Tornabuoni Place

НЕ БРОНИРУЙТЕ И НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это не отель, а несколько комнат в многоквартирном доме.
Мы с женой забронировали этот отель для поездки во Флоренцию. Отель связался с нами через Hotels. Com, и я ответил им, заблаговременно сообщив, что наш самолет прибудет поздно, и мы приедем только ранним утром. Когда мы приехали, двери были заперты, и не было возможности попасть внутрь. В нерабочее время нет телефонных номеров, по которым можно позвонить, если у вас возникнут проблемы. После нескольких часов поисков мы в конце концов нашли другой отель, где можно было остановиться, за большие деньги в последнюю минуту. Отель отказался вернуть нам деньги за ночь или внести что-либо в счет дополнительных расходов и больше не отвечает на мои электронные письма.
Если вы планируете ехать весной/летом, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, кондиционер так же эффективен, как если бы на него дул хомяк-астматик.

Было объявлено, что открыто 24 часа. Однако, прибыв во Флоренцию в 22:15, мы не получили ни одного ответа по домофону. Даже после того, как нас впустил в здание кто-то, кто остановился в другом месте (кстати, это скорее жилой комплекс, чем отель), и мы стучали/жужжали, мы не получили ответа.
Люди звонили от нашего имени и отрицали, что наше бронирование было зафиксировано, несмотря на четкую квитанцию ​​об оплате в моих электронных письмах, и они избегают отвечать booking. Com, которые пытаются вернуть деньги от моего имени.
Избегать избегать избегать. Поставил бы ноль звезд, если бы это было разрешено.

Само расположение очень хорошее. (Звезда за это). В остальном это похоже на AirBnB без очарования настоящей квартиры ИЛИ удобства настоящего отеля. Комната, в которой мы остановились, нуждается в ремонте, и каждый раз, когда в квартиру входит кто-либо из гостей, становится очень громко. Я бы не рекомендовал оставаться там.

Не отель, как рекламируется, а просто номер с ванной в центре города, но без стойки регистрации и т. Д. К сожалению, очень спартанское обслуживание и очень шумно не соответствовало фотографиям. Я бы не стал бронировать снова.

Мы остановились на две ночи в этих апарт-отелях, очень рекомендуем, удобные и в центре!

Это идеальное место для посещения Флоренции. Мы могли гулять повсюду. Г-жа Элеонора была заботливой и дружелюбной. В нашей комнате было чисто и тепло. Завтрак включал кофе, фруктовые соки, яйца, сыр, круассаны, джемы, масло, фрукты и простой йогурт, пирожные, круассаны и т. Д. В целом мы остались довольны.

Уютно, чисто, оттуда все становится близко, Флоренцию можно исследовать пешком; тихо отдыхать!

Идеальное место для проживания в центре. Чистый и уютный номер, особенно теплый, подходящий для зимнего периода. Полезный персонал. Единственный недостаток… Слишком тонкие стены🤫😂

Этот отель — мошенничество. Они урали наши вещи. Даже наш паспорт украли. Это ужасное место с ужасным персоналом.
Персонал не появляется во время регистрации. Мы ждали час, и никто не появился. Вы не можете попасть в свой номер, который вы платите заранее. Если вы придумаете, как попасть в отель (они оставляют дверь открытой) и просто оставите багаж, вас обвинят в незаконном проникновении (они понятия не имеют о средствах проникновения) в отель. Который вам платят АВАНС. Тогда они могут совершить набег на ваш чемодан. Они могут украсть ваши вещи из багажа. Даже не думайте оставлять там свои вещи. Когда вас нет в своей комнате, они врываются в комнату и крадут ваши вещи. Худший отель в моей жизни. Мы заплатили деньги за 2 ночи и не остались там, потому что сотрудники украли наши вещи из багажа и отказались даже вернуть деньги. Мне нужно позвонить в полицию и в посольство. Затем нам придется посреди ночи искать новый отель во Флоренции.

Худший опыт в моей жизни. Никто так и не появился, на сообщения и звонки не ответили. Мы приехали, и никто не позволил нам войти в отель или дать нам номер. Они буквально оставили нас в городе без отеля. Нам пришлось искать другой отель, но они также не хотят возвращать нам деньги. Ничего не рекомендую!

