A Point Porto Ercole Resort & Spa

Отличные удобства. Просторные и чистые номера. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Обязательно посетите лучший бассейн на крыше!
Очень вкусная еда. Большой выбор на завтрак "шведский стол". Настоятельно рекомендую A-Point Porto Ercole.

Пятизвездочный отель только на бумаге…
Молодой и невнимательный персонал, посредственность во всем, мало внимания к клиентам.
Я просил тихий номер, а нам дали номер с видом на главную дорогу, никакой приватности, так как балконы отделены от других номеров невысокой стеной, современный стиль, но нуждается в обновлении. Уборка номеров нуждается в улучшении, они даже забрали 3 рулона туалетной бумаги. Мы нашли полотенца в шкафу сложенными.
Завтрак разнообразный, но с продуктами из столовой, крошки на стульях и столах…
Все нуждается в доработке.
Персонал, хотя и добрый, молодой и невнимательный.
Как уже было написано, пятизвездочный отель только на бумаге.

Несмотря на то, что отель позиционировался как пятизвездочный, впечатления оказались разочаровывающими. Персонал был дружелюбным, но неопытным, а размещение с домашними животными допускалось с многочисленными ограничениями, о которых не сообщалось при бронировании. Завтрак приходилось завтракать на террасе, в жару и под жужжанием пчел. Удобства были средними, далекими от стандартов настоящего пятизвездочного отеля.

Прекрасный отель, чистые номера, щедрый завтрак «шведский стол», ресторан с панорамным видом, отличная еда. Панорамный бассейн, где можно насладиться превосходными коктейлями. Очень любезный и профессиональный персонал. Настоятельно рекомендую!

Отель красивый и ухоженный.
На террасе, где вы обедаете, есть очаровательный бассейн.
Вид не самый лучший, даже несмотря на высоту, панорама не впечатляет.
Еда хорошая, но цены явно завышены. Это 5-звёздочный отель, но за такую цену я ожидал чего-то превосходного.

Этот отель в Порто-Эрколе расположен совсем рядом с пляжем Фенилья. Из бассейна на верхнем этаже отеля открывается прекрасный вид, и, несмотря на летнюю жару, здесь всегда дует легкий бриз, что делает и без того красивую зону бассейна с шезлонгами и лежаками еще приятнее. Даже в зале для завтраков вид на холмистый ландшафт местности служит фоном для разнообразного меню сладких и соленых закусок. К услугам гостей также спа-центр с сауной, турецкой баней, джакузи и массажными кабинетами, которым руководит очень вежливый и опытный массажист. Номера просторные, с собственными террасами, но после нескольких лет использования их явно не помешал бы ремонт. В целом, хороший отель, но не дотягивает до заявленных пяти звезд.

Современный отель, расположенный у въезда в Порто Эрколе на главной дороге. Чистые номера, бассейн. Массажистка Лидия очень хорошая, а также хорошие и добрые ребята на ресепшене. Отсутствует услуга подготовки постели ко сну, которую можно ожидать от 5 звезд, но в целом отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался в этом отеле по работе… К сожалению, я не остался на ночь, но у меня была возможность попробовать некоторые из их услуг… особенно ресторан на верхнем этаже рядом с действительно потрясающим пейзажным бассейном.
Я дважды обедал в этом ресторане (приятная атмосфера, на открытом воздухе) … В качестве закуски они подали мне гренки с их оливковым маслом… очень приятно! В качестве основного блюда я попробовал "Салат из осьминога и картофеля с оливками Таджаска и каперсами Пантеллерия"… восхитительное блюдо с великолепной подачей… Нежный осьминог… вкусно… Идеально! На следующий день я выбрал "Тосканские пичи с моллюсками и засахаренным лимоном", очень хорошо пропитанные сливками и действительно вкусные! Мне очень понравилась их кухня… Метрдотель Маттео дал мне отличный совет и был очень любезен и профессионален.
Если вы окажетесь в Порто Эрколе, я настоятельно рекомендую вам зайти и посетить их!

2-е мнение (после обсуждения с персоналом) :
После того, как мы выразили свое недовольство отелем, особенно учитывая категорию отеля (5 звезд), персонал услышал нас, в остальном был любезен и стремился исправить первоначальные ошибки: парковка была включена в бронирование (о ней было полностью написано в бронировании) ; СПА действительно был открыт и предлагался нам в течение 1 часа (вместо 25 евро с человека, заявленных по прибытии, но не при бронировании), а завтрак на 2-й день был в виде шведского стола.
Я понимаю, что в менее загруженные периоды услуги не такие же, но в этом случае это нужно указать, мы должны взимать меньшую плату и, прежде всего, мы должны ознакомиться с рекламой на Booking, которая очень неполная и создает напряжение и неприятные сюрпризы по прибытии.
В конце концов, 2-й день был сказочным: отель очень чистый, постельное белье отличное, персонал прекрасный, утренний шведский стол щедрый, СПА очень приятный, а расположение отеля очень хорошее, в 7 минутах ходьбы от очаровательного порта и в 30 минутах от Сада Таро.

