Мы отправились в путешествие по Италии через 6 городов, 6 разных отелей, и этот был единственным плохим. Мы прибыли около 10 или 11 часов, у нас была возможность войти, когда люди вышли, потому что у нас не было ключа или кода, а отель был пуст.
Затем мы позвонили, и через 15 минут приехала женщина. Багаж некоторых клиентов ждал в вестибюле без какой-либо камеры или какого-либо наблюдения.
Она сказала нам, что наша комната не готова и что она сразу положит в нее наш багаж, как только он будет готов. Я не был уверен, так как только что видел, как другой багаж свободно оставляли в вестибюле.
На следующий день после отъезда (мы останавливались на 2 ночи) мы заметили, что одной сумки не хватает, хотя мы и оставили ее в машине, но это не так, потому что в ней была только обувь, поэтому мы не вынимали эту сумку каждый раз. Место назначения.
Мне пришлось позвонить им 10 раз, чтобы узнать, есть ли он у них.
Это значит, что они хранили эту сумку 4 дня. Женщина сказала: «Уборщики нашли это вчера, мы собирались написать вам»… но мне пришлось отправить им массу сообщений, чтобы получить ответ, никто нам так и не позвонил, и я уверен, что это либо было помещено в Не в ту комнату, и, к счастью, она у них была обратно, или она была у них где-то еще, но я никогда не узнаю, где. Но я на 100% уверен, что это было не в нашем номере.
Мне пришлось звонить и писать сообщения в течение ДНЕЙ, прежде чем узнать, отправили ли они его, и я все еще жду, пока они пришлют мне номер для отслеживания. Я рад, что почтовая служба делает свою работу и я могу вернуть свою сумку.
Никакого коммерческого духа, просто недобросовестность. Все, что им нужно, это ваши деньги.
Мы заплатили 435 евро за 2 ночи за такое плохое обслуживание, там не было персонала, и нам все равно пришлось потом платить за доставку сумок, хотя это была их вина.
PS: на шкафу была отвратительная вещь (похожая на козявку…. )
Посмотреть фотографии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы позвонили, и через 15 минут приехала женщина. Багаж некоторых клиентов ждал в вестибюле без какой-либо камеры или какого-либо наблюдения.
Она сказала нам, что наша комната не готова и что она сразу положит в нее наш багаж, как только он будет готов. Я не был уверен, так как только что видел, как другой багаж свободно оставляли в вестибюле.
На следующий день после отъезда (мы останавливались на 2 ночи) мы заметили, что одной сумки не хватает, хотя мы и оставили ее в машине, но это не так, потому что в ней была только обувь, поэтому мы не вынимали эту сумку каждый раз. Место назначения.
Мне пришлось позвонить им 10 раз, чтобы узнать, есть ли он у них.
Это значит, что они хранили эту сумку 4 дня. Женщина сказала: «Уборщики нашли это вчера, мы собирались написать вам»… но мне пришлось отправить им массу сообщений, чтобы получить ответ, никто нам так и не позвонил, и я уверен, что это либо было помещено в Не в ту комнату, и, к счастью, она у них была обратно, или она была у них где-то еще, но я никогда не узнаю, где. Но я на 100% уверен, что это было не в нашем номере.
Мне пришлось звонить и писать сообщения в течение ДНЕЙ, прежде чем узнать, отправили ли они его, и я все еще жду, пока они пришлют мне номер для отслеживания. Я рад, что почтовая служба делает свою работу и я могу вернуть свою сумку.
Никакого коммерческого духа, просто недобросовестность. Все, что им нужно, это ваши деньги.
Мы заплатили 435 евро за 2 ночи за такое плохое обслуживание, там не было персонала, и нам все равно пришлось потом платить за доставку сумок, хотя это была их вина.
PS: на шкафу была отвратительная вещь (похожая на козявку…. )
Посмотреть фотографии.