A Point Porto Ercole Resort & Spa

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи, остальные отели были заняты… Это должен быть пятизвездочный отель, номера просторные и красивые, кровати удобные, ванная комната отличная, но здание не очень привлекательное и полно детей. На крыше есть хороший бассейн с шезлонгами, но жаль, что нет обслуживания… мы пробыли там 3 часа, и никто к нам не подошел! Завтрак просто ужасный: порционные джемы из супермаркета, круассаны и пирожные из того же места, капучино и кофе из торговых автоматов! Крытая парковка стоит 15 евро, есть также неохраняемая открытая парковка. И последнее безумие? Чтобы получить вторую ключ-карту, нужно оставить залог в 5 евро! … в пятизвездочном отеле все по-другому!

Завтрак по меню…
Никакого шведского стола в 5-звездочном отеле,
С продуктами низкого качества…
Вяленая лопатка…
Упакованные продукты…
Как в 1-звездочном мотеле или хостеле.
За 600 евро в день!
Единственный положительный момент: Амедео.
Избегать любой ценой!

Современный дизайн и потрясающие виды.
Недавно я останавливался в отеле A Point Porto Ercole Resort, и в целом это был приятный опыт. Отель отличается элегантным современным дизайном, просторными номерами и большими окнами, из которых открываются захватывающие виды на окрестности. Минималистичная эстетика может подойти не всем, но мне она показалась освежающей.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с любыми просьбами. Выбор блюд на завтрак был хорошим, со свежей выпечкой, фруктами и местными деликатесами. Однако меню ужина могло бы быть более разнообразным.
Зона бассейна была изюминкой — очень расслабляющая, с красивым расположением, хотя там может быть немного многолюдно. Расположение удобно для осмотра Порту-Эрколе и близлежащих пляжей, но автомобиль пригодится для передвижения.

Мы остановились в этом отеле после покупки новогоднего пакета.
Отель хороший, но, будучи 5-звездочным, ожидания были высокими.
Мы сразу заметили проблему с температурой в номере (температура на улице была около 3 градусов) из-за неисправности системы (которая, как нам сказали, неисправна). В номере было немного прохладно; температура воды в душе была очень низкой; радиатор в ванной включался всего на час в день. Короче говоря, неудобство, недопустимое для 5-звездочного отеля.
Даже после того, как нам поменяли номер, проблема с недостаточно горячей водой в душе осталась.
Завтрак был довольно средним, с продуктами низкого качества.
Новогодний ужин состоял из нескольких блюд, некоторые из которых были поданы холодными (закуски и первое блюдо). Жаль, потому что все было хорошо.
Развлечения, если коротко… был очень приятный джентльмен со своим пианино, который после полуночи убежал на (неотапливаемую) террасу, чтобы выступить в роли диджея. Было бы здорово посидеть под музыку, поедая чечевицу…
Спа-центр очень маленький, но приятный, но из-за его небольших размеров необходимо предварительно забронировать определенное время.
Персонал дружелюбный, но, учитывая неудобства, они обычно могут сделать гораздо больше.
Качество услуг, завтрака и комфорта не соответствует пятизвездочному уровню отеля.

Дизайнерский отель с продуманным освещением. Приятный и уютный спа-центр, рассчитанный на четырёх человек одновременно.
Перейдём к многочисленным минусам: персонал, хоть и отзывчивый, но непрофессиональный и совершенно не соответствует пятизвёздочному отелю (официантка на завтраке была даже грубой).
Мини-джакузи в спа недостаточно тёплое.
В ванной комнате нет окон и вентилятора. Кроме того, это не обеспечивает уединение.
Хороший пример — администратор на ресепшене (Франческа).

Мы прекрасно провели время в межсезонье, когда в отеле гораздо тише. Алессия обеспечила прекрасный сервис и дала отличные рекомендации по достопримечательностям и ресторанам. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся сюда летом, чтобы насладиться этим прекрасным уголком Италии.

Я провел невероятное пребывание в A Point Porto Ercole Resort & Spa.
Завтрак был превосходным, с впечатляющим разнообразием свежих блюд — яйца, приготовленные точно по вашему вкусу.
Но самым запоминающимся моментом стал ужин в ресторане на крыше. Я попробовал одни из лучших блюд за всю свою 10-дневную поездку в Италию — и я съел много потрясающих блюд! Поистине неземные вкусы.
Очень рекомендую закуску «Misticanza con mais e olive taggiasche» и десерт «Pralina di nocciola affogata allo zabaione di marsala invecchiato» (он мне так понравился, что я попробовал его дважды! ).
Что действительно отличает этот курорт, так это персонал и обслуживание. Я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой — такого отношения я мог только желать в других роскошных отелях. Каждый сотрудник искренне хотел, чтобы я чувствовал себя замечательно, и их теплота заставила меня почувствовать себя ценимым, почти избалованным — но иногда это именно то, чего ты заслуживаешь!
Пребывание здесь — это не просто пребывание в отеле; это незабываемые впечатления, и я не могу не рекомендовать это место.
Большое спасибо!

Отличные удобства. Просторные и чистые номера. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Обязательно посетите лучший бассейн на крыше!
Очень вкусная еда. Большой выбор на завтрак "шведский стол". Настоятельно рекомендую A-Point Porto Ercole.