Идеально расположен для посещения Флоренции.
Консьерж эффективно обеспечивает вход в наилучшие условия в зависимости от времени прибытия.
Однако доступность может быть затруднена, и в нашем случае кондиционер был неисправен.

Бронируйте при букинге, приятный сюрприз!
Премиальное расположение в центре Флоренции!
Шикарный и современный номер с видом на площадь. Добро пожаловать от консьержа Alfred Efficient и спасибо за хорошие адреса ресторанов!
Партнерская парковка в 1 минуте ходьбы, дорогой, но престижный район Флоренции.
Короче говоря, я рекомендую.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи. Единственный положительный момент, центральное расположение, из нашего номера прекрасный вид на площадь. Комната была маленькая, не чистая, волосы повсюду на полу, грязная ванная, душ не работает, кофемашина Nespresso без капсул, отсутствие помощи. Я не рекомендую.

Единственная хорошая вещь в этом месте — это его расположение. Мы пробыли там две ночи и заплатили 547 евро за номер, о котором явно не заботились. Не было стойки регистрации, где можно было бы ответить на любые вопросы, например, попросить полотенца или кофе, и когда мы наконец столкнулись с уборщицей и попросили эти вещи, мы получили только полотенца и никакого кофе. Опять же, если бы кто-нибудь был на стойке регистрации, он мог бы помочь, но похоже, что там никто на самом деле не работает. Также воняло при входе, как будто у них были поддержанные трубы. Определенно НЕ рекомендую.

Хорошее расположение, всего в 10 минутах от вокзала Санта-Мария-Новелла, в самом сердце Флоренции, на роскошной улице. Комната чистая, хорошо укомплектованная, из нее открывается прекрасный вид.
Идеально подходит для недолгого пребывания.

Мы отправились в путешествие по Италии через 6 городов, 6 разных отелей, и этот был единственным плохим. Мы прибыли около 10 или 11 часов, у нас была возможность войти, когда люди вышли, потому что у нас не было ключа или кода, а отель был пуст.
Затем мы позвонили, и через 15 минут приехала женщина. Багаж некоторых клиентов ждал в вестибюле без какой-либо камеры или какого-либо наблюдения.
Она сказала нам, что наша комната не готова и что она сразу положит в нее наш багаж, как только он будет готов. Я не был уверен, так как только что видел, как другой багаж свободно оставляли в вестибюле.
На следующий день после отъезда (мы останавливались на 2 ночи) мы заметили, что одной сумки не хватает, хотя мы и оставили ее в машине, но это не так, потому что в ней была только обувь, поэтому мы не вынимали эту сумку каждый раз. Место назначения.
Мне пришлось позвонить им 10 раз, чтобы узнать, есть ли он у них.
Это значит, что они хранили эту сумку 4 дня. Женщина сказала: «Уборщики нашли это вчера, мы собирались написать вам»… но мне пришлось отправить им массу сообщений, чтобы получить ответ, никто нам так и не позвонил, и я уверен, что это либо было помещено в Не в ту комнату, и, к счастью, она у них была обратно, или она была у них где-то еще, но я никогда не узнаю, где. Но я на 100% уверен, что это было не в нашем номере.
Мне пришлось звонить и писать сообщения в течение ДНЕЙ, прежде чем узнать, отправили ли они его, и я все еще жду, пока они пришлют мне номер для отслеживания.

Лично у меня было одно из наименее расслабляющих впечатлений в отеле.
Начнем с положительных моментов.
Расположение отеля очень центральное, недалеко от всех основных памятников и музеев.
Комната хорошая, очень маленькая. Ванная комната большая. Уютная терраса.
Негативы.
К сожалению, помощь со стороны персонала полностью отсутствует (по крайней мере, на период нашего пребывания).
Начав с того, что единственный раз, когда мы столкнулись с персоналом на этаже, были два раза из 5 ночей (уточнив, что мы возвращались минимум 2/3 раза в день в течение дня), дошли до полного отсутствия помощи в номере.
Мы жаловались на проблемы с пылью (аллергия), грязными стенами ванной комнаты (насекомые раздавлены на стенах, пыль на полках и известковый налет в углах из-за отсутствия нормальной и стандартной чистки) и доставкой испачканных наволочек.
Надеемся, что этот обзор поможет улучшить те услуги, которые могут понадобиться каждому.