Отзыв об отеле Borgo Santo Pietro 5*

Мы решили забронировать здесь номер на моё 40-летие. Хотя номер, безусловно, был прекрасен, я не думаю, что менеджмент оправдал такую ​​стоимость проживания. Перед тем, как приехать, мой муж заказал праздничный торт в качестве сюрприза. По прибытии три сотрудника подошли и спросили подробности о торте, который ждал меня, несмотря на то, что мой бедный муж пытался объяснить, что это был сюрприз. Номер был довольно хорошим, но протекал душ, и это, очевидно, была постоянная проблема, поскольку там была плесень, чего я не ожидала за такую ​​стоимость проживания. В сам мой день рождения отель и персонал никак не отреагировали на это, хотя, должно быть, знали об этом по торту, а друзья заказали для меня бутылку шампанского. Я не говорю, что они обязаны что-то делать, но в гораздо более дешёвых отелях хотя бы написали бы что-то вроде «С днём рождения» на тарелке или хотя бы кто-то из персонала отметил бы это. Просто не хватало тех мелочей, которых ожидаешь от отеля такого уровня. Были и мелкие недочёты, например, уборщица постоянно приходила убирать номер, пока мы готовились к ужину, хотя у нас была бронь в отеле, и они знали, когда наш номер освободится. Пару раз мы поднимали эти вопросы с персоналом, но в ответ получали лишь пожатие плечами, и всем было всё равно.
Ни один из этих недочётов не заслуживал бы упоминания, если бы не высокая стоимость отеля. По сути, стандарты не соответствуют цене. Персонал в ресторанах и у бассейна был замечательным, но, похоже, руководство отеля было не на высоте. Для сравнения, мы останавливались в Lupaia и Reschio в рамках этого отпуска, и они были просто потрясающими. Этот отель стоил примерно столько же, но был дороже, и по сравнению с ним он разочаровал.