Обновил свой отзыв:
Персонал был очень внимательным и искал решение каждой проблемы.
Все были внимательны и добры.
Особая благодарность Джулии, Луке и двум хозяйкам завтрака. 🙏
СПА очень, очень хороший.
Завтрак «шведский стол» щедрый, разнообразный, со свежими фруктами, что бывает редко и очень приятно.
Нужно было внести коррективы, и они были сделаны с отзывчивостью и добротой.
Большое спасибо!
Мы проехали 1000км, чтобы приехать в этот отель и очень разочарованы: 1. Парковка оплачивается по прибытии на месте (в бронировании написано «ОПЦИИ ВКЛЮЧЕНЫ: Парковка»
2. СПА стоит 25 евро/1 час и он открыт не полностью (это не написано в описании и не указано после бронирования)
3. Завтрак подается на стол по запросу, хотя в Бронировании указано ЗАВТРАК «ШВЕДСКИЙ СТОЛ».

Очень разочаровывает. Мы забронировали этот отель, чтобы воспользоваться спа-салоном, но нам сказали, что мы не можем им воспользоваться, потому что они не допускают одновременно присутствие более четырех человек, а он уже заполнен. Я не видел конструкции, но если в ней могут поместиться не более 4 человек, я думаю, она очень маленькая. Если к нему невозможно получить доступ в субботу в конце марта, я не могу себе представить, что это будет в высокий сезон.
Обновление: после того, как я настоял, мне удалось попасть в спа-центр. Обстановка приятная и, безусловно, могла бы вместить больше людей (мне сказали разрешить доступ четырем людям одновременно). Я высоко оценил разговор с менеджером, который проявил чуткость к выявленным проблемам. Персонал, похоже, не очень хорошо обучен четкому общению, и ему приходится прилагать все усилия, чтобы угодить клиентам, но, поскольку сейчас только ранняя весна, они, безусловно, могут улучшиться!

Очень красивое место с вниманием к деталям. Просторные и очень комфортабельные номера, превосходный новогодний ужин. Удобное расположение с парковкой для клиентов.
Обильный завтрак «шведский стол» с закусками и сладостями. Мы благодарим директора за его теплый прием и профессионализм.
Отличный опыт.

Очень просторная и светлая комната с очень удобной кроватью размера «king-size». Недвижимость соединена с центром Порто-Эрколе и Орбетелло удобной велосипедной дорожкой. Персонал всегда доступен и очень профессионален, мы обязательно вернемся.

Прекрасный отель, элегантные номера и очень удобная кровать размера XL. Превосходная кухня, очень любезный персонал, а что я могу сказать о панорамном бассейне… потрясающе. Я обязательно вернусь сюда, учитывая прекрасный опыт в месте, которое не нуждается в описании.

Лучший отель, красивые, комфортабельные номера и очень большой, фантастический душ. Исключительный спа, очень функциональный. Прием был приятным и очень гостеприимным. Лучшая еда, профессиональный и очень любезный персонал. Действительно красивый опыт, который стоит повторить!

Я прекрасно провел время на курорте A Point Porto Ercole и не могу быть более доволен! С первой минуты приема гостей мы были безупречны: дружелюбный, улыбчивый персонал, всегда готовый удовлетворить любую просьбу с большим профессионализмом. Здание современное и ухоженное, с элегантным дизайном, создающим расслабляющую и изысканную атмосферу. Наш номер был просторным, чистым и оборудованным всеми удобствами.
Завтрак: широкий выбор свежих и качественных продуктов, как сладких, так и соленых.
Ужин в ресторане тоже. Это был позитивный опыт с изысканными блюдами и выбором местных вин, идеально подходящих к каждому блюду.
Мы обязательно вернемся.

Я останавливался в этом отеле с женой, воспользовавшись пакетом на 2 ночи с завтраком, ужином и новогодней вечеринкой, а также одним посещением СПА. Всего 886 евро. Мы хорошо провели время, отель современный, с 2 бассейнами, один из которых «бесконечный» на крыше, прекрасный СПА-центр, оборудованный гидромассажным бассейном, турецкой баней, сауной и эмоциональными душами, завтрак, ужин и обслуживание были на должном уровне. Возможно, в конечном итоге это скорее 4 звезды, чем 5, но я вижу слишком суровые отзывы, поэтому ставлю максимальную оценку, даже если 4 было бы правильнее.