным, что вы получаете качество за свои деньги.