Пятизвездочный отель только на бумаге…
Молодой и невнимательный персонал, посредственность во всем, мало внимания к клиентам.
Я просил тихий номер, а нам дали номер с видом на главную дорогу, никакой приватности, так как балконы отделены от других номеров невысокой стеной, современный стиль, но нуждается в обновлении. Уборка номеров нуждается в улучшении, они даже забрали 3 рулона туалетной бумаги. Мы нашли полотенца в шкафу сложенными.
Завтрак разнообразный, но с продуктами из столовой, крошки на стульях и столах…
Все нуждается в доработке.
Персонал, хотя и добрый, молодой и невнимательный.
Как уже было написано, пятизвездочный отель только на бумаге.

Несмотря на то, что отель позиционировался как пятизвездочный, впечатления оказались разочаровывающими. Персонал был дружелюбным, но неопытным, а размещение с домашними животными допускалось с многочисленными ограничениями, о которых не сообщалось при бронировании. Завтрак приходилось завтракать на террасе, в жару и под жужжанием пчел. Удобства были средними, далекими от стандартов настоящего пятизвездочного отеля.

Прекрасный отель, чистые номера, щедрый завтрак «шведский стол», ресторан с панорамным видом, отличная еда. Панорамный бассейн, где можно насладиться превосходными коктейлями. Очень любезный и профессиональный персонал. Настоятельно рекомендую!

Отель красивый и ухоженный.
На террасе, где вы обедаете, есть очаровательный бассейн.
Вид не самый лучший, даже несмотря на высоту, панорама не впечатляет.
Еда хорошая, но цены явно завышены. Это 5-звёздочный отель, но за такую цену я ожидал чего-то превосходного.

Этот отель в Порто-Эрколе расположен совсем рядом с пляжем Фенилья. Из бассейна на верхнем этаже отеля открывается прекрасный вид, и, несмотря на летнюю жару, здесь всегда дует легкий бриз, что делает и без того красивую зону бассейна с шезлонгами и лежаками еще приятнее. Даже в зале для завтраков вид на холмистый ландшафт местности служит фоном для разнообразного меню сладких и соленых закусок. К услугам гостей также спа-центр с сауной, турецкой баней, джакузи и массажными кабинетами, которым руководит очень вежливый и опытный массажист. Номера просторные, с собственными террасами, но после нескольких лет использования их явно не помешал бы ремонт. В целом, хороший отель, но не дотягивает до заявленных пяти звезд.

Современный отель, расположенный у въезда в Порто Эрколе на главной дороге. Чистые номера, бассейн. Массажистка Лидия очень хорошая, а также хорошие и добрые ребята на ресепшене. Отсутствует услуга подготовки постели ко сну, которую можно ожидать от 5 звезд, но в целом отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался в этом отеле по работе… К сожалению, я не остался на ночь, но у меня была возможность попробовать некоторые из их услуг… особенно ресторан на верхнем этаже рядом с действительно потрясающим пейзажным бассейном.
Я дважды обедал в этом ресторане (приятная атмосфера, на открытом воздухе) … В качестве закуски они подали мне гренки с их оливковым маслом… очень приятно! В качестве основного блюда я попробовал "Салат из осьминога и картофеля с оливками Таджаска и каперсами Пантеллерия"… восхитительное блюдо с великолепной подачей… Нежный осьминог… вкусно… Идеально! На следующий день я выбрал "Тосканские пичи с моллюсками и засахаренным лимоном", очень хорошо пропитанные сливками и действительно вкусные! Мне очень понравилась их кухня… Метрдотель Маттео дал мне отличный совет и был очень любезен и профессионален.
Если вы окажетесь в Порто Эрколе, я настоятельно рекомендую вам зайти и посетить их!

2-е мнение (после обсуждения с персоналом) :
После того, как мы выразили свое недовольство отелем, особенно учитывая категорию отеля (5 звезд), персонал услышал нас, в остальном был любезен и стремился исправить первоначальные ошибки: парковка была включена в бронирование (о ней было полностью написано в бронировании) ; СПА действительно был открыт и предлагался нам в течение 1 часа (вместо 25 евро с человека, заявленных по прибытии, но не при бронировании), а завтрак на 2-й день был в виде шведского стола.
Я понимаю, что в менее загруженные периоды услуги не такие же, но в этом случае это нужно указать, мы должны взимать меньшую плату и, прежде всего, мы должны ознакомиться с рекламой на Booking, которая очень неполная и создает напряжение и неприятные сюрпризы по прибытии.
В конце концов, 2-й день был сказочным: отель очень чистый, постельное белье отличное, персонал прекрасный, утренний шведский стол щедрый, СПА очень приятный, а расположение отеля очень хорошее, в 7 минутах ходьбы от очаровательного порта и в 30 минутах от Сада Таро.

Обновил свой отзыв:
Персонал был очень внимательным и искал решение каждой проблемы.
Все были внимательны и добры.
Особая благодарность Джулии, Луке и двум хозяйкам завтрака. 🙏
СПА очень, очень хороший.
Завтрак «шведский стол» щедрый, разнообразный, со свежими фруктами, что бывает редко и очень приятно.
Нужно было внести коррективы, и они были сделаны с отзывчивостью и добротой.
Большое спасибо!
Мы проехали 1000км, чтобы приехать в этот отель и очень разочарованы: 1. Парковка оплачивается по прибытии на месте (в бронировании написано «ОПЦИИ ВКЛЮЧЕНЫ: Парковка»
2. СПА стоит 25 евро/1 час и он открыт не полностью (это не написано в описании и не указано после бронирования)
3. Завтрак подается на стол по запросу, хотя в Бронировании указано ЗАВТРАК «ШВЕДСКИЙ СТОЛ».